Casos de éxito
Casos de éxito de software de viajes: cómo RedBalloon pasó a la reserva en tiempo real
RedBalloon nació vendiendo bonos regalo y se convirtió en un marketplace de tours y actividades. Conectar la disponibilidad en tiempo real con PHPTRAVELS permitió a los clientes reservar una fecha al instante, y un botón Reservar ahora junto a Comprar un bono aumentó las ventas.
- Disponibilidad en tiempo real
- Más de 4.000 experiencias
- Reservar ahora junto a Comprar un bono
- API de channel manager
Caso destacado
RedBalloon: de bonos regalo a un marketplace de actividades
Naomi y Peter Simson fundaron RedBalloon en 2001 para vender experiencias como regalo en lugar de productos. Con el tiempo, el equipo vio que la mayoría de los compradores reservaba experiencias para sí mismos. Con Nick Baker, nombrado CEO en 2015 tras ser CMO de Tourism Australia, la empresa se reposicionó como marketplace de cosas que hacer y eligió PHPTRAVELS para ofrecer disponibilidad y confirmación en tiempo real.
- 2001: experiencias vendidas como bonos regalo
- Los compradores empiezan a reservar experiencias para sí mismos
- 2015: un nuevo CEO reposiciona RedBalloon como marketplace
- Disponibilidad en tiempo real conectada con PHPTRAVELS
- Se añade Reservar ahora junto a Comprar un bono y las ventas suben
- Cliente
- RedBalloon
- Negocio
- Marketplace de tours y actividades
- Fundación
- 2001, por Naomi y Peter Simson
- Conexión
- Disponibilidad en tiempo real con PHPTRAVELS
- Objetivo
- Reserva instantánea, no solo bonos
Más casos de éxito
Empresas de viajes que funcionan con PHPTRAVELS
Cada historia recoge el modelo de negocio del cliente, el alcance del proyecto y lo que cambió en la operación diaria.
- Botón Reservar ahoraJunto a Comprar un bono en cada experiencia
- Confirmación en tiempo realEl cliente elige fecha y recibe respuesta al instante
- Planificación del proveedorReservas confirmadas con semanas y meses de antelación
Skyvela: relanzamiento de un marketplace de lujo
Un recorrido de reserva premium y un único back office para B2B y B2C, lanzado en 2024.
UmraPro: una OTA para todos los productos
Vuelos, hoteles y tours en una sola plataforma para clientes finales y agentes.
Tazkira: distribución B2B de vuelos
Control de tarifas más limpio, wallet de agentes más claro y un proceso de reserva más rápido.
Insperia: flujo de viajes corporativos
Gestión de cuentas y aprobaciones estructurada para reservas corporativas coherentes.
Tourism Optimizer: operación de tours
Programación más clara, estados de reserva definidos y canales minorista y de socios separados.
Jaigo Hotels: renovación de reservas de hotel
Búsqueda de alojamientos más limpia, mejor comparación de habitaciones y un checkout más ligero.
El recorrido
Cómo RedBalloon cambió su forma de vender experiencias
Quince años de crecimiento, un giro estratégico y un socio tecnológico en tiempo real.
2001
RedBalloon nace para vender experiencias como regalo en lugar de productos.
Hallazgo
Las compras personales crecen: los compradores reservan experiencias para sí mismos.
2015
Nick Baker, ex CMO de Tourism Australia, asume como CEO.
Giro
La empresa se reposiciona como marketplace de tours y actividades.
Conexión
La disponibilidad de los proveedores llega a través de PHPTRAVELS y las fechas se confirman en tiempo real.
Prueba
Un botón Reservar ahora junto a Comprar un bono demuestra que aumenta las ventas.
Por qué PHPTRAVELS
Por qué RedBalloon eligió PHPTRAVELS
Las ofertas de vacaciones y fines de semana solo son relevantes si se pueden reservar en tiempo real, así que RedBalloon buscó un channel manager capaz de lograrlo.
Channel manager desde 2014
Una plataforma consolidada para transmitir disponibilidad en vivo entre proveedores y vendedores.
Proveedores y productos
Una amplia red de proveedores y productos listos para vender en el marketplace.
Conectividad por API
Una API que enlaza los calendarios de los proveedores con la tienda para confirmar al instante.
Quién gana
Mejor para clientes y para proveedores
La reserva en tiempo real cambió la experiencia en ambos lados del marketplace.
Reservar ya
El cliente actúa en cuanto decide, sin fricción en la reserva.
Confirmación instantánea
Sin esperas ni dudas sobre si una fecha está disponible.
Un solo proceso de compra
Del descubrimiento a la reserva confirmada en un flujo fluido.
Eficiencia de marketing
Los proveedores ahorran costes, tiempo y recursos de marketing.
Planificar con antelación
Las reservas confirmadas permiten planificar con semanas y meses de margen.
Más negocio en tiempo real
Las reservas llegan directamente, sin esperar llamadas.
Antes y después
Bonos regalo frente a reserva en tiempo real
Lo que cambió cuando RedBalloon añadió disponibilidad en vivo a sus experiencias.
| Área | Solo venta de bonos | PHPTRAVELS |
|---|---|---|
| Compra | Solo venta de bonosComprar un bono y reservar fecha después | PHPTRAVELSReservar ahora o comprar un bono, uno junto al otro |
| Disponibilidad | Solo venta de bonosSe consulta al proveedor tras la compra | PHPTRAVELSDisponibilidad del proveedor en vivo en el checkout |
| Confirmación | Solo venta de bonosSe gestiona después por teléfono o email | PHPTRAVELSConfirmada al instante en línea |
| Planificación del proveedor | Solo venta de bonosLas reservas llegan con poco aviso | PHPTRAVELSReservas confirmadas con semanas y meses de antelación |
| Posicionamiento | Solo venta de bonosUn negocio de regalos | PHPTRAVELSUn marketplace de cosas que hacer |
Para quién
Negocios que pueden aplicar este caso
Marketplaces de experiencias
Vende tours y actividades de muchos proveedores con fechas en vivo y confirmación instantánea.
Operadores turísticos
Publica salidas y disponibilidad para que clientes y socios reserven sin llamadas.
Agencias y OTAs
Añade experiencias reservables junto a vuelos y hoteles en una sola tienda.
Por qué PHPTRAVELS
La plataforma detrás de estos casos
Código fuente incluido
Autoalojado con licencia comercial, para que adaptes cada pantalla.
Conectividad con proveedores
Conecta por API los proveedores con los que trabajas para tener disponibilidad en vivo.
24 idiomas
Vende en los idiomas y monedas de tus mercados, incluidos los de derecha a izquierda.
B2C y B2B
Una instalación para tu web pública y tu portal de agentes.
FAQ
Preguntas sobre los casos de éxito
Lo que preguntan las empresas de viajes tras leer cómo RedBalloon pasó a la reserva en tiempo real.
Habla con ventasCada caso explica el negocio del cliente, el problema que tenía, cómo usó PHPTRAVELS y qué cambió. Esta página presenta a RedBalloon, y la sección de historias de éxito incluye proyectos OTA, B2B, corporativos, de tours y de hoteles.
RedBalloon pasó de vender bonos regalo a gestionar un marketplace de tours y actividades, con disponibilidad en tiempo real conectada a través de PHPTRAVELS.
Buscaba un channel manager con una plataforma consolidada, una amplia red de proveedores y productos, y una API capaz de confirmar reservas en tiempo real.
Las pruebas mostraron que ofrecer Reservar ahora junto a Comprar un bono aumentaba las ventas, porque el cliente podía confirmar una fecha en el momento en lugar de reservar después.
Reciben reservas confirmadas directamente, planifican con semanas y meses de antelación y gastan menos en marketing y atención telefónica.
Sí. Prueba la demo para ver tours, disponibilidad y checkout, y elige un plan de pago único. Todos los planes incluyen el código fuente completo, que alojas tú mismo.
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