Studi kasus
Studi kasus software travel: cara RedBalloon beralih ke pemesanan real-time
RedBalloon bermula dari penjualan voucher hadiah lalu tumbuh menjadi marketplace tur dan aktivitas. Menghubungkan ketersediaan real-time lewat PHPTRAVELS membuat pelanggan bisa langsung memesan tanggal, dan tombol Pesan sekarang di samping Beli voucher meningkatkan penjualan.
- Ketersediaan real-time
- 4.000+ pengalaman
- Pesan sekarang di samping Beli voucher
- API channel manager
Studi kasus pilihan
RedBalloon: dari voucher hadiah ke marketplace aktivitas
Naomi dan Peter Simson mendirikan RedBalloon pada 2001 untuk menjual pengalaman sebagai hadiah, bukan barang. Seiring waktu, tim melihat bahwa sebagian besar pembeli memesan pengalaman untuk diri sendiri. Di bawah Nick Baker, yang diangkat menjadi CEO pada 2015 setelah menjabat CMO Tourism Australia, perusahaan memosisikan ulang dirinya sebagai marketplace aktivitas dan memilih PHPTRAVELS untuk ketersediaan dan konfirmasi real-time.
- 2001: pengalaman dijual sebagai voucher hadiah
- Pembeli mulai memesan pengalaman untuk diri sendiri
- 2015: CEO baru menjadikan RedBalloon sebuah marketplace
- Ketersediaan real-time terhubung lewat PHPTRAVELS
- Pesan sekarang ditambahkan di samping Beli voucher, penjualan naik
- Klien
- RedBalloon
- Bisnis
- Marketplace tur dan aktivitas
- Didirikan
- 2001, oleh Naomi dan Peter Simson
- Koneksi
- Ketersediaan real-time via PHPTRAVELS
- Tujuan
- Pemesanan instan, bukan hanya voucher
Studi kasus lainnya
Bisnis travel yang berjalan di PHPTRAVELS
Setiap kisah memuat model bisnis klien, cakupan proyek, dan apa yang berubah dalam operasional harian.
- Tombol Pesan sekarangDi samping Beli voucher pada setiap pengalaman
- Konfirmasi real-timePelanggan memilih tanggal dan langsung mendapat jawaban
- Perencanaan supplierPemesanan terkonfirmasi berminggu-minggu hingga berbulan-bulan sebelumnya
Skyvela: peluncuran ulang marketplace mewah
Alur pemesanan premium dan satu back office untuk B2B dan B2C, diluncurkan pada 2024.
UmraPro: satu OTA untuk semua produk
Penerbangan, hotel dan tur dalam satu platform untuk pelanggan ritel dan agen.
Tazkira: distribusi tiket pesawat B2B
Kontrol tarif lebih rapi, wallet agen lebih jelas dan alur pemesanan lebih cepat.
Insperia: alur perjalanan korporat
Penanganan akun dan persetujuan yang terstruktur untuk pemesanan korporat yang konsisten.
Tourism Optimizer: operasional tur
Penjadwalan lebih jelas, status pemesanan tegas, dan permintaan ritel serta mitra dipisahkan.
Jaigo Hotels: pembaruan pemesanan hotel
Pencarian properti lebih rapi, perbandingan kamar lebih baik dan checkout lebih ringan.
Perjalanan
Cara RedBalloon mengubah cara menjual pengalaman
Lima belas tahun pertumbuhan, satu perubahan strategi, dan mitra teknologi real-time.
2001
RedBalloon berdiri untuk menjual pengalaman sebagai hadiah, bukan barang.
Temuan
Pembelian pribadi terus tumbuh karena pembeli memesan pengalaman untuk diri sendiri.
2015
Nick Baker, mantan CMO Tourism Australia, menjadi CEO.
Perubahan arah
Perusahaan memosisikan diri sebagai marketplace tur dan aktivitas.
Koneksi
Ketersediaan supplier masuk lewat PHPTRAVELS, tanggal terkonfirmasi secara real-time.
Uji
Tombol Pesan sekarang di samping Beli voucher terbukti meningkatkan penjualan.
Mengapa PHPTRAVELS
Mengapa RedBalloon memilih PHPTRAVELS
Penawaran liburan dan akhir pekan hanya relevan jika bisa dipesan secara real-time, jadi RedBalloon mencari channel manager yang mampu mewujudkannya.
Channel manager sejak 2014
Platform mapan untuk menyalurkan ketersediaan langsung antara supplier dan penjual.
Supplier dan produk
Jaringan luas supplier dan produk yang siap dijual di marketplace.
Konektivitas API
API yang menghubungkan kalender supplier ke toko untuk konfirmasi instan.
Siapa yang diuntungkan
Lebih baik bagi pelanggan dan supplier
Pemesanan real-time mengubah pengalaman di kedua sisi marketplace.
Pesan sekarang
Pelanggan bisa bertindak saat itu juga, tanpa hambatan pemesanan.
Konfirmasi instan
Tanpa menunggu dan tanpa ragu apakah tanggal tersedia.
Satu alur pembelian
Dari menemukan hingga pemesanan terkonfirmasi dalam satu alur mulus.
Efisiensi pemasaran
Supplier menghemat biaya, waktu dan sumber daya pemasaran.
Perencanaan jauh hari
Pemesanan terkonfirmasi memungkinkan perencanaan berminggu-minggu hingga berbulan-bulan ke depan.
Lebih banyak bisnis real-time
Pemesanan masuk langsung tanpa menunggu telepon.
Sebelum dan sesudah
Voucher hadiah vs pemesanan real-time
Apa yang berubah saat RedBalloon menambahkan ketersediaan langsung pada pengalamannya.
| Area | Hanya jual voucher | PHPTRAVELS |
|---|---|---|
| Pembelian | Hanya jual voucherBeli voucher, pesan tanggal belakangan | PHPTRAVELSPesan sekarang atau beli voucher, berdampingan |
| Ketersediaan | Hanya jual voucherDicek ke supplier setelah pembelian | PHPTRAVELSKetersediaan supplier langsung saat checkout |
| Konfirmasi | Hanya jual voucherDiatur kemudian lewat telepon atau email | PHPTRAVELSTerkonfirmasi instan secara online |
| Perencanaan supplier | Hanya jual voucherPemesanan datang mendadak | PHPTRAVELSPemesanan terkonfirmasi berminggu-minggu hingga berbulan-bulan sebelumnya |
| Posisi | Hanya jual voucherBisnis hadiah | PHPTRAVELSMarketplace aktivitas |
Untuk siapa
Bisnis yang bisa menerapkan studi kasus ini
Marketplace pengalaman
Jual tur dan aktivitas dari banyak supplier dengan tanggal langsung dan konfirmasi instan.
Operator tur
Publikasikan keberangkatan dan ketersediaan agar pelanggan dan mitra memesan tanpa telepon.
Agen dan OTA
Tambahkan pengalaman yang bisa dipesan di samping penerbangan dan hotel dalam satu toko.
Mengapa PHPTRAVELS
Platform di balik studi kasus ini
Termasuk kode sumber
Di-hosting sendiri dengan lisensi komersial, jadi Anda bisa menyesuaikan setiap layar.
Konektivitas supplier
Hubungkan supplier Anda lewat API untuk ketersediaan langsung.
24 bahasa
Jual dalam bahasa dan mata uang pasar Anda, termasuk tulisan kanan ke kiri.
B2C dan B2B
Satu instalasi untuk situs publik dan portal agen Anda.
FAQ
Pertanyaan tentang studi kasus
Yang ditanyakan bisnis travel setelah membaca cara RedBalloon beralih ke pemesanan real-time.
Hubungi salesSetiap studi kasus menjelaskan bisnis klien, masalah yang dihadapi, cara PHPTRAVELS digunakan dan apa yang berubah. Halaman ini menampilkan RedBalloon, dan bagian kisah sukses mencakup proyek OTA, B2B, korporat, tur dan hotel.
RedBalloon beralih dari menjual voucher hadiah menjadi marketplace tur dan aktivitas, dengan ketersediaan real-time yang terhubung lewat PHPTRAVELS.
Perusahaan membutuhkan channel manager dengan platform mapan, jaringan luas supplier dan produk, serta API yang dapat mengonfirmasi pemesanan secara real-time.
Pengujian menunjukkan bahwa menawarkan Pesan sekarang di samping Beli voucher meningkatkan penjualan, karena pelanggan bisa langsung mengonfirmasi tanggal alih-alih memesan nanti.
Mereka menerima pemesanan terkonfirmasi secara langsung, merencanakan berminggu-minggu hingga berbulan-bulan ke depan, dan mengeluarkan lebih sedikit untuk pemasaran dan telepon.
Bisa. Coba demo untuk melihat tur, ketersediaan dan checkout, lalu pilih paket sekali bayar. Setiap paket menyertakan kode sumber lengkap yang Anda hosting sendiri.
Jelajahi lebih lanjut