Demo langsung

Kisah sukses klien

Tourism Optimizer: operasional pemesanan tur tertata untuk eksekusi harian yang lebih cepat

Operator tur di Eropa yang menjual ke wisatawan dan ke mitra menempatkan lapisan kontrol di atas pemesanan turnya, sehingga keberangkatan, status pemesanan, dan kanal lebih mudah dikelola setiap hari.

  • Operasional tur
  • Eropa
  • B2C + B2B
  • Diluncurkan 2024

Proyeknya

Kisah sukses Tourism Optimizer dalam satu gambar

Tourism Optimizer menjalankan operasional tur di Eropa dan menjual lewat dua pintu: wisatawan ritel yang memesan langsung, dan mitra yang memesan untuk klien mereka sendiri. Kedua jenis permintaan masuk ke keberangkatan yang sama.

Proyeknya adalah lapisan kontrol pemesanan tur: satu tempat yang menjaga jadwal, status setiap reservasi, dan kanal asal setiap permintaan di bawah kontrol operasional yang jelas, alih-alih menyerahkannya pada pengawasan manual.

Dibangun dengan inti pemesanan yang sama seperti di halaman Operator tur, di sekitar Tur & aktivitas yang menyimpan keberangkatan dan ketersediaan.

Wisatawan ritelB2C
Agen mitraB2B

Lapisan kontrol pemesanan tur

  1. JadwalKeberangkatan dan ketersediaan
  2. Status pemesananStatus jelas di setiap reservasi
  3. KanalPekerjaan ritel dan mitra dipisah
Keberangkatan tur
Bagaimana tiga bagian lapisan kontrol berada di antara dua kanal penjualan dan tur itu sendiri.
Industri
Operasional tur
Wilayah
Eropa
Model
B2C + B2B
Cakupan
Lapisan kontrol pemesanan tur
Peluncuran
2024

Bagian 1 · Jadwal

Keberangkatan dan ketersediaan dalam satu tampilan jadwal

Mengoordinasikan keberangkatan secara manual berarti seseorang selalu harus mengecek apa yang masih terbuka. Tampilan jadwal menaruh setiap keberangkatan dan ketersediaannya di satu layar.

01Tantangan

Kerumitan jadwal

Mengoordinasikan keberangkatan dan ketersediaan memerlukan terlalu banyak pengawasan manual.

Hasil

Jadwal lebih jelas

Perencanaan tur dimulai dari satu tampilan keberangkatan, sehingga tim melihat apa yang terbuka sebelum menjanjikan tempat.

Minggu keberangkatan
TurSenSelRabKamJumSabMin
Tur jalan kaki kotaTerbukaTerbukaTempat tinggal sedikitTerbukaTerbukaTerbukaPenuh
Ekskursi sehariTidak ada keberangkatanTerbukaTerbukaTidak ada keberangkatanTempat tinggal sedikitTerbukaPenuh
Tur beberapa hariTerbukaTidak ada keberangkatanTidak ada keberangkatanTidak ada keberangkatanTerbukaTidak ada keberangkatanTidak ada keberangkatan
  • Terbuka
  • Tempat tinggal sedikit
  • Penuh
  • Tidak ada keberangkatan

Minggu ilustrasi. Nama tur dan ketersediaan adalah contoh, bukan data Tourism Optimizer.

Bagian 2 · Status pemesanan

Setiap reservasi menjawab dua pertanyaan: sudah dikonfirmasi dan sudah dibayar

Kebingungan tentang posisi setiap reservasi adalah tantangan kedua. Membaca status pemesanan dan status pembayaran bersama memberi tahu tim dengan tepat langkah berikutnya. Pilih sel untuk melihatnya.

Status pemesanan Pembayaran
Belum dibayar
Dibayar
Tertunda
Dikonfirmasi
Dibatalkan

Ilustrasi status pemesanan dan pembayaran yang dicatat PHPTRAVELS di setiap reservasi.

Menunggu pembayaran

Permintaan sudah masuk, tetapi belum ada yang pasti.

Langkah berikutnyaTindak lanjuti wisatawan atau mitra sebelum tempat dilepas.

Dibayar, perlu konfirmasi

Pembayaran masuk untuk keberangkatan yang belum dikonfirmasi.

Langkah berikutnyaPeriksa keberangkatan dan konfirmasi tempatnya.

Pembayaran jatuh tempo

Tempat ditahan di keberangkatan yang terkonfirmasi, pembayaran masih kurang.

Langkah berikutnyaTagih pembayaran sebelum tanggal keberangkatan.

Siap jalan

Dikonfirmasi dan dibayar. Tidak ada yang perlu dikejar.

Langkah berikutnyaTidak ada tindakan. Reservasi sudah tuntas.

Ditutup

Dibatalkan sebelum ada pembayaran.

Langkah berikutnyaPastikan tempat kembali ke ketersediaan.

Tinjau pengembalian dana

Dibatalkan setelah pembayaran diterima.

Langkah berikutnyaTinjau pengembalian dana sesuai ketentuan operator sendiri.

02Tantangan

Kebingungan status pemesanan

Tim membutuhkan pelacakan status yang lebih jelas untuk setiap reservasi.

Hasil

Status pemesanan lebih baik

Pelacakan reservasi mengikuti status yang ditetapkan, sehingga siapa pun di tim tahu apa yang sudah selesai dan apa yang masih perlu dikerjakan.

Bagian 3 · Kanal

Permintaan ritel dan mitra di jalurnya masing-masing

Tourism Optimizer menjual B2C dan B2B. Mencampur keduanya dalam satu antrean membuat keduanya lebih sulit ditangani, jadi kini setiap kanal punya jalurnya sendiri sambil berbagi keberangkatan yang sama.

Jalur ritel · B2C

  1. Wisatawan memesan di situs web
  2. Reservasi ditandai sebagai ritel
  3. Ditangani tim ritel

Jalur mitra · B2B

  1. Agen mitra memesan untuk klien
  2. Reservasi ditandai sebagai mitra
  3. Ditangani tim mitra

Satu jadwal keberangkatan

Kedua jalur memakai keberangkatan dan ketersediaan yang sama, sehingga seluruh tim bekerja dari satu jadwal.

03Tantangan

Penanganan kanal campuran

Permintaan ritel dan mitra membutuhkan pemisahan operasional yang lebih baik.

Hasil

Penanganan kanal lebih lancar

Koordinasi operasional lebih mudah karena pekerjaan ritel dan mitra tidak lagi bersaing dalam satu antrean yang tidak terbagi.

Sisi mitra bekerja seperti Grosir B2B, dan halaman Mesin pemesanan B2B menunjukkan bagaimana pemesanan agen ditangani.

Dalam kata-kata mereka

Apa kata tim Tourism Optimizer

Pengaturan yang diperbarui membuat operasional tur kami lebih mudah dikelola dan lebih cepat dijalankan.

Tim Tourism OptimizerTim operasional
  • 01Perencanaan turDuluKerumitan jadwalKiniJadwal lebih jelas
  • 02Pelacakan reservasiDuluKebingungan status pemesananKiniStatus pemesanan lebih baik
  • 03Koordinasi operasionalDuluPenanganan kanal campuranKiniPenanganan kanal lebih lancar

Hasil sesuai laporan Tourism Optimizer. Tidak ada angka yang dipublikasikan untuk proyek ini.

Di balik layar

Stack self-hosted yang dikendalikan operator

Proyek ini berjalan di PHP dan MySQL dengan REST API. PHPTRAVELS di-host sendiri dan disertai kode sumber di bawah lisensi komersial, sehingga operator tur dapat terus menyesuaikan lapisan kontrolnya setelah peluncuran.

  • PHPAplikasi
  • MySQLBasis data
  • REST APIIntegrasi
{
  "product": "tour",
  "channel": "b2b",
  "departure": { "availability": "open" },
  "booking_status": "confirmed",
  "payment_status": "paid"
}
Satu reservasi seperti yang dilihat lapisan kontrol. Catatan ilustrasi yang menggabungkan tiga bagian: jadwal, status pemesanan, dan kanal.

Rampingkan operasional tur Anda

Hadirkan kejelasan pada alur jadwal, pemesanan, dan pelaksanaan.

Bicara dengan tim kamiLihat harga

Solusi terkait

Pertanyaan

FAQ proyek Tourism Optimizer

Jawaban singkat tentang proyek, dua kanal operator, dan apa yang dibutuhkan untuk pengaturan serupa.

Hubungi sales

Kisah ini menjelaskan bagaimana Tourism Optimizer, operator tur di Eropa, menambahkan lapisan kontrol pemesanan tur di PHPTRAVELS untuk menata jadwal, status setiap reservasi, dan penanganan permintaan ritel dan mitra.

Ini adalah lapisan operasional antara kanal penjualan dan tur: jadwal keberangkatan beserta ketersediaannya, status yang jelas di setiap reservasi, dan pemisahan antara pekerjaan ritel dan mitra.

Operator menjual tur langsung ke wisatawan (B2C) dan melalui mitra yang memesan untuk klien mereka sendiri (B2B). Kedua kanal memakai keberangkatan yang sama.

Jadwal lebih jelas, status pemesanan lebih baik, dan penanganan kanal lebih lancar. Tim menjelaskan hasil ini dengan kata-kata sendiri; tidak ada angka yang dipublikasikan untuk proyek ini.

PHP, MySQL, dan REST API. Diluncurkan pada 2024. PHPTRAVELS di-host sendiri dan menyertakan kode sumber di bawah lisensi komersial.

Bisa. Pesan demo untuk meninjau keberangkatan, status pemesanan, dan kanal Anda bersama tim, lalu bandingkan paket sekali bayar di halaman harga: Startup $2499, Agency $4999, dan Enterprise $9999.

Jelajahi lebih lanjut

Selengkapnya tentang platform