Demo langsung

Kisah kejayaan pelanggan

Tourism Optimizer: operasi tempahan pelancongan disusun untuk pelaksanaan harian lebih pantas

Sebuah pengendali pelancongan di Eropah yang menjual kepada pelancong dan rakan kongsi meletakkan lapisan kawalan di atas tempahan pakej pelancongannya, supaya perlepasan, status tempahan dan saluran lebih mudah diurus setiap hari.

  • Operasi pelancongan
  • Eropah
  • B2C + B2B
  • Dilancarkan 2024

Projek

Kisah kejayaan Tourism Optimizer dalam satu gambar

Tourism Optimizer menjalankan operasi pelancongan di Eropah dan menjual melalui dua pintu: pelancong runcit yang menempah terus, dan rakan kongsi yang menempah untuk pelanggan mereka sendiri. Kedua-dua jenis permintaan masuk ke perlepasan yang sama.

Projek ini ialah lapisan kawalan tempahan pelancongan: satu tempat yang memastikan jadual, status setiap tempahan dan saluran asal setiap permintaan berada di bawah kawalan operasi yang jelas, bukannya diserahkan kepada pengawasan manual.

Ia dibina dengan teras tempahan yang sama seperti di halaman Pengendali pelancongan, di sekitar Lawatan & aktiviti yang menyimpan perlepasan dan ketersediaan.

Pelancong runcitB2C
Ejen rakan kongsiB2B

Lapisan kawalan tempahan pelancongan

  1. JadualPerlepasan dan ketersediaan
  2. Status tempahanStatus jelas pada setiap tempahan
  3. SaluranKerja runcit dan rakan kongsi berasingan
Perlepasan pelancongan
Bagaimana tiga bahagian lapisan kawalan berada di antara dua saluran jualan dan pakej pelancongan itu sendiri.
Industri
Operasi pelancongan
Rantau
Eropah
Model
B2C + B2B
Skop
Lapisan kawalan tempahan pelancongan
Pelancaran
2024

Bahagian 1 · Jadual

Perlepasan dan ketersediaan dalam satu paparan jadual

Menyelaras perlepasan secara manual bermakna seseorang sentiasa perlu menyemak apa yang masih dibuka. Paparan jadual meletakkan setiap perlepasan dan ketersediaannya pada satu skrin.

01Cabaran

Kerumitan jadual

Menyelaras perlepasan dan ketersediaan memerlukan terlalu banyak pengawasan manual.

Hasil

Jadual lebih jelas

Perancangan pelancongan bermula daripada satu paparan perlepasan, jadi pasukan nampak apa yang dibuka sebelum menjanjikan tempat.

Minggu perlepasan
PakejIsnSelRabKhaJumSabAhd
Lawatan jalan kaki bandarDibukaDibukaTempat terhadDibukaDibukaDibukaPenuh
Lawatan sehariTiada perlepasanDibukaDibukaTiada perlepasanTempat terhadDibukaPenuh
Pakej beberapa hariDibukaTiada perlepasanTiada perlepasanTiada perlepasanDibukaTiada perlepasanTiada perlepasan
  • Dibuka
  • Tempat terhad
  • Penuh
  • Tiada perlepasan

Minggu contoh. Nama pakej dan ketersediaan ialah contoh, bukan data Tourism Optimizer.

Bahagian 2 · Status tempahan

Setiap tempahan menjawab dua soalan: sudah disahkan dan sudah dibayar

Kekeliruan tentang kedudukan setiap tempahan ialah cabaran kedua. Membaca status tempahan dan status bayaran bersama memberitahu pasukan tepat apa langkah seterusnya. Pilih sel untuk melihatnya.

Status tempahan Bayaran
Belum dibayar
Dibayar
Belum selesai
Disahkan
Dibatalkan

Ilustrasi status tempahan dan bayaran yang direkodkan PHPTRAVELS pada setiap tempahan.

Menunggu bayaran

Permintaan sudah masuk, tetapi belum ada yang muktamad.

Langkah seterusnyaSusuli pelancong atau rakan kongsi sebelum tempat dilepaskan.

Dibayar, perlu disahkan

Bayaran diterima untuk perlepasan yang belum disahkan.

Langkah seterusnyaSemak perlepasan dan sahkan tempat.

Bayaran tertunggak

Tempat ditahan pada perlepasan yang disahkan, bayaran masih tertunggak.

Langkah seterusnyaKutip bayaran sebelum tarikh perlepasan.

Sedia berjalan

Disahkan dan dibayar. Tiada apa lagi untuk dikejar.

Langkah seterusnyaTiada tindakan. Tempahan telah selesai.

Ditutup

Dibatalkan sebelum sebarang bayaran diterima.

Langkah seterusnyaPastikan tempat kembali kepada ketersediaan.

Semak bayaran balik

Dibatalkan selepas bayaran diterima.

Langkah seterusnyaSemak bayaran balik mengikut terma pengendali sendiri.

02Cabaran

Kekeliruan status tempahan

Pasukan memerlukan penjejakan status yang lebih jelas bagi setiap tempahan.

Hasil

Status tempahan lebih baik

Penjejakan tempahan mengikut status yang ditetapkan, jadi sesiapa dalam pasukan tahu apa yang selesai dan apa yang masih perlu dikerjakan.

Bahagian 3 · Saluran

Permintaan runcit dan rakan kongsi di lorong masing-masing

Tourism Optimizer menjual B2C dan B2B. Mencampurkan kedua-duanya dalam satu baris gilir menyukarkan kedua-duanya, jadi kini setiap saluran ada lorong sendiri sambil berkongsi perlepasan yang sama.

Lorong runcit · B2C

  1. Pelancong menempah di laman web
  2. Tempahan ditanda sebagai runcit
  3. Dikendalikan oleh pasukan runcit

Lorong rakan kongsi · B2B

  1. Ejen rakan kongsi menempah untuk pelanggan
  2. Tempahan ditanda sebagai rakan kongsi
  3. Dikendalikan oleh pasukan rakan kongsi

Satu jadual perlepasan

Kedua-dua lorong menggunakan perlepasan dan ketersediaan yang sama, jadi seluruh pasukan bekerja daripada satu jadual.

03Cabaran

Pengendalian saluran bercampur

Permintaan runcit dan rakan kongsi memerlukan pemisahan operasi yang lebih baik.

Hasil

Pengendalian saluran lebih lancar

Penyelarasan operasi lebih mudah kerana kerja runcit dan rakan kongsi tidak lagi bersaing dalam satu baris gilir yang tidak dibahagikan.

Bahagian rakan kongsi berfungsi seperti Pemborong B2B, dan halaman Enjin tempahan B2B menunjukkan cara tempahan ejen dikendalikan.

Dalam kata-kata mereka

Apa kata pasukan Tourism Optimizer

Persediaan yang diperbaharui menjadikan operasi pelancongan kami lebih mudah diurus dan lebih pantas dilaksanakan.

Pasukan Tourism OptimizerPasukan operasi
  • 01Perancangan pelanconganDuluKerumitan jadualKiniJadual lebih jelas
  • 02Penjejakan tempahanDuluKekeliruan status tempahanKiniStatus tempahan lebih baik
  • 03Penyelarasan operasiDuluPengendalian saluran bercampurKiniPengendalian saluran lebih lancar

Hasil seperti yang dilaporkan oleh Tourism Optimizer. Tiada angka diterbitkan untuk projek ini.

Di sebalik tabir

Stack hos sendiri yang dikawal oleh pengendali

Projek ini berjalan pada PHP dan MySQL dengan REST API. PHPTRAVELS dihos sendiri dan disertakan dengan kod sumber di bawah lesen komersial, jadi pengendali pelancongan boleh terus menyesuaikan lapisan kawalannya selepas pelancaran.

  • PHPAplikasi
  • MySQLPangkalan data
  • REST APIIntegrasi
{
  "product": "tour",
  "channel": "b2b",
  "departure": { "availability": "open" },
  "booking_status": "confirmed",
  "payment_status": "paid"
}
Satu tempahan seperti yang dilihat oleh lapisan kawalan. Rekod contoh yang menggabungkan tiga bahagian: jadual, status tempahan dan saluran.

Permudahkan operasi pelancongan anda

Bawa kejelasan kepada aliran jadual, tempahan dan pelaksanaan.

Bercakap dengan pasukan kamiLihat harga

Penyelesaian berkaitan

Soalan

Soalan lazim projek Tourism Optimizer

Jawapan ringkas tentang projek, dua saluran pengendali dan apa yang diperlukan untuk persediaan serupa.

Hubungi jualan

Ia menerangkan bagaimana Tourism Optimizer, pengendali pelancongan di Eropah, menambah lapisan kawalan tempahan pelancongan pada PHPTRAVELS untuk menyusun jadual, status setiap tempahan dan pengendalian permintaan runcit dan rakan kongsi.

Ia lapisan operasi antara saluran jualan dan pakej pelancongan: jadual perlepasan dengan ketersediaannya, status jelas pada setiap tempahan, dan pemisahan antara kerja runcit dan rakan kongsi.

Pengendali menjual pakej pelancongan terus kepada pelancong (B2C) dan melalui rakan kongsi yang menempah untuk pelanggan mereka sendiri (B2B). Kedua-dua saluran menggunakan perlepasan yang sama.

Jadual lebih jelas, status tempahan lebih baik dan pengendalian saluran lebih lancar. Pasukan menerangkan hasil ini dengan kata-kata sendiri; tiada angka diterbitkan untuk projek ini.

PHP, MySQL dan REST API. Ia dilancarkan pada 2024. PHPTRAVELS dihos sendiri dan termasuk kod sumber di bawah lesen komersial.

Boleh. Tempah demo untuk meneliti perlepasan, status tempahan dan saluran anda bersama pasukan, kemudian bandingkan pelan bayaran sekali di halaman harga: Startup $2499, Agency $4999 dan Enterprise $9999.

Terokai lagi

Lagi tentang platform