CRM agensi pelancongan yang menukar pertanyaan kepada tempahan berinvois
Tangkap lead, halakan kepada ejen yang betul, hantar sebut harga dengan markup pembekal, sahkan tempahan dan keluarkan baucar serta invois, semuanya daripada satu rekod dan bukan peti masuk kongsi dan tiga hamparan.
Penghalaan lead mengikut pasaran dan kemahiran
Sebut harga dengan markup pembekal
Baucar dan invois
Demo percuma aliran penuh
Penghalaan lead
CRM agensi pelancongan yang menghantar setiap pertanyaan kepada ejen yang betul
Pertanyaan tiba daripada laman web, e-mel, telefon dan ejen B2B. Peraturan penghalaan membaca pasaran destinasi atau jenis perjalanan, kemudian menetapkan pemilik dan masa susulan, jadi tiada permintaan menunggu dalam peti masuk kongsi.
Peraturan penghalaan
Setiap meja memiliki satu rantau: Timur Tengah, Eropah atau Asia.Setiap ejen memiliki satu jenis perjalanan: umrah dan percutian keluarga, kumpulan, atau FIT dan bulan madu.
Ejen bertugas
AKAisha K. · Meja Timur TengahUmrah dan percutian keluarga2Pertanyaan
DMDaniel M. · Meja EropahKumpulan dan MICE2Pertanyaan
MWMei W. · Meja AsiaFIT dan bulan madu1Pertanyaan
Peti masuk pertanyaanData contoh
PertanyaanDitugaskan kepada
Pakej umrah · 4 dewasaSABorang laman web·09:12AKAisha K.Meja Timur TengahAKAisha K.Umrah dan percutian keluarga
Kumpulan sekolah ke Rom · 32 pengembaraITE-mel·09:20DMDaniel M.Meja EropahDMDaniel M.Kumpulan dan MICE
Bulan madu di Bali · 2 dewasaIDBorang laman web·09:31MWMei W.Meja AsiaMWMei W.FIT dan bulan madu
Lawatan kumpulan ke Dubai · 40 pengembaraAEEjen B2B·09:44AKAisha K.Meja Timur TengahDMDaniel M.Kumpulan dan MICE
Paris dan kereta api Switzerland · 2 dewasaFRTelefon·10:05DMDaniel M.Meja EropahMWMei W.FIT dan bulan madu
Setiap tugasan direkodkan pada lead bersama peraturannya, jadi pengurus nampak siapa memiliki apa dan boleh menugaskan semula apabila seseorang tiada.
Untuk saluran jualan yang lebih luas, profil pelanggan dan kempen, lihat Perisian CRM pelancongan.
Pembina sebut harga
Markup pembekal dikenakan semasa sebut harga dibina
Ejen menambah penerbangan, hotel, pemindahan dan lawatan pada kos bersih. Peraturan markup untuk setiap saluran jualan menetapkan harga jualan, jadi margin kekal konsisten tanpa kalkulator di sebelah.
Sebut harga Q-2041Percutian keluarga Dubai · 5 malam · 2 dewasa, 1 kanak-kanak
Harga untuk
Item
Bersih
Markup
Jual
Penerbangan pergi balik · 3 pengembara
$1,240
+6%
$1,314
Hotel · 5 malam, bilik keluarga
$1,150
+14%
$1,311
Pemindahan lapangan terbang
$90
+20%
$108
Safari padang pasir dengan makan malam
$210
+18%
$248
Margin
$291
Jumlah sebut harga
$2,981
Angka contoh. Peraturan markup ditetapkan dalam panel admin.
01
Templat
Templat sebut harga, e-mel dan baucar mengekalkan ayat dan penjenamaan yang sama untuk setiap ejen.
02
Kelulusan
Sebut harga boleh menunggu kelulusan pengurus sebelum dihantar, contohnya apabila di bawah margin sasaran.
03
Sebut harga kepada tempahan
Apabila pelanggan menerima, sebut harga menjadi tempahan dengan baris dan harga yang sama, tanpa menaip semula.
Sebut harga kepada invois
Satu pertanyaan, tujuh peristiwa, empat dokumen
Beginilah satu permintaan bergerak melalui CRM. Setiap peristiwa direkodkan pada rekod, dan setiap dokumen dijana daripada data yang sudah ada.
Log aktiviti
Pertanyaan diterimaHari 1 · 09:12
Borang laman web ditangkap dengan sumber, tarikh dan pengembara.
Ditugaskan automatikHari 1 · 09:12
Dihalakan ke meja Timur Tengah dengan susulan perlu dibuat hari ini.
Sebut harga dihantarHari 1 · 09:48
Dihantar melalui e-mel daripada templat dengan markup runcit dikenakan.
Susulan dihantarHari 2 · 10:00
Peringatan automatik semasa sebut harga masih terbuka.
Tempahan disahkanHari 3 · 14:25
Pelanggan menerima, sebut harga ditukar dan deposit direkodkan.
Invois dijanaHari 3 · 14:26
Invois dan baucar dikeluarkan daripada tempahan.
Laporan dikemas kiniHari 3 · 14:26
Angka ejen, sumber dan hasil disegarkan pada papan pemuka.
Dokumen
Sebut hargaQ-2041
Pelanggan
Sara Ahmed
Perjalanan
Percutian keluarga Dubai · 5 malam · 2 dewasa, 1 kanak-kanak
Tarikh perjalanan
2027-03-12 → 2027-03-17
Pengembara
2 + 1
Jumlah
$2,981
Status
Dihantar, menunggu balasan
Dibina daripada empat baris bersih dengan markup runcit.
Pengesahan tempahanBK-2041
Pelanggan
Sara Ahmed
Perjalanan
Percutian keluarga Dubai · 5 malam · 2 dewasa, 1 kanak-kanak
Tarikh perjalanan
2027-03-12 → 2027-03-17
Pengembara
2 + 1
Jumlah
$2,981
Status
Disahkan
Rujukan pembekal disimpan pada setiap baris.
BaucarVC-2041-03
Pelanggan
Sara Ahmed
Perjalanan
Percutian keluarga Dubai · 5 malam · 2 dewasa, 1 kanak-kanak
Tarikh perjalanan
2027-03-12 → 2027-03-17
Pengembara
2 + 1
Status
Dikeluarkan kepada pengembara
Baucar hotel, pemindahan dan lawatan, sedia untuk dicetak atau dihantar.
InvoisINV-2041
Pelanggan
Sara Ahmed
Perjalanan
Percutian keluarga Dubai · 5 malam · 2 dewasa, 1 kanak-kanak
Tarikh perjalanan
2027-03-12 → 2027-03-17
Pengembara
2 + 1
Jumlah
$2,981 · $900
Status
Deposit dibayar, baki perlu dijelaskan
Deposit dan baki dijejaki pada tempahan.
CRM generik atau CRM pelancongan
Mengapa CRM generik sukar menangani kerja agensi pelancongan
CRM umum kuat dalam kenalan dan urus niaga. Agensi pelancongan juga memerlukan harga, pembekal dan dokumen yang terikat pada urus niaga, dan di situlah biasanya kerja tersuai bermula.
Bidang
CRM generik
CRM agensi pelancongan PHPTRAVELS
Sebut harga kepada tempahan kepada invois
CRM generikBiasanya dibina dengan medan tersuai, tambahan atau langkah manual
CRM agensi pelancongan PHPTRAVELSTerbina dalam: sebut harga yang diterima menjadi tempahan, kemudian invois
Markup pembekal
CRM generikSering disimpan dalam hamparan di luar CRM
CRM agensi pelancongan PHPTRAVELSPeraturan markup setiap saluran, dikenakan semasa sebut harga dikira
Penghalaan lead berbilang ejen
CRM generikSering terhad kepada giliran bergilir atau tugasan manual
CRM agensi pelancongan PHPTRAVELSPeraturan mengikut pasaran destinasi dan jenis perjalanan
Dokumen perjalanan
CRM generikMemerlukan tambahan dokumen atau templat tersuai
CRM agensi pelancongan PHPTRAVELSSebut harga, baucar dan invois dijana daripada tempahan
Pembekal dan pembayaran
CRM generikSambungan kepada pembekal pelancongan jarang tersedia
CRM agensi pelancongan PHPTRAVELSGDS, API hotel dan gerbang pembayaran melalui REST dan XML
Panel pelanggan dan ejen
CRM generikDibina untuk pasukan jualan dalaman
CRM agensi pelancongan PHPTRAVELSLaman web B2C, panel ejen B2B dan admin, semuanya responsif
CRM generik berbeza-beza, dan sebahagiannya boleh dikembangkan untuk pelancongan dengan kerja persediaan yang mencukupi. Bandingkan usaha itu dengan sistem yang dibina untuknya sebelum anda membuat keputusan.
Dibina untuk meja anda
Bagaimana agensi, pengendali pelancongan dan OTA menggunakan CRM
Rekod kekal sama; peringkatnya berbeza. Pilih jenis perniagaan untuk melihat papannya.
01Pertanyaan baharu
Percutian keluarga ke Dubai · borang web
02Sebut harga dihantar
Markup runcit · e-mel templat
03Susulan
Peringatan perlu dibuat hari ini
04Ditempah dan diinvois
Deposit dibayar · baucar dikeluarkan
Agensi percutian dan korporat membuat sebut harga, susulan dan tempahan daripada satu papan, dengan setiap mesej pada rekod pelanggan.
CRM agensi pelancongan terbaik ialah yang dibina sekitar kerja pelancongan: lead, sebut harga, markup pembekal, tempahan, baucar dan invois pada satu rekod. PHPTRAVELS menyediakan aliran ini untuk agensi, pengendali pelancongan dan OTA, jadi anda tidak perlu membinanya di atas CRM generik.
Anda boleh menguji aliran penuh PHPTRAVELS dalam demo percuma: tangkapan lead, susulan, sebut harga, tempahan dan invois, tanpa kad kredit. Untuk penggunaan sebenar, platform ini dilesenkan sekali pada pelan Startup, Agency atau Enterprise.
CRM generik menjejaki kenalan dan urus niaga, dan memerlukan kerja tersuai untuk mengendalikan langkah sebut harga, tempahan dan invois. CRM pelancongan merangkumi langkah tersebut, dokumen perjalanan dan harga pembekal dari awal.
Ya. Bina jadual perjalanan FIT dan sebut harga kumpulan, kenakan markup pembekal, simpan senarai bilik, keluarkan baucar dan jejaki pembayaran untuk setiap perjalanan atau tarikh berlepas.
Ya. PHPTRAVELS menyambung kepada GDS, pembekal hotel dan aktiviti serta gerbang pembayaran melalui API REST dan XML, dan pembekal lain boleh ditambah sebagai integrasi tersuai. Direktori integrasi menyenaraikan apa yang tersedia hari ini.
Ya. CRM ini berasaskan web dan sedia untuk label putih, dan agensi menjalankan PHPTRAVELS di pasaran seperti Timur Tengah dan Asia Selatan. Pasukan dan pelanggan anda boleh menggunakannya dalam bahasa yang anda aktifkan.