CRM agensi pelancongan

CRM agensi pelancongan yang menukar pertanyaan kepada tempahan berinvois

Tangkap lead, halakan kepada ejen yang betul, hantar sebut harga dengan markup pembekal, sahkan tempahan dan keluarkan baucar serta invois, semuanya daripada satu rekod dan bukan peti masuk kongsi dan tiga hamparan.

  • Penghalaan lead mengikut pasaran dan kemahiran
  • Sebut harga dengan markup pembekal
  • Baucar dan invois
  • Demo percuma aliran penuh

Penghalaan lead

CRM agensi pelancongan yang menghantar setiap pertanyaan kepada ejen yang betul

Pertanyaan tiba daripada laman web, e-mel, telefon dan ejen B2B. Peraturan penghalaan membaca pasaran destinasi atau jenis perjalanan, kemudian menetapkan pemilik dan masa susulan, jadi tiada permintaan menunggu dalam peti masuk kongsi.

Peraturan penghalaan

Setiap meja memiliki satu rantau: Timur Tengah, Eropah atau Asia.Setiap ejen memiliki satu jenis perjalanan: umrah dan percutian keluarga, kumpulan, atau FIT dan bulan madu.

Ejen bertugas

  • Aisha K. · Meja Timur TengahUmrah dan percutian keluarga2Pertanyaan
  • Daniel M. · Meja EropahKumpulan dan MICE2Pertanyaan
  • Mei W. · Meja AsiaFIT dan bulan madu1Pertanyaan
  1. Pakej umrah · 4 dewasaSABorang laman web09:12Aisha K.Meja Timur TengahAisha K.Umrah dan percutian keluarga
  2. Kumpulan sekolah ke Rom · 32 pengembaraITE-mel09:20Daniel M.Meja EropahDaniel M.Kumpulan dan MICE
  3. Bulan madu di Bali · 2 dewasaIDBorang laman web09:31Mei W.Meja AsiaMei W.FIT dan bulan madu
  4. Lawatan kumpulan ke Dubai · 40 pengembaraAEEjen B2B09:44Aisha K.Meja Timur TengahDaniel M.Kumpulan dan MICE
  5. Paris dan kereta api Switzerland · 2 dewasaFRTelefon10:05Daniel M.Meja EropahMei W.FIT dan bulan madu

Setiap tugasan direkodkan pada lead bersama peraturannya, jadi pengurus nampak siapa memiliki apa dan boleh menugaskan semula apabila seseorang tiada.

Untuk saluran jualan yang lebih luas, profil pelanggan dan kempen, lihat Perisian CRM pelancongan.

Pembina sebut harga

Markup pembekal dikenakan semasa sebut harga dibina

Ejen menambah penerbangan, hotel, pemindahan dan lawatan pada kos bersih. Peraturan markup untuk setiap saluran jualan menetapkan harga jualan, jadi margin kekal konsisten tanpa kalkulator di sebelah.

Sebut harga Q-2041Percutian keluarga Dubai · 5 malam · 2 dewasa, 1 kanak-kanak
Harga untuk
ItemBersihMarkupJual
Penerbangan pergi balik · 3 pengembara$1,240+6%$1,314
Hotel · 5 malam, bilik keluarga$1,150+14%$1,311
Pemindahan lapangan terbang$90+20%$108
Safari padang pasir dengan makan malam$210+18%$248

Margin

$291

Jumlah sebut harga

$2,981

Angka contoh. Peraturan markup ditetapkan dalam panel admin.

  1. 01

    Templat

    Templat sebut harga, e-mel dan baucar mengekalkan ayat dan penjenamaan yang sama untuk setiap ejen.

  2. 02

    Kelulusan

    Sebut harga boleh menunggu kelulusan pengurus sebelum dihantar, contohnya apabila di bawah margin sasaran.

  3. 03

    Sebut harga kepada tempahan

    Apabila pelanggan menerima, sebut harga menjadi tempahan dengan baris dan harga yang sama, tanpa menaip semula.

Sebut harga kepada invois

Satu pertanyaan, tujuh peristiwa, empat dokumen

Beginilah satu permintaan bergerak melalui CRM. Setiap peristiwa direkodkan pada rekod, dan setiap dokumen dijana daripada data yang sudah ada.

Log aktiviti

  1. Pertanyaan diterimaHari 1 · 09:12

    Borang laman web ditangkap dengan sumber, tarikh dan pengembara.

  2. Ditugaskan automatikHari 1 · 09:12

    Dihalakan ke meja Timur Tengah dengan susulan perlu dibuat hari ini.

  3. Sebut harga dihantarHari 1 · 09:48

    Dihantar melalui e-mel daripada templat dengan markup runcit dikenakan.

  4. Susulan dihantarHari 2 · 10:00

    Peringatan automatik semasa sebut harga masih terbuka.

  5. Tempahan disahkanHari 3 · 14:25

    Pelanggan menerima, sebut harga ditukar dan deposit direkodkan.

  6. Invois dijanaHari 3 · 14:26

    Invois dan baucar dikeluarkan daripada tempahan.

  7. Laporan dikemas kiniHari 3 · 14:26

    Angka ejen, sumber dan hasil disegarkan pada papan pemuka.

Dokumen

Sebut hargaQ-2041
Pelanggan
Sara Ahmed
Perjalanan
Percutian keluarga Dubai · 5 malam · 2 dewasa, 1 kanak-kanak
Tarikh perjalanan
2027-03-12 → 2027-03-17
Pengembara
2 + 1
Jumlah
$2,981
Status
Dihantar, menunggu balasan

Dibina daripada empat baris bersih dengan markup runcit.

Pengesahan tempahanBK-2041
Pelanggan
Sara Ahmed
Perjalanan
Percutian keluarga Dubai · 5 malam · 2 dewasa, 1 kanak-kanak
Tarikh perjalanan
2027-03-12 → 2027-03-17
Pengembara
2 + 1
Jumlah
$2,981
Status
Disahkan

Rujukan pembekal disimpan pada setiap baris.

BaucarVC-2041-03
Pelanggan
Sara Ahmed
Perjalanan
Percutian keluarga Dubai · 5 malam · 2 dewasa, 1 kanak-kanak
Tarikh perjalanan
2027-03-12 → 2027-03-17
Pengembara
2 + 1
Status
Dikeluarkan kepada pengembara

Baucar hotel, pemindahan dan lawatan, sedia untuk dicetak atau dihantar.

InvoisINV-2041
Pelanggan
Sara Ahmed
Perjalanan
Percutian keluarga Dubai · 5 malam · 2 dewasa, 1 kanak-kanak
Tarikh perjalanan
2027-03-12 → 2027-03-17
Pengembara
2 + 1
Jumlah
$2,981 · $900
Status
Deposit dibayar, baki perlu dijelaskan

Deposit dan baki dijejaki pada tempahan.

CRM generik atau CRM pelancongan

Mengapa CRM generik sukar menangani kerja agensi pelancongan

CRM umum kuat dalam kenalan dan urus niaga. Agensi pelancongan juga memerlukan harga, pembekal dan dokumen yang terikat pada urus niaga, dan di situlah biasanya kerja tersuai bermula.

BidangCRM generikCRM agensi pelancongan PHPTRAVELS
Sebut harga kepada tempahan kepada invoisCRM generikBiasanya dibina dengan medan tersuai, tambahan atau langkah manualCRM agensi pelancongan PHPTRAVELSTerbina dalam: sebut harga yang diterima menjadi tempahan, kemudian invois
Markup pembekalCRM generikSering disimpan dalam hamparan di luar CRMCRM agensi pelancongan PHPTRAVELSPeraturan markup setiap saluran, dikenakan semasa sebut harga dikira
Penghalaan lead berbilang ejenCRM generikSering terhad kepada giliran bergilir atau tugasan manualCRM agensi pelancongan PHPTRAVELSPeraturan mengikut pasaran destinasi dan jenis perjalanan
Dokumen perjalananCRM generikMemerlukan tambahan dokumen atau templat tersuaiCRM agensi pelancongan PHPTRAVELSSebut harga, baucar dan invois dijana daripada tempahan
Pembekal dan pembayaranCRM generikSambungan kepada pembekal pelancongan jarang tersediaCRM agensi pelancongan PHPTRAVELSGDS, API hotel dan gerbang pembayaran melalui REST dan XML
Panel pelanggan dan ejenCRM generikDibina untuk pasukan jualan dalamanCRM agensi pelancongan PHPTRAVELSLaman web B2C, panel ejen B2B dan admin, semuanya responsif

CRM generik berbeza-beza, dan sebahagiannya boleh dikembangkan untuk pelancongan dengan kerja persediaan yang mencukupi. Bandingkan usaha itu dengan sistem yang dibina untuknya sebelum anda membuat keputusan.

Dibina untuk meja anda

Bagaimana agensi, pengendali pelancongan dan OTA menggunakan CRM

Rekod kekal sama; peringkatnya berbeza. Pilih jenis perniagaan untuk melihat papannya.

  1. 01Pertanyaan baharu

    Percutian keluarga ke Dubai · borang web

  2. 02Sebut harga dihantar

    Markup runcit · e-mel templat

  3. 03Susulan

    Peringatan perlu dibuat hari ini

  4. 04Ditempah dan diinvois

    Deposit dibayar · baucar dikeluarkan

Agensi percutian dan korporat membuat sebut harga, susulan dan tempahan daripada satu papan, dengan setiap mesej pada rekod pelanggan.

Teroka lebih lanjut:Agensi pelancongan

  1. 01Permintaan

    Lawatan FIT tersuai · 9 hari

  2. 02Jadual perjalanan dirangka

    Rancangan hari demi hari · versi 2

  3. 03Senarai bilik

    Siri kumpulan · 18 bilik

  4. 04Baucar dihantar

    Hotel, pemandu dan pemindahan

Jadual perjalanan FIT dan siri kumpulan dengan rancangan hari demi hari, senarai bilik, markup pembekal, tugasan dan pembayaran.

Teroka lebih lanjut:Pengendali pelancongan

  1. 01Dihalakan

    Meja berbahasa Arab · pasaran GCC

  2. 02Kadar langsung

    Ketersediaan hotel melalui API

  3. 03Ditempah

    Tempahan ejen pada panel B2B

  4. 04Diinvois

    Invois ejen daripada tempahan

Lead dihalakan mengikut kemahiran dan pasaran, ketersediaan dan kadar daripada API, serta sebut harga, tempahan dan invois di satu tempat.

Teroka lebih lanjut:Portal pelancongan B2B

Pasukan perjalanan korporat dan ejen bebas menggunakan CRM yang sama; lihat Perisian perjalanan korporat.

Awan atau hos sendiri

Jalankan CRM pada awan terurus atau pada pelayan anda sendiri

Ciri-cirinya sama dalam kedua-dua pilihan. Pilihannya ialah siapa yang menjaga pelayan.

Awan terurus

Kami menghoskan CRM, dengan kemas kini dan sandaran diuruskan untuk anda.

  • Pengehosan, kemas kini dan sandaran diuruskan
  • Sokongan daripada pasukan PHPTRAVELS
  • Domain, logo dan tema anda

Sesuai untukAgensi yang mahu bermula cepat tanpa mengurus pelayan.

Hos sendiri

Pasang CRM pada pengehosan anda sendiri, dengan kod sumber disertakan di bawah lesen komersial.

  • Pelayan anda dan pangkalan data anda
  • Kod sumber disertakan
  • Modul dan integrasi tersuai

Sesuai untukPasukan yang mahu kawalan ke atas data, penyesuaian dan integrasi.

Mahu membaca kod dahulu? Lihat Platform sumber terbuka.

Disertakan dalam kedua-dua pilihan

  • Pengurusan lead dan pelanggan
  • Tempahan automatik dan penjadualan tugasan
  • Templat dan log e-mel
  • Pemberitahuan dan amaran masa nyata
  • Akses berasaskan peranan
  • Invois dan pelaporan
  • Penghalaan lead, baucar dan dokumen
  • Antara muka mesra mudah alih

Lesen sekali bayar: Startup $2,499, Agency $4,999, Enterprise $9,999.

Bandingkan pelan

Demo menjalankan aliran penuh: tangkapan lead, sebut harga, pengesahan tempahan dan invois. Tiada kad kredit diperlukan.

Cuba demo percuma

Soalan

Soalan tentang CRM agensi pelancongan

Jawapan ringkas tentang kesesuaian, kos dan integrasi.

Hubungi jualan

CRM agensi pelancongan terbaik ialah yang dibina sekitar kerja pelancongan: lead, sebut harga, markup pembekal, tempahan, baucar dan invois pada satu rekod. PHPTRAVELS menyediakan aliran ini untuk agensi, pengendali pelancongan dan OTA, jadi anda tidak perlu membinanya di atas CRM generik.

Anda boleh menguji aliran penuh PHPTRAVELS dalam demo percuma: tangkapan lead, susulan, sebut harga, tempahan dan invois, tanpa kad kredit. Untuk penggunaan sebenar, platform ini dilesenkan sekali pada pelan Startup, Agency atau Enterprise.

CRM generik menjejaki kenalan dan urus niaga, dan memerlukan kerja tersuai untuk mengendalikan langkah sebut harga, tempahan dan invois. CRM pelancongan merangkumi langkah tersebut, dokumen perjalanan dan harga pembekal dari awal.

Ya. Bina jadual perjalanan FIT dan sebut harga kumpulan, kenakan markup pembekal, simpan senarai bilik, keluarkan baucar dan jejaki pembayaran untuk setiap perjalanan atau tarikh berlepas.

Ya. PHPTRAVELS menyambung kepada GDS, pembekal hotel dan aktiviti serta gerbang pembayaran melalui API REST dan XML, dan pembekal lain boleh ditambah sebagai integrasi tersuai. Direktori integrasi menyenaraikan apa yang tersedia hari ini.

Ya. CRM ini berasaskan web dan sedia untuk label putih, dan agensi menjalankan PHPTRAVELS di pasaran seperti Timur Tengah dan Asia Selatan. Pasukan dan pelanggan anda boleh menggunakannya dalam bahasa yang anda aktifkan.