लाइव डेमो

ट्रैवल एजेंसी CRM

वह ट्रैवल एजेंसी CRM जो पूछताछ को इनवॉइस वाली बुकिंग में बदलता है

लीड लें, सही एजेंट को सौंपें, सप्लायर मार्कअप के साथ कोटेशन भेजें, बुकिंग कन्फ़र्म करें और वाउचर व इनवॉइस जारी करें, सब एक ही रिकॉर्ड से, साझा इनबॉक्स और तीन स्प्रेडशीट के बिना।

  • बाज़ार और विशेषज्ञता से लीड रूटिंग
  • सप्लायर मार्कअप वाले कोटेशन
  • वाउचर और इनवॉइस
  • पूरे फ़्लो का मुफ़्त डेमो

लीड रूटिंग

ऐसा ट्रैवल एजेंसी CRM जो हर पूछताछ सही एजेंट तक भेजता है

पूछताछ वेबसाइट, ईमेल, फ़ोन और B2B एजेंटों से आती है। रूटिंग नियम गंतव्य बाज़ार या ट्रिप का प्रकार पढ़कर ज़िम्मेदार व्यक्ति और फ़ॉलो-अप समय तय करते हैं, ताकि कोई अनुरोध साझा इनबॉक्स में अटका न रहे।

रूटिंग नियम

हर डेस्क एक क्षेत्र संभालता है: मध्य पूर्व, यूरोप या एशिया।हर एजेंट एक ट्रिप प्रकार संभालता है: उमराह और फ़ैमिली ट्रिप, ग्रुप, या FIT और हनीमून।

शिफ़्ट पर एजेंट

  • Aisha K. · मध्य पूर्व डेस्कउमराह और फ़ैमिली ट्रिप2पूछताछ
  • Daniel M. · यूरोप डेस्कग्रुप और MICE2पूछताछ
  • Mei W. · एशिया डेस्कFIT और हनीमून1पूछताछ
  1. उमराह पैकेज · 4 वयस्कSAवेबसाइट फ़ॉर्म09:12Aisha K.मध्य पूर्व डेस्कAisha K.उमराह और फ़ैमिली ट्रिप
  2. रोम के लिए स्कूल ग्रुप · 32 यात्रीITईमेल09:20Daniel M.यूरोप डेस्कDaniel M.ग्रुप और MICE
  3. बाली में हनीमून · 2 वयस्कIDवेबसाइट फ़ॉर्म09:31Mei W.एशिया डेस्कMei W.FIT और हनीमून
  4. दुबई ग्रुप टूर · 40 यात्रीAEB2B एजेंट09:44Aisha K.मध्य पूर्व डेस्कDaniel M.ग्रुप और MICE
  5. पेरिस और स्विस रेल · 2 वयस्कFRफ़ोन10:05Daniel M.यूरोप डेस्कMei W.FIT और हनीमून

हर असाइनमेंट उसके नियम के साथ लीड पर दर्ज होता है, ताकि मैनेजर देख सकें कि कौन क्या संभाल रहा है और किसी के अनुपस्थित होने पर दोबारा सौंप सकें।

पूरी सेल्स पाइपलाइन, ग्राहक प्रोफ़ाइल और कैंपेन के लिए ट्रैवल CRM सॉफ्टवेयर देखें।

कोटेशन बिल्डर

कोटेशन बनाते समय ही सप्लायर मार्कअप लागू

एजेंट फ़्लाइट, होटल, ट्रांसफ़र और टूर नेट कीमत पर जोड़ते हैं। हर सेल्स चैनल के मार्कअप नियम बिक्री मूल्य तय करते हैं, जिससे अलग कैलकुलेटर के बिना मार्जिन एक जैसे रहते हैं।

कोटेशन Q-2041दुबई फ़ैमिली ट्रिप · 5 रातें · 2 वयस्क, 1 बच्चा
कीमत किसके लिए
आइटमनेटमार्कअपबिक्री
रिटर्न फ़्लाइट · 3 यात्री$1,240+6%$1,314
होटल · 5 रातें, फ़ैमिली रूम$1,150+14%$1,311
एयरपोर्ट ट्रांसफ़र$90+20%$108
डिनर के साथ डेज़र्ट सफ़ारी$210+18%$248

मार्जिन

$291

कोटेशन कुल

$2,981

नमूना आँकड़े। मार्कअप नियम एडमिन पैनल में तय होते हैं।

  1. 01

    टेम्पलेट

    कोटेशन, ईमेल और वाउचर टेम्पलेट हर एजेंट के शब्द और ब्रांडिंग एक जैसे रखते हैं।

  2. 02

    अनुमोदन

    भेजने से पहले कोटेशन मैनेजर की मंज़ूरी का इंतज़ार कर सकते हैं, जैसे लक्ष्य मार्जिन से कम होने पर।

  3. 03

    कोटेशन से बुकिंग

    ग्राहक के स्वीकार करते ही कोटेशन उन्हीं लाइनों और कीमतों के साथ बुकिंग बन जाता है, दोबारा टाइप किए बिना।

कोटेशन से इनवॉइस तक

एक पूछताछ, सात घटनाएँ, चार दस्तावेज़

एक अनुरोध CRM में ऐसे आगे बढ़ता है। हर घटना रिकॉर्ड पर दर्ज होती है और हर दस्तावेज़ पहले से मौजूद डेटा से बनता है।

गतिविधि लॉग

  1. पूछताछ मिलीदिन 1 · 09:12

    वेबसाइट फ़ॉर्म स्रोत, तारीख़ों और यात्रियों के साथ दर्ज।

  2. स्वतः सौंपा गयादिन 1 · 09:12

    आज के फ़ॉलो-अप के साथ मध्य पूर्व डेस्क को भेजा गया।

  3. कोटेशन भेजा गयादिन 1 · 09:48

    रिटेल मार्कअप के साथ टेम्पलेट से ईमेल किया गया।

  4. फ़ॉलो-अप भेजा गयादिन 2 · 10:00

    कोटेशन खुला रहने पर स्वचालित रिमाइंडर।

  5. बुकिंग कन्फ़र्मदिन 3 · 14:25

    ग्राहक ने स्वीकार किया, कोटेशन बदला गया और डिपॉज़िट दर्ज हुआ।

  6. इनवॉइस बनादिन 3 · 14:26

    बुकिंग से इनवॉइस और वाउचर जारी।

  7. रिपोर्ट अपडेटदिन 3 · 14:26

    डैशबोर्ड पर एजेंट, स्रोत और राजस्व के आँकड़े ताज़ा।

दस्तावेज़

कोटेशनQ-2041
ग्राहक
Sara Ahmed
ट्रिप
दुबई फ़ैमिली ट्रिप · 5 रातें · 2 वयस्क, 1 बच्चा
यात्रा तिथियाँ
2027-03-12 → 2027-03-17
यात्री
2 + 1
राशि
$2,981
स्थिति
भेजा गया, जवाब का इंतज़ार

रिटेल मार्कअप के साथ चार नेट लाइनों से बना।

बुकिंग कन्फ़र्मेशनBK-2041
ग्राहक
Sara Ahmed
ट्रिप
दुबई फ़ैमिली ट्रिप · 5 रातें · 2 वयस्क, 1 बच्चा
यात्रा तिथियाँ
2027-03-12 → 2027-03-17
यात्री
2 + 1
राशि
$2,981
स्थिति
कन्फ़र्म

हर लाइन पर सप्लायर संदर्भ सहेजे गए।

वाउचरVC-2041-03
ग्राहक
Sara Ahmed
ट्रिप
दुबई फ़ैमिली ट्रिप · 5 रातें · 2 वयस्क, 1 बच्चा
यात्रा तिथियाँ
2027-03-12 → 2027-03-17
यात्री
2 + 1
स्थिति
यात्री को जारी

होटल, ट्रांसफ़र और टूर वाउचर, प्रिंट या भेजने के लिए तैयार।

इनवॉइसINV-2041
ग्राहक
Sara Ahmed
ट्रिप
दुबई फ़ैमिली ट्रिप · 5 रातें · 2 वयस्क, 1 बच्चा
यात्रा तिथियाँ
2027-03-12 → 2027-03-17
यात्री
2 + 1
राशि
$2,981 · $900
स्थिति
डिपॉज़िट चुकाया, बाक़ी देय

डिपॉज़िट और बाक़ी राशि बुकिंग पर ट्रैक होती है।

सामान्य CRM या ट्रैवल CRM

सामान्य CRM ट्रैवल एजेंसी के काम में क्यों पिछड़ता है

सामान्य CRM संपर्क और डील संभालने में अच्छे हैं। ट्रैवल एजेंसियों को डील से जुड़ी कीमतें, सप्लायर और दस्तावेज़ भी चाहिए, और आमतौर पर वहीं से कस्टम काम शुरू होता है।

क्षेत्रसामान्य CRMPHPTRAVELS ट्रैवल एजेंसी CRM
कोटेशन से बुकिंग से इनवॉइससामान्य CRMआमतौर पर कस्टम फ़ील्ड, ऐड-ऑन या मैनुअल चरणों से बनता हैPHPTRAVELS ट्रैवल एजेंसी CRMबिल्ट-इन: स्वीकृत कोटेशन बुकिंग बनता है, फिर इनवॉइस
सप्लायर मार्कअपसामान्य CRMअक्सर CRM के बाहर स्प्रेडशीट मेंPHPTRAVELS ट्रैवल एजेंसी CRMचैनल के अनुसार मार्कअप नियम, कोटेशन बनाते समय लागू
कई एजेंटों में लीड रूटिंगसामान्य CRMअक्सर बारी-बारी से या मैनुअल असाइनमेंट तक सीमितPHPTRAVELS ट्रैवल एजेंसी CRMगंतव्य बाज़ार और ट्रिप प्रकार के नियम
यात्रा दस्तावेज़सामान्य CRMदस्तावेज़ ऐड-ऑन या कस्टम टेम्पलेट चाहिएPHPTRAVELS ट्रैवल एजेंसी CRMबुकिंग से कोटेशन, वाउचर और इनवॉइस बनते हैं
सप्लायर और भुगतानसामान्य CRMट्रैवल सप्लायरों से कनेक्शन शायद ही मिलते हैंPHPTRAVELS ट्रैवल एजेंसी CRMREST और XML के ज़रिए GDS, होटल API और पेमेंट गेटवे
ग्राहक और एजेंट पैनलसामान्य CRMअंदरूनी सेल्स टीम के लिए बनाPHPTRAVELS ट्रैवल एजेंसी CRMB2C वेबसाइट, B2B एजेंट पैनल और एडमिन, सभी रिस्पॉन्सिव

सामान्य CRM अलग-अलग होते हैं और कुछ को पर्याप्त सेटअप से ट्रैवल के लिए ढाला जा सकता है। फ़ैसले से पहले उस मेहनत की तुलना ट्रैवल के लिए बने सिस्टम से करें।

आपकी डेस्क के लिए बना

एजेंसियाँ, टूर ऑपरेटर और OTA इस CRM का उपयोग कैसे करते हैं

रिकॉर्ड वही रहता है; चरण बदलते हैं। उसका बोर्ड देखने के लिए व्यवसाय का प्रकार चुनें।

  1. 01नई पूछताछ

    दुबई फ़ैमिली ट्रिप · वेब फ़ॉर्म

  2. 02कोटेशन भेजा

    रिटेल मार्कअप · टेम्पलेट ईमेल

  3. 03फ़ॉलो-अप

    आज का रिमाइंडर

  4. 04बुक और इनवॉइस

    डिपॉज़िट चुकाया · वाउचर जारी

लीज़र और कॉर्पोरेट एजेंसियाँ एक ही बोर्ड से कोटेशन, फ़ॉलो-अप और बुकिंग करती हैं, हर संदेश ग्राहक रिकॉर्ड पर रहता है।

और जानें:ट्रैवल एजेंसियाँ

  1. 01अनुरोध

    कस्टम FIT टूर · 9 दिन

  2. 02यात्रा कार्यक्रम का मसौदा

    दिन-ब-दिन योजना · संस्करण 2

  3. 03रूमिंग लिस्ट

    ग्रुप सीरीज़ · 18 कमरे

  4. 04वाउचर जारी

    होटल, गाइड और ट्रांसफ़र

दिन-ब-दिन योजना, रूमिंग लिस्ट, सप्लायर मार्कअप, टास्क और भुगतान के साथ FIT यात्रा कार्यक्रम और ग्रुप सीरीज़।

और जानें:टूर ऑपरेटर

  1. 01रूट किया गया

    अरबी भाषी डेस्क · खाड़ी बाज़ार

  2. 02लाइव दरें

    API से होटल उपलब्धता

  3. 03बुक

    B2B पैनल पर एजेंट बुकिंग

  4. 04इनवॉइस

    बुकिंग से एजेंट इनवॉइस

विशेषज्ञता और बाज़ार से लीड रूटिंग, API से उपलब्धता और दरें, और कोटेशन, बुकिंग व इनवॉइस एक ही जगह।

और जानें:B2B ट्रैवल पोर्टल

कॉर्पोरेट ट्रैवल टीमें और फ़्रीलांस एजेंट भी यही CRM इस्तेमाल करते हैं; कॉर्पोरेट ट्रैवल सॉफ्टवेयर देखें।

क्लाउड या सेल्फ़-होस्टेड

CRM को मैनेज्ड क्लाउड पर या अपने सर्वर पर चलाएँ

दोनों में फ़ीचर एक जैसे हैं। चुनाव सिर्फ़ इतना है कि सर्वर की देखभाल कौन करे।

मैनेज्ड क्लाउड

हम CRM होस्ट करते हैं और अपडेट व बैकअप संभालते हैं।

  • होस्टिंग, अपडेट और बैकअप हमारी ज़िम्मेदारी
  • PHPTRAVELS टीम से सहायता
  • आपका डोमेन, लोगो और थीम

किसके लिए सबसे अच्छावे एजेंसियाँ जो सर्वर संभाले बिना जल्दी शुरू करना चाहती हैं।

सेल्फ़-होस्टेड

CRM को अपनी होस्टिंग पर इंस्टॉल करें, कमर्शियल लाइसेंस के तहत सोर्स कोड सहित।

  • आपका सर्वर और आपका डेटाबेस
  • सोर्स कोड शामिल
  • कस्टम मॉड्यूल और इंटीग्रेशन

किसके लिए सबसे अच्छावे टीमें जो डेटा, कस्टमाइज़ेशन और इंटीग्रेशन पर नियंत्रण चाहती हैं।

पहले कोड देखना चाहते हैं? ओपन-सोर्स प्लेटफ़ॉर्म देखें।

दोनों में शामिल

  • लीड और ग्राहक प्रबंधन
  • ऑटो बुकिंग और टास्क शेड्यूलिंग
  • ईमेल टेम्पलेट और लॉग
  • रियल-टाइम नोटिफ़िकेशन और अलर्ट
  • भूमिका आधारित एक्सेस
  • इनवॉइस और रिपोर्टिंग
  • लीड रूटिंग, वाउचर और दस्तावेज़
  • मोबाइल-फ़्रेंडली इंटरफ़ेस

एक बार का लाइसेंस: Startup $2,499, Agency $4,999, Enterprise $9,999।

प्लान की तुलना करें

डेमो पूरा फ़्लो चलाता है: लीड कैप्चर, कोटेशन, बुकिंग कन्फ़र्मेशन और इनवॉइस। क्रेडिट कार्ड की ज़रूरत नहीं।

मुफ़्त डेमो आज़माएँ

सवाल

ट्रैवल एजेंसी CRM से जुड़े सवाल

उपयुक्तता, लागत और इंटीग्रेशन पर संक्षिप्त जवाब।

सेल्स से बात करें

सबसे अच्छा ट्रैवल एजेंसी CRM वह है जो ट्रैवल के काम के इर्द-गिर्द बना हो: लीड, कोटेशन, सप्लायर मार्कअप, बुकिंग, वाउचर और इनवॉइस एक ही रिकॉर्ड पर। PHPTRAVELS एजेंसियों, टूर ऑपरेटरों और OTA के लिए ये फ़्लो देता है, इसलिए आपको इन्हें किसी सामान्य CRM पर बनाना नहीं पड़ता।

आप मुफ़्त डेमो में PHPTRAVELS का पूरा फ़्लो आज़मा सकते हैं: लीड कैप्चर, फ़ॉलो-अप, कोटेशन, बुकिंग और इनवॉइस, बिना क्रेडिट कार्ड के। लाइव उपयोग के लिए प्लेटफ़ॉर्म Startup, Agency या Enterprise प्लान पर एक बार लाइसेंस होता है।

सामान्य CRM संपर्क और डील ट्रैक करता है, और कोटेशन, बुकिंग व इनवॉइस चरणों के लिए कस्टम काम चाहिए। ट्रैवल CRM में ये चरण, यात्रा दस्तावेज़ और सप्लायर प्राइसिंग शुरू से होते हैं।

हाँ। FIT यात्रा कार्यक्रम और ग्रुप कोटेशन बनाएँ, सप्लायर मार्कअप लगाएँ, रूमिंग लिस्ट रखें, वाउचर जारी करें और हर ट्रिप या डिपार्चर का भुगतान ट्रैक करें।

हाँ। PHPTRAVELS REST और XML API के ज़रिए GDS, होटल और एक्टिविटी सप्लायरों और पेमेंट गेटवे से जुड़ता है, और और सप्लायर कस्टम इंटीग्रेशन के रूप में जोड़े जा सकते हैं। इंटीग्रेशन डायरेक्टरी में आज उपलब्ध सूची है।

हाँ। CRM वेब-आधारित और व्हाइट-लेबल के लिए तैयार है, और मध्य पूर्व व दक्षिण एशिया जैसे बाज़ारों में एजेंसियाँ PHPTRAVELS चलाती हैं। आपकी टीम और ग्राहक इसे उन भाषाओं में इस्तेमाल कर सकते हैं जिन्हें आप चालू करें।

और जानें

प्लेटफ़ॉर्म के बारे में और