Live demo

Reisbureau-CRM

Het reisbureau-CRM dat aanvragen omzet in gefactureerde boekingen

Leg leads vast, stuur ze naar de juiste agent, verstuur offertes met leveranciersmarges, bevestig boekingen en geef vouchers en facturen uit, allemaal vanuit één dossier in plaats van een gedeelde inbox en drie spreadsheets.

  • Leadroutering op markt en specialisme
  • Offertes met leveranciersmarges
  • Vouchers en facturen
  • Gratis demo van de volledige flow

Leadroutering

Een reisbureau-CRM dat elke aanvraag naar de juiste agent stuurt

Aanvragen komen binnen via de website, e-mail, telefoon en B2B-agenten. Routeringsregels lezen de bestemmingsmarkt of het reistype en wijzen dan een eigenaar en een opvolgmoment toe, zodat geen enkele aanvraag in een gedeelde inbox blijft liggen.

Routeringsregel

Elke desk beheert een regio: het Midden-Oosten, Europa of Azië.Elke agent beheert een reistype: Umrah en gezinsreizen, groepen, of FIT en huwelijksreizen.

Agenten in dienst

  • Aisha K. · Desk Midden-OostenUmrah en gezinsreizen2Aanvragen
  • Daniel M. · Desk EuropaGroepen en MICE2Aanvragen
  • Mei W. · Desk AziëFIT en huwelijksreizen1Aanvragen
  1. Umrah-pakket · 4 volwassenenSAWebsiteformulier09:12Aisha K.Desk Midden-OostenAisha K.Umrah en gezinsreizen
  2. Schoolgroep naar Rome · 32 reizigersITE-mail09:20Daniel M.Desk EuropaDaniel M.Groepen en MICE
  3. Huwelijksreis naar Bali · 2 volwassenenIDWebsiteformulier09:31Mei W.Desk AziëMei W.FIT en huwelijksreizen
  4. Groepsreis naar Dubai · 40 reizigersAEB2B-agent09:44Aisha K.Desk Midden-OostenDaniel M.Groepen en MICE
  5. Parijs en Zwitserse trein · 2 volwassenenFRTelefoon10:05Daniel M.Desk EuropaMei W.FIT en huwelijksreizen

Elke toewijzing wordt met de bijbehorende regel op de lead vastgelegd, zodat managers zien wie wat beheert en kunnen herverdelen als iemand afwezig is.

Voor de bredere salespipeline, klantprofielen en campagnes, zie Reis-CRM-software.

Offertebouwer

Leveranciersmarges toegepast terwijl de offerte wordt opgebouwd

Agenten voegen vluchten, hotels, transfers en tours toe tegen nettokosten. Margeregels per verkoopkanaal bepalen de verkoopprijs, zodat marges consistent blijven zonder rekenmachine ernaast.

Offerte Q-2041Gezinsvakantie Dubai · 5 nachten · 2 volwassenen, 1 kind
Prijs voor
OnderdeelNettoMargeVerkoop
Retourvluchten · 3 reizigers$1,240+6%$1,314
Hotel · 5 nachten, gezinskamer$1,150+14%$1,311
Luchthaventransfers$90+20%$108
Woestijnsafari met diner$210+18%$248

Marge

$291

Offertetotaal

$2,981

Voorbeeldcijfers. Margeregels worden ingesteld in het beheerpaneel.

  1. 01

    Sjablonen

    Offerte-, e-mail- en vouchersjablonen houden tekst en huisstijl gelijk voor elke agent.

  2. 02

    Goedkeuringen

    Offertes kunnen wachten op goedkeuring van een manager voordat ze worden verstuurd, bijvoorbeeld onder een doelmarge.

  3. 03

    Van offerte naar boeking

    Als de klant akkoord gaat, wordt de offerte een boeking met dezelfde regels en prijzen, zonder overtypen.

Van offerte naar factuur

Eén aanvraag, zeven gebeurtenissen, vier documenten

Zo doorloopt een enkele aanvraag het CRM. Elke gebeurtenis wordt op het dossier vastgelegd en elk document wordt gegenereerd uit gegevens die er al zijn.

Activiteitenlog

  1. Aanvraag ontvangenDag 1 · 09:12

    Websiteformulier vastgelegd met bron, data en reizigers.

  2. Automatisch toegewezenDag 1 · 09:12

    Doorgestuurd naar de desk Midden-Oosten met opvolging vandaag.

  3. Offerte verstuurdDag 1 · 09:48

    Gemaild vanuit het sjabloon met consumentenmarges toegepast.

  4. Opvolging verstuurdDag 2 · 10:00

    Automatische herinnering terwijl de offerte nog openstond.

  5. Boeking bevestigdDag 3 · 14:25

    Klant akkoord, offerte omgezet en aanbetaling geregistreerd.

  6. Factuur gegenereerdDag 3 · 14:26

    Factuur en vouchers uitgegeven vanuit de boeking.

  7. Rapport bijgewerktDag 3 · 14:26

    Cijfers per agent, bron en omzet ververst op het dashboard.

Documenten

OfferteQ-2041
Klant
Sara Ahmed
Reis
Gezinsvakantie Dubai · 5 nachten · 2 volwassenen, 1 kind
Reisdata
2027-03-12 → 2027-03-17
Reizigers
2 + 1
Bedrag
$2,981
Status
Verstuurd, wacht op antwoord

Opgebouwd uit vier nettoregels met consumentenmarges.

BoekingsbevestigingBK-2041
Klant
Sara Ahmed
Reis
Gezinsvakantie Dubai · 5 nachten · 2 volwassenen, 1 kind
Reisdata
2027-03-12 → 2027-03-17
Reizigers
2 + 1
Bedrag
$2,981
Status
Bevestigd

Leveranciersreferenties opgeslagen bij elke regel.

VoucherVC-2041-03
Klant
Sara Ahmed
Reis
Gezinsvakantie Dubai · 5 nachten · 2 volwassenen, 1 kind
Reisdata
2027-03-12 → 2027-03-17
Reizigers
2 + 1
Status
Uitgegeven aan de reiziger

Hotel-, transfer- en tourvouchers, klaar om te printen of te versturen.

FactuurINV-2041
Klant
Sara Ahmed
Reis
Gezinsvakantie Dubai · 5 nachten · 2 volwassenen, 1 kind
Reisdata
2027-03-12 → 2027-03-17
Reizigers
2 + 1
Bedrag
$2,981 · $900
Status
Aanbetaling voldaan, restbedrag open

Aanbetaling en restbedrag bijgehouden op de boeking.

Generiek CRM of reis-CRM

Waarom een generiek CRM moeite heeft met reisbureauwerk

Algemene CRM's zijn sterk in contacten en deals. Reisbureaus hebben daarnaast prijzen, leveranciers en documenten nodig die aan de deal hangen, en daar begint meestal het maatwerk.

OnderdeelGeneriek CRMPHPTRAVELS reisbureau-CRM
Offerte naar boeking naar factuurGeneriek CRMMeestal gebouwd met eigen velden, add-ons of handmatige stappenPHPTRAVELS reisbureau-CRMIngebouwd: een geaccepteerde offerte wordt een boeking, dan een factuur
LeveranciersmargesGeneriek CRMVaak bijgehouden in spreadsheets buiten het CRMPHPTRAVELS reisbureau-CRMMargeregels per kanaal, toegepast terwijl de offerte wordt geprijsd
Leadroutering over meerdere agentenGeneriek CRMVaak beperkt tot round-robin of handmatige toewijzingPHPTRAVELS reisbureau-CRMRegels op bestemmingsmarkt en reistype
ReisdocumentenGeneriek CRMVereist document-add-ons of eigen sjablonenPHPTRAVELS reisbureau-CRMOffertes, vouchers en facturen gegenereerd uit de boeking
Leveranciers en betalingenGeneriek CRMKoppelingen met reisleveranciers zijn zelden beschikbaarPHPTRAVELS reisbureau-CRMGDS, hotel-API's en betaalproviders via REST en XML
Klant- en agentpanelenGeneriek CRMGebouwd voor het interne salesteamPHPTRAVELS reisbureau-CRMB2C-website, B2B-agentpaneel en beheer, allemaal responsive

Generieke CRM's verschillen onderling, en sommige zijn met genoeg inrichtingswerk uit te breiden voor reizen. Vergelijk die inspanning met een systeem dat ervoor gebouwd is voordat u beslist.

Gebouwd voor uw desk

Hoe reisbureaus, touroperators en OTA's het CRM gebruiken

Het dossier blijft hetzelfde; de fasen verschillen. Kies een bedrijfstype om het bord te zien.

  1. 01Nieuwe aanvraag

    Gezinsreis naar Dubai · webformulier

  2. 02Offerte verstuurd

    Consumentenmarges · sjabloon-e-mail

  3. 03Opvolging

    Herinnering vandaag

  4. 04Geboekt en gefactureerd

    Aanbetaling voldaan · vouchers uitgegeven

Vakantie- en zakenreisbureaus offreren, volgen op en boeken vanaf één bord, met elk bericht in het klantdossier.

Verder lezen:Reisbureaus

  1. 01Verzoek

    FIT-tour op maat · 9 dagen

  2. 02Reisschema opgesteld

    Dag-tot-dagplanning · versie 2

  3. 03Roominglist

    Groepsserie · 18 kamers

  4. 04Vouchers verstuurd

    Hotels, gidsen en transfers

FIT-reisschema's en groepsseries met dag-tot-dagplanning, roominglists, leveranciersmarges, taken en betalingen.

Verder lezen:Touroperators

  1. 01Gerouteerd

    Arabischtalige desk · GCC-markt

  2. 02Live tarieven

    Hotelbeschikbaarheid via API

  3. 03Geboekt

    Agentboeking in het B2B-paneel

  4. 04Gefactureerd

    Agentfactuur vanuit de boeking

Leads gerouteerd op specialisme en markt, beschikbaarheid en tarieven uit API's, en offertes, boekingen en facturen op één plek.

Verder lezen:B2B-reisportaal

Zakenreisteams en zelfstandige agenten gebruiken hetzelfde CRM; zie Software voor zakenreizen.

Cloud of self-hosted

Draai het CRM in de beheerde cloud of op uw eigen server

De functies zijn in beide gevallen gelijk. De keuze is wie de server beheert.

Beheerde cloud

Wij hosten het CRM, met updates en back-ups voor u geregeld.

  • Hosting, updates en back-ups beheerd
  • Support van het PHPTRAVELS-team
  • Uw domein, logo en thema

Ideaal voorReisbureaus die snel willen starten zonder servers te beheren.

Self-hosted

Installeer het CRM op uw eigen hosting, met de broncode inbegrepen onder een commerciële licentie.

  • Uw server en uw database
  • Broncode inbegrepen
  • Eigen modules en integraties

Ideaal voorTeams die controle willen over data, maatwerk en integraties.

Wilt u eerst de code lezen? Zie Open-sourceplatform.

In beide gevallen inbegrepen

  • Lead- en klantbeheer
  • Automatisch boeken en taakplanning
  • E-mailsjablonen en logs
  • Realtime meldingen en waarschuwingen
  • Toegang op basis van rollen
  • Facturen en rapportage
  • Leadroutering, vouchers en documenten
  • Mobielvriendelijke interface

Eenmalige licentie: Startup $2,499, Agency $4,999, Enterprise $9,999.

Plannen vergelijken

De demo doorloopt de volledige flow: leadregistratie, offerte, boekingsbevestiging en factuur. Geen creditcard nodig.

Probeer de gratis demo

Vragen

Vragen over het reisbureau-CRM

Korte antwoorden over geschiktheid, kosten en integraties.

Praat met sales

Het beste reisbureau-CRM is gebouwd rond reiswerk: leads, offertes, leveranciersmarges, boekingen, vouchers en facturen in één dossier. PHPTRAVELS levert deze flows voor reisbureaus, touroperators en OTA's, zodat u ze niet bovenop een generiek CRM hoeft te bouwen.

U kunt de volledige PHPTRAVELS-flow testen in de gratis demo: leadregistratie, opvolging, offertes, boekingen en facturen, zonder creditcard. Voor live gebruik wordt het platform eenmalig gelicentieerd op het Startup-, Agency- of Enterprise-plan.

Een generiek CRM volgt contacten en deals en heeft maatwerk nodig voor de stappen offerte, boeking en factuur. Een reis-CRM bevat die stappen, reisdocumenten en leveranciersprijzen vanaf het begin.

Ja. Bouw FIT-reisschema's en groepsoffertes, pas leveranciersmarges toe, houd roominglists bij, geef vouchers uit en volg betalingen per reis of vertrek.

Ja. PHPTRAVELS koppelt met GDS, hotel- en activiteitenleveranciers en betaalproviders via REST- en XML-API's, en andere leveranciers kunnen als maatwerkintegratie worden toegevoegd. De integratiecatalogus toont wat vandaag beschikbaar is.

Ja. Het CRM is webgebaseerd en white-label-klaar, en reisbureaus draaien PHPTRAVELS in markten zoals het Midden-Oosten en Zuid-Azië. Uw team en klanten gebruiken het in de talen die u inschakelt.

Verder ontdekken

Meer over het platform