ทดลองใช้งานจริง

CRM เอเจนซีท่องเที่ยว

CRM เอเจนซีท่องเที่ยว ที่เปลี่ยนคำถามให้เป็นการจองพร้อมใบแจ้งหนี้

รับลีด ส่งต่อให้เอเจนต์ที่เหมาะสม ส่งใบเสนอราคาพร้อมมาร์กอัปซัพพลายเออร์ ยืนยันการจอง และออกวอเชอร์กับใบแจ้งหนี้ ทั้งหมดจากเรกคอร์ดเดียว แทนกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกันและสเปรดชีตสามไฟล์

  • จัดสรรลีดตามตลาดและความถนัด
  • ใบเสนอราคาพร้อมมาร์กอัปซัพพลายเออร์
  • วอเชอร์และใบแจ้งหนี้
  • เดโมฟรีครบทุกขั้นตอน

การจัดสรรลีด

CRM เอเจนซีท่องเที่ยวที่ส่งทุกคำถามให้เอเจนต์ที่เหมาะสม

คำถามเข้ามาจากเว็บไซต์ อีเมล โทรศัพท์ และเอเจนต์ B2B กฎการจัดสรรจะอ่านตลาดปลายทางหรือประเภททริป แล้วกำหนดผู้รับผิดชอบและเวลาติดตามผล จึงไม่มีคำขอใดค้างอยู่ในกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกัน

กฎการจัดสรร

แต่ละโต๊ะดูแลหนึ่งภูมิภาค: ตะวันออกกลาง ยุโรป หรือเอเชียแต่ละเอเจนต์ดูแลหนึ่งประเภททริป: อุมเราะห์และทริปครอบครัว กรุ๊ปทัวร์ หรือ FIT และฮันนีมูน

เอเจนต์ที่อยู่ในกะ

  • Aisha K. · โต๊ะตะวันออกกลางอุมเราะห์และทริปครอบครัว2คำถาม
  • Daniel M. · โต๊ะยุโรปกรุ๊ปทัวร์และ MICE2คำถาม
  • Mei W. · โต๊ะเอเชียFIT และฮันนีมูน1คำถาม
  1. แพ็กเกจอุมเราะห์ · ผู้ใหญ่ 4 คนSAฟอร์มเว็บไซต์09:12Aisha K.โต๊ะตะวันออกกลางAisha K.อุมเราะห์และทริปครอบครัว
  2. กรุ๊ปโรงเรียนไปโรม · ผู้เดินทาง 32 คนITอีเมล09:20Daniel M.โต๊ะยุโรปDaniel M.กรุ๊ปทัวร์และ MICE
  3. ฮันนีมูนที่บาหลี · ผู้ใหญ่ 2 คนIDฟอร์มเว็บไซต์09:31Mei W.โต๊ะเอเชียMei W.FIT และฮันนีมูน
  4. กรุ๊ปทัวร์ดูไบ · ผู้เดินทาง 40 คนAEเอเจนต์ B2B09:44Aisha K.โต๊ะตะวันออกกลางDaniel M.กรุ๊ปทัวร์และ MICE
  5. ปารีสและรถไฟสวิส · ผู้ใหญ่ 2 คนFRโทรศัพท์10:05Daniel M.โต๊ะยุโรปMei W.FIT และฮันนีมูน

ทุกการมอบหมายจะถูกบันทึกไว้ที่ลีดพร้อมกฎที่ใช้ ผู้จัดการจึงเห็นว่าใครดูแลอะไร และมอบหมายใหม่ได้เมื่อมีคนไม่อยู่

สำหรับไปป์ไลน์การขายในภาพรวม โปรไฟล์ลูกค้า และแคมเปญ ดูที่ ซอฟต์แวร์ CRM ท่องเที่ยว

เครื่องมือสร้างใบเสนอราคา

มาร์กอัปซัพพลายเออร์ถูกใช้ขณะสร้างใบเสนอราคา

เอเจนต์เพิ่มเที่ยวบิน โรงแรม รถรับส่ง และทัวร์ในราคาต้นทุนสุทธิ กฎมาร์กอัปของแต่ละช่องทางขายจะกำหนดราคาขาย มาร์จินจึงคงที่โดยไม่ต้องใช้เครื่องคิดเลขแยกต่างหาก

ใบเสนอราคา Q-2041พักผ่อนครอบครัวที่ดูไบ · 5 คืน · ผู้ใหญ่ 2 คน เด็ก 1 คน
ราคาสำหรับ
รายการสุทธิมาร์กอัปราคาขาย
เที่ยวบินไปกลับ · ผู้เดินทาง 3 คน$1,240+6%$1,314
โรงแรม · 5 คืน ห้องครอบครัว$1,150+14%$1,311
รถรับส่งสนามบิน$90+20%$108
ซาฟารีทะเลทรายพร้อมอาหารค่ำ$210+18%$248

มาร์จิน

$291

ยอดรวมใบเสนอราคา

$2,981

ตัวเลขตัวอย่าง กฎมาร์กอัปตั้งค่าได้ในแผงผู้ดูแลระบบ

  1. 01

    เทมเพลต

    เทมเพลตใบเสนอราคา อีเมล และวอเชอร์ช่วยให้ถ้อยคำและแบรนด์เหมือนกันในทุกเอเจนต์

  2. 02

    การอนุมัติ

    ใบเสนอราคาสามารถรอการอนุมัติจากผู้จัดการก่อนส่งออก เช่น เมื่อต่ำกว่ามาร์จินเป้าหมาย

  3. 03

    จากใบเสนอราคาเป็นการจอง

    เมื่อลูกค้าตอบรับ ใบเสนอราคาจะกลายเป็นการจองด้วยรายการและราคาเดิม โดยไม่ต้องพิมพ์ซ้ำ

จากใบเสนอราคาถึงใบแจ้งหนี้

หนึ่งคำถาม เจ็ดเหตุการณ์ สี่เอกสาร

นี่คือเส้นทางของคำขอหนึ่งรายการผ่าน CRM แต่ละเหตุการณ์ถูกบันทึกไว้ที่เรกคอร์ด และแต่ละเอกสารถูกสร้างจากข้อมูลที่มีอยู่แล้ว

บันทึกกิจกรรม

  1. ได้รับคำถามวันที่ 1 · 09:12

    บันทึกฟอร์มเว็บไซต์พร้อมแหล่งที่มา วันที่ และผู้เดินทาง

  2. มอบหมายอัตโนมัติวันที่ 1 · 09:12

    ส่งไปยังโต๊ะตะวันออกกลาง พร้อมกำหนดติดตามผลวันนี้

  3. ส่งใบเสนอราคาแล้ววันที่ 1 · 09:48

    ส่งอีเมลจากเทมเพลตพร้อมมาร์กอัปลูกค้าทั่วไป

  4. ส่งการติดตามผลแล้ววันที่ 2 · 10:00

    แจ้งเตือนอัตโนมัติขณะที่ใบเสนอราคายังเปิดอยู่

  5. ยืนยันการจองแล้ววันที่ 3 · 14:25

    ลูกค้าตอบรับ แปลงใบเสนอราคา และบันทึกเงินมัดจำ

  6. สร้างใบแจ้งหนี้แล้ววันที่ 3 · 14:26

    ออกใบแจ้งหนี้และวอเชอร์จากการจอง

  7. อัปเดตรายงานแล้ววันที่ 3 · 14:26

    ตัวเลขเอเจนต์ แหล่งที่มา และรายได้ถูกรีเฟรชบนแดชบอร์ด

เอกสาร

ใบเสนอราคาQ-2041
ลูกค้า
Sara Ahmed
ทริป
พักผ่อนครอบครัวที่ดูไบ · 5 คืน · ผู้ใหญ่ 2 คน เด็ก 1 คน
วันเดินทาง
2027-03-12 → 2027-03-17
ผู้เดินทาง
2 + 1
จำนวนเงิน
$2,981
สถานะ
ส่งแล้ว รอการตอบกลับ

สร้างจากรายการสุทธิสี่รายการพร้อมมาร์กอัปลูกค้าทั่วไป

ยืนยันการจองBK-2041
ลูกค้า
Sara Ahmed
ทริป
พักผ่อนครอบครัวที่ดูไบ · 5 คืน · ผู้ใหญ่ 2 คน เด็ก 1 คน
วันเดินทาง
2027-03-12 → 2027-03-17
ผู้เดินทาง
2 + 1
จำนวนเงิน
$2,981
สถานะ
ยืนยันแล้ว

เก็บหมายเลขอ้างอิงซัพพลายเออร์ไว้กับแต่ละรายการ

วอเชอร์VC-2041-03
ลูกค้า
Sara Ahmed
ทริป
พักผ่อนครอบครัวที่ดูไบ · 5 คืน · ผู้ใหญ่ 2 คน เด็ก 1 คน
วันเดินทาง
2027-03-12 → 2027-03-17
ผู้เดินทาง
2 + 1
สถานะ
ออกให้ผู้เดินทางแล้ว

วอเชอร์โรงแรม รถรับส่ง และทัวร์ พร้อมพิมพ์หรือส่ง

ใบแจ้งหนี้INV-2041
ลูกค้า
Sara Ahmed
ทริป
พักผ่อนครอบครัวที่ดูไบ · 5 คืน · ผู้ใหญ่ 2 คน เด็ก 1 คน
วันเดินทาง
2027-03-12 → 2027-03-17
ผู้เดินทาง
2 + 1
จำนวนเงิน
$2,981 · $900
สถานะ
ชำระมัดจำแล้ว รอชำระยอดคงเหลือ

ติดตามเงินมัดจำและยอดคงเหลือตามการจอง

CRM ทั่วไปหรือ CRM ท่องเที่ยว

ทำไม CRM ทั่วไปจึงรับมือกับงานเอเจนซีท่องเที่ยวได้ยาก

CRM ทั่วไปเก่งเรื่องรายชื่อติดต่อและดีล แต่เอเจนซีท่องเที่ยวยังต้องการราคา ซัพพลายเออร์ และเอกสารที่ผูกกับดีล และนั่นคือจุดที่มักต้องเริ่มพัฒนาเพิ่มเอง

ด้านCRM ทั่วไปCRM เอเจนซีท่องเที่ยว PHPTRAVELS
ใบเสนอราคา การจอง ใบแจ้งหนี้CRM ทั่วไปมักต้องสร้างด้วยฟิลด์กำหนดเอง ส่วนเสริม หรือขั้นตอนแบบแมนนวลCRM เอเจนซีท่องเที่ยว PHPTRAVELSมีในตัว: ใบเสนอราคาที่ตอบรับกลายเป็นการจอง แล้วเป็นใบแจ้งหนี้
มาร์กอัปซัพพลายเออร์CRM ทั่วไปมักเก็บในสเปรดชีตนอก CRMCRM เอเจนซีท่องเที่ยว PHPTRAVELSกฎมาร์กอัปตามช่องทาง ใช้ขณะคำนวณราคาใบเสนอราคา
จัดสรรลีดให้หลายเอเจนต์CRM ทั่วไปมักจำกัดแค่การวนตามลำดับหรือมอบหมายด้วยมือCRM เอเจนซีท่องเที่ยว PHPTRAVELSกฎตามตลาดปลายทางและประเภททริป
เอกสารการเดินทางCRM ทั่วไปต้องใช้ส่วนเสริมเอกสารหรือเทมเพลตกำหนดเองCRM เอเจนซีท่องเที่ยว PHPTRAVELSใบเสนอราคา วอเชอร์ และใบแจ้งหนี้สร้างจากการจอง
ซัพพลายเออร์และการชำระเงินCRM ทั่วไปแทบไม่มีการเชื่อมต่อกับซัพพลายเออร์ท่องเที่ยวCRM เอเจนซีท่องเที่ยว PHPTRAVELSGDS, API โรงแรม และเกตเวย์ชำระเงินผ่าน REST และ XML
แผงลูกค้าและเอเจนต์CRM ทั่วไปสร้างมาสำหรับทีมขายภายในCRM เอเจนซีท่องเที่ยว PHPTRAVELSเว็บไซต์ B2C แผงเอเจนต์ B2B และแอดมิน ทั้งหมดรองรับทุกหน้าจอ

CRM ทั่วไปแต่ละตัวแตกต่างกัน และบางตัวขยายให้ใช้กับงานท่องเที่ยวได้หากตั้งค่ามากพอ ลองเทียบความพยายามนั้นกับระบบที่สร้างมาเพื่องานนี้โดยเฉพาะก่อนตัดสินใจ

สร้างมาเพื่อโต๊ะของคุณ

เอเจนซี ผู้ประกอบการทัวร์ และ OTA ใช้ CRM อย่างไร

เรกคอร์ดเหมือนกัน แต่ขั้นตอนต่างกัน เลือกประเภทธุรกิจเพื่อดูบอร์ดของธุรกิจนั้น

  1. 01คำถามใหม่

    ทริปครอบครัวไปดูไบ · ฟอร์มเว็บ

  2. 02ส่งใบเสนอราคาแล้ว

    มาร์กอัปลูกค้าทั่วไป · อีเมลเทมเพลต

  3. 03ติดตามผล

    กำหนดแจ้งเตือนวันนี้

  4. 04จองและออกใบแจ้งหนี้แล้ว

    ชำระมัดจำแล้ว · ออกวอเชอร์แล้ว

เอเจนซีท่องเที่ยวพักผ่อนและองค์กรเสนอราคา ติดตามผล และจองจากบอร์ดเดียว โดยทุกข้อความอยู่ในเรกคอร์ดลูกค้า

ดูเพิ่มเติม:เอเจนซี่ท่องเที่ยว

  1. 01คำขอ

    ทัวร์ FIT แบบกำหนดเอง · 9 วัน

  2. 02ร่างกำหนดการแล้ว

    แผนรายวัน · เวอร์ชัน 2

  3. 03รายชื่อห้องพัก

    กรุ๊ปซีรีส์ · 18 ห้อง

  4. 04ส่งวอเชอร์แล้ว

    โรงแรม ไกด์ และรถรับส่ง

กำหนดการ FIT และกรุ๊ปซีรีส์พร้อมแผนรายวัน รายชื่อห้องพัก มาร์กอัปซัพพลายเออร์ งาน และการชำระเงิน

ดูเพิ่มเติม:ผู้ประกอบการทัวร์

  1. 01จัดสรรแล้ว

    โต๊ะภาษาอาหรับ · ตลาด GCC

  2. 02ราคาเรียลไทม์

    ห้องว่างโรงแรมผ่าน API

  3. 03จองแล้ว

    เอเจนต์จองบนแผง B2B

  4. 04ออกใบแจ้งหนี้แล้ว

    ใบแจ้งหนี้เอเจนต์จากการจอง

ลีดถูกจัดสรรตามความถนัดและตลาด ห้องว่างและราคาจาก API พร้อมใบเสนอราคา การจอง และใบแจ้งหนี้ในที่เดียว

ดูเพิ่มเติม:พอร์ทัลท่องเที่ยว B2B

ทีมเดินทางเพื่อธุรกิจและเอเจนต์อิสระใช้ CRM เดียวกัน ดูที่ ซอฟต์แวร์การเดินทางองค์กร

คลาวด์หรือโฮสต์เอง

รัน CRM บนคลาวด์ที่ดูแลให้หรือบนเซิร์ฟเวอร์ของคุณเอง

ฟีเจอร์เหมือนกันทั้งสองแบบ ต่างกันแค่ว่าใครเป็นผู้ดูแลเซิร์ฟเวอร์

คลาวด์ที่ดูแลให้

เราโฮสต์ CRM ให้ พร้อมดูแลการอัปเดตและสำรองข้อมูลให้คุณ

  • ดูแลโฮสติ้ง อัปเดต และสำรองข้อมูลให้
  • การสนับสนุนจากทีม PHPTRAVELS
  • โดเมน โลโก้ และธีมของคุณเอง

เหมาะกับเอเจนซีที่ต้องการเริ่มต้นเร็วโดยไม่ต้องดูแลเซิร์ฟเวอร์

โฮสต์เอง

ติดตั้ง CRM บนโฮสติ้งของคุณเอง พร้อมซอร์สโค้ดภายใต้ไลเซนส์เชิงพาณิชย์

  • เซิร์ฟเวอร์และฐานข้อมูลของคุณเอง
  • รวมซอร์สโค้ด
  • โมดูลและการเชื่อมต่อแบบกำหนดเอง

เหมาะกับทีมที่ต้องการควบคุมข้อมูล การปรับแต่ง และการเชื่อมต่อด้วยตนเอง

อยากอ่านโค้ดก่อน ดูที่ แพลตฟอร์มโอเพนซอร์ส

มีให้ทั้งสองแบบ

  • จัดการลีดและลูกค้า
  • จองอัตโนมัติและจัดตารางงาน
  • เทมเพลตและบันทึกอีเมล
  • การแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์
  • สิทธิ์การเข้าถึงตามบทบาท
  • ใบแจ้งหนี้และรายงาน
  • การจัดสรรลีด วอเชอร์ และเอกสาร
  • อินเทอร์เฟซรองรับมือถือ

ไลเซนส์จ่ายครั้งเดียว: Startup $2,499, Agency $4,999, Enterprise $9,999

เปรียบเทียบแพลน

เดโมรันครบทุกขั้นตอน: รับลีด ใบเสนอราคา ยืนยันการจอง และใบแจ้งหนี้ ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต

ทดลองเดโมฟรี

คำถาม

คำถามเกี่ยวกับ CRM เอเจนซีท่องเที่ยว

คำตอบสั้น ๆ เรื่องความเหมาะสม ค่าใช้จ่าย และการเชื่อมต่อ

คุยกับฝ่ายขาย

CRM เอเจนซีท่องเที่ยวที่ดีที่สุดคือระบบที่สร้างขึ้นรอบงานท่องเที่ยว: ลีด ใบเสนอราคา มาร์กอัปซัพพลายเออร์ การจอง วอเชอร์ และใบแจ้งหนี้ในเรกคอร์ดเดียว PHPTRAVELS มีขั้นตอนเหล่านี้ให้สำหรับเอเจนซี ผู้ประกอบการทัวร์ และ OTA คุณจึงไม่ต้องสร้างเองบน CRM ทั่วไป

คุณทดลองขั้นตอนทั้งหมดของ PHPTRAVELS ได้ในเดโมฟรี: รับลีด ติดตามผล ใบเสนอราคา การจอง และใบแจ้งหนี้ โดยไม่ต้องใช้บัตรเครดิต สำหรับการใช้งานจริง แพลตฟอร์มมีไลเซนส์จ่ายครั้งเดียวในแพลน Startup, Agency หรือ Enterprise

CRM ทั่วไปติดตามรายชื่อติดต่อและดีล และต้องพัฒนาเพิ่มเพื่อรองรับขั้นตอนใบเสนอราคา การจอง และใบแจ้งหนี้ ส่วน CRM ท่องเที่ยวมีขั้นตอนเหล่านั้น เอกสารการเดินทาง และราคาซัพพลายเออร์ตั้งแต่แรก

ได้ สร้างกำหนดการ FIT และใบเสนอราคากรุ๊ป ใช้มาร์กอัปซัพพลายเออร์ จัดการรายชื่อห้องพัก ออกวอเชอร์ และติดตามการชำระเงินของแต่ละทริปหรือรอบออกเดินทาง

ได้ PHPTRAVELS เชื่อมต่อกับ GDS ซัพพลายเออร์โรงแรมและกิจกรรม และเกตเวย์ชำระเงินผ่าน REST และ XML API และเพิ่มซัพพลายเออร์อื่นเป็นการเชื่อมต่อแบบกำหนดเองได้ ไดเรกทอรีการเชื่อมต่อแสดงรายการที่พร้อมใช้ในปัจจุบัน

ได้ CRM ทำงานบนเว็บและพร้อมสำหรับไวท์เลเบล และเอเจนซีใช้ PHPTRAVELS ในตลาดอย่างตะวันออกกลางและเอเชียใต้ ทีมและลูกค้าของคุณใช้งานได้ในภาษาที่คุณเปิดใช้

สำรวจต่อ

เพิ่มเติมเกี่ยวกับแพลตฟอร์ม