นโยบายการใช้งานในทางที่ผิด

ความมุ่งมั่นของเรา

เราต้องการให้ลูกค้า พาร์ทเนอร์ และผู้เยี่ยมชมทุกคนได้รับประสบการณ์ที่ปลอดภัย ให้เกียรติกัน และเชื่อถือได้กับ PHPTRAVELS ทีมงานของเราให้การสนับสนุนลูกค้าทั่วโลกตลอด 24 ชั่วโมง และเราปกป้องลูกค้าและระบบของเราด้วยแนวทางที่ไม่ยอมรับการใช้งานในทางที่ผิดโดยเด็ดขาด นโยบายนี้เป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา

สิ่งที่ถือเป็นการใช้งานในทางที่ผิด

การใช้งานในทางที่ผิดหมายถึงพฤติกรรมใด ๆ ที่ก่อให้เกิดความเสียหายต่อพนักงาน ลูกค้า ระบบของเรา หรือบุคคลภายนอก หรือเป็นการใช้บริการของเราอย่างไม่ถูกต้อง ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

• การข่มขู่ คุกคาม ดูหมิ่น เลือกปฏิบัติ หรือพฤติกรรมอื่นใดที่หยาบคาย ไม่เป็นมิตร หรือไม่ให้เกียรติพนักงานของเรา ผ่านช่องทางใดก็ตาม
• การติดต่อซ้ำ ๆ หรือจงใจก่อกวน เช่น การส่งสแปมไปยังช่องทางฝ่ายสนับสนุน ฝ่ายขาย หรือโซเชียลมีเดียของเรา
• การฉ้อโกง การใช้การปฏิเสธการชำระเงิน (chargeback) ในทางที่ผิด การกล่าวอ้างเท็จ การแอบอ้างเป็นผู้อื่น หรือความพยายามใด ๆ ที่จะได้มาซึ่งผลิตภัณฑ์ บริการ หรือเงินคืนโดยไม่สุจริต
• การแบ่งปัน ขายต่อ เผยแพร่ หรือแจกจ่ายซอร์สโค้ดหรือคีย์ไลเซนส์ของ PHPTRAVELS โดยละเมิดไลเซนส์ของคุณ
• ความพยายามโจมตี สแกน ทำให้ทำงานเกินกำลัง หรือเข้าถึงเว็บไซต์ เซิร์ฟเวอร์ ระบบเดโม หรือบัญชีลูกค้าของเราโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การใช้ระบบ PHPTRAVELS ที่ติดตั้งไว้เพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย หลอกลวงนักเดินทาง หรือเผยแพร่มัลแวร์ สแปม หรือเนื้อหาที่ผิดกฎหมาย
• การละเมิดสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาหรือความเป็นส่วนตัวของ PHPTRAVELS หรือของผู้อื่นผ่านบริการของเรา

การสื่อสารอย่างมืออาชีพ

การสื่อสารอย่างให้เกียรติและเป็นมืออาชีพช่วยสร้างความไว้วางใจและทำให้ปัญหาได้รับการแก้ไขเร็วขึ้น เราคาดหวังให้ลูกค้าทุกคนสื่อสารกับพนักงานของเราอย่างสุภาพผ่านช่องทางที่เหมาะสม ได้แก่ ฝ่ายสนับสนุน อีเมล WhatsApp หรือหน้าติดต่อเรา

ความเห็นต่างและข้อพิพาทเป็นเรื่องที่เกิดขึ้นได้ โปรดแจ้งอย่างชัดเจนและเป็นมืออาชีพ แล้วเราจะร่วมแก้ไขไปกับคุณ พฤติกรรมที่หยาบคาย ก้าวร้าว หรือข่มขู่ต่อพนักงานของเราจะไม่ได้รับการยอมรับไม่ว่าในกรณีใด และจะเป็นการยุติการสนทนาทันที

ผลที่ตามมาจากการละเมิด

เราถือว่าการละเมิดทุกกรณีเป็นเรื่องร้ายแรง ผลที่ตามมาขึ้นอยู่กับลักษณะและความรุนแรงของการละเมิด รวมถึงว่าเป็นครั้งแรกหรือเกิดขึ้นซ้ำ ซึ่งอาจรวมถึง:

• การตักเตือนเป็นลายลักษณ์อักษรและการขอให้แก้ไขพฤติกรรม
• การจำกัดการสนับสนุนให้เหลือเฉพาะช่องทางที่เป็นลายลักษณ์อักษรเท่านั้น
• การระงับการสนับสนุน บริการ หรือการเข้าถึงบัญชีชั่วคราว
• การยกเลิกบัญชี ไลเซนส์ และบริการทั้งหมดอย่างถาวร โดยไม่คืนเงิน
• การรายงานต่อผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการโฮสติ้ง หรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย และการดำเนินการทางกฎหมายตามความเหมาะสม

ในกรณีร้ายแรง เช่น การข่มขู่ การฉ้อโกง หรือการโจมตีระบบของเรา เราอาจยกเลิกบัญชีและบริการทั้งหมดทันทีและอย่างถาวร โดยไม่แจ้งเตือนล่วงหน้าและไม่มีการคืนเงินใด ๆ ทั้งสิ้น

วิธีรายงานการใช้งานในทางที่ผิด

หากคุณประสบหรือพบเห็นการใช้งานในทางที่ผิดที่เกี่ยวข้องกับ PHPTRAVELS พนักงานของเรา หรือระบบ PHPTRAVELS ที่ติดตั้งไว้ โปรดแจ้งให้เราทราบ:

• รวบรวมหลักฐานเท่าที่ทำได้ เช่น ภาพหน้าจอ ข้อความ URL วันที่และเวลา และบัญชีที่เกี่ยวข้อง
• ส่งรายงานทางอีเมลไปที่ info@phptravels.com โดยระบุหัวข้อว่า "รายงานการใช้งานในทางที่ผิด" หรือส่งผ่านหน้าติดต่อเรา
• เรายืนยันการรับรายงานทุกฉบับ ตรวจสอบเป็นความลับ และดำเนินการตามความเหมาะสม เราเก็บรักษาตัวตนของผู้รายงานเป็นความลับเท่าที่กฎหมายอนุญาต

หากต้องการรายงานเว็บไซต์ที่สร้างด้วย PHPTRAVELS ซึ่งคุณเชื่อว่าดำเนินการอย่างผิดกฎหมาย โปรดระบุโดเมนและคำอธิบายปัญหา เราจะตรวจสอบและดำเนินการเท่าที่อยู่ในขอบเขตความสามารถของเราในฐานะผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์

การอุทธรณ์

หากเราได้จำกัดหรือยกเลิกบัญชีของคุณ และคุณเชื่อว่าคำตัดสินนั้นไม่ถูกต้อง คุณสามารถยื่นอุทธรณ์ได้หนึ่งครั้งเป็นลายลักษณ์อักษรภายใน 14 วันนับจากวันที่มีคำตัดสิน โปรดอธิบายสิ่งที่เกิดขึ้นและเหตุผลที่คุณเห็นว่าควรพิจารณาคำตัดสินใหม่ เราตรวจสอบคำอุทธรณ์ทุกฉบับและตอบกลับพร้อมคำตัดสินขั้นสุดท้าย

การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

เราอาจอัปเดตนโยบายนี้เป็นครั้งคราว วันที่ที่ด้านบนของหน้านี้แสดงว่ามีการเปลี่ยนแปลงครั้งล่าสุดเมื่อใด การใช้บริการของเราต่อไปหลังจากมีการประกาศการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับอัปเดต

การติดต่อเรา

มีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้ หรือต้องการรายงานเรื่องใดหรือไม่ ติดต่อเราได้ผ่านหน้าติดต่อเรา ทางอีเมลที่ info@phptravels.com หรือทาง WhatsApp