लाइव डेमो

ट्रैवल CRM

लीड, कोटेशन और यात्राओं के लिए ट्रैवल CRM सॉफ्टवेयर

हर पूछताछ, यात्री प्रोफाइल, कोटेशन, यात्रा कार्यक्रम, भुगतान और सप्लायर पुष्टि एक ही रिकॉर्ड में रखें, ताकि आपकी टीम समय पर फॉलो-अप करे और दोबारा टाइप किए बिना बुकिंग करे।

  • लीड और सेल्स पाइपलाइन
  • कोटेशन और यात्रा कार्यक्रम
  • मल्टी-चैनल फॉलो-अप
  • डैशबोर्ड रिपोर्ट

ट्रैवल के लिए बना

ऐसा CRM जो यात्रियों, यात्रा कार्यक्रमों और सप्लायरों को समझता है

सामान्य CRM सिर्फ डील ट्रैक करता है। ट्रैवल CRM को हर ग्राहक से यात्री, कॉस्ट शीट, सप्लायर रिकॉर्ड, वाउचर, भुगतान और बुकिंग इतिहास भी जोड़ना होता है। PHPTRAVELS पूछताछ से लेकर यात्रा के बाद की सेवा तक पूरा ग्राहक जीवनचक्र एक ऑपरेशनल व्यू में रखता है, टीम में स्पष्ट जिम्मेदारी के साथ।

  1. वेबसाइट, ईमेल और WhatsApp से आई पूछताछ उनके स्रोत के साथ दर्ज करें
  2. जिम्मेदार व्यक्ति तय करें, फॉलो-अप का समय रखें और ट्रिप को वर्गीकृत करें
  3. टेम्पलेट से कोटेशन और यात्रा कार्यक्रम बनाएं और मंजूरी के लिए भेजें
  4. भुगतान लें, इनवॉइस जारी करें और बकाया राशि पर नज़र रखें
  5. बुकिंग कन्फर्म करें, वाउचर सहेजें और यात्रा के बाद के बदलाव संभालें
डेमो का अनुरोध करेंकीमतें देखें
मुख्य यात्री
सारा अहमद · नियमित ग्राहक
यात्रा अनुरोध
इस्तांबुल और कप्पादोकिया · 6 रातें
यात्री
2 वयस्क, 1 बच्चा
स्रोत
WhatsApp पूछताछ
जिम्मेदार और फॉलो-अप
उमर · आज शाम 4:00 बजे कॉल बैक

वर्कफ़्लो

पहली पूछताछ से यात्रा के बाद की सेवा तक

वह प्रक्रिया जिससे एजेंसियां, OTA और टूर ऑपरेटर मैन्युअल काम घटाते हैं और व्यस्त सीज़न में सेवा एक जैसी रखते हैं।

  1. दर्ज करें

    पूछताछ दर्ज करें, जिम्मेदार तय करें, प्रोडक्ट और तात्कालिकता वर्गीकृत करें।

  2. कीमत

    जरूरत हो तो सप्लायर, GDS या चैनल API से उपलब्धता और कीमतें लें।

  3. कोटेशन

    कोटेशन और यात्रा कार्यक्रम भेजें, मंजूरी तक फीडबैक और संशोधन दर्ज करें।

  4. वसूली

    भुगतान लें, लेनदेन दर्ज करें, इनवॉइस और प्राप्य राशि बनाएं।

  5. पुष्टि

    बुकिंग कन्फर्म करें, वाउचर जारी करें और दस्तावेज़ ग्राहक रिकॉर्ड में रखें।

  6. सेवा

    बदलाव, सेवा कार्य और अगली यात्रा उसी इतिहास से संभालें।

इंटीग्रेशन

बुकिंग, सप्लायर और भुगतान से जुड़ा

CRM सबसे अच्छा तब काम करता है जब ग्राहक डेटा, बुकिंग स्थिति और वित्तीय घटनाएं आपके बाकी सिस्टम के साथ सिंक रहें।

  • बुकिंग इंजन और B2B पोर्टल

    वेबसाइट और एजेंटों की बुकिंग स्थिति, दस्तावेज़ और इतिहास के साथ ग्राहक रिकॉर्ड में पहुंचती है।

  • सप्लायर और GDS API

    जुड़े सप्लायरों की लाइव उपलब्धता और कीमतें बिना हाथ से किराया कॉपी किए कोटेशन में आती हैं।

  • भुगतान और अकाउंटिंग

    भुगतान, इनवॉइस, प्राप्य और कॉस्ट शीट एक जैसे रहते हैं, आपके फाइनेंस टूल के लिए एक्सपोर्ट के साथ।

सभी इंटीग्रेशन देखें

टीम नियंत्रण

जिम्मेदारी, एक्सेस और डेटा सुरक्षा

ग्राहक रिकॉर्ड में निजी डेटा, यात्रा दस्तावेज़ और भुगतान होते हैं, इसलिए एक्सेस नियंत्रण और जवाबदेही पहले से शामिल है।

  • जिम्मेदार और जवाब का समय

    हर लीड का एक जिम्मेदार और जवाब देने का नियम है, और ट्रायाज कतार से कोई अनुरोध इनबॉक्स में पड़ा नहीं रहता।

  • टास्क और रिमाइंडर

    टास्क ऑटोमेशन और रिमाइंडर पूरी टीम में फॉलो-अप सुनिश्चित करते हैं।

  • भूमिका आधारित एक्सेस

    सेल्स, ऑपरेशंस और फाइनेंस उपयोगकर्ताओं के लिए टीम और शाखा के अनुसार अनुमतियां।

  • ऑडिट इतिहास

    ग्राहकों और बुकिंग में बदलाव दर्ज होते हैं: किसने क्या और कब किया।

  • मल्टी-करेंसी कोटेशन

    बेस करेंसी, मार्जिन और पुनर्गणना नियम अलग-अलग बाज़ारों में कोटेशन एक जैसे रखते हैं।

  • नियंत्रित एक्सपोर्ट

    अकाउंटिंग और रिपोर्ट एक्सपोर्ट केवल उन भूमिकाओं के लिए जिन्हें उनकी जरूरत है।

तुलना

सामान्य CRM बनाम ट्रैवल CRM

सामान्य CRM को कस्टम फील्ड से ट्रैवल के लिए ढाला जा सकता है। यात्रा के लिए बना रिकॉर्ड यह बदलाव लाता है।

क्षमतासामान्य CRMPHPTRAVELS
यात्रा कार्यक्रम और दस्तावेज़सामान्य CRMआमतौर पर कस्टम फील्ड और अटैचमेंटPHPTRAVELSहर ग्राहक के कोटेशन, यात्रा कार्यक्रम, वाउचर और ट्रिप रिकॉर्ड
सेल्स पाइपलाइनसामान्य CRMमजबूत, पर ट्रैवल की समझ के बिनाPHPTRAVELSFIT, ग्रुप और MICE के चरण, टेम्पलेट और मंजूरी के साथ
सप्लायर और बुकिंगसामान्य CRMअक्सर हाथ से लिखे नोट्सPHPTRAVELSबुकिंग इंजन और सप्लायर API से जुड़ा
भुगतानसामान्य CRMआमतौर पर अलग टूल में ट्रैकPHPTRAVELSभुगतान स्थिति, इनवॉइस और प्राप्य डील पर
रिपोर्टिंगसामान्य CRMअच्छी, अगर डेटा नियमित दर्ज होPHPTRAVELSयात्रा जीवनचक्र और वित्त से जुड़ी जानकारी

उपयोग

हर तरह की ट्रैवल सेल्स टीम के लिए

  • ट्रैवल एजेंसियां

    ज़्यादा पूछताछ, कई एजेंट और नियमित ग्राहक, सेगमेंटेशन और स्वचालित फॉलो-अप के साथ।

  • टूर ऑपरेटर और DMC

    इनबाउंड यात्रा के लिए कॉस्ट शीट, सप्लायर प्रतिबद्धताएं, ग्रुप हैंडलिंग, वाउचर और सेवा शेड्यूल।

  • OTA

    ऑनलाइन बुकिंग और सपोर्ट अनुरोध ग्राहक से जुड़े, सभी चैनलों की रिपोर्ट के साथ।

PHPTRAVELS क्यों

आपके ग्राहकों का डेटा आपके अपने सर्वर पर

  • सोर्स कोड शामिल

    पूरे सोर्स कोड के साथ कमर्शियल लाइसेंस, ताकि आपके डेवलपर फील्ड, चरण और वर्कफ़्लो जोड़ सकें।

  • सेल्फ-होस्टेड

    क्लाउड सर्वर या प्राइवेट होस्टिंग पर डेटा का स्थान, नेटवर्क एक्सेस और ऑडिट खुद नियंत्रित करें।

  • 24 भाषाएं

    ग्राहकों से उनकी भाषा और मुद्रा में काम करें, दाएं से बाएं लिखी जाने वाली भाषाओं सहित।

  • एक प्लेटफ़ॉर्म

    CRM, बुकिंग इंजन, B2B पोर्टल और बैक ऑफिस एक ही इंस्टॉलेशन में।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

ट्रैवल CRM सॉफ्टवेयर से जुड़े प्रश्न

एजेंसियों, OTA, टूर ऑपरेटरों और DMC टीमों के लिए स्पष्ट उत्तर।

सेल्स से बात करें

ट्रैवल CRM सॉफ्टवेयर यात्रा उद्योग के लिए बना कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजमेंट है। यह लीड, प्रोफाइल, कोटेशन, यात्रा कार्यक्रम, सप्लायर, भुगतान और सेवा एक रिकॉर्ड में रखता है, ताकि टीम जल्दी जवाब दे और कम गलतियों के साथ बुकिंग करे।

हां। आप बेस करेंसी, मार्जिन और पुनर्गणना नियम तय करते हैं, और एजेंट अलग-अलग बाज़ारों के ग्राहकों को एक जैसे कोटेशन भेजते हैं।

हां। ग्राहक रिकॉर्ड, बुकिंग स्थिति, भुगतान और इनवॉइस बुकिंग इंजन और आपके जोड़े गए सप्लायर API के साथ सिंक रहते हैं।

हां। यह कई प्रोडक्ट वाले ऑपरेशंस सपोर्ट करता है, जैसे कॉस्ट शीट, यात्री सूची, सप्लायर ट्रैकिंग, वाउचर और सेवा कार्य।

हां। PHPTRAVELS सेल्फ-होस्टेड है और कमर्शियल लाइसेंस के तहत सोर्स कोड शामिल है, इसलिए सर्वर, क्षेत्र और एक्सेस आप खुद चुनते हैं।

सिर्फ शुरुआती कीमत नहीं, बल्कि वर्कफ़्लो से मेल, इंटीग्रेशन, रिपोर्टिंग, उपयोगकर्ता एक्सेस नियंत्रण और उपयोगकर्ता, मॉड्यूल व होस्टिंग की कुल लागत की तुलना करें।

और जानें

प्लेटफ़ॉर्म के बारे में और