Demo ya moja kwa moja

CRM ya usafiri

Programu ya CRM ya usafiri kwa wateja watarajiwa, nukuu na safari

Weka kila ombi, wasifu wa msafiri, nukuu, ratiba, malipo na uthibitisho wa msambazaji katika rekodi moja, ili timu yako ifuatilie kwa wakati na kuweka nafasi bila kuandika upya.

  • Mfumo wa wateja na mauzo
  • Nukuu na ratiba
  • Ufuatiliaji wa njia nyingi
  • Ripoti za dashibodi

Imejengwa kwa usafiri

CRM inayoelewa abiria, ratiba na wasambazaji

CRM ya kawaida hufuatilia mikataba. CRM ya usafiri pia inahitaji kuunganisha abiria, majedwali ya gharama, rekodi za wasambazaji, vocha, malipo na historia ya uhifadhi na kila mteja. PHPTRAVELS huweka mzunguko mzima wa mteja, kutoka ombi hadi huduma baada ya safari, katika mwonekano mmoja wa kazi wenye wahusika wazi.

  1. Pokea maombi kutoka tovuti, barua pepe na WhatsApp pamoja na chanzo chake
  2. Mpe mhusika, weka muda wa kufuatilia na uainishe safari
  3. Tengeneza nukuu na ratiba kutoka violezo kisha tuma ili kuidhinishwa
  4. Pokea malipo, toa ankara na ufuatilie kiasi kilichobaki
  5. Thibitisha uhifadhi, hifadhi vocha na shughulikia mabadiliko baada ya safari
Omba onyeshoAngalia bei
Msafiri mkuu
Sara Ahmed · mteja wa kudumu
Ombi la safari
Istanbul na Cappadocia · usiku 6
Wasafiri
Watu wazima 2, mtoto 1
Chanzo
Ombi kupitia WhatsApp
Mhusika na ufuatiliaji
Omar · piga tena leo, saa 16:00

Mtiririko wa kazi

Kutoka ombi la kwanza hadi huduma baada ya safari

Mtiririko ambao mawakala, OTA na waendeshaji watalii hutumia kupunguza kazi ya mikono na kudumisha huduma wakati wa msimu wa shughuli nyingi.

  1. Pokea

    Rekodi ombi, mpe mhusika na uainishe bidhaa na uharaka.

  2. Bei

    Pata upatikanaji na bei kutoka kwa wasambazaji, GDS au API za njia inapohitajika.

  3. Nukuu

    Tuma nukuu na ratiba, rekodi maoni na marekebisho hadi idhini.

  4. Kusanya

    Pokea malipo, rekodi muamala na unda ankara na deni linalodaiwa.

  5. Thibitisha

    Thibitisha uhifadhi, toa vocha na hifadhi hati kwenye rekodi ya mteja.

  6. Huduma

    Shughulikia mabadiliko, kazi za huduma na safari inayofuata kutoka historia ileile.

Miunganisho

Imeunganishwa na uhifadhi, wasambazaji na malipo

CRM hufanya kazi vizuri zaidi data ya wateja, hali za uhifadhi na matukio ya kifedha yakibaki sambamba na mifumo yako mingine.

  • Injini ya uhifadhi na tovuti ya B2B

    Uhifadhi kutoka tovuti na mawakala huingia kwenye rekodi ya mteja pamoja na hali, hati na historia.

  • API za wasambazaji na GDS

    Upatikanaji na bei za moja kwa moja kutoka kwa wasambazaji uliounganisha hujaza nukuu bila kunakili nauli kwa mkono.

  • Malipo na uhasibu

    Malipo, ankara, madeni yanayodaiwa na majedwali ya gharama hubaki sawa, pamoja na usafirishaji kwa zana zako za fedha.

Tazama miunganisho yote

Udhibiti wa timu

Uwajibikaji, ufikiaji na ulinzi wa data

Rekodi za wateja zina data binafsi, hati za safari na malipo, kwa hiyo udhibiti wa ufikiaji na uwajibikaji vimejengwa ndani.

  • Wahusika na muda wa kujibu

    Kila mteja mtarajiwa ana mhusika na sera ya kujibu, pamoja na foleni ya upangaji ili hakuna ombi linalosubiri kwenye kisanduku cha barua.

  • Kazi na vikumbusho

    Kazi za kiotomatiki na vikumbusho huhakikisha ufuatiliaji katika timu nzima.

  • Ufikiaji kwa majukumu

    Ruhusa kwa timu na tawi kwa watumiaji wa mauzo, uendeshaji na fedha.

  • Historia ya ukaguzi

    Mabadiliko ya wateja na uhifadhi hurekodiwa: nani alifanya nini na lini.

  • Nukuu za sarafu nyingi

    Sarafu ya msingi, faida na kanuni za kukokotoa upya huweka nukuu sawa katika masoko tofauti.

  • Usafirishaji unaodhibitiwa

    Usafirishaji wa uhasibu na ripoti kwa majukumu yanayohitaji tu.

Linganisha

CRM ya kawaida dhidi ya CRM ya usafiri

CRM ya kawaida inaweza kurekebishwa kwa usafiri kwa sehemu maalum. Haya ndiyo rekodi iliyoundwa kwa safari inabadilisha.

UwezoCRM ya kawaidaPHPTRAVELS
Ratiba na hatiCRM ya kawaidaKwa kawaida sehemu maalum na viambatishoPHPTRAVELSNukuu, ratiba, vocha na rekodi za safari kwa kila mteja
Mfumo wa mauzoCRM ya kawaidaImara, lakini haielewi usafiriPHPTRAVELSHatua za FIT, vikundi na MICE, pamoja na violezo na idhini
Wasambazaji na uhifadhiCRM ya kawaidaMara nyingi maelezo ya mkonoPHPTRAVELSImeunganishwa na injini ya uhifadhi na API za wasambazaji
MalipoCRM ya kawaidaKwa kawaida hufuatiliwa kwenye zana nyinginePHPTRAVELSHali ya malipo, ankara na madeni kwenye mkataba
RipotiCRM ya kawaidaNzuri ikiwa data inaingizwa kwa uthabitiPHPTRAVELSMaarifa yanayohusiana na mzunguko wa safari na fedha

Matumizi

Kwa kila aina ya timu ya mauzo ya usafiri

  • Mawakala wa usafiri

    Maombi mengi, mawakala kadhaa na wateja wa kudumu, pamoja na makundi na ufuatiliaji wa kiotomatiki.

  • Waendeshaji watalii na DMC

    Majedwali ya gharama, ahadi za wasambazaji, usimamizi wa vikundi, vocha na ratiba za huduma kwa utalii wa ndani.

  • OTA

    Uhifadhi mtandaoni na maombi ya msaada yaliyounganishwa na mteja, pamoja na ripoti za njia zote.

Kwa nini PHPTRAVELS

Data ya wateja wako kwenye seva zako mwenyewe

  • Msimbo chanzo umejumuishwa

    Leseni ya kibiashara yenye msimbo chanzo kamili, ili wasanidi wako waongeze sehemu, hatua na mitiririko.

  • Unajihifadhi mwenyewe

    Dhibiti mahali data inapokaa, ufikiaji wa mtandao na ukaguzi kwenye seva ya wingu au hifadhi binafsi.

  • Lugha 24

    Hudumia wateja kwa lugha na sarafu zao, ikiwemo lugha zinazoandikwa kulia kwenda kushoto.

  • Jukwaa moja

    CRM, injini ya uhifadhi, tovuti ya B2B na ofisi ya nyuma katika usakinishaji mmoja.

Maswali

Maswali kuhusu programu ya CRM ya usafiri

Majibu wazi kwa mawakala, OTA, waendeshaji watalii na timu za DMC.

Zungumza na mauzo

Programu ya CRM ya usafiri ni usimamizi wa uhusiano na wateja uliojengwa kwa sekta ya usafiri. Huweka wateja watarajiwa, wasifu, nukuu, ratiba, wasambazaji, malipo na huduma katika rekodi moja, ili timu ijibu haraka na kuweka nafasi kwa makosa machache.

Ndiyo. Unaweka sarafu ya msingi, faida na kanuni za kukokotoa upya, na mawakala hutuma nukuu zinazolingana kwa wateja wa masoko tofauti.

Ndiyo. Rekodi za wateja, hali za uhifadhi, malipo na ankara hubaki sambamba na injini ya uhifadhi na API za wasambazaji unazounganisha.

Ndiyo. Inasaidia shughuli zenye bidhaa nyingi kama majedwali ya gharama, orodha za abiria, ufuatiliaji wa wasambazaji, vocha na kazi za huduma.

Ndiyo. PHPTRAVELS unajihifadhi mwenyewe na unakuja na msimbo chanzo chini ya leseni ya kibiashara, kwa hiyo wewe huchagua seva, eneo na anayeweza kufikia.

Linganisha ufaafu kwa mtiririko wako, miunganisho, ripoti, udhibiti wa ufikiaji na gharama jumla ya watumiaji, moduli na uhifadhi, si bei ya kuanzia pekee.

Endelea kuchunguza

Zaidi kuhusu jukwaa