導入事例
旅行ソフトウェア導入事例：RedBalloon がリアルタイム予約へ移行した方法
RedBalloon はギフト券の販売から始まり、ツアーとアクティビティのマーケットプレイスへ成長しました。PHPTRAVELS でリアルタイムの空き状況を接続したことで、顧客はその場で日程を予約できるようになり、「ギフト券を購入」の横に置いた「今すぐ予約」ボタンが売上を伸ばしました。
- リアルタイムの空き状況
- 4,000 以上の体験
- 「ギフト券を購入」の横に「今すぐ予約」
- チャネルマネージャー API
注目の事例
RedBalloon：ギフト券から体験マーケットプレイスへ
Naomi と Peter Simson は 2001 年に RedBalloon を創業し、モノではなく体験をギフトとして販売しました。やがてチームは、購入者の多くが自分のために体験を予約していることに気づきます。Tourism Australia の CMO を務めた Nick Baker が 2015 年に CEO に就任すると、同社はアクティビティのマーケットプレイスへと転換し、空き状況と確定をリアルタイムで提供するために PHPTRAVELS を選びました。
- 2001 年：体験をギフト券として販売
- 購入者が自分のために体験を予約し始める
- 2015 年：新 CEO が RedBalloon をマーケットプレイスへ転換
- PHPTRAVELS でリアルタイムの空き状況を接続
- 「ギフト券を購入」の横に「今すぐ予約」を追加し、売上が増加
- クライアント
- RedBalloon
- 事業
- ツアー・アクティビティのマーケットプレイス
- 創業
- 2001 年、Naomi と Peter Simson
- 接続
- PHPTRAVELS によるリアルタイムの空き状況
- 目標
- ギフト券だけでなく即時予約
その他の事例
PHPTRAVELS で運営する旅行会社
各事例では、クライアントのビジネスモデル、プロジェクトの範囲、日々の業務で変わったことを紹介しています。
- 「今すぐ予約」ボタンすべての体験で「ギフト券を購入」の横に配置
- リアルタイム確定日程を選ぶとすぐに回答
- サプライヤーの計画数週間から数か月前に確定予約
Skyvela：高級マーケットプレイスの再始動
上質な予約体験と B2B・B2C 共通のバックオフィスを 2024 年に公開。
UmraPro：全商品を扱う一つの OTA
航空券、ホテル、ツアーを一般顧客とエージェント向けに一つのプラットフォームへ。
Tazkira：B2B 航空券流通
明確な運賃管理、わかりやすいエージェントウォレット、より速い予約導線。
Insperia：法人出張ワークフロー
アカウント管理と承認を整理し、法人予約を安定して処理。
Tourism Optimizer：ツアー運営
明確なスケジュールと予約ステータス、一般と提携先のリクエストを分離。
Jaigo Hotels：ホテル予約の刷新
すっきりした施設検索、比較しやすい客室、軽いチェックアウト。
歩み
RedBalloon が体験の売り方をどう変えたか
15 年の成長、一度の戦略転換、そしてリアルタイムの技術パートナー。
2001
モノではなく体験をギフトとして販売するため RedBalloon が誕生。
気づき
購入者が自分のために体験を予約し、個人購入が増加。
2015
Tourism Australia の元 CMO、Nick Baker が CEO に就任。
転換
ツアーとアクティビティのマーケットプレイスへ再定義。
接続
サプライヤーの空き状況が PHPTRAVELS 経由で届き、日程がリアルタイムで確定。
検証
「ギフト券を購入」の横の「今すぐ予約」ボタンが売上を伸ばすことを確認。
PHPTRAVELS を選ぶ理由
RedBalloon が PHPTRAVELS を選んだ理由
休暇や週末の商品は、リアルタイムで予約できてこそ価値があります。そこで RedBalloon はそれを実現できるチャネルマネージャーを求めました。
2014 年からのチャネルマネージャー
サプライヤーと販売者の間でリアルタイムの空き状況を受け渡す実績あるプラットフォーム。
サプライヤーと商品
マーケットプレイスですぐに販売できる幅広いサプライヤーと商品のネットワーク。
API 接続
サプライヤーのカレンダーとストアをつなぎ、即時に確定する API。
メリット
顧客にもサプライヤーにもメリット
リアルタイム予約はマーケットプレイスの両側の体験を変えました。
今すぐ予約
決めたその瞬間に予約でき、手間がありません。
即時確定
待ち時間も、日程が空いているかの不安もありません。
一つの購入フロー
発見から予約確定までスムーズにつながります。
マーケティング効率
サプライヤーは広告費、時間、リソースを節約できます。
先を見た計画
確定予約により数週間から数か月先まで計画できます。
リアルタイムの売上増
電話を待たずに予約が直接入ります。
導入前と導入後
ギフト券とリアルタイム予約の比較
RedBalloon が体験にリアルタイムの空き状況を加えて変わったこと。
| 項目 | ギフト券販売のみ | PHPTRAVELS |
|---|---|---|
| 購入 | ギフト券販売のみギフト券を買い、日程は後で予約 | PHPTRAVELS今すぐ予約とギフト券購入を並べて表示 |
| 空き状況 | ギフト券販売のみ購入後にサプライヤーへ確認 | PHPTRAVELS決済時にサプライヤーの空き状況を表示 |
| 確定 | ギフト券販売のみ後から電話やメールで調整 | PHPTRAVELSオンラインで即時確定 |
| サプライヤーの計画 | ギフト券販売のみ直前に予約が入る | PHPTRAVELS数週間から数か月前に確定予約 |
| 位置づけ | ギフト券販売のみギフト事業 | PHPTRAVELS体験マーケットプレイス |
対象
この事例を活かせる事業者
体験マーケットプレイス
多数のサプライヤーのツアーやアクティビティを、リアルタイムの日程と即時確定で販売。
ツアーオペレーター
出発日と空き状況を公開し、顧客や提携先が電話なしで予約。
旅行会社と OTA
航空券やホテルと並べて、予約できる体験を一つのストアで販売。
PHPTRAVELS を選ぶ理由
これらの事例を支えるプラットフォーム
ソースコード付き
商用ライセンスでセルフホスト。すべての画面を自由に変更できます。
サプライヤー接続
取引先のサプライヤーを API で接続し、リアルタイムの空き状況を取得。
24 言語
右から左に書く言語を含め、各市場の言語と通貨で販売。
B2C と B2B
公開サイトとエージェントポータルを一つのインストールで。
各事例では、クライアントの事業、抱えていた課題、PHPTRAVELS の活用方法、そして何が変わったかを説明しています。このページでは RedBalloon を紹介し、成功事例のページでは OTA、B2B、法人、ツアー、ホテルのプロジェクトを掲載しています。
ギフト券の販売から、PHPTRAVELS でリアルタイムの空き状況を接続したツアー・アクティビティのマーケットプレイス運営へと移行しました。
実績あるプラットフォーム、幅広いサプライヤーと商品のネットワーク、そしてリアルタイムで予約を確定できる API を備えたチャネルマネージャーを求めていたためです。
検証の結果、「ギフト券を購入」の横に「今すぐ予約」を置くと売上が伸びました。顧客が後で予約するのではなく、その場で日程を確定できるからです。
確定予約を直接受け取り、数週間から数か月先まで計画でき、マーケティングや電話対応のコストを抑えられます。
はい。デモでツアー、空き状況、決済を確認し、買い切りのプランを選んでください。すべてのプランに完全なソースコードが含まれ、ご自身でホストします。