セルフホスト型とSaaS型の旅行予約ソフト：あなたのビジネスに合うモデルは

ベンダーが運用するプラットフォームではなく、自社が管理するサーバーに、自社ドメインとデータベースでインストールするソフトウェアです。通常はソースコードが付属するため監査や改修ができ、その代わりにサーバーの運用を担います。

1年目は通常安くなく、3年目には通常安くなります。ライセンスは一度払えば済み、サブスクリプションは続くため、多くの旅行会社では2年目に線が交わります。比較の前にサーバー運用費を正直に加えてください。見落とされがちな項目です。

サーバーの責任者は必要です。更新、バックアップ、証明書、監視を担う人で、社員、外部委託先、マネージドホストのいずれでも構いません。日々の運用に開発者は不要ですが、コードを活かすには開発者が必要です。

どちらのモデルも本質的に安全というわけではありません。SaaSはパッチ適用をベンダーに移すため、自社では適用しない場合に役立ちます。セルフホストなら他社の情報漏えいが自社に及ばず、決済を任せる前にコードを監査できます。決め手はサーバーが実際に保守されているかどうかです。

多くの場合可能ですが、ベンダーが何をエクスポートできるかによります。エクスポート条件はSaaS契約の終わりではなく最初に書面で確保しましょう。予約、顧客、サプライヤー設定を機械可読な形式で受け取る必要があります。

どちらも同じサプライヤーと連携できます。違いは接続の所有者と、新たな連携の費用です。セルフホストは連携を自社管理のソフトウェア内に保ち、ホスト型はサプライヤーごと・月ごとに課金することが多いです。いずれの場合も、自社のサプライヤーが予定ではなく稼働中であることを確認してください。