Zarządzanie biurem podróży
Oprogramowanie do zarządzania biurem podróży, które prowadzi całe biuro, nie tylko koszyk
PHPTRAVELS łączy oferty, rezerwacje, marże dostawców, kredyt subagentów, vouchery, faktury i zwroty w jednym rekordzie rezerwacji, dzięki czemu sprzedaż, operacje i finanse w każdym oddziale pracują na tym samym pliku.
- Od oferty przez rezerwację do faktury
- Stawki netto, marże i prowizje
- Oddziały, role i subagenci
- Własny serwer, kod źródłowy w zestawie
Zakres
Co obejmuje oprogramowanie do zarządzania biurem podróży
Silnik rezerwacji obsługuje wyszukiwanie i płatność. Oprogramowanie do zarządzania biurem podróży prowadzi tę samą rezerwację od pierwszego zapytania do końcowego raportu, czyli tam, gdzie biuro spędza najwięcej godzin.
Wyszukiwanie, wycena i płatność to zadanie Oprogramowanie rezerwacji podróży. Warstwa zarządzania pilnuje wyjazdu po sprzedaży: zmiany, dokumenty, należności w obie strony i zapis, kto co zrobił.
Ogólny CRM
- Zapytanie: Wbudowane
- Oferta: Częściowo lub przez dodatki
- Rezerwacja: Poza narzędziem
- Płatność: Poza narzędziem
- Vouchery i bilety: Poza narzędziem
- Zmiany i zwroty: Poza narzędziem
- Fakturowanie: Poza narzędziem
- Raporty: Poza narzędziem
Silnik rezerwacji
- Zapytanie: Poza narzędziem
- Oferta: Poza narzędziem
- Rezerwacja: Wbudowane
- Płatność: Wbudowane
- Vouchery i bilety: Częściowo lub przez dodatki
- Zmiany i zwroty: Poza narzędziem
- Fakturowanie: Poza narzędziem
- Raporty: Poza narzędziem
PHPTRAVELS
- Zapytanie: Wbudowane
- Oferta: Wbudowane
- Rezerwacja: Wbudowane
- Płatność: Wbudowane
- Vouchery i bilety: Wbudowane
- Zmiany i zwroty: Wbudowane
- Fakturowanie: Wbudowane
- Raporty: Wbudowane
- Wbudowane
- Częściowo lub przez dodatki
- Poza narzędziem
Typowy zakres, nie reguła: niektóre CRM-y i silniki dodają moduły lub integracje. Liczy się to, gdzie znajduje się rekord rezerwacji.
Co ginie między osobnymi narzędziami
Ponowne wpisywanie
Te same nazwiska pasażerów, daty i ceny wpisywane do CRM, na stronie dostawcy, w szablonie faktury i w arkuszu kalkulacyjnym.
Niewidoczna marża
Marże są w jednym miejscu, a koszty dostawców w innym, więc nikt nie widzi realnego zysku z pliku aż do końca miesiąca.
Brak jednej historii
Gdy klient dzwoni w sprawie zmiany, odpowiedź jest rozproszona po skrzynkach, a osoba, która wie, ma wolne.
Kontrola cen
Zbuduj ofertę, ustaw marżę, zobacz zysk
Stawki netto przychodzą od dostawców, a Twoje reguły ustalają cenę sprzedaży dla każdego kanału. Wypróbuj na przykładowym wyjeździe: zmień marżę lub sprzedaj przez subagenta, a oferta zaktualizuje się wiersz po wierszu.
Dubaj, 4 noce, 2 osoby dorosłeUSD
Marża
Kanał
- Loty w obie strony, 2 pasażerów860963
- Hotel, 4 noce640717
- Transfery lotniskowe90101
- Safari na pustyni, 2 osoby150168
- Koszt netto
- 1,740
- Suma oferty
- USD 1,949
- Prowizja subagenta (3%)
- - 0
- Marża biura
- 209
Przykładowe kwoty w USD, wyłącznie poglądowo.
Umowy i stawki netto per dostawca
Przechowuj umowy i stawki netto dostawców, a następnie stosuj marże według dostawcy lub produktu zamiast ręcznie poprawiać ceny.
Prowizja od każdej rezerwacji agenta
Gdy sprzedaje subagent, prowizja jest śledzona na rezerwacji, więc wypłaty odpowiadają temu, co faktycznie sprzedano.
Zaakceptowana oferta staje się rezerwacją
Bez przepisywania: zaakceptowana oferta zamienia się w rezerwację, potem w voucher i fakturę, na tym samym rekordzie.
Marże, należności i zobowiązania wobec dostawców trafiają następnie do Księgowość biura podróży.
Oddziały i agenci
Jedno biuro, wiele stanowisk, jasne uprawnienia
Centrala, oddziały, sprzedaż online i sieć subagentów B2B pracują w tym samym systemie. Każda osoba widzi i robi tylko to, na co pozwala jej rola, a każdy subagent rezerwuje w ramach własnego limitu kredytowego.
- Subagent SA-01Wykorzystany kredyt3,100 / 5,000
- Subagent SA-02Blisko limituWykorzystany kredyt7,400 / 8,000
- Subagent SA-03Wykorzystany kredyt900 / 3,000
Wybierz rolę
Co może ta rola
- Tworzenie ofertDozwolone
- Potwierdzanie rezerwacjiDozwolone
- Edycja reguł marżyDozwolone
- Zatwierdzanie zwrotówDozwolone
- Podgląd raportówDozwolone
- Zarządzanie umowami z dostawcamiDozwolone
- Tworzenie ofertDozwolone
- Potwierdzanie rezerwacjiDozwolone
- Edycja reguł marżyNiedozwolone
- Zatwierdzanie zwrotówDozwolone
- Podgląd raportówTylko własny zakres
- Zarządzanie umowami z dostawcamiNiedozwolone
- Tworzenie ofertDozwolone
- Potwierdzanie rezerwacjiDozwolone
- Edycja reguł marżyNiedozwolone
- Zatwierdzanie zwrotówNiedozwolone
- Podgląd raportówTylko własny zakres
- Zarządzanie umowami z dostawcamiNiedozwolone
- Tworzenie ofertNiedozwolone
- Potwierdzanie rezerwacjiNiedozwolone
- Edycja reguł marżyNiedozwolone
- Zatwierdzanie zwrotówDozwolone
- Podgląd raportówDozwolone
- Zarządzanie umowami z dostawcamiNiedozwolone
- Tworzenie ofertDozwolone
- Potwierdzanie rezerwacjiDozwolone
- Edycja reguł marżyNiedozwolone
- Zatwierdzanie zwrotówNiedozwolone
- Podgląd raportówTylko własny zakres
- Zarządzanie umowami z dostawcamiNiedozwolone
Przykładowa konfiguracja. Dopasuj role do tego, jak zorganizowane jest Twoje biuro.
Subagenci pracują z własnego portalu z własną marką: zobacz Portal turystyczny B2B.
Operacje
Kolejka zadań, którą Twój zespół otwiera każdego ranka
Rezerwacje mają jasne statusy, więc nic nie czeka w czyjejś skrzynce. Filtruj według zespołu, aby zobaczyć, czym dziś muszą zająć się sprzedaż, operacje i finanse.
Dlaczego kolejka wygrywa ze skrzynką
- Każda rezerwacja ma jeden status, który wszyscy czytają tak samo.
- Status płatności i zwrotu jest obok statusu dostawcy, a nie w osobnym arkuszu.
- Zmiany są zapisywane na rekordzie, więc przekazanie między zmianami zajmuje minuty.
Q-2051Oferta wysłana, oczekiwanie na klientaSkontaktuj się lub popraw ofertęSprzedażBK-10482Potwierdzona, saldo nieopłaconePobierz saldo przed terminemFinanseBK-10477Na zapytanie u dostawcyPonagl potwierdzenie lub zmień dostawcęOperacjeBK-10471Potwierdzona, vouchery niewystawioneWystaw vouchery i plan podróżyOperacjeBK-10466Zgłoszono zmianęPrzelicz i potwierdź z klientemSprzedażBK-10459Anulowana, zwrot w tokuDopasuj zwrot od dostawcy do zwrotu dla klientaFinanseBK-10431Po podróży, gotowa do zamknięciaRozlicz i zamknij plikFinanse
Modele biznesowe
Skonfigurowane pod sposób sprzedaży Twojego biura
Ta sama licencja obsługuje biuro detaliczne, touroperatora lub DMC. Zmienia się to, które moduły niosą główny ciężar i kto się loguje.
01
Biuro podróży i OTA
Sklep B2C i agenci B2B obok siebie, z marżami, kuponami, portfelami i wiadomościami do klientów wokół każdej rezerwacji.
- Strona B2CPodstawowe
- Portal agentów B2BPodstawowe
- Dostawcy lotów i hoteliPodstawowe
- Wycieczki i pakietyOpcjonalne
- Kredyt i portfele agentówPodstawowe
- Faktury i voucheryPodstawowe
- Raporty oddziałówPodstawowe
02
Touroperator
Pakiety, terminy wyjazdów, dodatki i vouchery, z koordynacją dostawców i płatnościami śledzonymi per wyjazd.
- Strona B2CPodstawowe
- Portal agentów B2BOpcjonalne
- Dostawcy lotów i hoteliOpcjonalne
- Wycieczki i pakietyPodstawowe
- Kredyt i portfele agentówOpcjonalne
- Faktury i voucheryPodstawowe
- Raporty oddziałówPodstawowe
03
DMC i korporacje
Umowy na stawki netto, partnerzy B2B, fakturowanie, oddziały i dokumenty podróżnych dla turystyki przyjazdowej lub podróży służbowych.
- Strona B2COpcjonalne
- Portal agentów B2BPodstawowe
- Dostawcy lotów i hoteliPodstawowe
- Wycieczki i pakietyPodstawowe
- Kredyt i portfele agentówPodstawowe
- Faktury i voucheryPodstawowe
- Raporty oddziałówPodstawowe
Porównanie
System zarządzania, ogólny CRM czy arkusze
CRM dobrze radzi sobie z kontaktami i lejkami. Nie został zbudowany wokół PNR, voucherów i stawek netto dostawców. Uczciwe spojrzenie na to, jak każda opcja wypada w pracy turystycznej:
| Przepływ pracy w turystyce | PHPTRAVELS | Ogólny CRM | Arkusze i e-mail |
|---|---|---|---|
| Od oferty przez rezerwację do faktury | Wbudowane | Prace na zamówienie | Ręcznie |
| Umowy z dostawcami i marże | Wbudowane | Prace na zamówienie | Ręcznie |
| Plany podróży i vouchery | Wbudowane | Przez dodatki | Ręcznie |
| API GDS, hoteli i wycieczek | Dostępne | Rzadko | Niedostępne |
| Subagenci z limitami kredytowymi | Wbudowane | Prace na zamówienie | Ręcznie |
| Portale white-label | Wbudowane | Rzadko | Niedostępne |
| Kod źródłowy w zestawie | Wbudowane | Rzadko | Niedostępne |
CRM-y bardzo się różnią, a niektóre nastawione na turystykę obejmują więcej. Jeśli strona CRM jest Twoją główną luką, zobacz CRM dla biur podróży.
Bądź właścicielem systemu, na którym pracujesz
Jednorazowa licencja, własny serwer, kod źródłowy w zestawie na licencji komercyjnej. Jeśli wolisz nie prowadzić serwera, hosting zarządzany jest dostępny jako dodatek.
Planujesz budżet większy niż sama licencja? Przewodnik po kosztach omawia hosting, dostawców i dostosowania.
- Startup$2499jednorazowo
- Agency$4999jednorazowo
- Enterprise$9999jednorazowo
FAQ
Pytania o oprogramowanie do zarządzania biurem
Krótkie odpowiedzi o zakresie, kontroli cen, agentach i kosztach.
Kontakt ze sprzedażąTo system operacyjny stojący za biurem podróży. Łączy oferty, rezerwacje, vouchery, faktury, płatności, zwroty, dostawców, agentów, dane klientów i raporty, dzięki czemu całe życie rezerwacji jest obsługiwane w jednym miejscu, a nie w CRM, na stronach dostawców i w arkuszach.
Silnik rezerwacji skupia się na wyszukiwaniu, wycenie i płatności. System zarządzania działa dalej po płatności: dokumenty, zmiany, zwroty, kontrola dostawców, uprawnienia agentów, fakturowanie i raportowanie. PHPTRAVELS łączy stronę rezerwacji online i stronę zarządzania w jednej platformie.
Tak. Przechowujesz umowy i stawki netto per dostawca, stosujesz marże według dostawcy lub produktu i śledzisz prowizje od rezerwacji dokonanych przez subagentów, więc marża na każdym pliku jest widoczna.
Tak. Możesz tworzyć konta agentów z własnymi limitami kredytowymi i cennikami oraz dać partnerom i subagencjom portal z ich marką, który rezerwuje w tym samym systemie.
Tak. Sklep B2C, portal agentów B2B i dystrybucja B2B2C to tryby wdrożenia tej samej licencji PHPTRAVELS, a nie osobne produkty. Loty, hotele, wycieczki, transfery i samochody można sprzedawać i obsługiwać z jednej instalacji.
PHPTRAVELS jest sprzedawany jako licencja jednorazowa: Startup $2499, Agency $4999 i Enterprise $9999. Działa na własnym serwerze, z kodem źródłowym w zestawie. Opłaty za API dostawców, hosting i prace na zamówienie zależą od Twojej konfiguracji; strona cennika wymienia, co zawiera każdy plan.
Odkryj więcej
Więcej o platformie
- System zarządzania OTABack office rezerwacji, agentów i dostawców
- CRM dla biur podróżyLeady, oferty, rezerwacje i faktury w jednym CRM
- Oprogramowanie rezerwacji podróżyLoginy agentów, marże, kredyt i subagenci
- Oprogramowanie dla touroperatorówRezerwacje, programy, resellerzy B2B i operacje
- Oprogramowanie dla agentów podróżyNarzędzia biura podróży i ich połączenia
- System rezerwacji dla biura podróżyOferta, rezerwacja i voucher na jednym ekranie