Opinie
Oprogramowanie turystyczne: opinie klientów, słowami naszych klientów
Jedenaście firm turystycznych opisuje, co zmieniło się po ich projektach na PHPTRAVELS. Każdy cytat pochodzi z opublikowanej karty klienta, ma przypisanie wybrane przez klienta i prowadzi do pełnej historii.
- Cytaty z opublikowanych kart klientów
- Przypisane tak, jak wybrał klient
- Jedna opinia wideo założyciela
- Każdy cytat prowadzi do historii
Z nazwą i kontekstem
Opinie klientów, które da się powiązać z projektem
Te opinie klientów pochodzą od firm turystycznych, które uruchomiły lub przebudowały swoje procesy rezerwacji na PHPTRAVELS: sprzedawców lotów, dystrybutorów lotów B2B, zespołów podróży służbowych, stron hoteli, touroperatorów i wieloproduktowych OTA w Afryce, na Bliskim Wschodzie, w Azji i w Europie.
Celowo są krótkie i proste. Każdy cytat stoi obok modelu biznesowego i regionu, z którego pochodzi, i każdy prowadzi do pełnego opisu w naszych Historie sukcesu. Wersję problem, wdrożenie i wynik tej samej pracy znajdziesz w Studia przypadków.
- Przypisanie
- Tak, jak podał klient
- Kontekst
- Połączony z historią
- Oceny
- Bez gwiazdek
Nowa platforma dała nam czystszy proces rezerwacji i lepszą kontrolę zarówno nad sprzedażą detaliczną, jak i współpracą z agencjami.
Ściana cytatów
Co nasi klienci mówią o obsłudze rezerwacji na PHPTRAVELS
Filtruj według modelu biznesowego, aby czytać klientów najbliższych Twojemu: strony B2C, platformy B2B dla agencji lub firmy prowadzące oba w jednym systemie.
- TazkiraDystrybucja lotów B2BBliski Wschód
Nasze zespoły obsługują teraz rezerwacje agencji z mniejszym tarciem i lepszym wglądem w operacje.
Zarząd TazkiraZespół kierowniczy, TazkiraLoty B2BPrzeczytaj historię - UmraProWieloproduktowe OTAAfryka
Przeszliśmy od rozproszonych procesów do jednego przejrzystego systemu operacyjnego dla wszystkich naszych produktów.
Zespół UmraProZespół operacyjny, UmraProB2B + B2CPrzeczytaj historię - HubabakSprzedaż lotów B2CBliski Wschód
Nasz sklep internetowy jest teraz szybszy i bardziej przejrzysty dla klientów rezerwujących loty.
Zespół HubabakZespół produktowyB2CPrzeczytaj historię - InsperiaObsługa podróży służbowychBliski Wschód
Zaktualizowany proces pomaga naszemu zespołowi realizować rezerwacje firmowe w bardziej spójny sposób.
Zarząd InsperiaZespół zarządzającyB2BPrzeczytaj historię - Jaigo HotelsRezerwacje noclegówAzja
Nasza ścieżka rezerwacji jest teraz czytelniejsza, od wyboru pokoju po potwierdzenie rezerwacji.
Zespół Jaigo HotelsZespół cyfrowyB2CPrzeczytaj historię - Engida TravelRegionalne biuro podróżyAfryka
Platforma wspiera teraz nasz zespół jaśniejszymi krokami i mniejszą liczbą operacyjnych przepychanek.
Zespół Engida TravelZespół operacyjnyB2C + stanowisko agentówPrzeczytaj historię - Tunin TravelInternetowe usługi turystyczneAfryka Północna
Platforma daje teraz naszym klientom czytelniejszą drogę od wyszukiwania do potwierdzenia rezerwacji.
Zespół Tunin TravelZespół doświadczeń cyfrowychB2CPrzeczytaj historię - Tourism OptimizerOrganizacja wycieczekEuropa
Odświeżona konfiguracja sprawiła, że nasze operacje wycieczkowe są łatwiejsze w zarządzaniu i szybsze w realizacji.
Zespół Tourism OptimizerZespół operacyjnyB2C + B2BPrzeczytaj historię - TravigenceTechnologie turystyczneEuropa
Nasze zespoły pracują teraz z czytelniejszymi ustawieniami i bardziej przewidywalną obsługą rezerwacji.
Zespół TravigenceKierownictwo operacyjneB2BPrzeczytaj historię - Travel HorizontalMarketplace turystycznyGlobalnie
Nasz wielokanałowy proces jest teraz łatwiejszy w zarządzaniu i bardziej przewidywalny w codziennej pracy.
Zespół Travel HorizontalZespół platformyB2B + B2CPrzeczytaj historię
Większość klientów poprosiła o przypisanie do zespołu zamiast do konkretnej osoby; publikujemy przypisanie dokładnie tak, jak podaje je każda karta klienta.
Powracające tematy
O czym naprawdę mówią opinie
Zestawione obok siebie cytaty i wyniki zgłoszone przez każdego klienta układają się w sześć tematów. Macierz pokazuje, który klient poruszył który temat.
| Klient | Ścieżka rezerwacji | Kontrola operacyjna | Spójność zespołu | Kanały detaliczne i partnerskie | Płatność i portfel | Obsługa mobilna |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Skyvela | Poruszony | Poruszony | · | Poruszony | · | · |
| Tazkira | · | Poruszony | · | · | Poruszony | · |
| UmraPro | Poruszony | Poruszony | · | Poruszony | · | · |
| Hubabak | Poruszony | · | · | · | Poruszony | · |
| Insperia | · | Poruszony | Poruszony | · | · | · |
| Jaigo Hotels | Poruszony | · | · | · | Poruszony | · |
| Engida Travel | · | Poruszony | Poruszony | · | · | · |
| Tunin Travel | Poruszony | · | · | · | · | Poruszony |
| Tourism Optimizer | · | Poruszony | · | Poruszony | · | · |
| Travigence | · | Poruszony | Poruszony | · | · | · |
| Travel Horizontal | · | Poruszony | · | Poruszony | · | · |
| Klienci | 5 | 8 | 3 | 4 | 3 | 1 |
Ścieżka rezerwacji
Klienci detaliczni mówią o mniejszej liczbie jaśniejszych kroków od wyszukiwania do potwierdzenia. Stronę sklepu opisuje Oprogramowanie dla biura podróży online.
Kontrola operacyjna
Najczęstszy temat: czytelniejsze widoki administracyjne, statusy rezerwacji, akceptacje i mniej ręcznej pracy. Zaplecze jest częścią sekcji Przegląd platformy.
Kanały detaliczne i partnerskie
Klienci prowadzący kanały klientów i agentów cenią jeden system dla obu. Stronę agentów omawia Biura podróży.
Tematy pochodzą z cytatu, wyzwań i wyników w każdej karcie klienta; kropka oznacza, że klient nie poruszył tematu, a nie że coś poszło źle.
Gdzie działają
Głosy klientów według regionu
Firmy stojące za tymi opiniami sprzedają podróże na bardzo różnych rynkach. Wybierz region najbliższy Twojemu i zacznij od tej historii.
- Europa2
Touroperator sprzedający bezpośrednio i przez partnerów oraz zespół B2B technologii turystycznych.
- Bliski Wschód4
Sprzedaż lotów, dystrybucja lotów B2B, podróże służbowe i luksusowy marketplace.
- Azja1
Serwis rezerwacji hoteli skupiony na wyszukiwaniu noclegów i lżejszej płatności.
- Afryka Północna1
Internetowa usługa turystyczna, która uprościła ścieżkę rezerwacji klientów.
- Afryka2
Regionalne biuro podróży ze stanowiskiem agentów oraz wieloproduktowe OTA.
- Globalnie1
Marketplace obsługujący kanały klientów i partnerów z jednej platformy.
Regiony podano zgodnie z kartą każdego klienta.
Usłysz to bezpośrednio
Pytania do klienta referencyjnego
Krótki cytat to punkt wyjścia. Zanim kupisz jakiekolwiek oprogramowanie turystyczne, także nasze, porozmawiaj z ludźmi, którzy używają go na co dzień.
Poproś nas o kontakt, a gdy klient zgodzi się na rozmowę, połączymy was. Tymczasem wypróbuj Demo na żywo, sprawdź Ile to kosztuje, aby zobaczyć inwestycję pozycja po pozycji, lub skontaktuj się z zespołem przez Kontakt.
Pytania
O tych opiniach
Jak zebrano cytaty, dlaczego wyglądają tak, a nie inaczej, i jak je samodzielnie sprawdzić.
Kontakt ze sprzedażąTak. Każdy cytat pochodzi z karty klienta opublikowanej wraz z historią sukcesu tego klienta, a każda karta prowadzi do pełnej historii z modelem, regionem, wyzwaniami i zgłoszonymi wynikami.
Wielu klientów woli nie umieszczać nazwiska na stronie dostawcy. Publikujemy przypisanie tak, jak podał je klient: założyciela z imienia i nazwiska w przypadku Skyvela oraz zespół lub zarząd w większości pozostałych.
Oceny w gwiazdkach ani liczby przychodów bez kontekstu nie da się sprawdzić. Pokazujemy, co powiedział każdy klient, w jakim modelu i regionie działa oraz historię ze zgłoszonymi wyzwaniami i wynikami.
Tak. Ścianę cytatów można filtrować na strony B2C, platformy B2B dla agencji i firmy prowadzące oba kanały w jednym systemie, aby najpierw przeczytać klientów najbliższych Twojemu modelowi.
Zapytaj nas. Gdy klient zgadza się na rozmowę referencyjną, możemy was poznać. Lista na tej stronie zawiera pytania, które warto zadać klientom każdego dostawcy oprogramowania.
Najczęściej o kontroli operacyjnej: czytelniejszych widokach administracyjnych, statusach rezerwacji i akceptacjach. Klienci detaliczni skupiają się na krótszej ścieżce rezerwacji, a firmy B2B i B2C na prowadzeniu obu kanałów z jednej platformy.
Odkryj więcej