Demo na żywo

Historia sukcesu klienta

Jaigo Hotels: dopracowany proces rezerwacji hotelu dla lepszego odkrywania pobytów

Marka B2C rezerwacji hotelowych w Azji odświeżyła swoje doświadczenie rezerwacji, aby goście przeglądali obiekty bez nadmiaru treści, łatwiej porównywali pokoje i docierali do potwierdzenia przez spokojniejszy proces płatności.

  • Azja
  • B2C
  • Odświeżenie UX rezerwacji hotelowych
  • Start w 2024

Przegląd

Historia sukcesu Jaigo Hotels w skrócie

Jaigo Hotels sprzedaje pobyty w hotelach bezpośrednio gościom w Azji. W 2024 roku odświeżyła doświadczenie rezerwacji na PHPTRAVELS z jednym celem: wybór obiektu i ukończenie rezerwacji miały być bardziej intuicyjne.

Tarcie pojawiało się w trzech momentach podróży gościa: filtry nie zawsze odpowiadały temu, czego gość szukał, lista była zbyt gęsta, by porównać pokoje i stawki, a płatność pokazywała zbyt wiele naraz.

Odświeżenie zbudowano na module rezerwacji hotelowych w ramach platformy PHPTRAVELS. Marki hotelowe sprzedające bezpośrednio znajdą te same narzędzia na stronie silnika rezerwacji hotelowych.

Branża
Rezerwacje noclegów
Region
Azja
Model
B2C
Zakres
Odświeżenie UX rezerwacji hotelowych
Start
2024

Podróż gościa w trzech etapach

  1. 01WyszukiwanieFiltry zgodne z intencją gościa
  2. 02Wybór pokojuPokoje i stawki łatwe do porównania
  3. 03RezerwacjaPłatność pokazująca jeden krok naraz

Etap 02: proces wyboru

Pokoje i stawki łatwe do porównania

Lista była gęsta, a goście potrzebowali czytelniejszego sposobu porównania pokoi i stawek. Odświeżenie zestawia to, czym różnią się pokoje, aby wybór był widoczny na pierwszy rzut oka.

Wyzwanie
Zbyt gęsta listaUżytkownicy potrzebowali czytelniejszego sposobu porównania pokoi i stawek.
Rezultat
Lepsze porównanie pokoiOpcje pokoi są w jednym widoku, a różnice łatwo odczytać.
Wcześniej: gęsta lista
Porównanie pokoi
PokójPokój standardowyPokój deluxeApartament rodzinny
ŁóżkoPodwójne lub dwa pojedynczeŁóżko king sizeŁóżko king size i sofa
Liczba osób2 osoby2 osoby4 osoby
WyżywienieBez wyżywieniaŚniadanie w cenieŚniadanie w cenie
OdwołanieBezzwrotnaBezpłatne odwołanieBezpłatne odwołanie
Wybierz pokój

Przykładowe pokoje, nie oferta Jaigo Hotels.

Etap 03: przejrzysta płatność

Krok rezerwacji, który pokazuje jedną rzecz naraz

Ostatnie kroki rezerwacji pokazywały zbyt wiele informacji naraz. Odświeżona płatność dzieli rezerwację na krótkie kroki i kończy się jasnym potwierdzeniem.

Wyzwanie
Przeładowana płatnośćOstatnie kroki rezerwacji pokazywały zbyt wiele informacji naraz.
Rezultat
Płynniejszy krok rezerwacjiGoście przechodzą krótkimi krokami do jasnego potwierdzenia.

Wcześniej: dane pokoju, gościa, płatności i zasady na jednym ekranie.

Obiekt
Wybrany hotel
Pokój
Pokój deluxe, śniadanie w cenie
Pobyt
Od zameldowania do wymeldowania
Goście
2 dorosłych
Imię i nazwisko
E-mail
Telefon
Specjalne życzenia (opcjonalnie)
Cena pokoju
Podatki i opłaty
Razem

Gość widzi pełną kwotę przed zapłatą. Płatność przechodzi przez Bramki płatności podłączone przez hotel.

Rezerwacja potwierdzona
Numer rezerwacji
JH-••••••
Status
Potwierdzona

E-mail z potwierdzeniem jest już w drodze do gościa.

Ilustracja płatności w krokach, przygotowana na podstawie wyzwania opisanego przez Jaigo Hotels.

Ich słowami

Od odkrycia pokoju do potwierdzenia rezerwacji

Nasz proces rezerwacji jest teraz czytelniejszy, od odkrycia pokoju po potwierdzenie rezerwacji.

Zespół Jaigo HotelsZespół cyfrowy
  1. 01 · Wyszukiwanie obiektówBardziej przejrzyste odkrywanie
  2. 02 · Proces wyboruLepsze porównanie pokoi
  3. 03 · Przejrzysta płatnośćPłynniejszy krok rezerwacji

Rezultaty według Jaigo Hotels. Dla tego projektu nie opublikowano żadnych liczb.

Pod maską

Zbudowane na PHP, MySQL i JavaScript, własność marki hotelowej

Odświeżenie działa na standardowym stosie PHPTRAVELS. PHPTRAVELS jest hostowany samodzielnie i dostarczany z kodem źródłowym na licencji komercyjnej, więc marka hotelowa może dalej dopracowywać proces rezerwacji po starcie.

  • PHPLogika rezerwacji na serwerze
  • MySQLObiekty, pokoje i rezerwacje
  • JavaScriptWyszukiwanie, filtry i płatność w przeglądarce

Popraw UX rezerwacji hotelowych

Stwórz dla gości czytelniejszy wybór pobytu i przejrzystszą płatność.

Poproś o demoZobacz cennik

Zbuduj własną witrynę hotelową

Pytania

FAQ o projekcie Jaigo Hotels

Krótkie odpowiedzi o projekcie, o tym, co zmieniło się dla gości, i o planowaniu podobnego odświeżenia rezerwacji hotelowych.

Kontakt ze sprzedażą

Opisuje, jak Jaigo Hotels, marka B2C rezerwacji noclegów w Azji, odświeżyła doświadczenie rezerwacji hoteli na PHPTRAVELS, aby odkrywanie obiektów było bardziej przejrzyste, porównanie pokoi łatwiejsze, a krok rezerwacji płynniejszy.

Trzy: gęstą listę, która utrudniała porównanie pokoi i stawek, filtry wyszukiwania, które nie odzwierciedlały konsekwentnie intencji gościa, oraz płatność pokazującą zbyt wiele informacji naraz.

Bardziej przejrzyste odkrywanie w wyszukiwaniu obiektów, lepsze porównanie pokoi w procesie wyboru i płynniejszy krok rezerwacji przy płatności. Zespół opisał rezultaty własnymi słowami; nie opublikowano żadnych liczb.

Uruchomiono go w 2024 roku.

PHP, MySQL i JavaScript, czyli standardowego stosu PHPTRAVELS. PHPTRAVELS jest hostowany samodzielnie i zawiera kod źródłowy na licencji komercyjnej.

Tak. Poproś o demo, aby przejść z zespołem przez obecne wyszukiwanie, wybór pokoju i płatność, a potem porównaj plany z jednorazową opłatą na stronie cennika: Startup $2499, Agency $4999 i Enterprise $9999.

Odkryj więcej

Więcej o platformie