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Erfolgsgeschichte eines Kunden

Jaigo Hotels: ein verfeinerter Hotelbuchungsablauf für bessere Aufenthaltssuche

Eine B2C-Marke für Hotelbuchungen in Asien hat ihr Buchungserlebnis überarbeitet, damit Gäste Unterkünfte mit weniger Ballast durchsuchen, Zimmer leichter vergleichen und über einen ruhigeren Checkout zur Bestätigung kommen.

  • Asien
  • B2C
  • UX-Überarbeitung der Hotelbuchung
  • Gestartet 2024

Überblick

Die Jaigo Hotels Erfolgsgeschichte in Kürze

Jaigo Hotels verkauft Hotelaufenthalte direkt an Gäste in Asien. 2024 überarbeitete die Marke ihr Buchungserlebnis auf PHPTRAVELS mit einem Ziel: Die Wahl einer Unterkunft und der Abschluss einer Reservierung sollten sich intuitiver anfühlen.

Die Reibung lag an drei Stellen der Gästereise: Filter, die nicht immer zu dem passten, was Gäste suchten, eine Liste, die zu dicht war, um Zimmer und Preise zu vergleichen, und ein Checkout, der zu viel auf einmal zeigte.

Die Überarbeitung baut auf dem Hotelbuchungsmodul der PHPTRAVELS-Plattform auf. Hotelmarken, die direkt verkaufen, finden dieselben Werkzeuge auf der Seite zur Hotel-Buchungsmaschine.

Branche
Unterkunftsbuchung
Region
Asien
Modell
B2C
Umfang
UX-Überarbeitung der Hotelbuchung
Start
2024

Die Gästereise in drei Etappen

  1. 01SuchenFilter, die der Absicht des Gastes folgen
  2. 02Zimmer wählenZimmer und Preise, die leicht zu vergleichen sind
  3. 03ReservierenEin Checkout, der einen Schritt nach dem anderen zeigt

Etappe 02: Auswahlablauf

Zimmer und Preise, die leicht zu vergleichen sind

Die Liste war dicht, und Gäste brauchten einen klareren Weg, Zimmer und Preise zu vergleichen. Die Überarbeitung stellt nebeneinander, was die Zimmer unterscheidet, sodass die Wahl auf einen Blick sichtbar ist.

Herausforderung
Zu dichte ErgebnislisteNutzer brauchten einen klareren Weg, Zimmer und Preise zu vergleichen.
Ergebnis
Besserer ZimmervergleichDie Zimmeroptionen stehen in einer Ansicht, die Unterschiede sind leicht zu lesen.
Vorher: eine dichte Liste
Zimmervergleich
ZimmerStandardzimmerDeluxe-ZimmerFamiliensuite
BettDoppel- oder EinzelbettenKingsize-BettKingsize-Bett und Schlafsofa
Belegung2 Gäste2 Gäste4 Gäste
VerpflegungOhne VerpflegungFrühstück inklusiveFrühstück inklusive
StornierungNicht erstattbarKostenlose StornierungKostenlose Stornierung
Zimmer wählen

Beispielzimmer, nicht das Angebot von Jaigo Hotels.

Etappe 03: Klarheit im Checkout

Ein Reservierungsschritt, der eins nach dem anderen zeigt

Die letzten Reservierungsschritte zeigten zu viele Informationen auf einmal. Der überarbeitete Checkout teilt die Reservierung in kurze Schritte und endet mit einer klaren Bestätigung.

Herausforderung
Überladener CheckoutDie letzten Reservierungsschritte zeigten zu viele Informationen auf einmal.
Ergebnis
Reibungsloserer ReservierungsschrittGäste gehen in kurzen Schritten zu einer klaren Bestätigung.

Vorher: Zimmer, Gast, Zahlung und Bedingungen auf einem einzigen Bildschirm.

Unterkunft
Ihr gewähltes Hotel
Zimmer
Deluxe-Zimmer, Frühstück inklusive
Aufenthalt
Check-in bis Check-out
Gäste
2 Erwachsene
Vollständiger Name
E-Mail
Telefon
Besondere Wünsche (optional)
Zimmerpreis
Steuern und Gebühren
Gesamt

Der Gast sieht den vollen Betrag vor dem Bezahlen. Die Zahlung läuft über die Zahlungsanbieter, die das Hotel anbindet.

Reservierung bestätigt
Buchungsnummer
JH-••••••
Status
Bestätigt

Eine Bestätigungs-E-Mail ist auf dem Weg zum Gast.

Illustration eines Checkouts in Schritten, abgeleitet aus der von Jaigo Hotels beschriebenen Herausforderung.

In ihren Worten

Von der Zimmersuche bis zur Reservierungsbestätigung

Unsere Buchungsreise wirkt jetzt klarer, von der Zimmersuche bis zur Reservierungsbestätigung.

Team von Jaigo HotelsDigitalteam
  1. 01 · UnterkunftssucheKlarere Entdeckung
  2. 02 · AuswahlablaufBesserer Zimmervergleich
  3. 03 · Klarheit im CheckoutReibungsloserer Reservierungsschritt

Ergebnisse laut Jaigo Hotels. Für dieses Projekt wurden keine Zahlen veröffentlicht.

Unter der Haube

Gebaut mit PHP, MySQL und JavaScript, im Besitz der Hotelmarke

Die Überarbeitung läuft auf dem Standard-Stack von PHPTRAVELS. PHPTRAVELS ist selbst gehostet und wird mit Quellcode unter kommerzieller Lizenz geliefert, sodass eine Hotelmarke ihren Buchungsablauf nach dem Start weiter verfeinern kann.

  • PHPBuchungslogik auf dem Server
  • MySQLUnterkünfte, Zimmer und Reservierungen
  • JavaScriptSuche, Filter und Checkout im Browser

Verbessern Sie die UX Ihrer Hotelbuchung

Schaffen Sie für Ihre Gäste eine klarere Aufenthaltsauswahl und einen klareren Checkout.

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Fragen

FAQ zum Projekt Jaigo Hotels

Kurze Antworten zum Projekt, zu den Änderungen für Gäste und zur Planung einer ähnlichen Überarbeitung der Hotelbuchung.

Vertrieb kontaktieren

Sie beschreibt, wie Jaigo Hotels, eine B2C-Marke für Unterkunftsbuchungen in Asien, ihr Hotelbuchungserlebnis auf PHPTRAVELS überarbeitet hat, damit die Unterkunftssuche klarer, der Zimmervergleich leichter und der Reservierungsschritt reibungsloser wird.

Drei: eine dichte Liste, die den Vergleich von Zimmern und Preisen erschwerte, Suchfilter, die die Absicht der Gäste nicht durchgehend widerspiegelten, und einen Checkout, der zu viele Informationen auf einmal zeigte.

Klarere Entdeckung in der Unterkunftssuche, besseren Zimmervergleich im Auswahlablauf und einen reibungsloseren Reservierungsschritt im Checkout. Das Team hat die Ergebnisse in eigenen Worten beschrieben; Zahlen wurden nicht veröffentlicht.

Er ist 2024 gestartet.

PHP, MySQL und JavaScript, den Standard-Stack von PHPTRAVELS. PHPTRAVELS ist selbst gehostet und enthält den Quellcode unter kommerzieller Lizenz.

Ja. Fragen Sie eine Demo an, um Ihre aktuelle Suche, Zimmerauswahl und Ihren Checkout mit dem Team durchzugehen, und vergleichen Sie dann die Einmalpläne auf der Preisseite: Startup $2499, Agency $4999 und Enterprise $9999.

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