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Caso di successo di un cliente

Jaigo Hotels: un flusso di prenotazione hotel affinato per scoprire meglio ogni soggiorno

Un marchio B2C di prenotazioni hotel in Asia ha rinnovato la propria esperienza di prenotazione, così gli ospiti sfogliano le strutture con meno confusione, confrontano le camere più facilmente e arrivano alla conferma con un checkout più sereno.

  • Asia
  • B2C
  • Rinnovo UX della prenotazione hotel
  • Lanciato nel 2024

Panoramica

Il caso di successo Jaigo Hotels in breve

Jaigo Hotels vende soggiorni in hotel direttamente agli ospiti in Asia. Nel 2024 ha rinnovato la propria esperienza di prenotazione su PHPTRAVELS con un obiettivo: rendere più intuitivi la scelta di una struttura e il completamento di una prenotazione.

L'attrito stava in tre momenti del percorso dell'ospite: filtri che non sempre corrispondevano a ciò che l'ospite cercava, un elenco troppo fitto per confrontare camere e tariffe e un checkout che mostrava troppo tutto insieme.

Il rinnovo è stato costruito sul modulo di prenotazione hotel della piattaforma PHPTRAVELS. I marchi alberghieri che vendono in diretta trovano gli stessi strumenti nella pagina del motore di prenotazione hotel.

Settore
Prenotazioni alberghiere
Regione
Asia
Modello
B2C
Ambito
Rinnovo UX della prenotazione hotel
Lancio
2024

Il percorso dell'ospite, in tre tappe

  1. 01CercareFiltri che seguono l'intenzione dell'ospite
  2. 02Scegliere la cameraCamere e tariffe facili da confrontare
  3. 03PrenotareUn checkout che mostra un passaggio alla volta

Tappa 02: flusso di selezione

Camere e tariffe facili da confrontare

L'elenco era fitto e gli ospiti avevano bisogno di un modo più chiaro per confrontare camere e tariffe. Il rinnovo allinea ciò che cambia tra le camere, così la scelta si vede a colpo d'occhio.

Sfida
Elenco troppo fittoGli utenti avevano bisogno di un modo più chiaro per confrontare camere e tariffe.
Risultato
Confronto camere miglioreLe opzioni di camera stanno in un'unica vista, con differenze facili da leggere.
Prima: un elenco fitto
Confronto camere
CameraCamera standardCamera deluxeSuite familiare
LettoMatrimoniale o due lettiLetto kingLetto king e divano letto
Ospiti2 ospiti2 ospiti4 ospiti
TrattamentoSolo pernottamentoColazione inclusaColazione inclusa
CancellazioneNon rimborsabileCancellazione gratuitaCancellazione gratuita
Scegli camera

Camere illustrative, non inventario di Jaigo Hotels.

Tappa 03: chiarezza nel checkout

Un passaggio di prenotazione che mostra una cosa alla volta

Gli ultimi passaggi della prenotazione presentavano troppe informazioni insieme. Il checkout rinnovato divide la prenotazione in passaggi brevi e si chiude con una conferma chiara.

Sfida
Checkout sovraccarico di dettagliGli ultimi passaggi della prenotazione presentavano troppe informazioni insieme.
Risultato
Passaggio di prenotazione più fluidoGli ospiti procedono per brevi passaggi fino a una conferma chiara.

Prima: dati di camera, ospite, pagamento e condizioni su un'unica schermata.

Struttura
L'hotel scelto
Camera
Camera deluxe, colazione inclusa
Soggiorno
Dal check-in al check-out
Ospiti
2 adulti
Nome e cognome
Email
Telefono
Richieste speciali (facoltativo)
Tariffa della camera
Tasse e oneri
Totale

L'ospite vede l'importo completo prima di pagare. Il pagamento passa per i Gateway di pagamento che l'hotel collega.

Prenotazione confermata
Codice di prenotazione
JH-••••••
Stato
Confermata

Un'email di conferma è in arrivo all'ospite.

Illustrazione di un checkout a passaggi, costruita a partire dalla sfida descritta da Jaigo Hotels.

Con le loro parole

Dalla scoperta della camera alla conferma della prenotazione

Il nostro percorso di prenotazione ora è più chiaro, dalla scoperta della camera alla conferma della prenotazione.

Team di Jaigo HotelsTeam digitale
  1. 01 · Ricerca della strutturaScoperta più pulita
  2. 02 · Flusso di selezioneConfronto camere migliore
  3. 03 · Chiarezza nel checkoutPassaggio di prenotazione più fluido

Risultati come riportati da Jaigo Hotels. Per questo progetto non sono stati pubblicati numeri.

Sotto il cofano

Costruito con PHP, MySQL e JavaScript, di proprietà del marchio alberghiero

Il rinnovo gira sullo stack standard di PHPTRAVELS. PHPTRAVELS è self-hosted e viene fornito con il codice sorgente sotto licenza commerciale, così un marchio alberghiero può continuare ad affinare il proprio flusso di prenotazione dopo il lancio.

  • PHPLogica di prenotazione sul server
  • MySQLStrutture, camere e prenotazioni
  • JavaScriptRicerca, filtri e checkout nel browser

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Domande

FAQ sul progetto Jaigo Hotels

Risposte brevi sul progetto, su cosa è cambiato per gli ospiti e su come pianificare un rinnovo simile della prenotazione hotel.

Contatta il team vendite

Descrive come Jaigo Hotels, un marchio B2C di prenotazioni alberghiere in Asia, ha rinnovato su PHPTRAVELS la propria esperienza di prenotazione hotel per rendere più pulita la scoperta delle strutture, più semplice il confronto delle camere e più fluido il passaggio di prenotazione.

Tre: un elenco fitto che rendeva difficile confrontare camere e tariffe, filtri di ricerca che non riflettevano in modo costante l'intenzione dell'ospite e un checkout che presentava troppe informazioni insieme.

Una scoperta più pulita nella ricerca delle strutture, un confronto camere migliore nel flusso di selezione e un passaggio di prenotazione più fluido nel checkout. Il team ha descritto i risultati con parole proprie; non sono stati pubblicati numeri.

È stato lanciato nel 2024.

PHP, MySQL e JavaScript, lo stack standard di PHPTRAVELS. PHPTRAVELS è self-hosted e include il codice sorgente sotto licenza commerciale.

Sì. Richiedi una demo per ripercorrere con il team la tua ricerca, la selezione delle camere e il checkout attuali, poi confronta i piani a pagamento unico nella pagina dei prezzi: Startup $2499, Agency $4999 ed Enterprise $9999.

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