Демоверсия

История успеха клиента

Jaigo Hotels: доработанный процесс бронирования отелей для удобного выбора проживания

B2C-бренд бронирования отелей в Азии обновил процесс бронирования: гости просматривают объекты без лишнего шума, легче сравнивают номера и приходят к подтверждению через более спокойное оформление.

  • Азия
  • B2C
  • Обновление UX бронирования отелей
  • Запуск в 2024

Обзор

История успеха Jaigo Hotels вкратце

Jaigo Hotels продаёт проживание в отелях напрямую гостям в Азии. В 2024 году компания обновила процесс бронирования на PHPTRAVELS с одной целью: сделать выбор объекта и завершение бронирования интуитивнее.

Трение возникало в трёх точках пути гостя: фильтры не всегда совпадали с тем, что гость искал, список был слишком плотным, чтобы сравнить номера и тарифы, а оформление показывало слишком много сразу.

Обновление построено на модуле бронирования отелей платформы PHPTRAVELS. Гостиничные бренды с прямыми продажами найдут те же инструменты на странице о движке бронирования отелей.

Отрасль
Бронирование размещения
Регион
Азия
Модель
B2C
Объём работ
Обновление UX бронирования отелей
Запуск
2024

Путь гостя в трёх этапах

  1. 01ПоискФильтры, которые следуют намерению гостя
  2. 02Выбор номераНомера и тарифы, которые легко сравнить
  3. 03БронированиеОформление, которое показывает один шаг за раз

Этап 02: выбор номера

Номера и тарифы, которые легко сравнить

Список был плотным, и гостям нужен был более понятный способ сравнить номера и тарифы. Обновление выстраивает различия между номерами в ряд, и выбор виден с первого взгляда.

Проблема
Перегруженный списокПользователям нужен был более понятный способ сравнить номера и тарифы.
Результат
Удобное сравнение номеровВарианты номеров собраны в одном виде, различия легко прочитать.
Было: плотный список
Сравнение номеров
НомерСтандартный номерНомер делюксСемейный люкс
КроватьДвуспальная или две односпальныеКровать king-sizeКровать king-size и диван-кровать
Вместимость2 гостя2 гостя4 гостя
ПитаниеБез питанияЗавтрак включёнЗавтрак включён
ОтменаБез возвратаБесплатная отменаБесплатная отмена
Выбрать номер

Номера для иллюстрации, не инвентарь Jaigo Hotels.

Этап 03: понятное оформление

Шаг бронирования, который показывает одно за раз

Последние шаги бронирования показывали слишком много информации сразу. Обновлённое оформление делит бронирование на короткие шаги и завершается ясным подтверждением.

Проблема
Перегруженное оформлениеПоследние шаги бронирования показывали слишком много информации сразу.
Результат
Более плавный шаг бронированияГости проходят короткие шаги до ясного подтверждения.

Было: данные номера, гостя, оплаты и условия на одном экране.

Объект
Выбранный отель
Номер
Номер делюкс, завтрак включён
Проживание
Заезд и выезд
Гости
2 взрослых
Полное имя
Эл. почта
Телефон
Особые пожелания (необязательно)
Стоимость номера
Налоги и сборы
Итого

Гость видит полную сумму до оплаты. Оплата проходит через Платёжные шлюзы, которые подключает отель.

Бронирование подтверждено
Номер бронирования
JH-••••••
Статус
Подтверждено

Письмо с подтверждением уже отправлено гостю.

Иллюстрация пошагового оформления, построенная на проблеме, которую описала Jaigo Hotels.

Их словами

От выбора номера до подтверждения бронирования

Наш путь бронирования теперь понятнее, от выбора номера до подтверждения бронирования.

Команда Jaigo HotelsЦифровая команда
  1. 01 · Поиск объектаБолее чистый поиск
  2. 02 · Выбор номераУдобное сравнение номеров
  3. 03 · Понятное оформлениеБолее плавный шаг бронирования

Результаты по данным Jaigo Hotels. Цифры по проекту не публиковались.

Под капотом

На PHP, MySQL и JavaScript, во владении гостиничного бренда

Обновление работает на стандартном стеке PHPTRAVELS. PHPTRAVELS размещается на собственном сервере и поставляется с исходным кодом по коммерческой лицензии, поэтому гостиничный бренд может и дальше дорабатывать процесс бронирования после запуска.

  • PHPЛогика бронирования на сервере
  • MySQLОбъекты, номера и бронирования
  • JavaScriptПоиск, фильтры и оформление в браузере

Улучшите UX бронирования отелей

Создайте для гостей более понятный выбор проживания и оформление заказа.

Запросить демоПосмотреть цены

Создайте свою гостиничную витрину

Вопросы

Вопросы о проекте Jaigo Hotels

Короткие ответы о проекте, о том, что изменилось для гостей, и о том, как спланировать похожее обновление бронирования отелей.

Отдел продаж

Она рассказывает, как Jaigo Hotels, B2C-бренд бронирования размещения в Азии, обновил процесс бронирования отелей на PHPTRAVELS, чтобы поиск объектов стал чище, сравнение номеров проще, а шаг бронирования плавнее.

Три: плотный список, в котором было трудно сравнить номера и тарифы, фильтры поиска, которые не всегда отражали намерение гостя, и оформление, показывавшее слишком много информации сразу.

Более чистый поиск объектов, удобное сравнение номеров при выборе и более плавный шаг бронирования при оформлении. Команда описала результаты своими словами; цифры не публиковались.

Его запустили в 2024 году.

PHP, MySQL и JavaScript, стандартный стек PHPTRAVELS. PHPTRAVELS размещается на собственном сервере и включает исходный код по коммерческой лицензии.

Да. Запросите демо, чтобы вместе с командой пройти ваш текущий поиск, выбор номера и оформление, а затем сравните тарифы с разовой оплатой на странице цен: Startup $2499, Agency $4999 и Enterprise $9999.

Узнайте больше

Ещё о платформе