Demo na żywo

Oprogramowanie dla DMC

System zarządzania destynacją dla DMC, które kalkulują, sprzedają i realizują usługi na miejscu

System zarządzania destynacją to oprogramowanie, którego DMC używa do kalkulacji programów grupowych, prowadzenia umów z dostawcami i sprzedaży usług na miejscu agentom. PHPTRAVELS łączy transfery, wycieczki, hotele, przewodników i posiłki w jednym arkuszu kalkulacji, a następnie zamienia go w ofertę, rezerwację i fakturę.

  • Arkusze kalkulacji grupowych
  • Bezpośrednie umowy z dostawcami
  • Portal agentów i API
  • Faktury w wielu walutach

Kalkulacja usług na miejscu

Skalkuluj pięciodniowy program grupowy pozycja po pozycji

Każda usługa w teczce grupy ma dzień, dostawcę, koszt netto i marżę. Zmień wielkość grupy i zobacz, jak zmienia się cena za osobę: autokary i przewodnicy są płatni za grupę, pokoje i bilety za osobę.

Teczka grupy: Stambuł i Kapadocja, 5 dniUSDWielkość grupy
Skalkuluj pięciodniowy program grupowy pozycja po pozycji
DzieńUsługaDostawcaKoszt nettoMarżaSprzedażSuma narastająco
Dzień 1Transfer przylotowy, lotnisko IST do hoteluZa grupę · 420Partner autokarowy, 46 miejsc42015%483483
Hotel na Starym Mieście, 2 noce, pokój dwuosobowy, śniadanieZa osobę · 140Hotel butikowy, Sultanahmet3,36012%3,7634,246
Dzień 2Całodniowy przewodnik po Starym Mieście, angielskiZa grupę · 180Licencjonowany przewodnik18015%2074,453
Bilety wstępu do pałaców i muzeówZa osobę · 45Kasa biletowa muzeów1,0808%1,1665,619
Rejs z kolacją po BosforzeZa osobę · 55Armator rejsów1,32020%1,5847,203
Dzień 3Transfer z lotniska Kayseri do KapadocjiZa grupę · 380Partner transferowy, Kayseri38015%4377,640
Hotel w jaskini, 2 noce, HBZa osobę · 160Hotel w jaskini, Göreme3,84012%4,30111,941
Dzień 4Lot balonem o wschodzie słońcaZa osobę · 210Operator balonów5,04010%5,54417,485
Wycieczka po dolinach z autokarem i przewodnikiemZa grupę · 520Partner wycieczkowy52018%61418,099
Obiad z zestawem menu w AvanosZa osobę · 18Lokalna restauracja43225%54018,639
Dzień 5Transfer wylotowy na lotnisko KayseriZa grupę · 220Partner transferowy, Kayseri22015%25318,892
Łączny koszt netto
USD16,792
Łączna sprzedaż
USD18,892
Zysk brutto
USD2,100
Cena za osobę
USD788

Przykładowy ekran. Nazwy dostawców, stawki i marże są poglądowe.

Koszty grupowe się dzielą, koszty osobowe rosną
Autokar kosztuje tyle samo dla 16 i dla 32 gości, więc większa grupa obniża cenę za osobę. Pokoje, bilety i posiłki rosną z każdym gościem.
Marża na każdej pozycji
Ustaw inną marżę dla każdej usługi. Hotele mają często niższą marżę niż wycieczki, a arkusz pokazuje zysk przed wysłaniem oferty.
Loty pozostają poza kalkulacją
Większość DMC sprzedaje wyłącznie usługi naziemne. Loty krajowe lub międzynarodowe można dodać z modułu lotów, gdy agent o nie poprosi.

Usługi i dostawcy

Pięć usług na miejscu, trzy sposoby ich zakupu

DMC rzadko kupuje każdą usługę w ten sam sposób. Hotele mogą pochodzić z własnych umów lub od hurtownika, a przewodnicy i posiłki to niemal zawsze lokalne porozumienia. System trzyma każde źródło obok pozostałych.

Pięć usług na miejscu, trzy sposoby ich zakupu
UsługaCena zaUmowa bezpośredniaExtranet dostawcyDostawca XML lub API
TransferyPojazd, za transfer lub za godzinęStawki według typu pojazdu i strefyPartner sam aktualizuje swoje stawkiOferta transferów na żywo od podłączonych dostawców
WycieczkiOsoba, ze stawkami dla dzieci i grupSezony, terminy wyjazdów i stawki dla dzieciPartner sam zarządza dostępnościąWycieczki i bilety od dostawców atrakcji
HotelePokój za noc, według sezonu i wyżywieniaSezony, alokacje, warunki i wstrzymania sprzedażyHotel aktualizuje stawki i ofertyPokoje od hurtowników uzupełniają niezakontraktowane terminy
PrzewodnicyDzień lub pół dnia, według językaStawki dzienne dodane jako pozycja usługiNie dotyczy tej usługiNie dotyczy tej usługi
PosiłkiNakrycie, według menuCeny menu dodane jako pozycja usługiNie dotyczy tej usługiNie dotyczy tej usługi

Powiązane:Technologia transferów lotniskowychWycieczki i atrakcjeLista dostawców travel XML API

Definicja

Co robi system zarządzania destynacją

Destination management company, czyli DMC, to lokalny partner, który realizuje podróż na miejscu. Zagraniczni touroperatorzy i biura podróży przysyłają mu grupy i klientów indywidualnych, a DMC rezerwuje hotele, odbiera przyloty, wynajmuje autokary i przewodników oraz dba o to, by każda usługa odbyła się we właściwym dniu.

System zarządzania destynacją to oprogramowanie stojące za tą pracą. Przechowuje to, co wynegocjowano z lokalnymi dostawcami, dodaje ofertę hurtowników, przygotowuje kalkulację każdego zapytania i aktualizuje teczkę aż do opłacenia ostatniego transferu. Bez niego ta sama stawka trafia do arkusza, oferty, e-maila i faktury, a każda kopia może się rozjechać.

W PHPTRAVELS ta sama instalacja obsługuje Twoje umowy, oferty i kanały sprzedaży. Agenci rezerwują przez portal B2B, klienci bezpośredni przez Twoją stronę, a partnerzy przez Twoje własne API.

TouroperatorzyHurtownicy B2BBack office touroperatora

W skrócie
Używają
DMC przyjazdowe, firmy obsługi naziemnej, touroperatorzy i agencje eventowe
Przechowuje
Umowy z dostawcami, sezony, alokacje, warunki i oferty
Tworzy
Arkusze kalkulacji, oferty, pakiety i wyjazdy gwarantowane
Sprzedaje
Zagranicznym agentom, touroperatorom, firmom i klientom bezpośrednim
Wystawia
Vouchery, programy podróży, zlecenia usług i faktury
W PHPTRAVELS
Własny hosting, kod źródłowy w zestawie, licencja jednorazowa

Przebieg pracy

Od zapytania agenta do płatności dla dostawcy

Teczka grupy przechodzi przez sprzedaż, operacje i finanse. Każdy krok pracuje na tym samym rekordzie, więc nikt nie przepisuje stawki ani nazwiska.

Sprzedaż

  1. 01ZapytanieAgent przesyła terminy, wielkość grupy i oczekiwania. Zapytanie jest rejestrowane i przypisywane członkowi zespołu.
  2. 02KalkulacjaKonsultant układa program dzień po dniu i wybiera dostawcę oraz marżę dla każdej usługi.
  3. 03OfertaKalkulacja staje się ofertą w walucie agenta, z ceną za osobę i listą świadczeń.

Operacje

  1. 04PotwierdzenieGdy agent akceptuje, oferta zamienia się w rezerwację, a usługi są zamawiane u każdego dostawcy.
  2. 05Rooming lista i nazwiskaNazwiska, typy pokoi i specjalne potrzeby przychodzą od agenta i są dołączane do rezerwacji.
  3. 06Vouchery i program podróżyVouchery trafiają do dostawców, a program dzień po dniu do agenta i przewodnika.

Finanse

  1. 07Faktura i płatnośćAgent otrzymuje fakturę, a wpłaty są rejestrowane w teczce.
  2. 08Rozliczenie z dostawcamiKwota należna każdemu dostawcy widnieje obok tego, co zapłacił agent, więc rzeczywisty zysk teczki jest jasny.

Księgowość biura podróży

Reguły cenowe

Jedna stawka netto, inna cena dla każdego kanału

Usługę kontraktujesz raz. Reguły narzutów decydują następnie, co widzi każdy kupujący, więc agent partnerski, klient bezpośredni i partner API otrzymują własną cenę z tego samego kosztu netto.

Reguły, które możesz ustawić

  • Według dostawcy, usługi, destynacji, agenta lub kanału
  • Jako kwota stała lub procent
  • Stawki sezonowe i oferty z umowy
  • Automatyczne przeliczenie na walutę kupującego
  • Podatki naliczane na każdej fakturze

Portfel B2B agenta

Podgląd ceny

Wycieczka po dolinach, za osobę

Koszt netto–
Zastosowana regułaNarzut dla agenta, 12%
Wyświetlana cena–
Zastosowana regułaNarzut B2C, 25%
Wyświetlana cena–
Zastosowana regułaNarzut dla partnera, 8%
Wyświetlana cena–

Przykładowy ekran. Stawki i narzuty są poglądowe.

Porównanie podejść

Arkusze i e-mail czy system zarządzania destynacją

Wiele DMC zaczyna od arkuszy kalkulacyjnych i przy kilku teczkach miesięcznie to wystarcza. Problemy zaczynają się, gdy kilka osób przygotowuje oferty jednocześnie.

  • Arkusz i e-mailStawki są kopiowane z umów do każdej nowej ofertySystem zarządzania destynacjąStawki wczytuje się raz i korzysta z nich każda oferta
  • Arkusz i e-mailAlokację sprawdza się, pisząc do hoteluSystem zarządzania destynacjąAlokacje i wstrzymania sprzedaży są w umowie
  • Arkusz i e-mailKilka wersji oferty krąży w e-mailachSystem zarządzania destynacjąJedna teczka zawiera ofertę, rezerwację i historię
  • Arkusz i e-mailVouchery i faktury są wpisywane ręcznieSystem zarządzania destynacjąVouchery i faktury powstają z rezerwacji
  • Arkusz i e-mailAgenci czekają na odpowiedź, by poznać cenęSystem zarządzania destynacjąAgenci sami wyceniają i rezerwują w portalu B2B
  • Arkusz i e-mailZysk z teczki znany jest dopiero po sezonieSystem zarządzania destynacjąZysk z teczki widać przed potwierdzeniem

Pierwsze kroki

Co przygotować przed przeniesieniem DMC

Przeniesienie dotyczy głównie danych, które już masz. Zbierz poniższe elementy, a konfiguracja pójdzie szybko.

  • Umowy z dostawcamiStawki hoteli, transferów i wycieczek z sezonami i warunkami. Pliki Excel można wczytać zbiorczo.
  • Konta dostawcówDane dostępowe hurtowników lub dostawców atrakcji, których chcesz podłączyć.
  • Polityka narzutówMarże według typu usługi i kanału oraz stawki indywidualne dla agentów.
  • Lista agentówAgenci partnerscy z walutą, warunkami kredytowymi i osobą kontaktową.
  • Szablony dokumentówTwoje logo i teksty do voucherów, programów podróży i faktur.
  • Zespół i roleKto przyjmuje zapytania, kto je kalkuluje i kto potwierdza u dostawców.

FAQ

Pytania o system zarządzania destynacją

O co pytają DMC, zanim przeniosą kalkulacje, umowy i sprzedaż do jednego systemu.

Kontakt ze sprzedażą

To oprogramowanie, którego destination management company używa do prowadzenia działalności: umowy z dostawcami, kalkulacja programów grupowych i indywidualnych, oferty, rezerwacje, vouchery, faktury i płatności dla dostawców, wszystko w jednym rekordzie na teczkę.

Tak, obie nazwy opisują ten sam rodzaj systemu. System zarządzania destynacją nazywa platformę, a oprogramowanie dla DMC wskazuje, kto z niej korzysta.

Każda usługa to pozycja z dniem, dostawcą, kosztem netto i marżą. Usługi wyceniane za grupę, takie jak autokary i przewodnicy, są dzielone między gości, a usługi wyceniane za osobę mnożone przez wielkość grupy. Arkusz pokazuje łączną sprzedaż, zysk i cenę za osobę.

Tak. Umowy bezpośrednie i podłączeni dostawcy XML lub API widnieją obok siebie, więc używasz własnej stawki tam, gdzie ją masz, a luki uzupełniasz u hurtownika.

Tak. Agenci partnerscy otrzymują portal B2B z własnymi stawkami i walutą, a więksi partnerzy mogą połączyć się z Twoją ofertą przez Twoje własne API.

Tak. Stawki, oferty i faktury są automatycznie przeliczane między walutami, a podatki naliczane według Twoich reguł.

Licencje zaczynają się od jako płatność jednorazowa, z kodem źródłowym. Hosting i umowy z dostawcami są po Twojej stronie. Strona cennika porównuje plany.

Odkryj więcej

Więcej o platformie