Démo en ligne

Logiciel pour DMC

Logiciel de gestion de destination pour les DMC qui chiffrent, vendent et opèrent les services réceptifs

Un logiciel de gestion de destination est l'outil qu'utilise une DMC pour chiffrer des programmes de groupe, gérer ses contrats fournisseurs et vendre des services réceptifs aux agents. PHPTRAVELS réunit transferts, excursions, hôtels, guides et repas dans une seule feuille de cotation, puis la transforme en devis, en réservation et en facture.

  • Feuilles de cotation de groupe
  • Contrats fournisseurs directs
  • Portail agents et API
  • Factures multidevises

Cotation des services réceptifs

Chiffrez un programme de groupe de cinq jours ligne par ligne

Chaque service d'un dossier de groupe a un jour, un fournisseur, un coût net et une marge. Modifiez la taille du groupe et observez le prix par personne évoluer : autocars et guides se paient par groupe, chambres et billets par personne.

Dossier de groupe : Istanbul et Cappadoce, 5 joursUSDTaille du groupe
Chiffrez un programme de groupe de cinq jours ligne par ligne
JourServiceFournisseurCoût netMargeVenteCumul
Jour 1Transfert d'arrivée, aéroport IST à l'hôtelPar groupe · 420Autocariste partenaire, 46 places42015%483483
Hôtel dans la vieille ville, 2 nuits, chambre double, petit-déjeunerPar personne · 140Hôtel boutique, Sultanahmet3,36012%3,7634,246
Jour 2Guide pour la journée dans la vieille ville, en anglaisPar groupe · 180Guide agréé18015%2074,453
Entrées des palais et muséesPar personne · 45Billetterie des musées1,0808%1,1665,619
Croisière dîner sur le BosphorePar personne · 55Compagnie de croisière1,32020%1,5847,203
Jour 3Transfert de l'aéroport de Kayseri vers la CappadocePar groupe · 380Partenaire transferts, Kayseri38015%4377,640
Hôtel troglodyte, 2 nuits, demi-pensionPar personne · 160Hôtel troglodyte, Göreme3,84012%4,30111,941
Jour 4Vol en montgolfière au lever du soleilPar personne · 210Opérateur de montgolfières5,04010%5,54417,485
Excursion dans les vallées avec autocar et guidePar groupe · 520Partenaire excursions52018%61418,099
Déjeuner menu à AvanosPar personne · 18Restaurant local43225%54018,639
Jour 5Transfert de départ vers l'aéroport de KayseriPar groupe · 220Partenaire transferts, Kayseri22015%25318,892
Coût net total
USD16,792
Vente totale
USD18,892
Marge brute
USD2,100
Prix par personne
USD788

Écran d'exemple. Les noms de fournisseurs, tarifs et marges sont fictifs.

Les coûts de groupe se partagent, les coûts par personne s'additionnent
Un autocar coûte autant pour 16 que pour 32 clients, donc un groupe plus grand réduit le prix par personne. Chambres, billets et repas augmentent avec chaque client.
Une marge sur chaque ligne
Fixez une marge différente par service. Les hôtels en portent souvent moins que les excursions, et la feuille affiche le bénéfice avant l'envoi du devis.
Les vols restent à part
La plupart des DMC vendent uniquement des prestations terrestres. Des vols domestiques ou internationaux peuvent être ajoutés depuis le module vols à la demande d'un agent.

Services et fournisseurs

Cinq services réceptifs, trois façons de les acheter

Une DMC achète rarement tous ses services de la même façon. Les hôtels peuvent venir de vos propres contrats ou d'un grossiste, tandis que guides et repas relèvent presque toujours d'accords locaux. Le système garde chaque source à côté des autres.

Cinq services réceptifs, trois façons de les acheter
ServiceTarifé parContrat directExtranet fournisseurFournisseur XML ou API
TransfertsVéhicule, par transfert ou à l'heureTarifs par type de véhicule et par zoneLe partenaire met à jour ses propres tarifsOffre de transferts en temps réel des fournisseurs connectés
ExcursionsPersonne, avec tarifs enfant et groupeSaisons, départs et tarifs enfantLe partenaire gère ses propres disponibilitésVisites et billets des fournisseurs d'activités
HôtelsChambre par nuit, selon saison et pensionSaisons, allotements, conditions et stop salesL'hôtel met à jour tarifs et offresLes chambres des grossistes couvrent les dates non contractées
GuidesJournée ou demi-journée, par langueTarifs journaliers ajoutés comme ligne de serviceNon utilisé pour ce serviceNon utilisé pour ce service
RepasCouvert, par menuPrix des menus ajoutés comme ligne de serviceNon utilisé pour ce serviceNon utilisé pour ce service

Voir aussi :Technologie de transferts aéroportCircuits et activitésListe des fournisseurs XML API voyage

Définition

Ce que fait un logiciel de gestion de destination

Une destination management company, ou DMC, est le partenaire local qui opère un voyage sur place. Tour-opérateurs et agences étrangères lui envoient des groupes et des voyageurs individuels, et la DMC réserve les hôtels, accueille les vols, affrète autocars et guides et veille à ce que chaque prestation ait lieu le bon jour.

Un logiciel de gestion de destination est l'outil derrière ce travail. Il conserve ce que vous avez négocié avec les fournisseurs locaux, ajoute l'offre des grossistes, établit la cotation de chaque demande et tient le dossier à jour jusqu'au paiement du dernier transfert. Sans lui, le même tarif est saisi dans un tableur, un devis, un e-mail et une facture, et chaque copie peut diverger.

Dans PHPTRAVELS, la même installation gère vos contrats, vos devis et vos canaux de vente. Les agents réservent sur un portail B2B, les clients directs sur votre site web et les partenaires via votre propre API.

Tour-opérateursGrossistes B2BBack-office tour-opérateur

En bref
Utilisé par
DMC réceptives, agences réceptives, tour-opérateurs et agences événementielles
Contient
Contrats fournisseurs, saisons, allotements, conditions et offres
Produit
Feuilles de cotation, devis, forfaits et départs garantis
Vend à
Agents étrangers, tour-opérateurs, entreprises et clients directs
Émet
Vouchers, programmes de voyage, bons de service et factures
Dans PHPTRAVELS
Auto-hébergé, code source inclus, licence à paiement unique

Processus

De la demande de l'agent au paiement du fournisseur

Un dossier de groupe passe par les ventes, les opérations et la comptabilité. Chaque étape travaille sur le même enregistrement, personne ne ressaisit un tarif ou un nom.

Ventes

  1. 01DemandeUn agent envoie les dates, la taille du groupe et ses souhaits. La demande est enregistrée et attribuée à un membre de l'équipe.
  2. 02CotationLe conseiller construit le programme jour par jour et choisit un fournisseur et une marge pour chaque service.
  3. 03DevisLa cotation devient un devis dans la devise de l'agent, avec un prix par personne et les prestations incluses.

Opérations

  1. 04ConfirmationQuand l'agent accepte, le devis devient une réservation et les services sont demandés à chaque fournisseur.
  2. 05Rooming list et nomsNoms, types de chambre et besoins particuliers arrivent de l'agent et sont rattachés à la réservation.
  3. 06Vouchers et programmeLes vouchers partent aux fournisseurs et un programme jour par jour part à l'agent et au guide.

Comptabilité

  1. 07Facture et encaissementL'agent reçoit une facture et les paiements sont enregistrés sur le dossier.
  2. 08Règlement des fournisseursCe que vous devez à chaque fournisseur figure à côté de ce que l'agent a payé, la marge réelle du dossier est donc claire.

Comptabilité d'agence

Règles de prix

Un tarif net, un prix différent pour chaque canal

Vous contractez un service une seule fois. Les règles de majoration décident ensuite de ce que voit chaque acheteur : un agent partenaire, un client direct et un partenaire API obtiennent chacun leur prix à partir du même coût net.

Règles configurables

  • Par fournisseur, service, destination, agent ou canal
  • En montant fixe ou en pourcentage
  • Tarifs saisonniers et offres issus du contrat
  • Conversion automatique dans la devise de l'acheteur
  • Taxes appliquées sur chaque facture

Portefeuille agent B2B

Aperçu du prix

Excursion dans les vallées, par personne

Coût net–
Règle appliquéeMajoration agent, 12 %
Prix affiché–
Règle appliquéeMajoration B2C, 25 %
Prix affiché–
Règle appliquéeMajoration partenaire, 8 %
Prix affiché–

Écran d'exemple. Les tarifs et majorations sont fictifs.

Comparez les approches

Tableurs et e-mails, ou un logiciel de gestion de destination

Beaucoup de DMC commencent avec des tableurs, qui suffisent pour quelques dossiers par mois. Ils montrent leurs limites dès que plusieurs personnes chiffrent en même temps.

  • Tableur et e-mailLes tarifs sont recopiés des contrats dans chaque nouveau devisLogiciel de gestion de destinationLes tarifs sont chargés une fois et servent à chaque devis
  • Tableur et e-mailL'allotement se vérifie en écrivant à l'hôtelLogiciel de gestion de destinationAllotements et stop sales figurent dans le contrat
  • Tableur et e-mailPlusieurs versions d'un devis circulent par e-mailLogiciel de gestion de destinationUn dossier réunit le devis, la réservation et son historique
  • Tableur et e-mailVouchers et factures sont saisis à la mainLogiciel de gestion de destinationVouchers et factures sont générés depuis la réservation
  • Tableur et e-mailLes agents attendent une réponse pour connaître un prixLogiciel de gestion de destinationLes agents chiffrent et réservent seuls sur le portail B2B
  • Tableur et e-mailLa marge par dossier n'est connue qu'en fin de saisonLogiciel de gestion de destinationLa marge par dossier est visible avant de confirmer

Pour commencer

Ce qu'il faut préparer avant de migrer votre DMC

La migration repose surtout sur des données que vous possédez déjà. Rassemblez-les et la mise en place sera rapide.

  • Vos contrats fournisseursTarifs des hôtels, transferts et excursions avec saisons et conditions. Les fichiers Excel peuvent être importés en masse.
  • Comptes fournisseursIdentifiants des grossistes ou fournisseurs d'activités que vous souhaitez connecter.
  • Votre politique de majorationMarges par type de service et par canal, et tarifs spécifiques à certains agents.
  • Votre liste d'agentsAgents partenaires avec leur devise, leurs conditions de crédit et leur contact.
  • Modèles de documentsVotre logo et vos textes pour vouchers, programmes de voyage et factures.
  • Équipe et rôlesQui reçoit les demandes, qui les chiffre et qui confirme avec les fournisseurs.

FAQ

Questions sur les logiciels de gestion de destination

Ce que les DMC demandent avant de réunir cotation, contrats et ventes dans un seul système.

Parler à un conseiller

C'est l'outil qu'une destination management company utilise pour piloter son activité : contrats fournisseurs, cotation de programmes de groupe et individuels, devis, réservations, vouchers, factures et paiements fournisseurs, le tout sur un seul enregistrement par dossier.

Oui, les deux termes désignent le même type de système. Logiciel de gestion de destination désigne la plateforme, logiciel pour DMC désigne ceux qui l'utilisent.

Chaque service est une ligne avec un jour, un fournisseur, un coût net et une marge. Les services tarifés par groupe, comme les autocars et les guides, sont répartis entre les clients, et les services tarifés par personne sont multipliés par la taille du groupe. La feuille affiche la vente totale, la marge et le prix par personne.

Oui. Les contrats directs et les fournisseurs XML ou API connectés apparaissent côte à côte : vous utilisez votre propre tarif quand vous en avez un et comblez les manques avec un grossiste.

Oui. Les agents partenaires disposent d'un portail B2B avec leurs propres tarifs et leur devise, et les grands partenaires peuvent se connecter à votre inventaire via votre propre API.

Oui. Tarifs, devis et factures sont convertis automatiquement entre devises, et les taxes sont appliquées selon vos règles.

Les licences commencent à en paiement unique, code source inclus. L'hébergement et les contrats fournisseurs restent à votre charge. La page tarifs compare les offres.

Continuez à explorer

Plus sur la plateforme