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क्लाइंट सक्सेस स्टोरी

UmraPro: फ्लाइट, होटल और टूर के लिए एक OTA अनुभव

अफ्रीका की एक ऑनलाइन ट्रैवल एजेंसी ने अपनी फ्लाइट, होटल और टूर एक ही प्लेटफॉर्म पर लाए, ताकि यात्री और एजेंसियां एक ही स्पष्ट रास्ते से बुक करें और टीम तीन की जगह एक ही रूटीन चलाए।

  • अफ्रीका
  • B2B + B2C
  • मल्टी-प्रोडक्ट OTA सेटअप
  • 2024 में लॉन्च

प्रोजेक्ट

UmraPro सक्सेस स्टोरी एक तस्वीर में

UmraPro अफ्रीका की एक ऑनलाइन ट्रैवल एजेंसी है जो यात्रियों को सीधे और एजेंसी यूज़र्स को फ्लाइट, होटल और टूर बेचती है। पहले हर प्रोडक्ट का अपना रूटीन था, खोजने, चेकआउट करने और फॉलो-अप का अपना तरीका।

यह प्रोजेक्ट एक मल्टी-प्रोडक्ट OTA सेटअप था: तीनों प्रोडक्ट को प्लेटफ़ॉर्म का परिचय पर लाना, रिटेल और एजेंसी यूज़र्स को बुक करने का एक जैसा तरीका देना और टीम से बार-बार आने वाले अनुरोध हटाना। यह उसी कोर पर चलता है जिसका वर्णन ऑनलाइन ट्रैवल एजेंसियाँ और B2B होलसेलर पेजों पर है।

प्रोडक्ट मैप3 → 1 → 2

पहले: तीन अलग रूटीन

  • फ्लाइट
  • होटल
  • टूर

एक PHPTRAVELS प्लेटफॉर्म

  • एक सर्च
  • एक चेकआउट
  • एक बैक ऑफिस
  • रिटेल यात्रीB2C
  • एजेंसी यूज़र्सB2B

UmraPro द्वारा बताए गए सेटअप का आरेख, सिस्टम चार्ट नहीं।

चुनौती से नतीजे तक

टीम की बताई तीन समस्याएं, और रिपोर्ट किए तीन नतीजे

हर टिकट प्रोजेक्ट ब्रीफ की एक चुनौती को उस नतीजे से जोड़ता है जो UmraPro ने अपने शब्दों में बताया।

  1. UMP-0101 / 03
    चुनौती

    बंटे हुए प्रोडक्ट ऑपरेशन

    फ्लाइट, होटल और टूर अलग-अलग रूटीन से संभाले जाते थे।

    नतीजा

    प्रोडक्ट ऑपरेशन

    एकीकृत वर्कफ़्लो

  2. UMP-0202 / 03
    चुनौती

    असंगत चेकआउट

    प्रोडक्ट बदलने से बुकिंग के दौरान बेवजह की रुकावट आती थी।

    नतीजा

    ग्राहक यात्रा

    आसान बुकिंग पथ

  3. UMP-0303 / 03
    चुनौती

    सपोर्ट पर भारी निर्भरता

    टीम ऐसे दोहराए जाने वाले ऑपरेशनल अनुरोध संभालती थी जो ऑटोमेट होने चाहिए थे।

    नतीजा

    रोज़ का काम

    कम मैनुअल बोझ

नतीजे UmraPro द्वारा बताए गए। इस प्रोजेक्ट के लिए कोई आंकड़े प्रकाशित नहीं हुए।

एकीकृत सर्च

सभी प्रोडक्ट के लिए एक खोज प्रवाह

एकीकृत सर्च वह स्क्रीन है जिसे UmraPro ने इस प्रोजेक्ट के लिए दिखाना चुना। यात्री या एजेंट फ़्लाइट, होटल या टूर और एक्टिविटी चुनता है, और वही सर्च बॉक्स बदल जाता है, बजाय इसके कि हर प्रोडक्ट का अपना पेज और अपनी आदतें हों।

  • 01फ्लाइट, होटल और टूर के लिए एक सर्च बॉक्स।
  • 02हर सर्च के बाद वही लेआउट और वही अगले कदम।
  • 03रिटेल यात्रियों और एजेंसी यूज़र्स के लिए एक ही प्रवाह।
कहां से
शहर या एयरपोर्ट
कहां तक
शहर या एयरपोर्ट
प्रस्थान
तारीख चुनें
यात्री
1 वयस्क
गंतव्य
शहर या इलाका
चेक-इन
तारीख चुनें
चेक-आउट
तारीख चुनें
मेहमान
1 कमरा, 2 वयस्क
गंतव्य
शहर या आकर्षण
तारीख
तारीख चुनें
यात्री
1 वयस्क
खोजें
कौनयात्रीवही प्रवाहएजेंसी यूज़रवही प्रवाह

PHPTRAVELS सर्च का चित्रण, UmraPro साइट का स्क्रीनशॉट नहीं।

एक बुकिंग पथ

प्रोडक्ट कोई भी हो, वही पांच कदम

असंगत चेकआउट दूसरी समस्या थी। फ्लाइट से होटल या टूर पर जाने का मतलब था अलग रूटीन, और यह रुकावट बुकिंग के बीच में सामने आती थी।

PHPTRAVELS में हर प्रोडक्ट सर्च से कन्फर्मेशन तक एक जैसे बुकिंग कदमों का पालन करता है, रिटेल और एजेंसी दोनों यूज़र्स के लिए। UmraPro इसी को आसान बुकिंग पथ कहता है।

फ्लाइट, होटल और टूर के बुकिंग कदम
कदमफ्लाइटहोटलटूर
खोजें और तुलना करें
विकल्प चुनें
यात्री विवरण
भुगतान
कन्फर्मेशन और इनवॉइस
कौन बुक कर सकता हैB2CB2BB2CB2BB2CB2B

PHPTRAVELS में बुकिंग कदम जैसे काम करते हैं।

उनके शब्दों में

UmraPro ऑपरेशंस टीम क्या कहती है

हम बिखरे हुए वर्कफ़्लो से अपने सभी प्रोडक्ट के लिए एक स्पष्ट ऑपरेशनल सिस्टम पर आ गए।

UmraPro टीमऑपरेशंस टीम, UmraPro
उद्योग
ऑनलाइन ट्रैवल एजेंसी
क्षेत्र
अफ्रीका
मॉडल
B2B + B2C
दायरा
मल्टी-प्रोडक्ट OTA सेटअप
लॉन्च
2024
वेबसाइट
umrapro.com

अंदर की तकनीक

UmraPro प्लेटफॉर्म के पीछे की चार परतें

प्रोजेक्ट PHP 8.x, MySQL, JavaScript और REST API का उपयोग करता है, वही मानक स्टैक जिसका वर्णन टेक्नोलॉजी पेज पर है। PHPTRAVELS सेल्फ-होस्टेड है और कमर्शियल लाइसेंस के तहत सोर्स कोड के साथ आता है, इसलिए एजेंसी जो चलाती है उसकी मालिक है।

  1. JavaScriptइंटरफ़ेसL4ब्राउज़र में सर्च, बुकिंग और अकाउंट स्क्रीन।
  2. PHP 8.xएप्लिकेशनL3फ्लाइट, होटल और टूर का बुकिंग लॉजिक एक ही कोडबेस में।
  3. MySQLडेटाL2प्रोडक्ट, बुकिंग और यूज़र्स के लिए एक डेटाबेस।
  4. REST APIकनेक्शनL1सप्लायर्स और अन्य सिस्टम जोड़ने के लिए REST API।

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इस कहानी के प्रोडक्ट

सवाल

UmraPro प्रोजेक्ट FAQ

प्रोजेक्ट, उसमें शामिल प्रोडक्ट और ऐसे ही सेटअप के बारे में छोटे जवाब।

सेल्स से बात करें

यह बताती है कि अफ्रीका की ऑनलाइन ट्रैवल एजेंसी UmraPro ने फ्लाइट, होटल और टूर को एक PHPTRAVELS प्लेटफॉर्म पर कैसे लाया, रिटेल और एजेंसी यूज़र्स के लिए एक जैसे बुकिंग पथ के साथ।

UmraPro यात्रियों को सीधे बेचती है (B2C) और एजेंसी यूज़र्स को सेवा देती है (B2B)। दोनों समूह एक ही प्लेटफॉर्म और एक जैसे बुकिंग कदम इस्तेमाल करते हैं।

फ्लाइट, होटल और टूर, तीनों के लिए एक सर्च और एक बुकिंग पथ। प्लेटफॉर्म 2024 में लॉन्च हुआ।

प्रोडक्ट ऑपरेशन के लिए एकीकृत वर्कफ़्लो, ग्राहकों के लिए आसान बुकिंग पथ और रोज़ के काम में कम मैनुअल बोझ। टीम ने ये नतीजे अपने शब्दों में बताए; कोई आंकड़े प्रकाशित नहीं हुए।

PHP 8.x, MySQL, JavaScript और REST API, PHPTRAVELS का मानक स्टैक। PHPTRAVELS सेल्फ-होस्टेड है और कमर्शियल लाइसेंस के तहत सोर्स कोड शामिल करता है।

हां। टीम के साथ अपने प्रोडक्ट और चैनल देखने के लिए डेमो बुक करें, फिर प्राइसिंग पेज पर एक-बार वाले प्लान की तुलना करें: Startup $2499, Agency $4999 और Enterprise $9999।

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