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고객 성공 사례

Skyvela 성공 사례: 여행자와 여행사를 위한 하나의 럭셔리 예약 플랫폼

럭셔리 여행 마켓플레이스 Skyvela는 예약 여정과 백오피스를 리런칭해 개인 여행자와 파트너 여행사가 하나의 프리미엄 크로스채널 플랫폼에서 일하도록 했습니다.

  • 럭셔리 여행 마켓플레이스
  • B2B + B2C
  • 마켓플레이스 리런칭
  • 2024년 출시

프로젝트

티켓 한 장으로 보는 Skyvela 성공 사례

Skyvela는 여행자에게 직접 판매하고 파트너 여행사를 통해서도 판매하는 럭셔리 여행 마켓플레이스입니다. 리런칭의 목표는 분명했습니다. 앞단에는 프리미엄 예약 경험을, 뒷단에는 사업의 양쪽 모두가 믿고 쓸 수 있는 운영을 갖추는 것입니다.

개인 판매와 여행사 판매를 함께 운영하는 것은 마켓플레이스의 고전적인 과제입니다. 리런칭은 온라인 여행사 같은 여행자 사이트와 B2B 여행사 포털 같은 에이전트 도구를 두 개의 분리된 업무 흐름이 아닌 한곳으로 모았습니다.

새 마켓플레이스는 PHPTRAVELS 플랫폼에서 운영되며, 그 뒤에는 현대화된 예약 여정과 백오피스 운영이 있습니다.

리런칭 탑승권PHPTRAVELS

출발

분리된 업무 흐름

도착

하나의 마켓플레이스

고객사
Skyvela
출시
2024
클래스
럭셔리 여행 마켓플레이스
채널
B2B + B2C
프로젝트
마켓플레이스 리런칭

상태

운영 중

웹사이트

skyvela.com

리런칭 이전

출발 안내판의 네 가지 마찰 지점

Skyvela가 프로젝트 전에 꼽은 과제와, 각 과제에 대해 리런칭이 집중한 플랫폼 영역입니다.

  • SKV-01

    수작업 견적 반복

    반복되는 수작업 견적 처리로 영업팀의 속도가 떨어졌습니다.

    리런칭 초점예약 여정

    범위 포함
  • SKV-02

    흩어진 공급사 업무

    공급사 업무가 서로 연결되지 않은 여러 접점에 흩어져 있었습니다.

    리런칭 초점공급사 연결

    범위 포함
  • SKV-03

    일관성 없는 프리미엄 UX

    고객 여정에 통일된 럭셔리 예약 경험이 없었습니다.

    리런칭 초점프리미엄 프런트엔드

    범위 포함
  • SKV-04

    제한된 여행사 자율성

    에이전트에게는 일상 업무를 위한 더 명확한 셀프서비스 제어가 필요했습니다.

    리런칭 초점여행사 셀프서비스

    범위 포함

Skyvela의 프로젝트 자료에는 측정된 결과가 아니라 이러한 과제와 작업 영역이 기록되어 있어, 이 페이지는 수치를 공개하지 않습니다.

두 채널, 하나의 코어

개인 여행자와 파트너 여행사가 같은 플랫폼에

B2B + B2C 마켓플레이스는 요구가 다른 두 고객층을 상대합니다. 레인을 선택해 각각이 공유 코어에 어떻게 닿는지 확인하세요.

여행자에게는 첫 화면부터 결제까지 일관된 럭셔리 예약 경험이 필요했습니다.

파트너 에이전트에게는 일상 업무가 Skyvela 팀을 기다리지 않도록 더 명확한 셀프서비스 제어가 필요했습니다.

개인 레인B2C
  1. 검색
  2. 선택
  3. 결제
여행사 레인B2B
  1. 에이전트 로그인
  2. 고객 대신 예약
  3. 예약 관리
두 레인이 기록하는 곳

공유 플랫폼 코어

  • 공급사 재고
  • 예약 기록
  • 백오피스

예시: B2B + B2C 마켓플레이스가 하나의 PHPTRAVELS 설치에서 두 채널을 운영하는 방식.

두 가지 핵심 화면

프리미엄 첫 화면과 더 짧은 결제 경로

Skyvela의 리런칭은 두 화면에 집중했습니다. 럭셔리한 분위기를 만드는 홈 화면과, 여행자를 검색에서 결제까지 이끄는 예약 흐름입니다.

홈 경험

프리미엄한 첫 화면 구성.

  1. 검색
  2. 선택
  3. 03정보
  4. 04결제

예약 흐름

검색부터 결제까지 단순화한 경로.

구조를 보여 주기 위해 이 페이지용으로 그린 와이어프레임이며, 실제 사이트의 스크린샷이 아닙니다.

고객 영상 후기

창업자가 말하는 리런칭

고객 영상 후기YouTube에서 영상 후기 보기

새 플랫폼 덕분에 예약 흐름이 더 깔끔해졌고, 개인 판매와 여행사 운영 모두를 더 확실하게 관리할 수 있게 되었습니다.

  • 더 깔끔한 예약 흐름
  • 개인 판매와 여행사 운영 전반에 대한 더 강한 관리
Adnan HussainSkyvela 창업자 겸 CEOskyvela.com 방문

내부 구조

Skyvela 마켓플레이스를 받치는 기술

Skyvela는 PHP 8.x, MySQL, JavaScript, REST API로 운영되며, 이는 저희 기술 페이지에서 소개하는 스택입니다. PHPTRAVELS는 셀프 호스팅 방식이고 상용 라이선스로 소스 코드가 함께 제공되므로, 마켓플레이스는 출시 후에도 예약 흐름을 계속 다듬을 수 있습니다.

  • PHP 8.x서버 측 예약 로직과 관리자
  • MySQL예약, 사용자, 공급사 데이터
  • JavaScript인터랙티브 검색 및 결제 화면
  • REST API채널과 서비스 간 연결
{
  "client": "Skyvela",
  "project": "marketplace-relaunch",
  "channels": ["b2b", "b2c"],
  "launched": 2024,
  "stack": [
    "PHP 8.x", "MySQL",
    "JavaScript", "REST API"
  ],
  "self_hosted": true
}

프로젝트 시작하기

사용 사례를 알려 주시면 알맞은 도입 경로를 함께 그려 드립니다.

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관련 솔루션

자주 묻는 질문

Skyvela 프로젝트 FAQ

리런칭, 마켓플레이스 모델, 비슷한 프로젝트를 계획하는 방법에 대한 짧은 답변입니다.

영업팀 문의

럭셔리 여행 마켓플레이스 Skyvela가 현대화된 예약 여정과 백오피스로 PHPTRAVELS에서 리런칭해, 개인 여행자와 파트너 여행사를 하나의 프리미엄 크로스채널 플랫폼으로 지원하게 된 과정을 소개합니다.

Skyvela는 네 가지를 꼽았습니다. 영업팀을 늦추던 수작업 견적 반복, 연결되지 않은 접점에 흩어진 공급사 업무, 일관성 없는 프리미엄 예약 경험, 그리고 에이전트를 위한 제한적인 셀프서비스 제어입니다.

네. Skyvela는 두 채널을 B2B + B2C 마켓플레이스로 운영합니다. 여행자는 개인용 사이트에서 예약하고, 파트너 여행사는 같은 플랫폼과 백오피스에서 자체 제어 기능으로 업무를 처리합니다.

Skyvela의 프로젝트 자료에는 측정된 결과가 아니라 과제, 작업 범위, 창업자의 후기가 기록되어 있습니다. 저희는 고객이 확인한 수치만 공개하므로, 결과는 창업자 본인의 말로 소개합니다.

PHP 8.x, MySQL, JavaScript, REST API입니다. PHPTRAVELS는 셀프 호스팅 방식이며 상용 라이선스로 소스 코드가 포함됩니다.

데모를 예약하고 사용 사례를 알려 주시면 알맞은 도입 경로를 함께 그려 드립니다. 일회성 요금제는 가격 페이지에 있습니다: Startup $2499, Agency $4999, Enterprise $9999.

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