Демоверсия

История успеха клиента

История успеха Skyvela: единая люксовая платформа бронирования для путешественников и агентств

Skyvela, маркетплейс люксовых путешествий, перезапустил путь бронирования и бэк-офис, чтобы путешественники и агентства-партнёры работали на одной премиальной многоканальной платформе.

  • Маркетплейс люксовых путешествий
  • B2B + B2C
  • Перезапуск маркетплейса
  • Запуск в 2024 году

Проект

История успеха Skyvela на одном билете

Skyvela — маркетплейс люксовых путешествий, который продаёт напрямую путешественникам и через агентства-партнёры. У перезапуска была ясная цель: премиальный опыт бронирования снаружи и процессы внутри, на которые могут опираться обе стороны бизнеса.

Одновременно вести розничные и агентские продажи — классическая задача маркетплейса. Перезапуск объединил сайт для путешественников, как у онлайн-турагентства, и инструменты агентов, как у B2B-портала для агентств, в одном месте вместо двух раздельных процессов.

Новый маркетплейс работает на платформе PHPTRAVELS, с модернизированным путём бронирования и процессами бэк-офиса.

Посадочный талонPHPTRAVELS

Откуда

Раздельные процессы

Куда

Единый маркетплейс

Клиент
Skyvela
Запуск
2024
Класс
Маркетплейс люксовых путешествий
Каналы
B2B + B2C
Проект
Перезапуск маркетплейса

Статус

Работает

Сайт

skyvela.com

До перезапуска

Четыре точки трения на табло вылетов

Проблемы, которые Skyvela назвал до начала проекта, и часть платформы, на которой сосредоточился перезапуск в каждом случае.

  • SKV-01

    Ручные циклы расчёта предложений

    Отделы продаж тормозила повторяющаяся ручная подготовка предложений.

    Фокус перезапускаПуть бронирования

    В рамках проекта
  • SKV-02

    Разрозненные процессы с поставщиками

    Работа с поставщиками была разбросана по несвязанным точкам контакта.

    Фокус перезапускаПодключения поставщиков

    В рамках проекта
  • SKV-03

    Непоследовательный премиальный UX

    Пути клиента не хватало единого люксового опыта бронирования.

    Фокус перезапускаПремиальный фронтенд

    В рамках проекта
  • SKV-04

    Ограниченная самостоятельность агентств

    Агентам нужны были более понятные инструменты самообслуживания для ежедневной работы.

    Фокус перезапускаСамообслуживание для агентств

    В рамках проекта

В проектном досье Skyvela перечислены эти проблемы и направления работ, а не измеренные результаты, поэтому на странице нет цифр.

Два канала, одно ядро

Розничные путешественники и агентства-партнёры на одной платформе

Маркетплейс B2B + B2C обслуживает две аудитории с разными потребностями. Выберите полосу, чтобы увидеть, как каждая приходит к общему ядру.

Путешественникам нужен был единый люксовый опыт бронирования от первого экрана до оплаты.

Агентам-партнёрам нужны были более понятные инструменты самообслуживания, чтобы ежедневная работа не ждала команду Skyvela.

Розничная полосаB2C
  1. Поиск
  2. Выбор
  3. Оплата
Агентская полосаB2B
  1. Вход агента
  2. Бронь для клиента
  3. Управление бронями
Обе полосы записывают в

Общее ядро платформы

  • Инвентарь поставщиков
  • Записи бронирований
  • Бэк-офис

Иллюстрация: как маркетплейс B2B + B2C ведёт оба канала на одной установке PHPTRAVELS.

Два ключевых экрана

Премиальный первый экран и более короткий путь к оплате

Перезапуск Skyvela сосредоточился на двух экранах: главной странице, которая задаёт люксовый тон, и потоке бронирования, который ведёт путешественника от поиска к оплате.

Главная страница

Премиальная подача первого экрана.

  1. Поиск
  2. Выбор
  3. 03Данные
  4. 04Оплата

Поток бронирования

Упрощённый путь от поиска до оплаты.

Схемы нарисованы для этой страницы, чтобы показать структуру; это не скриншоты реального сайта.

Видеоотзыв клиента

Основатель о перезапуске

Видеоотзыв клиентаСмотреть видеоотзыв на YouTube

Новая платформа дала нам более понятный поток бронирования и больше контроля над розничными и агентскими операциями.

  • Более понятный поток бронирования
  • Больше контроля над розничными и агентскими операциями
Adnan HussainОснователь и CEO, SkyvelaПерейти на skyvela.com

Под капотом

Технологии маркетплейса Skyvela

Skyvela работает на PHP 8.x, MySQL, JavaScript и REST API — это стек, описанный на нашей странице о технологиях. PHPTRAVELS размещается на собственном сервере и поставляется с исходным кодом по коммерческой лицензии, поэтому маркетплейс может развивать свой поток бронирования и после запуска.

  • PHP 8.xСерверная логика бронирования и администрирование
  • MySQLБрони, пользователи и данные поставщиков
  • JavaScriptИнтерактивные экраны поиска и оплаты
  • REST APIСвязи между каналами и сервисами
{
  "client": "Skyvela",
  "project": "marketplace-relaunch",
  "channels": ["b2b", "b2c"],
  "launched": 2024,
  "stack": [
    "PHP 8.x", "MySQL",
    "JavaScript", "REST API"
  ],
  "self_hosted": true
}

Начните свой проект

Расскажите о своей задаче, и мы наметим подходящий план запуска.

Начать проектСмотреть цены

Связанные решения

Вопросы

FAQ по проекту Skyvela

Короткие ответы о перезапуске, модели маркетплейса и планировании похожего проекта.

Отдел продаж

О том, как Skyvela, маркетплейс люксовых путешествий, перезапустился на PHPTRAVELS с модернизированным путём бронирования и бэк-офисом, чтобы путешественников и агентства-партнёры обслуживала одна премиальная многоканальная платформа.

Skyvela назвал четыре: ручные циклы расчёта предложений, тормозившие продажи, процессы с поставщиками, разбросанные по несвязанным точкам контакта, непоследовательный премиальный опыт бронирования и ограниченные инструменты самообслуживания для агентов.

Да. Skyvela ведёт оба канала как маркетплейс B2B + B2C: путешественники бронируют на розничном сайте, а агентства-партнёры работают со своими настройками на той же платформе и в том же бэк-офисе.

В проектном досье Skyvela записаны проблемы, объём работ и отзыв основателя, а не измеренные результаты. Мы публикуем только цифры, подтверждённые клиентом, поэтому итог описан словами самого основателя.

PHP 8.x, MySQL, JavaScript и REST API. PHPTRAVELS размещается на собственном сервере и включает исходный код по коммерческой лицензии.

Запишитесь на демо и расскажите о своей задаче, и мы наметим подходящий план запуска. Тарифы с разовой оплатой — на странице цен: Startup $2499, Agency $4999 и Enterprise $9999.

Узнайте больше

Ещё о платформе