OTA后台
面向预订、代理商和供应商的在线旅行社管理系统
预订网站背后的运营层：覆盖所有渠道的统一预订队列、供应商与库存规则、代理商信用额度与佣金、报价单、单据，以及每次变更的审计记录。
- 统一预订队列
- B2C、B2B和B2B2C
- 库存与价格规则
- 基于角色的权限
管理范围
用一个运营层取代邮箱、表格和各家供应商门户
在线旅行社管理系统把预订、供应商回复、定价规则、代理商、付款和客服工作集中在一处。网站负责接单，而预订、财务和客服团队在这里确认、变更、出单并核算每笔预订，每一步都有明确的负责人。
- 定义渠道（B2C、B2B、B2B2C），并为每个渠道设置角色和定价规则
- 使用您自己的合同对接供应商API及可选的GDS数据源
- 为酒店、旅游线路、接送和套餐映射库存与政策
- 启用付款及财务单据，用于发票、确认单和退款
- 按航线和产品线逐步上线，在预订质量稳定后再扩展
- 状态
- 待处理
- 渠道
- B2B代理商
- 产品
- 全部产品
- 出行日期
- 11月1日 - 11月30日
- 负责人
- 预订团队
预订管理
每笔预订都有状态、负责人和下一步
供应商回复、付款和单据都关联在预订记录上，无需再通过邮件追问确认。
- PT-31207 · 迪拜往返伊斯坦布尔代理商 AG-1042 · 2名成人 · 信用额度支付US$842
- PT-31189 · 酒店5晚，伊斯坦布尔代理商 AG-0877 · 申请改期US$1,260
- PT-31142 · 城市游及接送直客 · 按政策取消US$310
预订管理
无论来自哪个渠道，确认、变更、取消和服务备注都在同一条预订记录中。
库存控制
酒店、旅游线路、接送和套餐的合同价、配额、封锁日期和可售政策。
报价管理
使用模板制作行程和报价，与在线预订采用同一套定价逻辑。
代理商分销
按代理商等级设置加价、佣金和信用额度，且不暴露管理员权限。
付款与结算
付款、代理商信用额度、退款和供应商结算，财务在一处即可查看。
后台自动化
确认单、发票、状态更新和任务分派自动生成，无需重复录入。
运营流程
从带价搜索到预订结案，每一步都有负责人
机票、酒店、旅游线路和套餐采用同一流程，预订、财务和客服共用同一个状态。
定价
按渠道和代理商等级，用您的价格规则和加价政策为内容定价。
占位
创建预订并锁定库存，同时完成付款和单据步骤。
确认
记录供应商回复，预订转为已确认或待确认。
出单
生成并发送确认单、发票和客户确认函。
售后
变更、取消、退款和服务备注在同一条记录中处理。
结案
完成付款、代理商信用额度和供应商应付款的结算与报表。
系统组成
供应商、渠道和后台互相连通
预订记录把三层串联起来，供应商的变更或一笔付款会出现在各团队的工作界面中。
供应商API层
机票、酒店和旅游API（如TBO）以及可选的GDS数据源，统一保存为标准化的预订记录。
渠道分销
您的B2C网站、B2B代理商门户和B2B2C分销商站点，各自有独立的定价规则。
后台
员工登录的管理后台中处理预订、库存、付款、发票和服务任务。
管控与问责
预订、财务和客服职责清晰
谁能查看、修改和审批什么由角色决定，每次变更都有记录。
按角色登录
管理员、预订、财务、客服、供应商和代理商分别拥有独立权限。
审计日志
记录谁在何时确认、变更、退款或重新定价了一笔预订。
一致的定价
网站、代理商等级和报价单使用同一套加价规则。
代理商信用额度与钱包
代理商下单前自动核对信用额度、充值和余额。
发票和确认单
B2C、B2B和B2B2C预订在同一系统中自动生成。
毛利报表
按渠道、代理商和产品统计销售、毛利、退款和供应商应付款。
方案对比
零散工具拼凑 vs 统一管理系统
客观看看当预订、代理商和单据分散在不同工具中时通常会发生什么。
| 领域 | 零散工具和邮件 | PHPTRAVELS |
|---|---|---|
| 预订 | 零散工具和邮件邮件、表格和多个供应商门户 | PHPTRAVELS一条预订记录，跨所有渠道跟踪状态 |
| 代理商分销 | 零散工具和邮件价格表和非正式加价，一次一个渠道 | PHPTRAVELS代理商门户，含加价规则、信用额度和佣金 |
| 单据 | 零散工具和邮件独立的开票工具和手工确认单 | PHPTRAVELS发票、确认单和收据由预订直接生成 |
| 责任归属 | 零散工具和邮件不清楚谁处理了变更或退款 | PHPTRAVELS基于角色的权限和每个操作的审计记录 |
| 毛利可见性 | 零散工具和邮件月底从导出数据重新汇总 | PHPTRAVELS按渠道、代理商和产品的实时报表 |
适用团队
为运营预订而不只是销售预订的团队打造
业务量增长中的OTA
随着产品线和市场增加，确认、变更和退款依然井然有序。
B2B批发商
通过信用额度、佣金和统一的供应商管控层，向分销代理分发机票和酒店。
旅游运营商和DMC
在同一后台管理旅游线路、接送和套餐的可售量、政策和单据。
为什么选择PHPTRAVELS
属于您、可扩展的后台
附带源代码
基于商业许可自行托管，开发人员可以添加定制流程。
一次性授权
Startup、Agency和Enterprise方案一次付清，不按预订或用户收费。
开发API
用您自己的供应商合同、航线和企业集成扩展核心系统。
24种语言
后台、代理商门户和网站支持团队所用语言，包括从右到左的文字。
它在一个运营层中处理预订、供应商对接、库存规则、代理商分销和售后服务，使各渠道的预订状态、单据和责任保持一致。
在线旅行社软件通常指面向客户的网站和预订引擎。管理系统则是其背后的后台，员工在这里确认、变更、退款、出单和出报表。PHPTRAVELS在一套安装中同时提供两者。
可以。您把合同酒店及其政策录入中央库存，再通过API对接第三方供应商，两者出现在同一预订流程和同一预订队列中。
包含。代理商使用各自的信用额度、加价、佣金和分销规则登录，销售您的库存，但无法访问管理员功能。
适合。旅游线路、接送、套餐和目的地服务可按可售量、政策和单据管理，如有需要也可同时销售机票和酒店。
是的。所有方案都在商业许可下附带完整源代码，由您自行托管，可以添加自己的流程、报表和集成。