专为零售旅行社打造
让您的柜台重获时间的旅行社预订软件
一次搜索所有供应商,发送报价,确认预订,并从同一条记录开具确认单和发票。无需重复录入,不再遗失邮件往来,月底对账也不再靠猜。
- 统一供应商搜索
- 报价直接转预订
- 确认单与发票
- 附带源代码
旅行社柜台的一天
09:00 至 18:00,有无预订软件的对比
旅行社的大部分时间并没有花在销售上,而是花在收件箱、供应商网站和模板之间复制信息。下面按小时还原普通的一天,并说明旅行社预订软件在每一步如何代劳。
- 手工柜台在邮件和聊天中阅读夜间咨询,再把姓名、日期和预算复制到电子表格里。09:00
打开收件箱
使用 PHPTRAVELS一个预订列表显示待处理报价、今日出发和未付余款,一天从清晰的计划开始。 - 手工柜台逐个登录四个供应商后台,把每个价格粘贴到文档中。10:00
为家庭出游报价
使用 PHPTRAVELS一次搜索即可在同一列表中并排显示您的签约价格和已连接的 API 供应商。 - 手工柜台用计算器算出利润,在邮件中排版各个选项,再附上 PDF。11:00
发送报价
使用 PHPTRAVELS选好方案,加价规则自动生效,报价保存在客户档案中。 - 手工柜台打电话给酒店确认家庭房是否还有,再把答复写在便利贴上。12:00
致电供应商
使用 PHPTRAVELSAPI 价格在预订时自动复核,签约配额实时显示剩余房间数量。 - 手工柜台同事接起电话,却找不到客户提到的那封邮件。13:00
午休顶班
使用 PHPTRAVELS任何有权限的顾问打开预订,即可按顺序看到报价、变更和付款记录。 - 手工柜台把报价中的姓名、护照信息、日期和价格重新录入供应商网站。14:00
客户同意了
使用 PHPTRAVELS已接受的报价直接转为预订。所有信息只在一开始录入一次。 - 手工柜台填一个确认单模板,再填一个发票模板,然后核对金额是否一致。15:00
确认单与发票
使用 PHPTRAVELS带品牌标识的确认单和发票从预订记录自动生成,金额始终一致。 - 手工柜台凭记忆发消息催客户支付余款、补全护照姓名。16:00
跟进客户
使用 PHPTRAVELS每个预订都显示已付和应付金额,跟进总能找对人、报对数。 - 手工柜台翻找旧邮件寻找原始预订,重新计算价格,手工算出退款。17:00
更改日期
使用 PHPTRAVELS直接修改预订本身。变更、手续费和退款都留在同一条记录上。 - 手工柜台更新销售表格,希望它和到账的款项能对得上。18:00
结束一天
使用 PHPTRAVELS预订、付款和退款已经汇入旅行社报表,可随时导出。
- 今日发出的报价
- 6 份在已发送邮件中,状态不明6 份在客户档案中,2 份已接受
- 已确认预订
- 2 个,在供应商网站重新录入2 个,由报价直接转换
- 确认单与发票
- 还有 1 张发票待开全部从预订记录开具
- 应收款项
- 记在电子表格中,上次更新是周一显示在每个预订上,附应付金额
- 变更
- 退款在纸上计算变更和退款记录在预订上
- 交接给明天
- 信息只在一位顾问脑中任何顾问都能接手任何行程
示例界面:一家小型旅行社的示意性一天,并非客户数据。
定义
旅行社预订软件的作用
旅行社预订软件是顾问用来查找旅游产品、为客户定价、确认预订并开具单据的系统。它的任务很简单:每个行程从第一份报价到最后一笔退款都保存在一条记录中,没有人需要重复录入同一信息。
在 PHPTRAVELS 中,这条记录涵盖机票、酒店、跟团游、接送和签证。您自己谈下的价格与通过 API 连接的供应商并列显示,同样的加价、单据和付款规则同时适用。客户历史保存在您的旅行社 CRM中,月底数据汇入您的旅行社财务系统。
如果您经营的是拥有分支机构和后台团队的大型业务,请阅读旅行社管理软件。如果您主要在线销售而非柜台销售,请从在线旅游预订软件开始。
- 产品
- 机票、酒店、跟团游、租车、接送和签证,统一在一个流程中
- 库存
- 您的签约价格,加上使用您自己凭证连接的 API 供应商
- 单据
- 使用您旅行社品牌的报价、确认单和发票
- 用户
- 基于角色权限的顾问账户
- 销售
- 24 种语言(含从右到左语言),支持多币种报价
- 托管
- 自托管于您自己的服务器,提供完整 PHP 源代码
- 授权
- 一次性授权,不从您的预订中抽成
每个行程一条记录
跟随一份报价直到开出发票
这份示例报价上的每个数字都只录入一次。同一条记录会变成预订、确认单和发票。
客户:到店客户,回头客
已接受,现为预订 B-2071
确认单和发票已开具
已付定金,余款于出行前 30 天到期
- 1
多供应商搜索
签约产品和 API 产品显示在同一列表中,顾问无需切换网站即可比较价格和条款。
- 2
旅行社加价规则
利润按产品、供应商或目的地一次性设定。顾问无需逐单计算。
- 3
报价转预订
客户接受后,报价直接成为预订,姓名、日期和价格保持一致。
- 4
品牌确认单和发票
单据从预订记录生成,确认单与发票永远不会不一致。
- 5
定金、余款和退款
付款与预订绑定。连接您所在市场常用的支付网关即可在线收款。
顾问角色
旅行社中谁能做什么
按岗位需要为每个人分配权限。新顾问第一天就能搜索和报价,却无法修改您的利润设置。
| 操作 | 销售顾问 | 资深顾问 | 财务 | 负责人 |
|---|---|---|---|---|
| 搜索供应商 | 允许 | 允许 | 不允许 | 允许 |
| 创建并发送报价 | 允许 | 允许 | 不允许 | 允许 |
| 确认预订 | 允许 | 允许 | 不允许 | 允许 |
| 修改预订 | 不允许 | 允许 | 不允许 | 允许 |
| 审批退款 | 不允许 | 不允许 | 允许 | 允许 |
| 修改加价规则 | 不允许 | 不允许 | 不允许 | 允许 |
| 查看收入报表 | 不允许 | 不允许 | 允许 | 允许 |
| 管理员工账户 | 不允许 | 不允许 | 不允许 | 允许 |
示例配置。角色及其权限由各旅行社在后台自行设置。
您的供应商清单
您已开通账户的 API 供应商,以及他们发给您的凭证。
签约价格
包含季节和配额的酒店、跟团游和接送价目表,随时可以导入。
品牌和单据
标志、旅行社信息,以及您印在确认单和发票上的条款。
利润规则
您目前按产品或目的地的定价方式,写下来以便转为规则。
员工和角色
谁负责搜索,谁负责预订,谁审批退款,谁查看收入报表。
收款方式
您在每种销售币种下收取定金和余款所用的网关或银行。
一台服务器
用于自托管安装的主机,或在上线前安排主机的计划。
一次测试预订
在团队正式切换前,用一个真实行程从报价到发票完整跑一遍。
它是顾问用来搜索供应商、准备客户报价、确认预订并开具确认单和发票的系统。核心是每个行程一条记录,报价、变更、付款和单据都保存在一起。
不是。只有两三位顾问的小型柜台,最能从消除重复录入和邮件遗失中受益。大型旅行社则在同一系统上增加角色、分支机构和报表。
可以。您直接签约的价格与您连接的 API 供应商一起导入,两者遵循相同的加价、单据和付款规则。
不需要。您可以保留现有合作的供应商,使用他们提供的凭证进行连接。您也可以随时添加新的供应商。
可以。顾问可以用客户使用的币种报价,系统支持 24 种语言,包括从右到左的语言。
可以。当您开始向其他旅行社销售时,可在同一套安装中添加分销代理账户、各自的加价规则和钱包余额。
PHPTRAVELS 采用一次性授权,起价 ,附带完整源代码,不从您的预订中抽成。您将其托管在自己的服务器上,供应商合同也由您自己掌握。
