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Back office OTA

Sistema de gestión para agencias de viajes online para reservas, agentes y proveedores

La capa operativa detrás de tu web de reservas: una cola de reservas para todos los canales, reglas de proveedores e inventario, crédito y comisiones de agentes, cotizaciones, documentos y un registro de auditoría de cada cambio.

  • Una cola de reservas
  • B2C, B2B y B2B2C
  • Reglas de inventario y tarifas
  • Accesos por rol

Qué gestiona

Una capa operativa en lugar de bandejas de correo, hojas de cálculo y portales de proveedores

Un sistema de gestión para agencias de viajes online reúne reservas, respuestas de proveedores, reglas de precios, agentes, pagos y atención en un solo lugar. Tu web recibe la reserva; aquí los equipos de reservas, finanzas y soporte la confirman, modifican, documentan y contabilizan, con un responsable claro en cada paso.

  1. Define tus canales (B2C, B2B, B2B2C) y fija roles y reglas de precios para cada uno
  2. Conecta API de proveedores y fuentes GDS opcionales con tus propios contratos
  3. Mapea inventario y políticas de hoteles, tours, traslados y paquetes
  4. Activa pagos y documentos financieros para facturas, bonos y reembolsos
  5. Sal en vivo por ruta y línea de producto, y amplía cuando la calidad de las reservas se mantenga
Abrir la demo del panelVer precios
Estado
Requiere acción
Canal
Agentes B2B
Producto
Todos los productos
Fechas de viaje
1 nov - 30 nov
Asignado a
Equipo de reservas

Flujo operativo

De la búsqueda con precio a la reserva cerrada, con un responsable en cada paso

El mismo proceso para vuelos, hoteles, tours y paquetes, para que reservas, finanzas y soporte trabajen sobre un único estado.

  1. Precio

    El contenido se tarifica con tus reglas y tu política de márgenes por canal y nivel de agente.

  2. Bloqueo

    Se crea la reserva y se bloquea el inventario mientras se completan el pago y los documentos.

  3. Confirmación

    Se registran las respuestas del proveedor y la reserva pasa a confirmada o bajo petición.

  4. Documentos

    Se generan y envían bonos, facturas y confirmaciones al cliente.

  5. Atención

    Cambios, cancelaciones, reembolsos y notas de servicio se gestionan en el mismo registro.

  6. Cierre

    Se liquidan y reportan pagos, crédito de agentes y cuentas por pagar a proveedores.

Componentes del sistema

Proveedores, canales y back office conectados

Tres capas que el registro de la reserva une, para que un cambio del proveedor o un pago aparezca donde trabaja cada equipo.

  • Capa de API de proveedores

    API de vuelos, hoteles y tours como TBO, además de fuentes GDS opcionales, guardadas como registros de reserva normalizados.

  • Distribución por canales

    Tu web B2C, el portal de agentes B2B y los sitios B2B2C de subagentes, cada uno con sus propias reglas de precios.

  • Back office

    Reservas, inventario, pagos, facturas y tareas de servicio en el panel al que entra tu personal.

Ver todas las integraciones

Control y responsabilidad

Responsables claros en reservas, finanzas y soporte

Quién puede ver, cambiar y aprobar qué se define por rol, y cada cambio queda registrado.

  • Acceso por rol

    Accesos separados para administración, reservas, finanzas, soporte, proveedores y agentes.

  • Registro de auditoría

    Quién confirmó, modificó, reembolsó o cambió el precio de una reserva, y cuándo.

  • Precios coherentes

    Las mismas reglas de margen en la web, los niveles de agentes y las cotizaciones.

  • Crédito y billeteras de agentes

    Límites de crédito, recargas y saldos comprobados antes de que un agente reserve.

  • Facturas y bonos

    Generados automáticamente para reservas B2C, B2B y B2B2C en el mismo sistema.

  • Informes de margen

    Ventas, margen, reembolsos y cuentas por pagar a proveedores por canal, agente y producto.

Comparar enfoques

Herramientas sueltas frente a un sistema de gestión único

Una mirada neutral a lo que suele pasar cuando reservas, agentes y documentos viven en herramientas separadas.

ÁreaHerramientas sueltas y correoPHPTRAVELS
ReservasHerramientas sueltas y correoCorreos, hojas de cálculo y varios portales de proveedoresPHPTRAVELSUn registro de reserva con seguimiento de estado en todos los canales
Distribución a agentesHerramientas sueltas y correoTarifarios y márgenes informales, un canal cada vezPHPTRAVELSPortal de agentes con reglas de margen, límites de crédito y comisiones
DocumentosHerramientas sueltas y correoHerramientas de facturación aparte y bonos hechos a manoPHPTRAVELSFacturas, bonos y recibos generados desde la reserva
ResponsabilidadHerramientas sueltas y correoNo queda claro quién gestionó un cambio o reembolsoPHPTRAVELSAccesos por rol y registro de auditoría de cada acción
Visibilidad del margenHerramientas sueltas y correoReconstruida con exportaciones a fin de mesPHPTRAVELSInformes en vivo por canal, agente y producto

Quién lo usa

Para equipos que operan reservas, no solo las venden

  • OTA con volumen creciente

    Mantén bajo control confirmaciones, modificaciones y reembolsos a medida que sumas productos y mercados.

  • Consolidadores B2B

    Distribuye vuelos y hoteles a subagentes con crédito, comisiones y una sola capa de control de proveedores.

  • Turoperadores y DMC

    Gestiona tours, traslados y paquetes con disponibilidad, políticas y documentos en el mismo panel.

Por qué PHPTRAVELS

Un back office propio que puedes ampliar

  • Código fuente incluido

    Autoalojado bajo licencia comercial, para que tus desarrolladores añadan flujos a medida.

  • Licencia de pago único

    Los planes Startup, Agency y Enterprise se pagan una vez, no por reserva ni por usuario.

  • API de desarrollo

    Amplía el núcleo con tus contratos de proveedores, rutas e integraciones empresariales.

  • 24 idiomas

    Panel, portal de agentes y web en los idiomas de tus equipos, incluidos los de derecha a izquierda.

Preguntas frecuentes

Preguntas sobre el sistema de gestión OTA

Lo que preguntan los responsables de operaciones y finanzas antes de llevar las reservas a un solo sistema.

Habla con ventas

Gestiona reservas, conectividad con proveedores, reglas de inventario, distribución a agentes y atención desde una sola capa operativa, manteniendo coherentes el estado de las reservas, los documentos y la responsabilidad en todos los canales.

El software para agencias de viajes online suele ser la web y el motor de reservas que ve el cliente. El sistema de gestión es el back office que hay detrás, donde el personal confirma, modifica, reembolsa, documenta e informa. PHPTRAVELS incluye ambos en una sola instalación.

Sí. Cargas los hoteles contratados y sus políticas en el inventario central y conectas proveedores externos por API, de modo que ambos aparecen en un único flujo de reserva y en la misma cola.

Sí. Los agentes acceden con sus propios límites de crédito, márgenes, comisiones y reglas de distribución, y venden tu inventario sin acceso a los controles del administrador.

Sí. Tours, traslados, paquetes y servicios de destino se gestionan con disponibilidad, políticas y documentos, junto a vuelos y hoteles si los vendes.

Sí. Todos los planes incluyen el código fuente completo bajo licencia comercial y lo alojas tú, así puedes añadir tus propios flujos, informes e integraciones.

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