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OTA-Backoffice

Managementsystem für Online-Reisebüros für Buchungen, Agenten und Lieferanten

Die operative Ebene hinter Ihrer Buchungsseite: eine Buchungsqueue für alle Kanäle, Lieferanten- und Inventarregeln, Agentenkredit und Provisionen, Angebote, Dokumente und ein Audit-Protokoll jeder Änderung.

  • Eine Buchungsqueue
  • B2C, B2B und B2B2C
  • Inventar- und Ratenregeln
  • Rollenbasierter Zugriff

Was es verwaltet

Eine operative Ebene statt Postfächern, Tabellen und Lieferantenportalen

Ein Managementsystem für Online-Reisebüros bündelt Buchungen, Lieferantenantworten, Preisregeln, Agenten, Zahlungen und Servicearbeit an einem Ort. Ihre Website nimmt die Buchung an; hier bestätigen, ändern, dokumentieren und verbuchen Reservierung, Finanzen und Support sie, mit einem klaren Verantwortlichen in jedem Schritt.

  1. Kanäle festlegen (B2C, B2B, B2B2C) und für jeden Rollen und Preisregeln einrichten
  2. Lieferanten-APIs und optionale GDS-Quellen mit Ihren eigenen Verträgen anbinden
  3. Inventar und Bedingungen für Hotels, Touren, Transfers und Pakete abbilden
  4. Zahlungen und Finanzbelege für Rechnungen, Voucher und Erstattungen aktivieren
  5. Nach Strecke und Produktlinie live gehen und ausbauen, sobald die Buchungsqualität stimmt
Admin-Demo öffnenPreise ansehen
Status
Aktion nötig
Kanal
B2B-Agenten
Produkt
Alle Produkte
Reisedaten
1. Nov. - 30. Nov.
Zuständig
Reservierungsteam

Operativer Ablauf

Von der bepreisten Suche bis zur abgeschlossenen Buchung, mit einem Verantwortlichen je Schritt

Derselbe Prozess für Flüge, Hotels, Touren und Pakete, damit Reservierung, Finanzen und Support mit einem Status arbeiten.

  1. Preis

    Inhalte werden mit Ihren Ratenregeln und Ihrer Aufschlagspolitik je Kanal und Agentenstufe bepreist.

  2. Reservieren

    Die Buchung wird angelegt und das Inventar gehalten, während Zahlung und Dokumente laufen.

  3. Bestätigen

    Lieferantenantworten werden erfasst, die Buchung wird bestätigt oder auf Anfrage gesetzt.

  4. Dokumente

    Voucher, Rechnungen und Kundenbestätigungen werden erzeugt und versendet.

  5. Service

    Änderungen, Stornos, Erstattungen und Servicenotizen laufen über denselben Datensatz.

  6. Abschluss

    Zahlungen, Agentenkredit und Lieferantenverbindlichkeiten werden abgerechnet und berichtet.

Systemkomponenten

Lieferanten, Kanäle und Backoffice verbunden

Drei Ebenen, die der Buchungsdatensatz zusammenhält, damit eine Lieferantenänderung oder Zahlung dort erscheint, wo jedes Team arbeitet.

  • Lieferanten-API-Ebene

    Flug-, Hotel- und Tour-APIs wie TBO sowie optionale GDS-Quellen, gespeichert als normalisierte Buchungsdatensätze.

  • Kanalvertrieb

    Ihre B2C-Website, das B2B-Agentenportal und B2B2C-Seiten für Subagenten, jeweils mit eigenen Preisregeln.

  • Backoffice

    Buchungen, Inventar, Zahlungen, Rechnungen und Serviceaufgaben im Admin, in dem Ihr Team arbeitet.

Alle Integrationen ansehen

Kontrolle und Verantwortung

Klare Zuständigkeiten in Reservierung, Finanzen und Support

Wer was sehen, ändern und freigeben darf, regelt die Rolle, und jede Änderung wird protokolliert.

  • Rollenbasierter Login

    Getrennter Zugriff für Admin, Reservierung, Finanzen, Support, Lieferanten und Agenten.

  • Audit-Protokoll

    Wer eine Buchung bestätigt, geändert, erstattet oder neu bepreist hat, und wann.

  • Einheitliche Preise

    Dieselben Aufschlagsregeln auf der Website, in Agentenstufen und in Angeboten.

  • Agentenkredit und Wallets

    Kreditlimits, Aufladungen und Salden werden vor jeder Agentenbuchung geprüft.

  • Rechnungen und Voucher

    Automatisch erzeugt für B2C-, B2B- und B2B2C-Buchungen im selben System.

  • Margenberichte

    Umsatz, Marge, Erstattungen und Lieferantenverbindlichkeiten nach Kanal, Agent und Produkt.

Ansätze vergleichen

Zusammengestückelte Einzeltools vs ein Managementsystem

Ein neutraler Blick darauf, was typischerweise passiert, wenn Buchungen, Agenten und Dokumente in getrennten Tools liegen.

BereichEinzeltools und E-MailPHPTRAVELS
ReservierungenEinzeltools und E-MailE-Mails, Tabellen und mehrere LieferantenportalePHPTRAVELSEin Buchungsdatensatz mit Statusverfolgung über alle Kanäle
AgentenvertriebEinzeltools und E-MailRatenblätter und informelle Aufschläge, Kanal für KanalPHPTRAVELSAgentenportal mit Aufschlagsregeln, Kreditlimits und Provisionen
DokumenteEinzeltools und E-MailSeparate Rechnungstools und handgemachte VoucherPHPTRAVELSRechnungen, Voucher und Belege direkt aus der Buchung
VerantwortungEinzeltools und E-MailUnklar, wer eine Änderung oder Erstattung bearbeitet hatPHPTRAVELSRollenbasierter Zugriff und Audit-Trail für jede Aktion
MargentransparenzEinzeltools und E-MailZum Monatsende aus Exporten neu zusammengesetztPHPTRAVELSLive-Berichte nach Kanal, Agent und Produkt

Für wen

Für Teams, die Buchungen nicht nur verkaufen, sondern betreiben

  • Wachsende OTAs

    Bestätigungen, Änderungen und Erstattungen im Griff behalten, während Produktlinien und Märkte hinzukommen.

  • B2B-Konsolidatoren

    Flüge und Hotels mit Kredit, Provisionen und einer Lieferantensteuerung an Subagenten verteilen.

  • Reiseveranstalter und DMCs

    Touren, Transfers und Pakete mit Verfügbarkeit, Bedingungen und Dokumenten im selben Admin verwalten.

Warum PHPTRAVELS

Ein Backoffice, das Ihnen gehört und erweiterbar ist

  • Quellcode inklusive

    Selbst gehostet unter kommerzieller Lizenz, damit Ihre Entwickler eigene Abläufe ergänzen.

  • Einmalige Lizenz

    Die Pläne Startup, Agency und Enterprise werden einmal bezahlt, nicht pro Buchung oder Nutzer.

  • Entwicklungs-APIs

    Den Kern mit eigenen Lieferantenverträgen, Strecken und Unternehmensintegrationen erweitern.

  • 24 Sprachen

    Admin, Agentenportal und Website in den Sprachen Ihrer Teams, auch von rechts nach links.

FAQ

Fragen zum OTA-Managementsystem

Was Leiter von Operations und Finanzen fragen, bevor sie Buchungen in ein System überführen.

Vertrieb kontaktieren

Es steuert Buchungen, Lieferantenanbindung, Inventarregeln, Agentenvertrieb und Service über eine operative Ebene, sodass Buchungsstatus, Dokumente und Verantwortung in allen Kanälen einheitlich bleiben.

Software für Online-Reisebüros meint meist die Website und Buchungsmaschine, die der Kunde sieht. Das Managementsystem ist das Backoffice dahinter, in dem Mitarbeiter bestätigen, ändern, erstatten, dokumentieren und berichten. PHPTRAVELS enthält beides in einer Installation.

Ja. Vertragshotels und ihre Bedingungen laden Sie ins zentrale Inventar, Drittlieferanten binden Sie per API an, und beide erscheinen im selben Buchungsablauf und in derselben Queue.

Ja. Agenten melden sich mit eigenen Kreditlimits, Aufschlägen, Provisionen und Vertriebsregeln an und verkaufen Ihr Inventar ohne Zugriff auf Admin-Funktionen.

Ja. Touren, Transfers, Pakete und Zielgebietsleistungen werden mit Verfügbarkeit, Bedingungen und Dokumenten verwaltet, bei Bedarf neben Flügen und Hotels.

Ja. Jeder Plan enthält den vollständigen Quellcode unter kommerzieller Lizenz, Sie hosten selbst und können eigene Abläufe, Berichte und Integrationen hinzufügen.

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