客户成功案例
Tazkira 成功案例：为更快的代理商作业而优化的 B2B 机票运营
Tazkira 面向中东的旅行社分销机票。该项目收紧了团队每天使用的三件事：出票路径、钱包和票价规则。
- 中东
- B2B 机票
- 代理商平台优化
- 2024 年上线
概览
一页看懂 Tazkira 成功案例
- 行业
- B2B 机票分销
- 地区
- 中东
- 模式
- B2B 机票
- 范围
- 代理商平台优化
REST APIPHP 8.xMySQL运营控制台
每笔代理商预订背后的三条工作线
选择一条工作线，查看 Tazkira 提出的挑战、项目带来的改变以及团队反馈的结果。
挑战
代理商预订周期慢
审批繁多的步骤拖慢了日常出票。
改变了什么
预订路径被缩短：常规预订以更少、更清晰的步骤从搜索走到出票，价格和信用检查由平台在路径中完成。
- 01搜索并选择票价代理人员搜索并选择航班。代理人员
- 02应用代理商定价应用加价和政策规则。平台
- 03用代理商钱包支付检查并冻结可用额度。平台
- 04出票预订完成出票并确认。代理人员
挑战
钱包流程复杂
信用额度处理需要更清晰的日常管控。
改变了什么
信用额度处理围绕 B2B代理商钱包 重新梳理：每笔充值、冻结、扣款和退款都走同一条可见的流程，财务和代理商看到的内容一致。
- 充值入账代理商充值或获得信用额度。
- 可用额度冻结代理商和财务看到的同一个余额。
- 预订冻结冻结预订进行中时额度被预留。
- 出票扣款出账出票时冻结转为扣款。
- 退款入账取消或退票后额度退回钱包。
挑战
票价规则不透明
团队需要更清晰的加价与政策管理视图。
改变了什么
加价和定价政策被整合到一个规则视图中：在票价到达代理商之前，就能看清哪条规则生效、作用范围以及是否启用。
| 范围 | 规则 | 状态 |
|---|---|---|
| 航空公司 | 百分比加价 | 已启用 |
| 航线 | 固定加价 | 已启用 |
| 代理商分组 | 定价政策 | 已启用 |
| 预订渠道 | 服务费 | 审核中 |
这些界面是各工作线在 PHPTRAVELS 上的示意视图，并非 Tazkira 的真实数据或设置。
成果
Tazkira 代理商团队的变化
三项成果，用客户自己的话表述。没有编造的百分比，只有团队反馈的内容。
- TZ-01代理商处理效率更快出票已反馈
- TZ-02信用运营更清晰的钱包流程已反馈
- TZ-03定价治理更好的规则管控已反馈
客户说明
我们的团队现在处理代理商预订时阻力更少，运营可见性更好。
成果为客户本人对变化的描述，已与 PHPTRAVELS 分享。
界面
为代理商打造的机票搜索
项目的核心界面：为坐在工位前的代理人员设计的机票搜索，而不是为随便浏览的旅客。
代理人员整天都在搜索，所以界面把所需字段放在一起，并把业务信息放在行程旁边：哪家代理商在预订、如何付款、代理人员看到的是哪种价格。这与 机票预订软件 页面介绍的是同一个搜索核心。
- 聚焦的搜索表单，行程、旅客和预订代理商集中在一处。
- 代理商钱包支付就在流程中，而不是另一个界面。
- 净价和含加价视图，代理人员可看到成本和报价。
- 出发地
- 城市或机场
- 目的地
- 城市或机场
- 出发日期
- 选择日期
- 旅客
- 成人、儿童、婴儿
- 预订代理商
- 已登录代理商
- 支付方式
- 代理商钱包
票价视图
代理商加价前的供应商票价，仅代理人员可见。
代理商向旅客报出的价格，已应用其加价规则。
技术底层
基于 PHP 8.x、MySQL 和 REST API 构建
项目档案中列出的技术，从代理商发出请求到其预订和余额的存储位置。
REST API层 1代理商工具和预订界面对接的接口，让搜索、预订和钱包操作都通过同一扇有文档的门。PHP 8.x层 2运行预订步骤、钱包变动和票价规则的应用层。MySQL层 3将预订、代理商账户、钱包流水和规则集中存放的数据库。
B2B 机票团队相关页面
讲述了中东 B2B 机票分销商 Tazkira 如何优化其团队和合作代理商使用的平台。项目于 2024 年上线，重点是更快的预订路径、更清晰的钱包操作和更规范的票价管控。
三个：审批繁多导致的预订周期慢，日常信用处理需要更清晰管控的钱包流程，以及查看和管理加价与定价政策的盲区。
团队反馈：代理商处理效率方面出票更快，信用运营方面钱包流程更清晰，定价治理方面规则管控更好。用客户的话说，团队处理代理商预订时阻力更少，运营可见性更好。
每家代理商都有一个充值或授信得到的余额。代理人员预订时，平台冻结相应金额，出票时扣款，退票时退回，财务和代理商看到的是同一套流水。
项目档案列出 PHP 8.x、MySQL 和 REST API。PHPTRAVELS 以商业许可附带源代码出售，并采用自托管方式，客户在自己的服务器上运行。
可以。大多数项目从演示和一次策略沟通开始，讨论您的预订路径、信用规则和定价。各方案及一次性许可在价格页面有说明。