고객 성공 사례
Tazkira 성공 사례: 더 빠른 대리점 업무를 위해 다듬은 B2B 항공권 운영
Tazkira는 중동의 여행사에 항공권을 유통합니다. 이 프로젝트는 팀이 매일 쓰는 세 가지, 즉 발권 경로, 월렛, 운임 규칙을 정비했습니다.
- 중동
- B2B 항공권
- 대리점 플랫폼 최적화
- 2024년 출시
한눈에 보기
한 페이지로 보는 Tazkira 성공 사례
- 업종
- B2B 항공권 유통
- 지역
- 중동
- 모델
- B2B 항공권
- 범위
- 대리점 플랫폼 최적화
REST APIPHP 8.xMySQL운영 콘솔
대리점 예약마다 뒤에 있는 세 가지 업무
업무를 선택하면 Tazkira가 꼽은 과제, 프로젝트로 바뀐 점, 팀이 보고한 결과를 볼 수 있습니다.
과제
느린 대리점 예약 주기
승인이 많은 단계가 일상적인 발권 업무를 지연시켰습니다.
바뀐 점
예약 경로를 줄여 일상적인 예약이 더 적고 명확한 단계로 검색에서 발권까지 이어지며, 가격과 신용 확인은 경로 안에서 플랫폼이 처리합니다.
- 01검색하고 운임 선택담당자가 항공편을 검색하고 선택합니다.담당자
- 02대리점 가격 적용마크업과 정책 규칙이 적용됩니다.플랫폼
- 03대리점 월렛으로 결제사용 가능한 신용을 확인하고 보류합니다.플랫폼
- 04발권예약이 발권되고 확정됩니다.담당자
과제
복잡한 월렛 프로세스
신용 처리에 일상적으로 쓸 수 있는 더 명확한 통제가 필요했습니다.
바뀐 점
신용 처리를 B2B 에이전트 지갑 중심으로 재정비해 모든 충전, 보류, 차감, 환불이 재무팀과 대리점이 똑같이 읽는 하나의 보이는 흐름을 따릅니다.
- 충전입금대리점이 자금을 충전하거나 신용을 받습니다.
- 사용 가능 신용보류대리점과 재무팀이 함께 보는 하나의 잔액.
- 예약 보류보류예약이 진행되는 동안 신용이 확보됩니다.
- 발권 시 차감출금발권되면 보류가 차감으로 바뀝니다.
- 환불입금취소되거나 환불된 항공권은 신용을 월렛으로 돌려줍니다.
과제
운임 규칙 가시성 부족
팀에는 마크업과 정책을 깔끔하게 관리할 화면이 필요했습니다.
바뀐 점
마크업과 가격 정책을 하나의 규칙 화면으로 모아, 운임이 대리점에 닿기 전에 어떤 규칙이 어느 범위에 적용되고 활성 상태인지 확인할 수 있습니다.
| 범위 | 규칙 | 상태 |
|---|---|---|
| 항공사 | 비율 마크업 | 활성 |
| 노선 | 정액 마크업 | 활성 |
| 대리점 그룹 | 가격 정책 | 활성 |
| 예약 채널 | 서비스 수수료 | 검토 중 |
화면은 PHPTRAVELS에서 각 업무를 보여 주는 예시이며, Tazkira의 실제 데이터나 설정이 아닙니다.
결과
Tazkira 대리점 팀에 생긴 변화
고객의 말로 전하는 세 가지 결과입니다. 지어낸 수치 없이 팀이 보고한 내용만 담았습니다.
- TZ-01대리점 처리량더 빠른 발권보고됨
- TZ-02신용 운영더 명확한 월렛 흐름보고됨
- TZ-03가격 거버넌스더 나은 규칙 관리보고됨
고객 코멘트
이제 우리 팀은 더 적은 마찰과 더 나은 운영 가시성으로 대리점 예약을 처리합니다.
결과는 고객이 PHPTRAVELS에 직접 공유한 변화에 대한 설명입니다.
화면
대리점을 위한 항공권 검색
프로젝트의 핵심 화면입니다. 둘러보는 여행자가 아니라 데스크의 담당자를 위해 만든 항공권 검색입니다.
대리점 직원은 하루 종일 검색하므로, 화면은 필요한 항목을 한곳에 모으고 여정 옆에 업무 정보를 둡니다. 어느 대리점이 예약하는지, 어떻게 결제하는지, 담당자가 어떤 가격을 보고 있는지입니다. 항공권 예약 소프트웨어 페이지에서 설명하는 것과 같은 검색 엔진입니다.
- 여정, 여행자, 예약 대리점을 한곳에 둔 집중형 검색 양식.
- 대리점 월렛 결제가 별도 화면이 아니라 흐름 안에 있습니다.
- 넷과 그로스 보기로 담당자가 원가와 제시 가격을 확인합니다.
- 출발
- 도시 또는 공항
- 도착
- 도시 또는 공항
- 출발일
- 날짜 선택
- 여행자
- 성인, 아동, 유아
- 예약 대리점
- 로그인한 대리점
- 결제 수단
- 대리점 월렛
운임 보기
대리점 마크업 전 공급사 운임으로, 담당자에게만 보입니다.
대리점이 여행자에게 제시하는 가격으로, 마크업 규칙이 적용되어 있습니다.
내부 구조
PHP 8.x, MySQL, REST API 기반
프로젝트 파일에 적힌 기술을 대리점의 요청부터 예약과 잔액이 저장되는 곳까지 보여 줍니다.
REST API레이어 1대리점 도구와 예약 화면이 통신하는 인터페이스로, 검색, 예약, 월렛 작업이 문서화된 하나의 관문을 거칩니다.PHP 8.x레이어 2예약 단계, 월렛 거래, 운임 규칙이 실행되는 애플리케이션 계층입니다.MySQL레이어 3예약, 대리점 계정, 월렛 내역, 규칙을 한곳에 보관하는 데이터베이스입니다.
B2B 항공권 팀을 위한 관련 페이지
중동의 B2B 항공권 유통사 Tazkira가 내부 팀과 파트너 대리점이 쓰는 플랫폼을 최적화한 이야기입니다. 2024년에 출시된 이 프로젝트는 더 빠른 예약 경로, 더 명확한 월렛 운영, 더 깔끔한 운임 관리에 집중했습니다.
세 가지입니다. 승인이 많은 단계로 인한 느린 예약 주기, 일상적인 신용 처리에 더 명확한 통제가 필요했던 월렛 프로세스, 마크업과 가격 정책을 보고 관리하는 데 있던 공백입니다.
대리점 처리량에서는 더 빠른 발권, 신용 운영에서는 더 명확한 월렛 흐름, 가격 거버넌스에서는 더 나은 규칙 관리를 보고했습니다. 고객의 말로는 팀이 더 적은 마찰과 더 나은 가시성으로 예약을 처리합니다.
각 대리점에는 충전하거나 신용으로 받는 잔액이 있습니다. 담당자가 예약하면 플랫폼이 금액을 보류하고, 발권 시 차감하며, 환불 시 돌려주므로 재무팀과 대리점이 같은 내역을 봅니다.
프로젝트 파일에는 PHP 8.x, MySQL, REST API가 적혀 있습니다. PHPTRAVELS는 상용 라이선스로 소스 코드와 함께 판매되는 자체 호스팅 제품이라 고객이 자체 서버에서 운영합니다.
네. 대부분의 프로젝트는 데모와 함께 예약 경로, 신용 규칙, 가격에 대한 전략 상담으로 시작합니다. 플랜과 일회성 라이선스는 가격 페이지에서 설명합니다.