داستان موفقیت مشتری
داستان موفقیت Tazkira: عملیات پروازهای B2B بهینه‌شده برای کار سریعتر آژانسها
Tazkira بلیت هواپیما را به آژانسهای مسافرتی در خاورمیانه توزیع میکند. این پروژه سه چیزی را که تیمها هر روز استفاده میکنند منسجم‌تر کرد: مسیر صدور بلیت، کیف پول و قوانین نرخ.
- خاورمیانه
- پروازهای B2B
- بهینه‌سازی پلتفرم آژانس
- راهاندازی در 2024
به طور خلاصه
داستان موفقیت Tazkira در یک صفحه
Tazkira در توزیع B2B بلیت هواپیما فعالیت میکند: آژانسهای مسافرتی پروازها را از طریق پلتفرم آن رزرو میکنند و تیم‌های خودش در پشت صحنه صدور بلیت، اعتبار آژانسها و قیمتگذاری را مدیریت میکنند.
این پروژه ساخت از صفر نبود، بلکه بهینه‌سازی پلتفرم آژانس با هدفی روشن بود: کنترل تمیزتر نرخها، عملیات شفافتر کیف پول و مسیر رزرو سریعتر برای آژانسها و کارکنانی که از آن‌ها پشتیبانی میکنند.
این کار روی همان پرواز انجام شده که هر نصب PHPTRAVELS را به حرکت درمی‌آورد و بهصورت پورتال سفر B2B برای آژانسهای همکار اجرا می‌شود.
- صنعت
- توزیع B2B بلیت هواپیما
- منطقه
- خاورمیانه
- مدل
- پروازهای B2B
- دامنه
- بهینه‌سازی پلتفرم آژانس
REST APIPHP 8.xMySQLکنسول عملیات
سه جریان کاری پشت هر رزرو آژانس
یک جریان کاری را انتخاب کنید تا چالشی که Tazkira مطرح کرد، تغییری که پروژه ایجاد کرد و نتیجه‌ای که تیم گزارش داد را ببینید.
چالش
چرخههای کند رزرو آژانس
مراحل پر از تأیید، صدور عادی بلیت را به تأخیر می‌انداخت.
چه چیزی تغییر کرد
مسیر رزرو کوتاه‌تر شد: رزروهای روزمره با مراحل کمتر و روشن‌تر از جست‌وجو به بلیت می‌رسند و بررسی قیمت و اعتبار را پلتفرم درون همان مسیر انجام می‌دهد.
- 01جست‌وجو و انتخاب نرخکارمند پرواز را جست‌وجو و انتخاب میکند.کارمند
- 02اعمال قیمت آژانسقوانین مارک‌آپ و سیاست اعمال میشوند.پلتفرم
- 03پرداخت از کیف پول آژانساعتبار موجود بررسی و مسدود می‌شود.پلتفرم
- 04صدور بلیترزرو صادر و تأیید می‌شود.کارمند
چالش
پیچیدگی فرایند کیف پول
مدیریت اعتبار برای استفاده روزانه به کنترلهای روشنتری نیاز داشت.
چه چیزی تغییر کرد
مدیریت اعتبار حول کیف پول نمایندگان B2B بازچینی شد تا هر شارژ، مسدودسازی، کسر و بازپرداخت از یک جریان قابل مشاهده پیروی کند که واحد مالی و آژانس یکسان می‌خوانند.
- شارژورودیآژانس وجه اضافه میکند یا اعتبار می‌گیرد.
- اعتبار موجودمسدودیک موجودی که آژانس و واحد مالی میبینند.
- مسدودسازی رزرومسدوداعتبار در طول رزرو کنار گذاشته می‌شود.
- کسر هنگام صدورخروجیمبلغ مسدود هنگام صدور بلیت کسر می‌شود.
- بازپرداختورودیبلیت‌های لغو یا بازپرداخت‌شده اعتبار را به کیف پول برمی‌گردانند.
چالش
کمبود دید در قوانین نرخ
تیمها به نماهای تمیزتری برای مدیریت مارک‌آپ و سیاست‌ها نیاز داشتند.
چه چیزی تغییر کرد
مارکآپها و سیاستهای قیمت در یک نمای قوانین جمع شدند تا پیش از رسیدن نرخ به آژانس مشخص باشد کدام قانون، در چه دامنه‌ای اعمال می‌شود و آیا فعال است.
| دامنه | قانون | وضعیت |
|---|---|---|
| ایرلاین | مارک‌آپ درصدی | فعال |
| مسیر | مارک‌آپ ثابت | فعال |
| گروه آژانس | سیاست قیمت | فعال |
| کانال رزرو | کارمزد خدمات | در حال بررسی |
صفحه‌ها نماهای نمونه هر جریان کاری در PHPTRAVELS هستند، نه داده‌ها یا تنظیمات واقعی Tazkira.
نتایج
چه چیزی برای تیم‌های آژانس Tazkira تغییر کرد
سه نتیجه با کلمات خود مشتری. بدون درصدهای ساختگی، فقط آنچه تیم گزارش داد.
- TZ-01بهرهوری آژانس‌هاصدور سریعتر بلیتگزارش‌شده
- TZ-02عملیات اعتبارجریان شفافتر کیف پولگزارش‌شده
- TZ-03حاکمیت قیمت‌گذاریکنترل بهتر قوانینگزارش‌شده
یادداشت مشتری
تیم‌های ما اکنون رزروهای آژانس را با اصطکاک کمتر و دید عملیاتی بهتر مدیریت میکنند.
نتایج توصیف خود مشتری از تغییرات است که با PHPTRAVELS به اشتراک گذاشته شده است.
صفحه
جست‌وجوی پرواز ساخته‌شده برای آژانسها
صفحه اصلی پروژه: جست‌وجوی پرواز برای کارمند پشت میز، نه برای مسافری که فقط نگاه میکند.
کارکنان آژانس تمام روز جست‌وجو میکنند، پس صفحه فیلدهای لازم را کنار هم نگه می‌دارد و زمینه تجاری را کنار سفر می‌گذارد: کدام آژانس رزرو میکند، چگونه پرداخت میکند و کارمند کدام قیمت را می‌بیند. این همان هسته جست‌وجویی است که در صفحه نرم‌افزار رزرو بلیط هواپیما توضیح داده شده است.
- فرم جست‌وجوی متمرکز با سفر، مسافران و آژانس رزروکننده در یک جا.
- پرداخت از کیف پول آژانس درون جریان است، نه در صفحه‌ای دیگر.
- نمای خالص و ناخالص تا کارمند هزینه و قیمت پیشنهادی را ببیند.
- مبدأ
- شهر یا فرودگاه
- مقصد
- شهر یا فرودگاه
- تاریخ رفت
- انتخاب تاریخ
- مسافران
- بزرگسال، کودک، نوزاد
- آژانس رزروکننده
- آژانس واردشده
- پرداخت با
- کیف پول آژانس
نمای نرخ
نرخ تأمین‌کننده پیش از مارک‌آپ آژانس، فقط برای کارمند قابل مشاهده است.
قیمتی که آژانس به مسافر اعلام میکند، با اعمال قوانین مارک‌آپ.
زیر کاپوت
ساخته‌شده با PHP 8.x، MySQL و REST API
فناوری فهرست‌شده در پرونده پروژه، از درخواست آژانس تا جایی که رزروها و موجودی‌هایش ذخیره میشوند.
REST APIلایه 1رابطی که ابزارهای آژانس و صفحه‌های رزرو با آن ارتباط دارند تا جست‌وجو، رزرو و عملیات کیف پول از یک درِ مستند عبور کنند.PHP 8.xلایه 2لایه برنامه که مراحل رزرو، تراکنش‌های کیف پول و قوانین نرخ در آن اجرا میشوند.MySQLلایه 3پایگاه داده‌ای که رزروها، حساب‌های آژانس، اسناد کیف پول و قوانین را در یک جا نگه می‌دارد.
درباره پلتفرم پرواز خود گفت‌وگو کنید
پرواز B2B توزیع می‌کنید یا شبکه‌ای از آژانسها را اداره می‌کنید؟ می‌توانیم صدور بلیت، اعتبار و قیمتگذاری را روی پلتفرمی که خودتان میزبانی می‌کنید و مالک آن هستید ساده‌تر کنیم.
صفحه‌های مرتبط برای تیم‌های پرواز B2B
پرسش‌های متداول
پرسش‌ها درباره پروژه Tazkira
پاسخ‌های کوتاه درباره آنچه تغییر کرد، فناوری به‌کاررفته و نحوه شروع پروژه‌ای مشابه.
گفتگو با فروشداستان Tazkira، توزیعکننده پرواز B2B در خاورمیانه، است که پلتفرم مورد استفاده تیمها و آژانسهای همکارش را بهینه کرد. این پروژه که در 2024 راهاندازی شد، بر مسیر رزرو سریعتر، عملیات شفافتر کیف پول و کنترل تمیزتر نرخها تمرکز داشت.
سه مشکل: چرخههای کند رزرو به دلیل مراحل پر از تأیید، فرایندهای کیف پول که برای اعتبار روزانه به کنترلهای روشنتری نیاز داشتند، و کمبود دید در مشاهده و مدیریت مارکآپها و سیاستهای قیمت.
تیم صدور سریعتر بلیت در بهرهوری آژانسها، جریان شفافتر کیف پول در عملیات اعتبار و کنترل بهتر قوانین در حاکمیت قیمتگذاری را گزارش کرد. به گفته مشتری، تیمها رزروها را با اصطکاک کمتر و دید بهتر مدیریت میکنند.
هر آژانس موجودیای دارد که شارژ میکند یا بهصورت اعتبار دریافت میکند. وقتی کارمند رزرو میکند، پلتفرم مبلغ را مسدود میکند، هنگام صدور بلیت کسر میکند و در بازپرداخت برمیگرداند، بنابراین واحد مالی و آژانس اسناد یکسانی میبینند.
پرونده پروژه PHP 8.x، MySQL و REST API را فهرست کرده است. PHPTRAVELS همراه با کد منبع و تحت مجوز تجاری فروخته می‌شود و خودمیزبان است، بنابراین مشتری آن را روی سرورهای خود اجرا میکند.
بله. بیشتر پروژهها با یک دمو و یک تماس راهبردی درباره مسیر رزرو، قوانین اعتبار و قیمتگذاری شما شروع میشوند. طرحها و مجوز یکباره در صفحه قیمتها توضیح داده شدهاند.
بیشتر بدانید
بیشتر درباره پلتفرم
- داستانهای موفقیتآژانسهایی که با PHPTRAVELS کار میکنند
- داستان Insperiaگردش کار سفر سازمانی، خاورمیانه
- داستان Travigenceتیم B2B اروپایی، ارتقای عملیات آژانس
- پورتال سفر B2Bورود نمایندگان، قوانین قیمت، اسناد و تسویه
- کیف پول نمایندگان B2Bموجودی پیشپرداخت، واریزهای تأییدشده و دفتر کل
- پروازصدور بلیت GDS و NDC