Témoignage client
Témoignage client Tazkira : des opérations vols B2B affinées pour un travail d'agence plus rapide
Tazkira distribue des vols aux agences de voyages au Moyen-Orient. Le projet a resserré trois éléments que ses équipes utilisent chaque jour : le parcours d'émission, le portefeuille et les règles tarifaires.
- Moyen-Orient
- Vols B2B
- Optimisation de la plateforme agences
- Lancé en 2024
En bref
Le témoignage client Tazkira en une page
Tazkira travaille dans la distribution B2B de vols : les agences de voyages réservent des vols sur sa plateforme, et ses propres équipes gèrent l'émission, le crédit des agences et les prix en coulisses.
Le projet n'était pas une nouvelle construction. C'était une optimisation de la plateforme agences avec un objectif clair : un contrôle tarifaire plus net, des opérations de portefeuille plus claires et un parcours de réservation plus rapide pour les agences et le personnel qui les accompagne.
Le travail repose sur le même Vols qui équipe chaque installation PHPTRAVELS, exploité comme Portail B2B voyage pour les agences partenaires.
- Secteur
- Distribution B2B de vols
- Région
- Moyen-Orient
- Modèle
- Vols B2B
- Périmètre
- Optimisation de la plateforme agences
REST APIPHP 8.xMySQLLa console d'opérations
Trois chantiers derrière chaque réservation d'agence
Choisissez un chantier pour voir le problème signalé par Tazkira, ce que le projet a changé et le résultat rapporté par l'équipe.
Problème
Cycles de réservation d'agence lents
Des étapes chargées en validations retardaient l'émission courante.
Ce qui a changé
Le parcours de réservation a été raccourci : les réservations courantes passent de la recherche au billet en moins d'étapes, plus claires, avec les contrôles de prix et de crédit faits par la plateforme dans le parcours.
- 01Chercher et choisir un tarifL'agent cherche et choisit le vol.Agent
- 02Appliquer les prix agenceLes règles de marge et de politique s'appliquent.Plateforme
- 03Payer avec le portefeuilleLe crédit disponible est vérifié et bloqué.Plateforme
- 04Émettre le billetLa réservation est émise et confirmée.Agent
Problème
Complexité du portefeuille
La gestion du crédit demandait des contrôles plus clairs au quotidien.
Ce qui a changé
La gestion du crédit a été réorganisée autour du Wallet agent B2B : chaque recharge, blocage, débit et remboursement suit un seul flux visible, lu de la même façon par la finance et l'agence.
- RechargeEntréeL'agence ajoute des fonds ou reçoit du crédit.
- Crédit disponibleBloquéUn solde que l'agence et la finance voient.
- Blocage de réservationBloquéLe crédit est réservé pendant la réservation.
- Débit à l'émissionSortieLe blocage devient un débit à l'émission du billet.
- RemboursementEntréeLes billets annulés ou remboursés recréditent le portefeuille.
Problème
Manque de visibilité sur les règles tarifaires
Les équipes voulaient des vues plus nettes des marges et des politiques.
Ce qui a changé
Marges et politiques de prix ont été réunies dans une seule vue des règles : on voit quelle règle s'applique, à quel niveau et si elle est active avant qu'un tarif n'atteigne l'agence.
| Niveau | Règle | État |
|---|---|---|
| Compagnie aérienne | Marge en pourcentage | Active |
| Route | Marge fixe | Active |
| Groupe d'agences | Politique tarifaire | Active |
| Canal de réservation | Frais de service | En revue |
Les écrans sont des vues illustratives de chaque chantier sur PHPTRAVELS, pas des données ni des réglages réels de Tazkira.
Résultats
Ce qui a changé pour les équipes agences de Tazkira
Trois résultats, dans les mots du client. Aucun pourcentage inventé, seulement ce que l'équipe a rapporté.
- TZ-01Débit des agencesÉmission plus rapideRapporté
- TZ-02Opérations de créditFlux de portefeuille plus clairRapporté
- TZ-03Gouvernance des prixMeilleur contrôle des règlesRapporté
Note du client
Nos équipes gèrent désormais les réservations des agences avec moins de friction et une meilleure visibilité opérationnelle.
Les résultats sont la description du client lui-même, partagée avec PHPTRAVELS.
L'écran
Une recherche de vols pensée pour les agences
L'écran principal du projet : une recherche de vols conçue pour l'agent à son poste, pas pour un voyageur qui navigue.
Le personnel d'agence cherche toute la journée : l'écran garde les champs utiles au même endroit et place le contexte commercial à côté du voyage, quelle agence réserve, comment elle paie et quel prix l'agent regarde. C'est le même moteur de recherche que sur la page Logiciel de réservation de vols.
- Un formulaire ciblé avec voyage, voyageurs et agence réunis.
- Le paiement par portefeuille agence est dans le parcours, pas sur un autre écran.
- Une vue nette et brute, pour voir son coût et le prix proposé.
- Départ
- Ville ou aéroport
- Arrivée
- Ville ou aéroport
- Date de départ
- Choisir une date
- Voyageurs
- Adultes, enfants, bébés
- Agence qui réserve
- Agence connectée
- Payer avec
- Portefeuille agence
Vue tarifaire
Le tarif fournisseur avant la marge de l'agence, visible par l'agent seulement.
Le prix que l'agence propose au voyageur, avec ses règles de marge appliquées.
Sous le capot
Construit avec PHP 8.x, MySQL et une REST API
La technologie indiquée dans la fiche projet, de la requête d'une agence jusqu'au stockage de ses réservations et soldes.
REST APICouche 1L'interface avec laquelle dialoguent les outils d'agence et les écrans de réservation, pour que recherches, réservations et actions de portefeuille passent par une seule porte documentée.PHP 8.xCouche 2La couche applicative où s'exécutent les étapes de réservation, les mouvements du portefeuille et les règles tarifaires.MySQLCouche 3La base de données qui regroupe réservations, comptes agences, écritures du portefeuille et règles.
Parlons de votre plateforme de vols
Vous distribuez des vols en B2B ou gérez un réseau d'agences ? Nous pouvons simplifier émission, crédit et prix sur une plateforme que vous hébergez et possédez.
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FAQ
Questions sur le projet Tazkira
Des réponses courtes sur ce qui a changé, la technologie et le démarrage d'un projet similaire.
Parler à un conseillerC'est l'histoire de Tazkira, distributeur B2B de vols au Moyen-Orient, qui a optimisé la plateforme utilisée par ses équipes et ses agences partenaires. Le projet, lancé en 2024, visait un parcours de réservation plus rapide, des opérations de portefeuille plus claires et un contrôle tarifaire plus net.
Trois : des cycles de réservation lents dus à des étapes chargées en validations, des processus de portefeuille qui demandaient des contrôles plus clairs pour le crédit quotidien, et un manque de visibilité pour gérer marges et politiques de prix.
L'équipe a rapporté une émission plus rapide pour le débit des agences, un flux de portefeuille plus clair pour les opérations de crédit et un meilleur contrôle des règles pour la gouvernance des prix. Selon le client, les équipes gèrent les réservations avec moins de friction et une meilleure visibilité.
Chaque agence a un solde qu'elle recharge ou reçoit en crédit. Quand un agent réserve, la plateforme bloque le montant, le débite à l'émission du billet et le restitue en cas de remboursement : finance et agence lisent les mêmes écritures.
La fiche projet indique PHP 8.x, MySQL et une REST API. PHPTRAVELS est vendu avec son code source sous licence commerciale et s'auto-héberge : le client l'exécute sur ses propres serveurs.
Oui. La plupart des projets commencent par une démo et un appel stratégique sur votre parcours de réservation, vos règles de crédit et vos prix. Les formules et la licence à paiement unique sont détaillées sur la page des tarifs.
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