Caso de éxito de cliente
Caso de éxito Tazkira: operaciones de vuelos B2B afinadas para un trabajo de agencia más rápido
Tazkira distribuye vuelos a agencias de viajes en Oriente Medio. El proyecto ajustó tres cosas que sus equipos usan a diario: el flujo de emisión, el monedero y las reglas de tarifa.
- Oriente Medio
- Vuelos B2B
- Optimización de la plataforma de agencias
- Lanzado en 2024
En resumen
El caso de éxito Tazkira en una página
Tazkira trabaja en la distribución B2B de vuelos: las agencias de viajes reservan vuelos en su plataforma y sus propios equipos gestionan la emisión, el crédito de agencias y los precios.
El proyecto no fue un desarrollo nuevo. Fue una optimización de la plataforma de agencias con un objetivo claro: un control de tarifas más limpio, operaciones de monedero más claras y un flujo de reserva más rápido para las agencias y el personal que las atiende.
El trabajo se apoya en el mismo Vuelos que impulsa cada instalación de PHPTRAVELS, operado como Portal B2B de viajes para agencias asociadas.
- Sector
- Distribución B2B de vuelos
- Región
- Oriente Medio
- Modelo
- Vuelos B2B
- Alcance
- Optimización de la plataforma de agencias
REST APIPHP 8.xMySQLLa consola de operaciones
Tres frentes de trabajo detrás de cada reserva de agencia
Elige un frente para ver el reto que Tazkira señaló, lo que cambió el proyecto y el resultado que comunicó el equipo.
Reto
Ciclos de reserva de agencia lentos
Los pasos con muchas aprobaciones retrasaban la emisión habitual.
Qué cambió
El flujo de reserva se acortó para que las reservas habituales pasen de la búsqueda al billete en menos pasos y más claros, con las comprobaciones de precio y crédito hechas por la plataforma dentro del flujo.
- 01Buscar y elegir tarifaEl agente busca y elige el vuelo.Agente
- 02Aplicar precios de agenciaSe aplican reglas de margen y política.Plataforma
- 03Pagar con el monederoEl crédito disponible se comprueba y se retiene.Plataforma
- 04Emitir el billeteLa reserva se emite y se confirma.Agente
Reto
Complejidad del monedero
La gestión del crédito necesitaba controles más claros para el uso diario.
Qué cambió
La gestión del crédito se reorganizó en torno al Billetera de agentes B2B, de modo que cada recarga, retención, cargo y reembolso sigue un único flujo visible que finanzas y la agencia leen igual.
- RecargaEntradaLa agencia añade fondos o recibe crédito.
- Crédito disponibleRetenidoUn saldo que ven la agencia y finanzas.
- Retención de reservaRetenidoEl crédito se reserva mientras la reserva avanza.
- Cargo al emitirSalidaLa retención pasa a cargo cuando se emite el billete.
- ReembolsoEntradaLos billetes cancelados o reembolsados devuelven crédito al monedero.
Reto
Poca visibilidad de las reglas de tarifa
Los equipos necesitaban vistas más limpias de márgenes y políticas.
Qué cambió
Márgenes y políticas de precio se reunieron en una sola vista de reglas, para ver qué regla aplica, en qué ámbito y si está activa antes de que la tarifa llegue a la agencia.
| Ámbito | Regla | Estado |
|---|---|---|
| Aerolínea | Margen porcentual | Activa |
| Ruta | Margen fijo | Activa |
| Grupo de agencias | Política de precios | Activa |
| Canal de reserva | Cargo por servicio | En revisión |
Las pantallas son vistas ilustrativas de cada frente en PHPTRAVELS, no datos ni ajustes reales de Tazkira.
Resultados
Qué cambió para los equipos de agencia de Tazkira
Tres resultados, con las palabras del cliente. Sin porcentajes inventados, solo lo que el equipo comunicó.
- TZ-01Productividad de agenciasEmisión más rápidaComunicado
- TZ-02Operaciones de créditoFlujo de monedero más claroComunicado
- TZ-03Gobierno de preciosMejor control de reglasComunicado
Nota del cliente
Nuestros equipos ahora gestionan las reservas de agencias con menos fricción y mejor visibilidad operativa.
Los resultados son la descripción del propio cliente, compartida con PHPTRAVELS.
La pantalla
Una búsqueda de vuelos pensada para agencias
La pantalla principal del proyecto: búsqueda de vuelos hecha para el agente en su puesto, no para un viajero que navega.
El personal de agencia busca todo el día, así que la pantalla reúne los campos que necesita y pone el contexto comercial junto al viaje: qué agencia reserva, cómo paga y qué precio está viendo el agente. Es el mismo motor de búsqueda descrito en la página de Software de reservas de vuelos.
- Un formulario centrado con viaje, viajeros y agencia en un mismo lugar.
- El pago con el monedero de agencia está dentro del flujo, no en otra pantalla.
- Vista neta y bruta, para que el agente vea su coste y el precio que cotiza.
- Origen
- Ciudad o aeropuerto
- Destino
- Ciudad o aeropuerto
- Salida
- Elige una fecha
- Viajeros
- Adultos, niños, bebés
- Agencia que reserva
- Agencia conectada
- Pagar con
- Monedero de agencia
Vista de tarifa
La tarifa del proveedor antes del margen de la agencia, visible solo para el agente.
El precio que la agencia cotiza a su viajero, con sus reglas de margen aplicadas.
Bajo el capó
Construido con PHP 8.x, MySQL y una REST API
La tecnología indicada en la ficha del proyecto, desde la petición de una agencia hasta donde se guardan sus reservas y saldos.
REST APICapa 1La interfaz con la que hablan las herramientas de agencia y las pantallas de reserva, para que búsquedas, reservas y acciones del monedero pasen por una sola puerta documentada.PHP 8.xCapa 2La capa de aplicación donde se ejecutan los pasos de reserva, los movimientos del monedero y las reglas de tarifa.MySQLCapa 3La base de datos que guarda reservas, cuentas de agencia, movimientos del monedero y reglas en un solo lugar.
Hablemos de tu plataforma de vuelos
¿Distribuyes vuelos B2B o gestionas una red de agencias? Podemos ayudarte a agilizar emisión, crédito y precios en una plataforma que alojas y posees.
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Preguntas frecuentes
Preguntas sobre el proyecto Tazkira
Respuestas breves sobre qué cambió, con qué tecnología y cómo empieza un proyecto similar.
Habla con ventasEs la historia de Tazkira, un distribuidor B2B de vuelos en Oriente Medio, optimizando la plataforma que usan sus equipos y sus agencias asociadas. El proyecto, lanzado en 2024, se centró en un flujo de reserva más rápido, operaciones de monedero más claras y un control de tarifas más limpio.
Tres: ciclos de reserva lentos por pasos con muchas aprobaciones, procesos de monedero que necesitaban controles más claros para el crédito diario y falta de visibilidad para ver y gestionar márgenes y políticas de precio.
El equipo comunicó una emisión más rápida para la productividad de agencias, un flujo de monedero más claro para las operaciones de crédito y mejor control de reglas para el gobierno de precios. En palabras del cliente, sus equipos gestionan las reservas con menos fricción y mejor visibilidad operativa.
Cada agencia tiene un saldo que recarga o recibe como crédito. Cuando un agente reserva, la plataforma retiene el importe, lo cobra al emitir el billete y lo devuelve en un reembolso, de modo que finanzas y la agencia leen los mismos movimientos.
La ficha del proyecto indica PHP 8.x, MySQL y una REST API. PHPTRAVELS se vende con su código fuente bajo licencia comercial y es autoalojado, así que el cliente lo ejecuta en sus propios servidores.
Sí. La mayoría de proyectos empieza con una demo y una llamada estratégica sobre tu flujo de reserva, tus reglas de crédito y tus precios. Los planes y la licencia de pago único se explican en la página de precios.
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