قصة نجاح عميل
قصة نجاح Tazkira: عمليات رحلات B2B مصقولة لعمل أسرع لدى الوكالات
توزع Tazkira تذاكر الطيران على وكالات السفر في الشرق الأوسط. أحكم المشروع ثلاثة أمور يستخدمها الفريق يوميًا: مسار إصدار التذاكر، والمحفظة، وقواعد الأسعار.
- الشرق الأوسط
- رحلات B2B
- تحسين منصة الوكالات
- أُطلق في 2024
باختصار
قصة نجاح Tazkira في صفحة واحدة
تعمل Tazkira في توزيع رحلات الطيران B2B: تحجز وكالات السفر الرحلات عبر منصتها، بينما تتولى فرقها إصدار التذاكر وائتمان الوكالات والتسعير خلف الكواليس.
لم يكن المشروع بناءً جديدًا، بل تحسينًا لمنصة الوكالات بهدف واضح: تحكم أنظف في الأسعار، وعمليات محفظة أوضح، ومسار حجز أسرع للوكالات والموظفين الذين يدعمونها.
يعتمد العمل على الطيران نفسه الذي يشغّل كل تثبيت لـ PHPTRAVELS، ويعمل بوصفه بوابة سفر B2B للوكالات الشريكة.
- القطاع
- توزيع رحلات الطيران B2B
- المنطقة
- الشرق الأوسط
- النموذج
- رحلات B2B
- النطاق
- تحسين منصة الوكالات
REST APIPHP 8.xMySQLلوحة العمليات
ثلاثة مسارات عمل وراء كل حجز للوكالة
اختر مسار عمل لترى التحدي الذي حددته Tazkira، وما غيّره المشروع، والنتيجة التي أبلغ عنها الفريق.
التحدي
دورات حجز بطيئة للوكالات
خطوات كثيرة الموافقات أخّرت عمليات الإصدار المعتادة.
ما الذي تغيّر
اختُصر مسار الحجز لتنتقل الحجوزات المعتادة من البحث إلى التذكرة بخطوات أقل وأوضح، مع تنفيذ المنصة لفحوصات السعر والائتمان داخل المسار.
- 01البحث واختيار السعريبحث الموظف ويختار الرحلة.الموظف
- 02تطبيق تسعير الوكالةتُطبّق قواعد الهامش والسياسة.المنصة
- 03الدفع من محفظة الوكالةيُفحص الرصيد المتاح ويُحجز.المنصة
- 04إصدار التذكرةتُصدر التذكرة ويتأكد الحجز.الموظف
التحدي
تعقيد عمليات المحفظة
احتاجت إدارة الائتمان إلى ضوابط أوضح للاستخدام اليومي.
ما الذي تغيّر
أعيد تنظيم إدارة الائتمان حول محفظة وكلاء B2B، فأصبح كل شحن وحجز مؤقت وخصم واسترداد يتبع مسارًا واحدًا واضحًا يقرؤه قسم المالية والوكالة بالطريقة نفسها.
- الشحنواردتضيف الوكالة أموالًا أو تحصل على ائتمان.
- الرصيد المتاحمحجوزرصيد واحد تراه الوكالة والمالية.
- حجز مؤقت للرصيدمحجوزيُحجز الرصيد أثناء سير الحجز.
- الخصم عند الإصدارصادريتحول الحجز المؤقت إلى خصم عند إصدار التذكرة.
- الاستردادواردتعيد التذاكر الملغاة أو المستردة الرصيد إلى المحفظة.
التحدي
ضعف وضوح قواعد الأسعار
احتاجت الفرق إلى عروض أنظف لإدارة هوامش الربح والسياسات.
ما الذي تغيّر
جُمعت هوامش الربح وسياسات التسعير في عرض قواعد واحد، فيظهر أي قاعدة تنطبق وعلى أي نطاق وهل هي مفعّلة قبل أن يصل السعر إلى الوكالة.
| النطاق | القاعدة | الحالة |
|---|---|---|
| شركة الطيران | هامش بنسبة مئوية | مفعّلة |
| المسار | هامش ثابت | مفعّلة |
| مجموعة وكالات | سياسة تسعير | مفعّلة |
| قناة الحجز | رسوم خدمة | قيد المراجعة |
الشاشات عروض توضيحية لكل مسار عمل على PHPTRAVELS، وليست بيانات أو إعدادات حقيقية لدى Tazkira.
النتائج
ما الذي تغيّر لفرق الوكالات في Tazkira
ثلاث نتائج بكلمات العميل. لا نسب مختلقة، فقط ما أبلغ عنه الفريق.
- TZ-01إنتاجية الوكالاتإصدار أسرع للتذاكرتم الإبلاغ
- TZ-02عمليات الائتمانمسار محفظة أوضحتم الإبلاغ
- TZ-03حوكمة التسعيرتحكم أفضل في القواعدتم الإبلاغ
ملاحظة العميل
أصبحت فرقنا تتعامل مع حجوزات الوكالات باحتكاك أقل ورؤية تشغيلية أفضل.
النتائج هي وصف العميل نفسه للتغيير كما شاركه مع PHPTRAVELS.
الشاشة
بحث رحلات مصمم للوكالات
الشاشة الرئيسية للمشروع: بحث رحلات مبني للموظف على مكتبه، لا لمسافر يتصفح.
يبحث موظفو الوكالات طوال اليوم، لذا تجمع الشاشة الحقول التي يحتاجونها وتضع السياق التجاري بجانب الرحلة: أي وكالة تحجز، وكيف تدفع، وأي سعر يراه الموظف. إنه محرك البحث نفسه الموصوف في صفحة برنامج حجز تذاكر الطيران.
- نموذج بحث مركّز يجمع الرحلة والمسافرين والوكالة الحاجزة.
- الدفع من محفظة الوكالة داخل المسار، لا في شاشة منفصلة.
- عرض صافٍ وإجمالي، ليرى الموظف تكلفته والسعر الذي يعرضه.
- من
- مدينة أو مطار
- إلى
- مدينة أو مطار
- المغادرة
- اختر تاريخًا
- المسافرون
- بالغون، أطفال، رضّع
- الوكالة الحاجزة
- الوكالة المسجّلة
- الدفع عبر
- محفظة الوكالة
عرض السعر
سعر المورد قبل هامش الوكالة، ويظهر للموظف فقط.
السعر الذي تعرضه الوكالة على المسافر بعد تطبيق قواعد الهامش.
من الداخل
مبني على PHP 8.x وMySQL وREST API
التقنية المذكورة في ملف المشروع، من طلب الوكالة حتى مكان حفظ حجوزاتها وأرصدتها.
REST APIالطبقة 1الواجهة التي تتحدث معها أدوات الوكالة وشاشات الحجز، لتمر عمليات البحث والحجز والمحفظة عبر باب واحد موثّق.PHP 8.xالطبقة 2طبقة التطبيق التي تعمل فيها خطوات الحجز وحركات المحفظة وقواعد الأسعار.MySQLالطبقة 3قاعدة البيانات التي تحفظ الحجوزات وحسابات الوكالات وقيود المحفظة والقواعد في مكان واحد.
ناقش منصة الطيران الخاصة بك
توزّع رحلات B2B أو تدير شبكة وكالات؟ يمكننا مساعدتك على تبسيط الإصدار والائتمان والتسعير على منصة تستضيفها وتملكها.
صفحات ذات صلة لفرق رحلات B2B
الأسئلة الشائعة
أسئلة حول مشروع Tazkira
إجابات قصيرة عما تغيّر، والتقنية المستخدمة، وكيف يبدأ مشروع مشابه.
تحدّث مع المبيعاتهي قصة Tazkira، موزع رحلات B2B في الشرق الأوسط، وهي تحسّن المنصة التي تستخدمها فرقها ووكالاتها الشريكة. أُطلق المشروع في 2024 وركّز على مسار حجز أسرع وعمليات محفظة أوضح وتحكم أنظف في الأسعار.
ثلاث: دورات حجز بطيئة بسبب خطوات كثيرة الموافقات، وعمليات محفظة احتاجت ضوابط أوضح للائتمان اليومي، وفجوات في رؤية هوامش الربح وسياسات التسعير وإدارتها.
أبلغ الفريق عن إصدار أسرع للتذاكر في إنتاجية الوكالات، ومسار محفظة أوضح في عمليات الائتمان، وتحكم أفضل في القواعد ضمن حوكمة التسعير. وبكلمات العميل، تتعامل الفرق مع الحجوزات باحتكاك أقل ورؤية أفضل.
لكل وكالة رصيد تشحنه أو تحصل عليه ائتمانًا. عندما يحجز الموظف، تحجز المنصة المبلغ مؤقتًا وتخصمه عند إصدار التذكرة وتعيده عند الاسترداد، فتقرأ المالية والوكالة القيود نفسها.
يذكر ملف المشروع PHP 8.x وMySQL وREST API. يُباع PHPTRAVELS مع شيفرته المصدرية بترخيص تجاري ويُستضاف ذاتيًا، فيشغّله العميل على خوادمه الخاصة.
نعم. تبدأ معظم المشاريع بعرض تجريبي ومكالمة استراتيجية حول مسار الحجز وقواعد الائتمان والتسعير لديك. الخطط والترخيص بدفعة واحدة موضحة في صفحة الأسعار.
واصل الاستكشاف