Diretório de soluções
Um único diretório com os motores de reservas, portais B2B, sistemas para fornecedores e ferramentas de back office que a PHPTRAVELS entrega, agrupados pelo negócio que os opera. Escolha o seu tipo de empresa e o que precisa, veja como as peças se empilham em uma plataforma e siga o ciclo da reserva da cotação à conciliação.
Encontre a sua solução
Escolha o negócio que você dirige e o trabalho que precisa resolver. A lista se reduz às soluções que correspondem, e cada entrada abre a própria página com o fluxo, as telas e a configuração daquele sistema.
Se ainda está decidindo o que comprar, comece pela Tecnologia que todas as soluções compartilham e depois leia como um Consultor de tecnologia de viagens dimensiona uma implantação. Cada página deste diretório roda na mesma Visão da plataforma, então uma segunda solução é um módulo e um ajuste, não um segundo sistema.
Tipo de negócio
O que você precisa
45/45soluções correspondem
Nenhuma solução corresponde às duas escolhas. Mude uma delas ou mostre tudo.
Os resultados são links de páginas. Abra um para ver a solução em detalhe ou desça até o diretório completo por tipo de negócio.
O diretório completo
Todas as soluções de tecnologia de viagens deste site, agrupadas pelo negócio que as opera. O tipo de negócio escolhido acima oculta os grupos que não se aplicam.
Mostrando um tipo de negócio.
01/13
Agências de varejo e online que vendem voos, hotéis, passeios e transfers a viajantes e clientes corporativos.
02/09
Consolidadores, atacadistas e donos de portais que distribuem inventário a subagentes sob a própria marca.
03/14
Negócios que possuem o inventário: companhias aéreas, propriedades, frotas, balsas e operadores de destino.
04/09
Os sistemas por trás da venda: CRM, contabilidade, despesas, inventário, e o código e a hospedagem que você possui.
Pilha de soluções
Cada página do diretório é uma visão das mesmas cinco camadas. Escolha uma camada para ler o que ela faz; cada célula leva à solução que a cobre.
Camada
As portas de entrada do negócio: um site público para viajantes, um portal com login para subagentes, sites de marca branca para parceiros, apps nativos e uma ferramenta de reservas corporativas. Todos leem o mesmo inventário e as mesmas regras.
Camada
Um motor por produto transforma uma busca em um resultado precificado e reservável: voos com regras tarifárias e PNR, hotéis com regimes e condições de cancelamento, passeios com horários, carros com regras de retirada, balsas com rotas e veículos.
Camada
GDS e NDC para aéreo, bedbanks e atacadistas via XML ou JSON, contratos diretos no seu próprio inventário, e uma camada central de reservas que mantém cada fonte em um único registro de reserva.
Camada
O trabalho que transforma uma confirmação em viagem entregue e livro fechado: cadastros de clientes e acompanhamentos, filas de back office, faturas e contas a pagar a fornecedores, crédito de agentes e relatórios de despesas para contas corporativas.
Camada
Código-fonte incluído sob licença comercial e instalado no seu próprio servidor, com requisitos, hospedagem e caminhos de personalização documentados, para que a pilha acima pertença ao negócio que a opera.
As reservas descem do canal até o fornecedor e voltam a subir como confirmações, documentos e lançamentos contábeis.
O ciclo da reserva
A maioria dos problemas operacionais não é de marketing. Eles aparecem onde a cotação do cliente, a resposta do fornecedor e o livro do back office discordam. Uma solução merece o seu lugar ao levar uma reserva por cinco etapas sem uma planilha no meio.
Buscar em vários fornecedores, aplicar markups, comissões e verificações de política, e mostrar um preço que chegará intacto à fatura.
Verificar de novo disponibilidade e regras tarifárias antes de reservar, segurar o registro e gravar a referência do fornecedor na reserva.
Cobrar por gateway, crédito de agente ou saldo de carteira, na moeda do cliente, com as linhas de impostos e taxas separadas.
Emitir o bilhete ou voucher, a fatura e o recibo a partir de um mesmo conjunto de modelos, com as mesmas referências nos três.
Cruzar extratos de fornecedores, reembolsos e saldos de agentes com o livro, e depois reportar a margem por produto, canal e agente.
E então a próxima reserva
Para onde vai o tempo
| Tarefa | Abordagem manual | Na plataforma |
|---|---|---|
| Validação da cotação | Abordagem manualUm agente verifica as regras à mão e reconfere a disponibilidade antes de cada confirmação | Na plataformaAs regras rodam na busca e na pré-reserva; o preço exibido é o preço confirmado |
| Pagamentos | Abordagem manualLinks de pagamento enviados um a um e liquidados offline contra um extrato bancário | Na plataformaFluxos de gateway, carteira e crédito lançam direto na reserva e na fatura |
| Documentos | Abordagem manualUm formato diferente de voucher e fatura por produto e fornecedor | Na plataformaUm só conjunto de modelos para bilhetes, vouchers, faturas e recibos em todos os módulos |
| Relatórios | Abordagem manualExportações de várias ferramentas juntadas em planilhas no fim do mês | Na plataformaVendas, operações e financeiro leem o mesmo livro e os mesmos painéis |
Três caminhos para chegar lá
O caminho certo depende do tempo até o mercado, de quantos fornecedores você conecta e da maturidade das suas operações. As notas abaixo são observações gerais; pese-as contra o seu próprio escopo.
Plataforma integrada
Semanas de configuração sobre fluxos que já existem
Desenvolvimento sob medida
Meses, conforme o escopo e a equipe
Plugins adicionais
Rápido para uma função, lento quando as funções precisam conversar entre si
Plataforma integrada
Construída em torno da conectividade com fornecedores, com conectores já no catálogo
Desenvolvimento sob medida
Possível, mas cada fornecedor é um novo ciclo de desenvolvimento
Plugins adicionais
Muitas vezes conectores rasos que param na busca
Plataforma integrada
Um só fluxo de vouchers, faturas e livro em todos os módulos
Desenvolvimento sob medida
Depende da disciplina da implementação
Plugins adicionais
Inconsistente entre funções de autores diferentes
Plataforma integrada
Uma licença de pagamento único com escopo operacional claro
Desenvolvimento sob medida
Alta manutenção contínua conforme os fornecedores mudam as APIs
Plugins adicionais
Baixo no início, variável conforme a lista de plugins cresce
Plataforma integrada
Código-fonte incluído, com pontos de extensão documentados
Desenvolvimento sob medida
Controle total, com responsabilidade total
Plugins adicionais
Preso ao marketplace e ao autor de cada plugin
Seja qual for o caminho, priorize faturamento, regras de política e conciliação antes da interface. As telas podem ser redesenhadas depois; regras e documentos desalinhados viram reembolsos e carga de suporte. Para uma visão externa das opções, veja Consultor de tecnologia de viagens.
Em produção
Três negócios da lista de clientes, cada um com uma combinação diferente de canais, módulos e fornecedores na mesma plataforma.
O que os usuários recebem
Um fluxo de agente focado em que busca, precificação e reserva de voos se concentram em uma única fonte de fornecimento, mantendo as operações consistentes para equipes B2B.
O que os usuários recebem
Uma loja multiproduto em que os clientes reservam diretamente enquanto agentes parceiros trabalham o mesmo catálogo com os próprios logins e crédito.
O que os usuários recebem
Uma experiência de reserva de voos e hotéis para clientes sob um portal com marca própria, feita para navegar rápido e finalizar sem atrito.
Cada página deste diretório é entregue como a mesma plataforma auto-hospedada, com o código-fonte incluído sob licença comercial. Os planos são de pagamento único, a partir da licença Startup na página de Preços, e a demo mostra os canais, motores e back office descritos aqui.
Perguntas sobre soluções
O que agências, atacadistas e fornecedores perguntam antes de escolher um sistema.
Fale com vendasElas executam o fluxo completo de reserva: busca e cotação em vários fornecedores, confirmação de disponibilidade, cobrança, emissão de bilhetes, vouchers e faturas, e relatórios de desempenho por produto, canal e agente. O diretório desta página as lista pelo negócio que opera cada uma.
Um motor de reservas é uma camada da pilha. Uma solução completa também tem canais como portais B2C e B2B, uma camada de fornecimento com conexões GDS e API, uma camada de operações com CRM, contabilidade e documentos, e uma base que você possui. O diagrama da pilha nesta página mostra como elas se conectam.
Use o localizador no topo da página: escolha o tipo de negócio e o que precisa, depois abra as páginas correspondentes. Agências costumam começar com um motor de reservas e um site B2C, atacadistas com um portal B2B e uma carteira de agentes, e fornecedores com o sistema que gere o próprio inventário.
Sim. Cada solução do diretório é uma configuração da mesma plataforma PHPTRAVELS, então um portal B2B, um motor de reservas de hotéis e um CRM de viagens compartilham um banco de dados, um conjunto de regras e um livro contábil. Adicionar uma solução depois é um módulo e um ajuste, não um segundo sistema.
O lado aéreo conecta-se por provedores GDS e NDC e por APIs de agregadores, com regras tarifárias, armazenamento de PNR e emissão no fluxo de reserva. Qual provedor usar depende do seu mercado e do seu próprio acordo; as páginas de GDS e consolidadores no diretório explicam as opções.
Verifique a profundidade de integração, como as regras de preço e cancelamento são normalizadas entre fornecedores, se vouchers e faturas saem de um mesmo conjunto de modelos, o acesso por função para agentes e equipe, e relatórios que financeiro e operações consigam ler. Peça para ver a conciliação e o tratamento de divergências na demo, não só as telas de busca.
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