Demo ao vivo

Para hotéis, resorts e hostels

Software de check-in hoteleiro para celular, quiosque e recepção

Troque fichas de papel e filas por um fluxo digital verificado: os hóspedes confirmam dados, enviam o documento, assinam e pagam um depósito antes de chegar à recepção, e sua equipe atribui um quarto pronto e entrega a chave.

  • Check-in online antes da chegada
  • Captura de documento e assinatura eletrônica
  • Depósitos e pré-autorização
  • Status dos quartos e sincronização PMS

Chegadas digitais

Um sistema de check-in que conecta documento, pagamento e quarto

Um sistema de check-in hoteleiro é mais do que um formulário. Ele une verificação de identidade, políticas assinadas, depósitos, status da governança e a própria reserva, para que as chegadas sejam rápidas e cada etapa fique registrada. A PHPTRAVELS constrói essa camada de check-in como um projeto sob medida sobre seu núcleo de reservas hoteleiras, ajustada às suas regras de registro, ao seu fluxo de pagamento e ao PMS ou às fechaduras que você já usa.

  1. Defina regras de chegada, documentos e sistemas com nossa equipe de desenvolvimento sob medida
  2. Envie um link seguro de pré-chegada com cada reserva confirmada
  3. Colete dados do hóspede, documento e assinatura eletrônica e revise-os na recepção
  4. Cobre o depósito e atribua um quarto que a governança marcou como pronto
  5. Entregue chaves ou instruções de acesso e atualize o status do check-in
Ver a demo da plataformaVer preços
Código da reserva
HTL-48213 · Deluxe king, 3 noites
Hóspede principal
Maria Lopez, 2 adultos
Documento de identidade
Passaporte · enviado
Depósito
Pré-autorizar US$ 150
Horário de chegada
qui 13 nov, 15:30

Fluxo de check-in

Do convite de pré-chegada à chave na mão

Um único fluxo para quem faz check-in no celular, no quiosque ou na recepção, com as mesmas etapas para cada chegada.

  1. Convidar

    O link de check-in é enviado por e-mail um tempo definido antes da chegada, no idioma do hóspede.

  2. Verificar

    Dados, documento e assinatura são coletados e sinalizados para revisão da equipe.

  3. Pagar

    O depósito, a pré-autorização ou o saldo são processados e registrados na reserva.

  4. Atribuir

    Um quarto marcado como pronto pela governança é vinculado à reserva.

  5. Chegar

    Chaves ou instruções são entregues e o status do check-in é atualizado em todos os sistemas.

Sistemas conectados

Reservas, pagamentos e PMS em um só fluxo de dados

O check-in só economiza tempo quando dados do hóspede, cobranças e status dos quartos circulam sem redigitação.

  • Núcleo de reservas

    Reservas do módulo de hotéis, do motor de reservas e dos agentes B2B da PHPTRAVELS alimentam a lista de chegadas.

  • Gateways de pagamento

    Depósitos, pré-autorizações e recibos por gateways como Stripe e PayPal.

  • PMS e fechaduras

    Status de quartos e de check-in trocados com seu PMS, e chaves com fechaduras inteligentes, pelas APIs deles.

Ver todas as integrações

Recepção

Controle e registros para a recepção

Recepção, governança e gerentes trabalham com os mesmos dados de chegada, com registro de quem fez o quê.

  • Perfis e acessos

    Contas de recepção, governança, auditoria noturna e gerência com permissões próprias.

  • Revisão de documentos

    A equipe confere e aprova os documentos enviados antes de entregar a chave.

  • Log de auditoria

    Cada verificação, cobrança, troca de quarto e entrega de chave fica registrada com usuário e horário.

  • Fichas de registro

    Fichas assinadas e consentimentos gerados por estadia e guardados com a reserva.

  • Relatórios de chegadas

    Adesão ao check-in online, documentos pendentes, depósitos retidos e chegadas por hora.

  • Hóspedes no seu idioma

    Páginas e e-mails de check-in em 24 idiomas, incluindo escrita da direita para a esquerda.

Comparar

Registro em papel vs um sistema de check-in digital

A maior parte dos atrasos na recepção vem de redigitar dados, correr atrás de documentos e esperar quartos. Isto é o que muda.

TarefaPapel e recepção manualPHPTRAVELS
Dados do hóspedePapel e recepção manualDigitados de novo na chegadaPHPTRAVELSConfirmados pelo hóspede antes de chegar
Documento e assinaturaPapel e recepção manualFotocópias e fichas de papel na gavetaPHPTRAVELSEnviados, revisados e salvos na reserva
DepósitosPapel e recepção manualCartão na recepção, disputas no check-outPHPTRAVELSPré-autorizados online com recibo registrado
AtribuiçãoPapel e recepção manualHóspedes enviados a quartos não prontosPHPTRAVELSAtribuição entre quartos marcados como prontos
Chegadas tardiasPapel e recepção manualO turno da noite faz tudo à mãoPHPTRAVELSQuiosque ou check-in online já concluído
RegistrosPapel e recepção manualSem rastro de quem conferiu o quêPHPTRAVELSLog de auditoria de cada etapa e ação

Casos de uso

Check-in para todo tipo de hospedagem

  • Hotéis e hotéis boutique

    Filas menores, fichas mais limpas e depósitos resolvidos antes de o hóspede chegar ao balcão.

  • Resorts e dias de muitas chegadas

    Check-in pelo celular e no quiosque distribui os picos para a recepção não virar gargalo.

  • Hostels, motéis e grupos

    Fluxos simples para grupos e atribuição de camas que ainda cobrem documento, pagamento e assinatura.

Por que PHPTRAVELS

Uma camada de check-in sobre uma plataforma de reservas sua

  • Código-fonte incluído

    Auto-hospedado sob licença comercial, para seus desenvolvedores ampliarem cada etapa.

  • Feito com as suas regras

    Documentos, depósitos e regras de quartos definidos para seu estabelecimento e país, sem modelo fixo.

  • 24 idiomas

    Páginas de check-in para hóspedes internacionais no idioma e na moeda deles.

  • Reservas e chegadas juntas

    Reservas, pagamentos e registros de check-in no mesmo painel administrativo.

Perguntas frequentes

Perguntas sobre sistema de check-in hoteleiro

O que hotéis, resorts e hostels perguntam antes de levar as chegadas para o digital.

Fale com vendas

Um software de check-in hoteleiro digitaliza as chegadas: coleta os dados do hóspede antes da chegada, captura documento e assinaturas, processa depósitos, atribui um quarto pronto e atualiza o status do check-in, com registro de cada etapa.

Sim. Antes de chegar, o hóspede abre um link seguro para confirmar dados, enviar o documento, aceitar as regras, assinar e pagar um depósito. A equipe revisa os documentos e entrega a chave na chegada.

Sim. As mesmas etapas podem rodar em um quiosque ou tablet no lobby para walk-ins, grupos e chegadas tardias, com aprovação da equipe quando suas regras exigirem.

Depósitos, pré-autorizações de cartão e pagamentos de saldo são processados pelo seu gateway de pagamento e registrados na reserva com recibo, o que reduz disputas no check-out.

Sim, quando seu PMS e seu sistema de fechaduras oferecem uma API. Status dos quartos, status do check-in e emissão de chaves são trocados com eles; o acesso sem chave depende do hardware de fechadura que você usa.

O núcleo de reservas, o módulo de hotéis e o painel estão incluídos em todos os planos com o código-fonte completo. A camada de check-in é construída e configurada para seu estabelecimento, documentos e sistemas como projeto sob medida; fale com vendas ou peça uma demo para definir o escopo.

Continue a explorar

Mais sobre a plataforma