ホテル、リゾート、ホステル向け

モバイル、キオスク、フロントに対応するホテルチェックインシステム

紙の宿泊カードと行列から、確認済みのデジタルフローへ。ゲストはフロントに着く前に情報を確認し、身分証をアップロードし、署名してデポジットを支払います。スタッフは準備済みの客室を割り当て、鍵を渡すだけです。

  • 到着前のオンラインチェックイン
  • 身分証の取得と電子署名
  • デポジットと与信枠確保
  • 客室ステータスと PMS 連携

デジタルな到着

身分証、支払い、客室をつなぐチェックインシステム

ホテルのチェックインシステムは単なるフォームではありません。本人確認、署名済みの規約、デポジット、清掃ステータス、そして予約そのものを結び付け、到着をスムーズにし、すべての手順を記録に残します。PHPTRAVELS はこのチェックインレイヤーを、ホテル予約基盤の上にカスタムプロジェクトとして構築し、貴社の宿泊登録ルール、決済フロー、既存の PMS やドアロックに合わせて設計します。

  1. 到着ルール、必要書類、連携システムをカスタム開発チームと整理する
  2. 確定した予約ごとに安全な到着前リンクを送信する
  3. ゲスト情報、身分証、電子署名を受け取り、フロントで確認する
  4. デポジットを受け取り、清掃済みの客室を割り当てる
  5. 鍵または入室案内を渡し、チェックインステータスを更新する
予約番号
HTL-48213 · デラックスキング 3泊
代表宿泊者
Maria Lopez、大人2名
本人確認書類
パスポート · アップロード済み
デポジット
$150 を与信確保
到着予定時刻
11月13日(木) 15:30

チェックインの流れ

到着前の案内から鍵の受け取りまで

スマートフォン、キオスク、フロントのどれでも同じ流れなので、スタッフはすべての到着に同じ手順で対応できます。

  1. 案内

    到着の一定時間前に、ゲストの言語でチェックインリンクをメール送信します。

  2. 確認

    情報、身分証、署名を受け取り、スタッフ確認用にフラグを付けます。

  3. 支払い

    デポジット、与信確保、残額を処理し、予約に記録します。

  4. 割り当て

    清掃担当が準備完了とした客室を予約に割り当てます。

  5. 到着

    鍵または案内を渡し、チェックインステータスを各システムで更新します。

連携システム

予約、決済、PMS をひとつのデータの流れに

ゲスト情報、請求、客室状況が再入力なしで流れて初めて、チェックインは時間短縮につながります。

  • 予約基盤

    PHPTRAVELS のホテルモジュール、予約エンジン、B2B エージェントからの予約が到着リストに入ります。

  • 決済ゲートウェイ

    Stripe や PayPal などのゲートウェイでデポジット、与信確保、領収書を処理します。

  • PMS とドアロック

    各システムの API を通じて、PMS と客室・チェックイン状況を、スマートロックと鍵情報をやり取りします。

フロントオフィス

フロントのための管理と記録

フロント、清掃、マネージャーが同じ到着データで作業し、誰が何をしたかが記録に残ります。

  • 役割とアクセス権

    フロント、清掃、ナイトオーディット、マネージャーごとに権限を設定したアカウント。

  • 書類の確認

    アップロードされた身分証は、鍵の発行前にスタッフが確認して承認します。

  • 監査ログ

    確認、請求、部屋替え、鍵の発行をすべてユーザーと時刻付きで記録します。

  • 宿泊登録カード

    署名済みのカードと規約への同意を滞在ごとに作成し、予約と一緒に保管します。

  • 到着レポート

    オンラインチェックインの利用率、未提出書類、保留中のデポジット、時間帯別の到着数。

  • ゲストの言語で

    チェックインページとメールを右から左に書く言語を含む 24 言語で提供します。

比較

紙の宿泊登録とデジタルチェックインシステムの比較

フロントでの遅れの多くは、再入力、書類の催促、客室待ちから生まれます。変わる点は次のとおりです。

業務紙と手作業のフロントPHPTRAVELS
ゲスト情報紙と手作業のフロント到着時にフロントで再入力PHPTRAVELS到着前にゲスト自身が確認
身分証と署名紙と手作業のフロントコピーと紙のカードを引き出しに保管PHPTRAVELSアップロード、確認して予約に保存
デポジット紙と手作業のフロントフロントでカード処理、チェックアウト時に揉めるPHPTRAVELSオンラインで与信確保し領収書を記録
客室割り当て紙と手作業のフロント準備できていない部屋に案内PHPTRAVELS清掃済みの客室から割り当て
深夜到着紙と手作業のフロント夜勤スタッフがすべて手作業PHPTRAVELSキオスクまたは事前完了のオンライン登録
記録紙と手作業のフロント誰が何を確認したか不明PHPTRAVELS全手順とスタッフ操作の監査ログ

活用例

あらゆる宿泊施設のチェックインに

  • ホテル・ブティックホテル

    行列が短くなり、宿泊者記録が正確になり、デポジットはフロント到着前に完了します。

  • リゾート・到着が集中する日

    モバイルとキオスクのチェックインでピークを分散し、フロントが混雑のボトルネックになりません。

  • ホステル、モーテル、団体

    団体到着やベッド割り当てにも対応するシンプルな流れで、身分証、支払い、署名もカバーします。

PHPTRAVELS を選ぶ理由

自社所有の予約プラットフォーム上のチェックイン

  • ソースコード付き

    商用ライセンスでのセルフホスト。開発者があらゆる手順を拡張できます。

  • 貴社のルールで構築

    必要書類、デポジット、客室ルールを施設と国に合わせて設定します。固定テンプレートではありません。

  • 24 言語

    海外からのゲストに、その言語と通貨でチェックインページを提供します。

  • 予約と到着をひとつに

    予約、決済、チェックイン記録を同じ管理画面で扱います。

よくある質問

ホテルチェックインシステムに関する質問

ホテル、リゾート、ホステルが到着手続きをオンライン化する前によく尋ねること。

営業に相談

ホテルチェックインシステムは到着手続きをデジタル化するソフトウェアです。到着前にゲスト情報を集め、身分証と署名を取得し、デポジットを処理し、準備済みの客室を割り当て、チェックインステータスを更新し、すべての手順を記録します。

はい。ゲストは到着前に安全なリンクを開き、情報の確認、身分証のアップロード、規約への同意、署名、デポジットの支払いを行います。スタッフは書類を確認し、到着時に鍵を渡します。

はい。同じチェックイン手順をロビーのキオスクやタブレットで実行でき、ウォークイン、団体、深夜到着に対応します。ルール上必要な場合はスタッフの承認を挟めます。

デポジット、カードの与信確保、残額の支払いは決済ゲートウェイで処理され、領収書とともに予約に記録されるため、チェックアウト時のトラブルが減ります。

はい、PMS やロックシステムが API を提供している場合に可能です。客室状況、チェックインステータス、鍵の発行情報をやり取りし、キーレス入室は使用しているロック機器によります。

予約基盤、ホテルモジュール、管理画面はすべてのプランにソースコード付きで含まれます。チェックインレイヤーは、施設、必要書類、連携システムに合わせてカスタムプロジェクトとして構築・設定します。範囲の検討は営業へのお問い合わせかデモのご依頼からどうぞ。