适用于酒店、度假村和青年旅舍
酒店入住系统软件，支持移动端、自助终端和前台
把纸质登记卡和排队等候变成经过核验的数字流程：客人在到达前台之前确认信息、上传证件、签名并支付押金，您的团队分配已准备好的房间并发放房卡。
- 到店前在线入住
- 证件采集与电子签名
- 押金与预授权
- 房态与 PMS 同步
数字化到店
连接证件、付款和房间的入住系统
酒店入住系统不只是一张表单。它把身份核验、签署的政策、押金、客房清洁状态和预订本身连接起来，让到店更快、每一步都有记录。PHPTRAVELS 在其酒店预订核心之上，以定制项目的方式构建这一入住层，并按照您的登记规则、付款流程以及您已在使用的 PMS 或门锁系统进行调整。
- 与我们的定制开发团队一起梳理到店规则、所需证件和系统
- 每笔确认预订都发送安全的预到店链接
- 收集客人信息、证件和电子签名，并在前台审核
- 收取押金，并分配客房部已标记为就绪的房间
- 发放房卡或入住说明，并更新入住状态
- 预订编号
- HTL-48213 · 豪华大床房，3 晚
- 主要入住人
- Maria Lopez，2 位成人
- 身份证件
- 护照 · 已上传
- 押金
- 预授权 $150
- 到达时间
- 11月13日 周四 15:30
到店看板
每位到店客人的证件、押金和房态一目了然
在线、自助终端和前台办理的入住都进入同一张到店列表，前台可以看到谁已可领取房卡、还缺什么。
- Maria Lopez · 豪华大床房HTL-48213 · 已在线入住 · 预计 15:30 到达US$150
- Kenji Tanaka · 双床房HTL-48190 · 护照已上传 · 512 房US$200
- Silva 一家 · 2 间房HTL-48177 · 自助终端散客 · 4 位客人
在线预到店登记
客人通过安全链接在出行前确认信息、到达时间和酒店政策。
自助终端与平板模式
大堂屏幕上执行相同步骤，适用于散客、晚到客人和团队。
证件采集与电子签名
护照或身份证上传、登记卡和签署的同意书都保存在预订中。
押金与预授权
通过您的支付网关收取押金、预授权信用卡或收取余款。
房间分配
按房态和客人偏好匹配房间，不会把客人安排到仍在清洁的房间。
核验后发放房卡
仅在证件和付款确认后才发放房卡或入住说明，门锁支持时可实现无钥匙入住。
入住流程
从预到店邀请到拿到房卡
无论客人用手机、自助终端还是在前台办理，都是同一流程，员工对每位到店客人执行相同步骤。
邀请
在到达前的设定时间，以客人的语言通过邮件发送入住链接。
核验
收集信息、证件和签名，并标记给员工审核。
付款
处理押金、预授权或余款，并记录在预订中。
分配
将客房部标记为就绪的房间匹配到预订。
到店
发放房卡或说明，入住状态在各系统中同步更新。
互联系统
预订、付款和 PMS 在同一数据流中
只有当客人数据、费用和房态无需重复录入时，入住才能真正节省时间。
预订核心
来自 PHPTRAVELS 酒店模块、预订引擎和 B2B 代理的预订进入到店列表。
支付网关
通过 Stripe、PayPal 等网关处理押金、预授权和收据。
PMS 与门锁
通过 API 与您的 PMS 交换房态和入住状态，与智能门锁交换房卡信息。
前厅
前台的管控与记录
前台、客房部和管理人员使用同一份到店数据，谁做了什么都有记录。
角色与权限
前台、客房部、夜审和经理账户，各自拥有独立权限。
证件审核
上传的证件在发放房卡前由员工检查并批准。
审计日志
每次核验、扣款、换房和发卡都记录操作人和时间。
登记卡
每次入住生成签署的登记卡和政策同意书，并随预订保存。
到店报表
在线入住使用率、待补证件、已冻结押金和每小时到店人数。
以客人的语言服务
入住页面和邮件支持 24 种语言，包括从右到左的文字。
对比
纸质登记与数字化入住系统对比
前台的大多数延误来自重复录入、追要证件和等待房间。以下是变化所在。
| 事项 | 纸质与人工前台 | PHPTRAVELS |
|---|---|---|
| 客人信息 | 纸质与人工前台到店时在前台重新录入 | PHPTRAVELS客人在到达前自行确认 |
| 证件与签名 | 纸质与人工前台复印件和纸质登记卡放在抽屉里 | PHPTRAVELS上传、审核并保存在预订中 |
| 押金 | 纸质与人工前台在前台刷卡，退房时出现争议 | PHPTRAVELS在线预授权并留存收据 |
| 房间分配 | 纸质与人工前台客人被安排到尚未准备好的房间 | PHPTRAVELS只从客房部标记就绪的房间中分配 |
| 晚到客人 | 纸质与人工前台夜班员工手工处理所有步骤 | PHPTRAVELS自助终端或提前完成的在线入住 |
| 记录 | 纸质与人工前台无法追溯谁核查了什么 | PHPTRAVELS每一步和每个员工操作都有审计日志 |
使用场景
适用于各类住宿的入住方案
酒店与精品酒店
排队更短、客人记录更清晰，押金在客人到达前台前就已处理。
度假村与到店高峰
移动端和自助终端入住分散高峰，前台不再是瓶颈。
青年旅舍、汽车旅馆与团队
适合团队到店和床位分配的简洁流程，同样涵盖证件、付款和签名。
为什么选择 PHPTRAVELS
在自有预订平台上的入住层
包含源代码
在商业许可下自行托管，您的开发人员可以扩展每一个步骤。
按您的规则构建
证件、押金和房间规则按您的物业和国家设置，而非固定模板。
24 种语言
为国际客人提供其语言和货币的入住页面。
预订与到店合一
预订、付款和入住记录都在同一个后台中。
酒店入住系统软件将到店流程数字化：在客人到达前收集信息，采集证件和签名，处理押金，分配已就绪的房间并更新入住状态，每一步都有日志记录。
可以。客人在到达前打开安全链接，确认信息、上传证件、接受政策、签名并支付押金。员工审核证件后在客人到达时交付房卡。
支持。相同的入住步骤可以在大堂的自助终端或平板上运行，适用于散客、团队和晚到客人，并可按您的规则加入员工审批。
押金、信用卡预授权和余款通过您的支付网关处理，并连同收据记录在预订中，从而减少退房时的争议。
可以，前提是您的 PMS 和门锁系统提供 API。房态、入住状态和发卡信息会与之交换，无钥匙入住取决于您使用的门锁硬件。
预订核心、酒店模块和后台包含在所有套餐中，并附完整源代码。入住层作为定制项目，根据您的物业、证件要求和系统进行构建和配置，请联系销售或申请演示来确定范围。