Solutions etravel pour les opérations voyage en entreprise

Elles couvrent la mise en place et l'exploitation d'une plateforme de voyage en ligne : gouvernance des parcours de réservation, suivi des intégrations fournisseurs, service client et back-office, le tout sur une installation PHPTRAVELS avec des responsabilités convenues.

Oui. Le travail d'intégration couvre la connectivité API et XML, le mapping, la gestion des erreurs, la supervision et la documentation, avec un périmètre par fournisseur confirmé par écrit avant de commencer.

Oui. Les agents réservent sur le portail B2B et les clients sur le site B2C, avec une gouvernance commune des prix, règles, services et rapports pour éviter des processus contradictoires entre équipes.

Réservations, paiements, remboursements, coûts fournisseurs et commissions partagent un même modèle de données : le rapprochement suit des étapes standard et les rapports de résultat proviennent des mêmes enregistrements.

Accès par rôle, vérification d'identité avant toute modification, journaux d'audit, procédures scriptées, règles d'escalade et gestion des incidents documentée, avec un support multilingue là où vos marchés en ont besoin.

Rôles à privilèges minimaux, création de comptes sur validation, revues d'accès régulières et départs documentés. Les connexions et actions à risque sont journalisées pour les audits et les enquêtes.