Soluciones etravel para operaciones de viajes empresariales

Cubren la entrega y la operación de una plataforma de viajes online: gobierno de los flujos de reserva, supervisión de integraciones con proveedores, mesas de servicio y back office, todo en una instalación de PHPTRAVELS con responsabilidades acordadas.

Sí. El trabajo de integración incluye conectividad API y XML, mapeo, gestión de errores, monitorización y documentación, con el alcance de cada proveedor confirmado por escrito antes de empezar.

Sí. Los agentes reservan en el portal B2B y los clientes en la web B2C, con un gobierno compartido de precios, políticas, servicio e informes para que los equipos no trabajen con flujos contradictorios.

Reservas, pagos, reembolsos, costes de proveedores y comisiones comparten un modelo de datos, así la conciliación sigue pasos estándar y los informes de pérdidas y ganancias salen de los mismos registros.

Acceso por roles, verificación de identidad antes de cambios, registros de auditoría, procesos guionizados, reglas de escalado y respuesta a incidentes documentada, con soporte multilingüe donde lo necesiten tus mercados.

Roles de mínimo privilegio, altas con aprobación, revisiones periódicas de acceso y bajas documentadas. Los inicios de sesión y las acciones de alto riesgo quedan registrados para auditorías e investigaciones.