সেবা

এন্টারপ্রাইজ ট্রাভেল অপারেশনসের জন্য Etravel সলিউশনস

একটি প্ল্যাটফর্মে B2B ও B2C ট্রাভেল অপারেশনস চালু, আধুনিক বা স্থিতিশীল করুন: নথিভুক্ত রোলআউট, সাপ্লায়ার ইন্টিগ্রেশনের তত্ত্বাবধান, সার্ভিসিং ডেস্ক এবং স্পষ্ট নিয়ন্ত্রণসহ অপারেশনস সাপোর্ট।

  • রোলআউট পরিকল্পনা
  • বুকিং গভর্ন্যান্স
  • ইন্টিগ্রেশন তত্ত্বাবধান
  • সার্ভিসিং ও সাপোর্ট

প্রজেক্ট কীভাবে চলে

ডেলিভারি ও দৈনন্দিন অপারেশনসের জন্য একটি অপারেটিং মডেল

Etravel সলিউশনস PHPTRAVELS বুকিং প্ল্যাটফর্মকে কাঠামোবদ্ধ ডেলিভারি ও অপারেশনস সাপোর্টের সঙ্গে যুক্ত করে। বুকিং ওয়ার্কফ্লো, প্রাইসিং নিয়ম, পেমেন্ট, সার্ভিসিং ও রিপোর্ট একটি সিস্টেমে চলে, তাই আপনার টিম ম্যানুয়াল কনফার্মেশন, অসামঞ্জস্যপূর্ণ দাম আর বুকিং রেকর্ডের বাইরে থাকা সাপোর্ট টুলে সময় নষ্ট করে না।

  1. প্রোডাক্ট, চ্যানেল, সাপ্লায়ার ও সার্ভিসিং চাহিদা নথিভুক্ত করুন
  2. আলাদা স্টেজিং ও প্রোডাকশন এনভায়রনমেন্ট এবং অ্যাক্সেস কন্ট্রোলসহ ডিপ্লয় করুন
  3. পুরোনো সিস্টেম থেকে বুকিং, গ্রাহক ও এজেন্ট মাইগ্রেট করে মিলিয়ে নিন
  4. সাপ্লায়ার API, পেমেন্ট, CRM ও টিকেটিং যুক্ত করে টেস্ট করুন
  5. নির্ধারিত দায়িত্বে মনিটরিং, রক্ষণাবেক্ষণ ও সার্ভিসিং চালান
ব্যবসার ধরন
B2B এজেন্টসহ OTA
চ্যানেল
B2C সাইট ও B2B পোর্টাল
প্রোডাক্ট
ফ্লাইট, হোটেল, ট্যুর ও ট্রান্সফার
সার্ভিসিং ডেস্ক
ইমেইল, টিকেট, লাইভ চ্যাট
সার্ভিস ভাষা
ইংরেজি, আরবি, স্প্যানিশ
ডেমো বুক করুন

রেফারেন্স ওয়ার্কফ্লো

সার্চ থেকে মিলকরণ পর্যন্ত বুকিং ও সার্ভিসিং

ফ্লাইট, হোটেল, ট্যুর ও ট্রান্সফারের জন্য নিয়ন্ত্রিত ফ্লো, যেখানে প্রতিটি ধাপ ট্রেসযোগ্য রেকর্ড রাখে।

  1. সার্চ ও প্রাইসিং

    সাপ্লায়ারের রেসপন্স একরূপ করুন, মার্কআপ নিয়ম প্রয়োগ করুন ও প্রাপ্যতা যাচাই করুন।

  2. বুক ও কনফার্ম

    আইডেমপোটেন্ট বুকিং ধাপ ডুপ্লিকেট রোধ করে, নীতি, ডকুমেন্ট ও স্ট্যাটাস পরিবর্তন রেকর্ড হয়।

  3. সার্ভিস ও সমাধান

    পরিবর্তন, রিফান্ড ও সাপ্লায়ার এসকেলেশন অডিট লগসহ টিকেট হিসেবে পরিচালিত।

  4. মিলকরণ

    প্রতিটি বুকিংয়ে গ্রাহকের পেমেন্ট, সাপ্লায়ার ইনভয়েস ও কমিশন মেলানো হয়।

  5. রিপোর্ট

    লাভ-ক্ষতি, রাজস্ব ও সাপ্লায়ার প্রাপ্যের রিপোর্ট একই ডেটা থেকে।

ইন্টিগ্রেশন তত্ত্বাবধান

সাপ্লায়ার, পেমেন্ট ও বিজনেস সিস্টেম এক গভর্ন্যান্সে

প্রতিটি কানেকশন নথিভুক্ত, স্টেজিংয়ে টেস্ট করা এবং লাইভ হওয়ার পর মনিটর করা হয়।

  • সাপ্লায়ার API ও XML ফিড

    নথিভুক্ত ম্যাপিং, এরর হ্যান্ডলিং ও সাপ্লায়ার বিভ্রাটের জন্য ফলব্যাক নিয়মসহ API ও XML কানেক্টিভিটি।

  • পেমেন্ট গেটওয়ে

    নিয়ন্ত্রিত পেমেন্ট ফ্লো, রিফান্ড হ্যান্ডলিং এবং টিকেট বা ভাউচার ইস্যুর আগে যাচাই।

  • CRM ও টিকেটিং

    গ্রাহক রেকর্ড, সাপোর্ট টিকেট ও নলেজ বেস বুকিং ও এজেন্টের সঙ্গে যুক্ত।

অপারেশনস ও রক্ষণাবেক্ষণ

আগে ইমপ্লিমেন্টেশন, তারপর স্থিতিশীল অপারেশনস

দায়িত্ব, রেসপন্স পথ ও চেঞ্জ কন্ট্রোল গো-লাইভের আগেই ঠিক হয়, প্রথম ঘটনার পরে নয়।

  • ধাপে ধাপে এনভায়রনমেন্ট

    আলাদা স্টেজিং ও প্রোডাকশন, কনফিগারেশন পরিবর্তনে অনুমোদন ও রোলব্যাকসহ।

  • ডেটা মাইগ্রেশন

    কাটওভারের আগে পুরোনো ও নতুন রেকর্ড মেলানো, যাচাই করা গ্রাহক ও বুকিং ইতিহাসসহ।

  • মনিটরিং ও অ্যালার্ট

    এরর, ব্যর্থ বুকিং ও সাপ্লায়ার সমস্যার জন্য অপারেশনাল ড্যাশবোর্ড ও অ্যালার্ট।

  • সক্ষমতা পর্যালোচনা

    মৌসুমি চাপের আগে সার্ভার সাইজিং ও পারফরম্যান্স পর্যালোচনা।

  • ব্যাকআপ ও রিস্টোর

    ব্যাকআপ সূচি, সংরক্ষণকাল ও রিস্টোর টেস্ট রানবুকে লেখা।

  • আপগ্রেড ও প্যাচ

    প্ল্যাটফর্ম আপগ্রেড, সিকিউরিটি প্যাচ ও অ্যাক্সেস পর্যালোচনা রিলিজ ক্যালেন্ডারে।

পদ্ধতির তুলনা

বিচ্ছিন্ন টুলস বনাম একীভূত ট্রাভেল বিজনেস প্ল্যাটফর্ম

ভেন্ডর নয়, পদ্ধতির তুলনা করুন: সঠিক পছন্দ নির্ভর করে বুকিং, সার্ভিসিং, কমপ্লায়েন্স ও রিপোর্টিংয়ে আপনার কতটা নিয়ন্ত্রণ দরকার তার ওপর।

সক্ষমতাবিচ্ছিন্ন টুলসPHPTRAVELS
বুকিং গভর্ন্যান্সবিচ্ছিন্ন টুলসনিয়ম নানা সিস্টেমে ছড়ানো, অডিট করা কঠিনPHPTRAVELSকেন্দ্রীয় নীতি ও প্রাইসিং নিয়ম, ট্রেসযোগ্য পরিবর্তন
সাপোর্ট অপারেশনসবিচ্ছিন্ন টুলসইমেইল ও চ্যাট বুকিং রেকর্ডের বাইরেPHPTRAVELSটিকেট বুকিং লাইফসাইকেলের সঙ্গে যুক্ত
ইন্টিগ্রেশনের নির্ভরযোগ্যতাবিচ্ছিন্ন টুলসঅসামঞ্জস্যপূর্ণ এরর হ্যান্ডলিং ও রিট্রাইPHPTRAVELSআইডেমপোটেন্ট বুকিং ধাপ ও মনিটরিং
রিপোর্টিং ও ফাইন্যান্সবিচ্ছিন্ন টুলসম্যানুয়াল মিলকরণ ও অসম্পূর্ণ ইতিহাসPHPTRAVELSবুকিং ডেটা থেকে লাভ-ক্ষতি ও রাজস্ব রিপোর্ট
স্কেলের প্রস্তুতিবিচ্ছিন্ন টুলসপারফরম্যান্স ও সাপোর্ট আলাদাভাবে বাড়েPHPTRAVELSসক্ষমতা পরিকল্পনার সঙ্গে স্কেলযোগ্য সার্ভিসিং মডেল

কাদের জন্য

আন্তর্জাতিক ট্রাভেল কোম্পানির জন্য তৈরি

  • বিদেশে বাড়তে থাকা OTA

    মাল্টি-সাপ্লায়ার ইনভেন্টরি, একাধিক মুদ্রা ও ভাষা, আর প্রবৃদ্ধির সঙ্গে তাল রাখা সার্ভিসিং।

  • ট্যুর অপারেটর

    অর্ডার প্রসেসিং, সাপ্লায়ার কনফার্মেশন ও ডকুমেন্ট যাচাইসহ মাল্টি-প্রোডাক্ট অনলাইন ক্যাটালগ।

  • B2B ডিস্ট্রিবিউটর

    চুক্তি, রিসেলার মার্কআপ ও রোলভিত্তিক অ্যাক্সেসসহ এজেন্টদের জন্য বুকিং ইঞ্জিন।

কেন PHPTRAVELS

আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকা প্ল্যাটফর্ম, সঙ্গে ডেলিভারি সাপোর্ট

  • সোর্স কোড অন্তর্ভুক্ত

    বাণিজ্যিক লাইসেন্সে সেলফ-হোস্টেড, তাই আপনার বা আমাদের টিম এটি রক্ষণাবেক্ষণ ও সম্প্রসারণ করতে পারে।

  • B2C ও B2B একসঙ্গে

    সরাসরি গ্রাহক ও এজেন্ট এক ইনস্টলেশনে, যৌথ দাম ও নীতিসহ।

  • ২৪টি ভাষা

    আপনার বাজারের ভাষা ও মুদ্রায় বিক্রি ও সার্ভিস দিন, ডান-থেকে-বাম ভাষাসহ।

  • অডিট-প্রস্তুত রেকর্ড

    প্রতিটি পরিবর্তনের জন্য রোল, অডিট লগ ও বুকিং স্ট্যাটাসের ইতিহাস।

FAQ

Etravel সলিউশনস নিয়ে প্রশ্ন

রোলআউট পরিকল্পনা বা অপারেশনস হস্তান্তরের আগে এন্টারপ্রাইজ ট্রাভেল টিম যা জানতে চায়।

সেলসের সাথে কথা বলুন

এগুলো অনলাইন ট্রাভেল প্ল্যাটফর্মের ডেলিভারি ও অপারেশনস কভার করে: বুকিং ওয়ার্কফ্লো গভর্ন্যান্স, সাপ্লায়ার ইন্টিগ্রেশন তত্ত্বাবধান, সার্ভিসিং ডেস্ক ও ব্যাক অফিস প্রসেসিং, সবই একটি PHPTRAVELS ইনস্টলেশনে নির্ধারিত দায়িত্বসহ।

হ্যাঁ। ইন্টিগ্রেশনে API ও XML কানেক্টিভিটি, ম্যাপিং, এরর হ্যান্ডলিং, মনিটরিং ও ডকুমেন্টেশন থাকে, এবং প্রতিটি সাপ্লায়ারের পরিসর কাজ শুরুর আগে লিখিতভাবে নিশ্চিত করা হয়।

হ্যাঁ। এজেন্টরা B2B পোর্টালে আর গ্রাহকরা B2C সাইটে বুক করেন, দাম, নীতি, সার্ভিসিং ও রিপোর্টিংয়ের যৌথ গভর্ন্যান্সসহ, যাতে টিমগুলো পরস্পরবিরোধী ওয়ার্কফ্লো না চালায়।

বুকিং, পেমেন্ট, রিফান্ড, সাপ্লায়ার খরচ ও কমিশন একই ডেটা মডেলে থাকে, তাই মিলকরণ মানক ধাপে হয় এবং লাভ-ক্ষতির রিপোর্ট একই রেকর্ড থেকে আসে।

রোলভিত্তিক অ্যাক্সেস, পরিবর্তনের আগে পরিচয় যাচাই, অডিট লগ, স্ক্রিপ্টেড প্রক্রিয়া, এসকেলেশন নিয়ম ও নথিভুক্ত ইনসিডেন্ট রেসপন্স, আর বাজারের প্রয়োজনে বহুভাষিক সাপোর্ট।

ন্যূনতম-অধিকার রোল, অনুমোদনভিত্তিক প্রভিশনিং, নিয়মিত অ্যাক্সেস পর্যালোচনা ও নথিভুক্ত অফবোর্ডিং। লগইন ও উচ্চ-ঝুঁকির কাজ অডিট ও তদন্তের জন্য রেকর্ড করা হয়।