सेवाएँ
एंटरप्राइज़ ट्रैवल ऑपरेशंस के लिए Etravel सॉल्यूशंस
एक ही प्लेटफ़ॉर्म पर B2B और B2C ट्रैवल ऑपरेशंस लॉन्च करें, आधुनिक बनाएँ या स्थिर करें: दस्तावेज़ी रोलआउट, सप्लायर इंटीग्रेशन की निगरानी, सर्विसिंग डेस्क और स्पष्ट नियंत्रणों के साथ ऑपरेशंस सपोर्ट।
- रोलआउट योजना
- बुकिंग गवर्नेंस
- इंटीग्रेशन निगरानी
- सर्विसिंग और सपोर्ट
प्रोजेक्ट कैसे चलता है
डिलीवरी और रोज़ के ऑपरेशंस के लिए एक ऑपरेटिंग मॉडल
Etravel सॉल्यूशंस PHPTRAVELS बुकिंग प्लेटफ़ॉर्म को व्यवस्थित डिलीवरी और ऑपरेशंस सपोर्ट के साथ जोड़ते हैं। बुकिंग वर्कफ़्लो, प्राइसिंग नियम, पेमेंट, सर्विसिंग और रिपोर्ट एक ही सिस्टम में चलते हैं, इसलिए आपकी टीम मैन्युअल कन्फ़र्मेशन, असंगत कीमतों और बुकिंग रिकॉर्ड से अलग सपोर्ट टूल्स पर समय नहीं गँवाती।
- प्रोडक्ट, चैनल, सप्लायर और सर्विसिंग ज़रूरतों का दस्तावेज़ बनाएँ
- अलग स्टेजिंग और प्रोडक्शन एनवायरनमेंट तथा एक्सेस कंट्रोल के साथ डिप्लॉय करें
- पुराने सिस्टम से बुकिंग, ग्राहक और एजेंट माइग्रेट करके मिलान करें
- सप्लायर API, पेमेंट, CRM और टिकटिंग जोड़ें और टेस्ट करें
- तय ज़िम्मेदारियों के साथ मॉनिटरिंग, मेंटेनेंस और सर्विसिंग चलाएँ
- बिज़नेस प्रकार
- B2B एजेंटों वाला OTA
- चैनल
- B2C साइट और B2B पोर्टल
- प्रोडक्ट
- फ़्लाइट, होटल, टूर और ट्रांसफ़र
- सर्विसिंग डेस्क
- ईमेल, टिकट, लाइव चैट
- सर्विस भाषाएँ
- अंग्रेज़ी, अरबी, स्पेनिश
ऑपरेशंस व्यू
हर सर्विसिंग केस अपने बुकिंग रिकॉर्ड से जुड़ा
रिफ़ंड, बदलाव और अपवाद एक ही कतार में, हर केस के साथ बुकिंग, पेमेंट और ऑडिट ट्रेल।
- रिफ़ंड अनुरोध: दुबई से लंदनफ़्लाइट बुकिंग · सप्लायर रिफ़ंड लंबित$642बुकिंग मूल्य
- तारीख़ बदलाव: Marina Bay Suitesहोटल बुकिंग · B2B पोर्टल से एजेंट का अनुरोध$380बुकिंग मूल्य
- डुप्लिकेट बुकिंग रोकी गईटूर बुकिंग · वही यात्री, वही तारीख़$215बुकिंग मूल्य
बुकिंग गवर्नेंस
हर सेल्स चैनल पर एक ही सर्च, प्राइसिंग लॉजिक, उपलब्धता जाँच और कन्फ़र्मेशन फ़्लो।
पेमेंट और मिलान
पेमेंट सत्यापन, इनवॉइस, कमीशन ट्रैकिंग और सप्लायर देय एक ही रिकॉर्ड में।
ऑपरेशनल विज़िबिलिटी
असफल बुकिंग, किराए में बदलाव, रिफ़ंड केस और सप्लायर प्रदर्शन के डैशबोर्ड।
एक्सेस गवर्नेंस
एजेंट, एडमिन और सपोर्ट स्टाफ़ के लिए न्यूनतम-अधिकार रोल, अहम कार्रवाइयों पर ऑडिट लॉग।
सर्विसिंग डेस्क
ईमेल, टिकट और लाइव चैट केस बुकिंग से जुड़े, ट्राइएज और एस्केलेशन नियमों के साथ।
बहुभाषी सर्विस
भाषा के अनुसार रूटिंग, स्थानीय नॉलेज बेस और अंतरराष्ट्रीय ग्राहकों के लिए स्क्रिप्ट।
संदर्भ वर्कफ़्लो
सर्च से मिलान तक बुकिंग और सर्विसिंग
फ़्लाइट, होटल, टूर और ट्रांसफ़र के लिए नियंत्रित फ़्लो, जहाँ हर चरण का ट्रेस करने योग्य रिकॉर्ड बनता है।
सर्च और प्राइसिंग
सप्लायर के जवाबों को एकरूप करें, मार्कअप नियम लगाएँ और उपलब्धता जाँचें।
बुक और कन्फ़र्म
आइडेम्पोटेंट बुकिंग चरण डुप्लिकेट रोकते हैं, नीतियाँ, दस्तावेज़ और स्टेटस बदलाव दर्ज होते हैं।
सर्विस और समाधान
बदलाव, रिफ़ंड और सप्लायर एस्केलेशन ऑडिट लॉग वाले टिकट के रूप में।
मिलान
हर बुकिंग पर ग्राहक पेमेंट, सप्लायर इनवॉइस और कमीशन का मिलान।
रिपोर्ट
लाभ-हानि, राजस्व और सप्लायर देय की रिपोर्ट एक ही डेटा से।
इंटीग्रेशन निगरानी
सप्लायर, पेमेंट और बिज़नेस सिस्टम एक गवर्नेंस में
हर कनेक्शन का दस्तावेज़ बनता है, स्टेजिंग में टेस्ट होता है और लाइव होने के बाद मॉनिटर किया जाता है।
सप्लायर API और XML फ़ीड
दस्तावेज़ी मैपिंग, एरर हैंडलिंग और सप्लायर आउटेज के लिए फ़ॉलबैक नियमों के साथ API और XML कनेक्टिविटी।
पेमेंट गेटवे
नियंत्रित पेमेंट फ़्लो, रिफ़ंड हैंडलिंग और टिकट या वाउचर जारी करने से पहले सत्यापन।
CRM और टिकटिंग
ग्राहक रिकॉर्ड, सपोर्ट टिकट और नॉलेज बेस बुकिंग और एजेंटों से जुड़े।
ऑपरेशंस और मेंटेनेंस
पहले इम्प्लीमेंटेशन, फिर स्थिर ऑपरेशंस
ज़िम्मेदारियाँ, रिस्पॉन्स पाथ और चेंज कंट्रोल गो-लाइव से पहले तय होते हैं, पहली घटना के बाद नहीं।
चरणबद्ध एनवायरनमेंट
अलग स्टेजिंग और प्रोडक्शन, कॉन्फ़िगरेशन बदलावों के लिए मंज़ूरी और रोलबैक के साथ।
डेटा माइग्रेशन
कटओवर से पहले पुराने और नए रिकॉर्ड का मिलान, सत्यापित ग्राहक और बुकिंग इतिहास के साथ।
मॉनिटरिंग और अलर्ट
एरर, असफल बुकिंग और सप्लायर समस्याओं के लिए ऑपरेशनल डैशबोर्ड और अलर्ट।
क्षमता समीक्षा
सीज़नल पीक से पहले सर्वर साइज़िंग और प्रदर्शन समीक्षा।
बैकअप और रीस्टोर
बैकअप शेड्यूल, रिटेंशन और रीस्टोर टेस्टिंग रनबुक में दर्ज।
अपग्रेड और पैच
प्लेटफ़ॉर्म अपग्रेड, सिक्योरिटी पैच और एक्सेस समीक्षा रिलीज़ कैलेंडर पर।
तरीकों की तुलना
बिखरे टूल्स बनाम एकीकृत ट्रैवल बिज़नेस प्लेटफ़ॉर्म
वेंडरों की नहीं, तरीकों की तुलना करें: सही चुनाव इस पर निर्भर है कि बुकिंग, सर्विसिंग, अनुपालन और रिपोर्टिंग पर आपको कितना नियंत्रण चाहिए।
| क्षमता | बिखरे टूल्स | PHPTRAVELS |
|---|---|---|
| बुकिंग गवर्नेंस | बिखरे टूल्सनियम कई सिस्टम में बिखरे, ऑडिट करना कठिन | PHPTRAVELSकेंद्रीय नीति और प्राइसिंग नियम, ट्रेस करने योग्य बदलाव |
| सपोर्ट ऑपरेशंस | बिखरे टूल्सईमेल और चैट बुकिंग रिकॉर्ड से बाहर | PHPTRAVELSटिकट बुकिंग लाइफ़साइकल से जुड़े |
| इंटीग्रेशन विश्वसनीयता | बिखरे टूल्सअसंगत एरर हैंडलिंग और रीट्राई | PHPTRAVELSआइडेम्पोटेंट बुकिंग चरण और मॉनिटरिंग |
| रिपोर्टिंग और फ़ाइनेंस | बिखरे टूल्समैन्युअल मिलान और अधूरा इतिहास | PHPTRAVELSबुकिंग डेटा से लाभ-हानि और राजस्व रिपोर्ट |
| स्केल की तैयारी | बिखरे टूल्सप्रदर्शन और सपोर्ट अलग-अलग स्केल होते हैं | PHPTRAVELSक्षमता योजना के साथ स्केलेबल सर्विसिंग मॉडल |
किसके लिए
अंतरराष्ट्रीय ट्रैवल कंपनियों के लिए बना
विदेश में बढ़ते OTA
मल्टी-सप्लायर इन्वेंटरी, कई मुद्राएँ और भाषाएँ, और विकास के साथ चलने वाली सर्विसिंग।
टूर ऑपरेटर
ऑर्डर प्रोसेसिंग, सप्लायर कन्फ़र्मेशन और दस्तावेज़ जाँच के साथ मल्टी-प्रोडक्ट ऑनलाइन कैटलॉग।
B2B डिस्ट्रीब्यूटर
कॉन्ट्रैक्ट, रीसेलर मार्कअप और रोल-आधारित एक्सेस के साथ एजेंटों के लिए बुकिंग इंजन।
PHPTRAVELS क्यों
आपके नियंत्रण वाला प्लेटफ़ॉर्म, साथ में डिलीवरी सपोर्ट
सोर्स कोड शामिल
कमर्शियल लाइसेंस के तहत सेल्फ़-होस्टेड, ताकि आपकी या हमारी टीम इसे मेंटेन और विस्तारित कर सके।
B2C और B2B एक साथ
सीधे ग्राहक और एजेंट एक ही इंस्टॉलेशन पर, साझा कीमतों और नीतियों के साथ।
24 भाषाएँ
अपने बाज़ारों की भाषाओं और मुद्राओं में बेचें और सर्विस दें, दाएँ-से-बाएँ भाषाओं सहित।
ऑडिट के लिए तैयार रिकॉर्ड
हर बदलाव के लिए रोल, ऑडिट लॉग और बुकिंग स्टेटस इतिहास।
FAQ
Etravel सॉल्यूशंस से जुड़े सवाल
रोलआउट की योजना या ऑपरेशंस सौंपने से पहले एंटरप्राइज़ ट्रैवल टीमें क्या पूछती हैं।
सेल्स से बात करेंये ऑनलाइन ट्रैवल प्लेटफ़ॉर्म की डिलीवरी और ऑपरेशंस को कवर करते हैं: बुकिंग वर्कफ़्लो गवर्नेंस, सप्लायर इंटीग्रेशन निगरानी, सर्विसिंग डेस्क और बैक ऑफ़िस प्रोसेसिंग, सब एक PHPTRAVELS इंस्टॉलेशन पर तय ज़िम्मेदारियों के साथ।
हाँ। इंटीग्रेशन में API और XML कनेक्टिविटी, मैपिंग, एरर हैंडलिंग, मॉनिटरिंग और दस्तावेज़ शामिल हैं, और हर सप्लायर का दायरा काम शुरू होने से पहले लिखित में तय होता है।
हाँ। एजेंट B2B पोर्टल में और ग्राहक B2C साइट पर बुक करते हैं, कीमतों, नीतियों, सर्विसिंग और रिपोर्टिंग का साझा गवर्नेंस रहता है, ताकि टीमें परस्पर विरोधी वर्कफ़्लो न चलाएँ।
बुकिंग, पेमेंट, रिफ़ंड, सप्लायर लागत और कमीशन एक ही डेटा मॉडल में रहते हैं, इसलिए मिलान मानक चरणों में होता है और लाभ-हानि रिपोर्ट उन्हीं रिकॉर्ड से बनती हैं।
रोल-आधारित एक्सेस, बदलाव से पहले पहचान जाँच, ऑडिट लॉग, स्क्रिप्टेड प्रक्रियाएँ, एस्केलेशन नियम और दस्तावेज़ी इंसिडेंट रिस्पॉन्स, और जहाँ बाज़ारों को ज़रूरत हो वहाँ बहुभाषी सपोर्ट।
न्यूनतम-अधिकार रोल, मंज़ूरी-आधारित प्रोविज़निंग, नियमित एक्सेस समीक्षा और दस्तावेज़ी ऑफ़बोर्डिंग। लॉगिन और उच्च-जोखिम कार्रवाइयाँ ऑडिट और जाँच के लिए दर्ज होती हैं।
और जानें
प्लेटफ़ॉर्म के बारे में और
- ट्रैवल टेक्नोलॉजी कंसल्टेंटअपने ट्रैवल टेक स्टैक का ऑडिट, योजना और निर्माण
- कस्टम ट्रैवल सॉल्यूशंसआपके अनुसार बुकिंग, सप्लायर और रिपोर्टिंग समाधान
- हम कैसे काम करते हैंScrum, Git और QA पर आधारित हमारी प्रक्रिया
- B2B ट्रैवल पोर्टलएजेंट लॉगिन, प्राइसिंग नियम, दस्तावेज़ और सेटलमेंट
- ट्रैवल API इंटीग्रेशनPHP में XML और JSON ट्रैवल सप्लायर जोड़ें
- प्लेटफ़ॉर्म का परिचयशुरू से अंत तक आपको क्या मिलता है
