Hizmetler
Kurumsal seyahat operasyonları için Etravel çözümleri
B2B ve B2C seyahat operasyonlarını tek platformda başlatın, yenileyin ya da istikrara kavuşturun: belgelenmiş devreye alma, tedarikçi entegrasyonu denetimi, servis masası ve net kontrollerle operasyon desteği.
- Devreye alma planı
- Rezervasyon yönetişimi
- Entegrasyon denetimi
- Servis ve destek
Proje nasıl ilerler
Kurulum ve günlük operasyon için tek işletim modeli
Etravel çözümleri, PHPTRAVELS rezervasyon platformunu yapılandırılmış kurulum ve operasyon desteğiyle birleştirir. Rezervasyon akışları, fiyat kuralları, ödemeler, satış sonrası hizmet ve raporlar tek sistemde çalışır; ekibiniz manuel onaylar, tutarsız fiyatlar ve rezervasyon kaydından kopuk destek araçlarıyla zaman kaybetmez.
- Ürünleri, kanalları, tedarikçileri ve servis ihtiyaçlarını belgeleyin
- Ayrı test ve canlı ortamlar ile erişim kontrolleriyle kurun
- Eski sistemden rezervasyon, müşteri ve acenteleri taşıyıp mutabakatını yapın
- Tedarikçi API'lerini, ödemeleri, CRM ve talep sistemini bağlayıp test edin
- İzleme, bakım ve servisi kararlaştırılan sorumluluklarla yürütün
- İşletme türü
- B2B acenteli OTA
- Kanallar
- B2C site ve B2B portal
- Ürünler
- Uçuş, otel, tur ve transfer
- Servis masası
- E-posta, talep, canlı sohbet
- Hizmet dilleri
- İngilizce, Arapça, İspanyolca
Operasyon görünümü
Her servis talebi kendi rezervasyon kaydına bağlı
İadeler, değişiklikler ve istisnalar tek kuyrukta; her talebin yanında rezervasyon, ödeme ve denetim izi.
- İade talebi: Dubai'den Londra'yaUçuş rezervasyonu · tedarikçi iadesi bekleniyor$642rezervasyon tutarı
- Tarih değişikliği: Marina Bay SuitesOtel rezervasyonu · B2B portaldan acente talebi$380rezervasyon tutarı
- Mükerrer rezervasyon engellendiTur rezervasyonu · aynı yolcu, aynı tarih$215rezervasyon tutarı
Rezervasyon yönetişimi
Tüm satış kanallarında tek arama, fiyat mantığı, müsaitlik kontrolü ve onay akışı.
Ödeme ve mutabakat
Ödeme doğrulama, faturalar, komisyon takibi ve tedarikçi borçları aynı kayıtlarda.
Operasyonel görünürlük
Başarısız rezervasyonlar, fiyat değişiklikleri, iade talepleri ve tedarikçi performansı için paneller.
Erişim yönetişimi
Acente, yönetici ve destek personeli için en az yetkili roller, kritik işlemlerde denetim kayıtları.
Servis masası
E-posta, talep ve canlı sohbet kayıtları rezervasyonlara bağlı, sınıflandırma ve yükseltme kurallarıyla.
Çok dilli hizmet
Dile göre yönlendirme, yerelleştirilmiş bilgi bankası ve uluslararası müşteriler için senaryolar.
Referans akış
Aramadan mutabakata rezervasyon ve servis
Uçuş, otel, tur ve transfer için kontrollü bir akış; her adım izlenebilir bir kayıt bırakır.
Ara ve fiyatla
Tedarikçi yanıtlarını normalleştirin, kâr marjı kurallarını uygulayın ve müsaitliği doğrulayın.
Rezerve et ve onayla
İdempotent rezervasyon adımları mükerrer kaydı önler; kurallar, belgeler ve durum değişiklikleri kaydedilir.
Hizmet ver ve çöz
Değişiklikler, iadeler ve tedarikçi yükseltmeleri denetim kayıtlı taleplerle yönetilir.
Mutabakat
Müşteri ödemeleri, tedarikçi faturaları ve komisyonlar rezervasyon bazında eşleştirilir.
Raporla
Kâr-zarar, gelir ve tedarikçi borcu raporları aynı veriden.
Entegrasyon denetimi
Tedarikçiler, ödemeler ve iş sistemleri tek yönetişim altında
Her bağlantı belgelenir, test ortamında denenir ve canlıya alındıktan sonra izlenir.
Tedarikçi API'leri ve XML akışları
Belgelenmiş eşleme, hata yönetimi ve tedarikçi kesintileri için yedek kurallarla API ve XML bağlantısı.
Ödeme altyapıları
Kontrollü ödeme akışları, iade yönetimi ve bilet ya da voucher düzenlenmeden önce doğrulama.
CRM ve talep sistemi
Müşteri kayıtları, destek talepleri ve bilgi bankası rezervasyonlara ve acentelere bağlı.
İşletme ve bakım
Önce kurulum, sonra istikrarlı operasyon
Sorumluluklar, müdahale yolları ve değişiklik kontrolü canlıya geçişten önce kararlaştırılır, ilk olaydan sonra değil.
Aşamalı ortamlar
Ayrı test ve canlı ortamlar; yapılandırma değişikliklerinde onay ve geri alma yolları.
Veri taşıma
Geçişten önce eski ve yeni kayıtların mutabakatı, doğrulanmış müşteri ve rezervasyon geçmişiyle.
İzleme ve uyarılar
Hatalar, başarısız rezervasyonlar ve tedarikçi sorunları için operasyon panelleri ve uyarılar.
Kapasite incelemeleri
Sezon yoğunluğu öncesinde sunucu boyutlandırma ve performans incelemesi.
Yedekleme ve geri yükleme
Yedekleme takvimi, saklama süresi ve geri yükleme testleri işletim kılavuzunda.
Güncellemeler ve yamalar
Platform güncellemeleri, güvenlik yamaları ve erişim incelemeleri sürüm takvimine göre.
Yaklaşımları karşılaştırın
Dağınık araçlar ve birleşik bir seyahat iş platformu
Satıcıları değil yaklaşımları karşılaştırın: doğru seçim, rezervasyon, servis, uyum ve raporlama üzerinde ne kadar kontrol istediğinize bağlıdır.
| Yetenek | Dağınık araçlar | PHPTRAVELS |
|---|---|---|
| Rezervasyon yönetişimi | Dağınık araçlarKurallar sistemlere dağılmış, denetlemesi zor | PHPTRAVELSİzlenebilir değişikliklerle merkezi politika ve fiyat kuralları |
| Destek operasyonu | Dağınık araçlarE-postalar ve sohbetler rezervasyon kaydının dışında | PHPTRAVELSTalepler rezervasyon yaşam döngüsüne bağlı |
| Entegrasyon güvenilirliği | Dağınık araçlarTutarsız hata yönetimi ve yeniden denemeler | PHPTRAVELSİdempotent rezervasyon adımları ve izleme |
| Raporlama ve finans | Dağınık araçlarManuel mutabakat ve eksik geçmiş | PHPTRAVELSRezervasyon verisinden kâr-zarar ve gelir raporları |
| Büyümeye hazırlık | Dağınık araçlarPerformans ve destek ayrı ayrı ölçeklenir | PHPTRAVELSÖlçeklenebilir servis modeliyle birlikte kapasite planlaması |
Kimler için
Uluslararası seyahat şirketleri için tasarlandı
Yurt dışına açılan OTA'lar
Çok tedarikçili envanter, birden fazla para birimi ve dil, büyümeye ayak uyduran servis.
Tur operatörleri
Sipariş işleme, tedarikçi onayları ve belge kontrolüyle çok ürünlü online katalog.
B2B distribütörler
Sözleşmeler, bayi kâr marjları ve rol bazlı erişimle acenteler için rezervasyon motoru.
Neden PHPTRAVELS
Kontrolü sizde olan bir platform ve etrafında kurulum desteği
Kaynak kodu dahil
Ticari lisansla kendi sunucunuzda; bakımını ve geliştirmesini sizin ekibiniz ya da bizim ekibimiz yapabilir.
B2C ve B2B bir arada
Doğrudan müşteriler ve acenteler ortak fiyat ve kurallarla tek kurulumda.
24 dil
Pazarlarınızın dillerinde ve para birimlerinde satış ve hizmet, sağdan sola diller dahil.
Denetime hazır kayıtlar
Her değişiklik için roller, denetim kayıtları ve rezervasyon durum geçmişi.
SSS
Etravel çözümleri hakkında sorular
Kurumsal seyahat ekiplerinin devreye alma planlamadan ya da operasyonu devretmeden önce sordukları.
Satış ekibiyle görüşünOnline seyahat platformunun kurulumunu ve işletimini kapsar: rezervasyon akışı yönetişimi, tedarikçi entegrasyonu denetimi, servis masası ve arka ofis işlemleri, hepsi kararlaştırılmış sorumluluklarla tek PHPTRAVELS kurulumunda.
Evet. Entegrasyon çalışması API ve XML bağlantısı, eşleme, hata yönetimi, izleme ve dokümantasyonu kapsar; her tedarikçinin kapsamı işe başlamadan önce yazılı olarak teyit edilir.
Evet. Acenteler B2B portalda, müşteriler B2C sitede rezervasyon yapar; fiyat, kural, servis ve raporlama ortak yönetilir, böylece ekipler çelişen akışlarla çalışmaz.
Rezervasyonlar, ödemeler, iadeler, tedarikçi maliyetleri ve komisyonlar tek veri modelini paylaşır; mutabakat standart adımlarla yapılır ve kâr-zarar raporları aynı kayıtlardan çıkar.
Rol bazlı erişim, değişiklik öncesi kimlik doğrulama, denetim kayıtları, senaryolu süreçler, yükseltme kuralları ve belgelenmiş olay müdahalesi; pazarlarınızın ihtiyacına göre çok dilli destek.
En az yetkili roller, onaylı hesap açma, düzenli erişim incelemeleri ve belgelenmiş hesap kapatma. Girişler ve yüksek riskli işlemler denetim ve inceleme için kaydedilir.
Keşfetmeye devam edin
Platform hakkında daha fazlası
- Seyahat teknolojisi danışmanıSeyahat teknolojisi yığınınızı denetleyin ve kurun
- Özel seyahat çözümleriSize özel rezervasyon, tedarikçi ve raporlama
- Nasıl çalışıyoruzScrum, Git ve QA ile geliştirme sürecimiz
- B2B seyahat portalıAcente girişi, fiyat kuralları, belgeler ve mutabakat
- Seyahat API entegrasyonuXML ve JSON seyahat tedarikçilerini PHP ile bağlayın
- Platforma genel bakışUçtan uca neler sunuyoruz
