บริการ

โซลูชัน etravel สำหรับงานท่องเที่ยวขององค์กร

เริ่ม ปรับให้ทันสมัย หรือทำให้งานท่องเที่ยว B2B และ B2C มีเสถียรภาพบนแพลตฟอร์มเดียว พร้อมแผนเปิดระบบที่มีเอกสาร การดูแลการเชื่อมต่อซัพพลายเออร์ เซอร์วิสเดสก์ และการสนับสนุนงานปฏิบัติการภายใต้การควบคุมที่ชัดเจน

  • วางแผนเปิดระบบ
  • กำกับการจอง
  • ดูแลการเชื่อมต่อ
  • บริการและสนับสนุน

ขั้นตอนของโปรเจกต์

โมเดลเดียวสำหรับการติดตั้งและงานประจำวัน

โซลูชัน etravel ผสานแพลตฟอร์มการจอง PHPTRAVELS เข้ากับการติดตั้งและการสนับสนุนงานปฏิบัติการอย่างเป็นระบบ ขั้นตอนการจอง กฎราคา การชำระเงิน บริการหลังการขาย และรายงานทำงานในระบบเดียว ทีมของคุณจึงไม่ต้องเสียเวลากับการยืนยันด้วยมือ ราคาที่ไม่ตรงกัน และเครื่องมือสนับสนุนที่แยกจากข้อมูลการจอง

  1. จัดทำเอกสารสินค้า ช่องทาง ซัพพลายเออร์ และความต้องการด้านบริการ
  2. ติดตั้งโดยแยกสภาพแวดล้อมทดสอบและใช้งานจริง พร้อมควบคุมสิทธิ์
  3. ย้ายและกระทบยอดการจอง ลูกค้า และเอเจนต์จากระบบเดิม
  4. เชื่อมต่อและทดสอบ API ซัพพลายเออร์ การชำระเงิน CRM และระบบทิกเก็ต
  5. ดำเนินการติดตาม บำรุงรักษา และบริการตามความรับผิดชอบที่ตกลงไว้
ประเภทธุรกิจ
OTA ที่มีเอเจนต์ B2B
ช่องทาง
เว็บ B2C และพอร์ทัล B2B
สินค้า
เที่ยวบิน โรงแรม ทัวร์ และรถรับส่ง
เซอร์วิสเดสก์
อีเมล ทิกเก็ต แชตสด
ภาษาที่ให้บริการ
อังกฤษ อาหรับ สเปน
นัดชมเดโม

ขั้นตอนอ้างอิง

การจองและบริการ ตั้งแต่ค้นหาจนถึงกระทบยอด

ขั้นตอนที่ควบคุมได้สำหรับเที่ยวบิน โรงแรม ทัวร์ และรถรับส่ง ทุกขั้นทิ้งบันทึกที่ตรวจย้อนได้

  1. ค้นหาและคิดราคา

    ปรับข้อมูลตอบกลับจากซัพพลายเออร์ให้เป็นมาตรฐาน ใช้กฎมาร์กอัป และตรวจที่ว่าง

  2. จองและยืนยัน

    ขั้นตอนจองแบบ idempotent ป้องกันการซ้ำ และบันทึกเงื่อนไข เอกสาร และการเปลี่ยนสถานะ

  3. ให้บริการและแก้ไข

    การเปลี่ยนแปลง การคืนเงิน และการส่งต่อถึงซัพพลายเออร์จัดการเป็นทิกเก็ตพร้อมบันทึกตรวจสอบ

  4. กระทบยอด

    จับคู่การชำระเงินของลูกค้า ใบแจ้งหนี้ซัพพลายเออร์ และคอมมิชชันรายการจอง

  5. รายงาน

    รายงานกำไรขาดทุน รายได้ และยอดค้างจ่ายซัพพลายเออร์จากข้อมูลชุดเดียวกัน

ดูแลการเชื่อมต่อ

ซัพพลายเออร์ การชำระเงิน และระบบธุรกิจภายใต้การกำกับเดียว

ทุกการเชื่อมต่อมีเอกสาร ผ่านการทดสอบบนสภาพแวดล้อมทดสอบ และถูกติดตามหลังเปิดใช้งาน

  • API และฟีด XML ของซัพพลายเออร์

    การเชื่อมต่อ API และ XML พร้อมการแมปที่มีเอกสาร การจัดการข้อผิดพลาด และกฎสำรองเมื่อซัพพลายเออร์ขัดข้อง

  • เกตเวย์การชำระเงิน

    ขั้นตอนชำระเงินที่ควบคุมได้ การจัดการคืนเงิน และการตรวจสอบก่อนออกตั๋วหรือวอเชอร์

  • CRM และระบบทิกเก็ต

    ข้อมูลลูกค้า ทิกเก็ตซัพพอร์ต และฐานความรู้ผูกกับการจองและเอเจนต์

การดำเนินงานและบำรุงรักษา

ติดตั้งก่อน แล้วจึงดำเนินงานอย่างมั่นคง

ความรับผิดชอบ เส้นทางตอบสนอง และการควบคุมการเปลี่ยนแปลงตกลงกันก่อนเปิดใช้งาน ไม่ใช่หลังเหตุขัดข้องครั้งแรก

  • สภาพแวดล้อมแบบเป็นขั้น

    แยกระบบทดสอบและใช้งานจริง พร้อมการอนุมัติและการย้อนกลับสำหรับการเปลี่ยนค่าระบบ

  • ย้ายข้อมูล

    กระทบยอดข้อมูลเก่าและใหม่ก่อนสลับระบบ พร้อมประวัติลูกค้าและการจองที่ตรวจสอบแล้ว

  • ติดตามและแจ้งเตือน

    แดชบอร์ดและการแจ้งเตือนสำหรับข้อผิดพลาด การจองที่ล้มเหลว และปัญหาซัพพลายเออร์

  • ทบทวนขีดความสามารถ

    กำหนดขนาดเซิร์ฟเวอร์และทบทวนประสิทธิภาพก่อนช่วงไฮซีซัน

  • สำรองและกู้คืนข้อมูล

    ตารางสำรอง ระยะเก็บรักษา และการทดสอบกู้คืนเขียนไว้ในคู่มือปฏิบัติการ

  • อัปเกรดและแพตช์

    อัปเกรดแพลตฟอร์ม แพตช์ความปลอดภัย และทบทวนสิทธิ์ตามปฏิทินการออกเวอร์ชัน

เปรียบเทียบแนวทาง

เครื่องมือกระจัดกระจาย เทียบกับแพลตฟอร์มธุรกิจท่องเที่ยวแบบรวมศูนย์

เปรียบเทียบแนวทาง ไม่ใช่ผู้ขาย ทางเลือกที่เหมาะขึ้นกับว่าคุณต้องการควบคุมการจอง บริการ การปฏิบัติตามข้อกำหนด และรายงานมากเพียงใด

ความสามารถเครื่องมือกระจัดกระจายPHPTRAVELS
กำกับการจองเครื่องมือกระจัดกระจายกฎกระจายอยู่หลายระบบ ตรวจสอบยากPHPTRAVELSกฎนโยบายและราคาส่วนกลาง เปลี่ยนแปลงแล้วตรวจย้อนได้
งานซัพพอร์ตเครื่องมือกระจัดกระจายอีเมลและแชตอยู่นอกข้อมูลการจองPHPTRAVELSทิกเก็ตผูกกับวงจรชีวิตการจอง
ความเสถียรของการเชื่อมต่อเครื่องมือกระจัดกระจายการจัดการข้อผิดพลาดและการลองใหม่ไม่สม่ำเสมอPHPTRAVELSขั้นตอนจองแบบ idempotent และการติดตาม
รายงานและการเงินเครื่องมือกระจัดกระจายกระทบยอดด้วยมือ ประวัติไม่ครบPHPTRAVELSกำไรขาดทุนและรายได้จากข้อมูลการจอง
ความพร้อมในการขยายเครื่องมือกระจัดกระจายประสิทธิภาพและซัพพอร์ตขยายแยกกันPHPTRAVELSวางแผนขีดความสามารถควบคู่กับโมเดลบริการที่ขยายได้

เหมาะกับใคร

สร้างมาเพื่อบริษัทท่องเที่ยวระดับสากล

  • OTA ที่ขยายสู่ต่างประเทศ

    สินค้าจากหลายซัพพลายเออร์ หลายสกุลเงินและภาษา พร้อมบริการที่ตามทันการเติบโต

  • ผู้ประกอบการทัวร์

    แคตตาล็อกออนไลน์หลายสินค้า พร้อมประมวลผลคำสั่งซื้อ การยืนยันจากซัพพลายเออร์ และตรวจเอกสาร

  • ผู้จัดจำหน่าย B2B

    ระบบจองสำหรับเอเจนต์ พร้อมสัญญา มาร์กอัปผู้ขายต่อ และสิทธิ์ตามบทบาท

ทำไมต้อง PHPTRAVELS

แพลตฟอร์มที่คุณควบคุมได้ พร้อมการสนับสนุนการติดตั้ง

  • มีซอร์สโค้ดให้

    โฮสต์เองภายใต้ไลเซนส์เชิงพาณิชย์ ทีมของคุณหรือทีมเราจึงดูแลและต่อยอดได้

  • B2C และ B2B ในที่เดียว

    ลูกค้าตรงและเอเจนต์อยู่บนระบบเดียว ใช้ราคาและนโยบายร่วมกัน

  • 24 ภาษา

    ขายและให้บริการในภาษาและสกุลเงินของตลาดคุณ รวมถึงภาษาที่เขียนจากขวาไปซ้าย

  • ข้อมูลพร้อมตรวจสอบ

    บทบาท บันทึกตรวจสอบ และประวัติสถานะการจองสำหรับทุกการเปลี่ยนแปลง

คำถามที่พบบ่อย

คำถามเกี่ยวกับโซลูชัน etravel

สิ่งที่ทีมท่องเที่ยวองค์กรถามก่อนวางแผนเปิดระบบหรือส่งมอบงานปฏิบัติการ

คุยกับฝ่ายขาย

ครอบคลุมการติดตั้งและการดำเนินงานแพลตฟอร์มท่องเที่ยวออนไลน์ ได้แก่ การกำกับขั้นตอนการจอง การดูแลการเชื่อมต่อซัพพลายเออร์ เซอร์วิสเดสก์ และงานหลังบ้าน ทั้งหมดบนระบบ PHPTRAVELS เดียวพร้อมความรับผิดชอบที่ตกลงกัน

รองรับ งานเชื่อมต่อครอบคลุมการเชื่อม API และ XML การแมป การจัดการข้อผิดพลาด การติดตาม และเอกสาร โดยยืนยันขอบเขตของแต่ละซัพพลายเออร์เป็นลายลักษณ์อักษรก่อนเริ่มงาน

ได้ เอเจนต์จองผ่านพอร์ทัล B2B ส่วนลูกค้าจองบนเว็บ B2C โดยกำกับราคา นโยบาย บริการ และรายงานร่วมกัน ทีมต่าง ๆ จึงไม่ทำงานด้วยขั้นตอนที่ขัดกัน

การจอง การชำระเงิน การคืนเงิน ต้นทุนซัพพลายเออร์ และคอมมิชชันใช้โมเดลข้อมูลเดียวกัน การกระทบยอดจึงทำตามขั้นตอนมาตรฐาน และรายงานกำไรขาดทุนมาจากข้อมูลชุดเดียวกัน

สิทธิ์ตามบทบาท การยืนยันตัวตนก่อนเปลี่ยนแปลง บันทึกตรวจสอบ ขั้นตอนตามสคริปต์ กฎการส่งต่อ และการรับมือเหตุขัดข้องที่มีเอกสาร พร้อมซัพพอร์ตหลายภาษาตามที่ตลาดต้องการ

ใช้บทบาทสิทธิ์ต่ำสุด สร้างบัญชีเมื่อได้รับอนุมัติ ทบทวนสิทธิ์เป็นระยะ และปิดบัญชีตามขั้นตอนที่มีเอกสาร การเข้าสู่ระบบและการกระทำที่มีความเสี่ยงสูงถูกบันทึกไว้เพื่อการตรวจสอบและสอบสวน