Démo en ligne

CRM voyage auto-hébergé

CRM voyage open source avec le code et les données clients sur votre serveur

PHPTRAVELS offre aux agences, tour-opérateurs et DMC un CRM voyage avec son code source complet, installé sur votre propre serveur : demandes, fiches clients et passagers, devis, réservations, fournisseurs et paiements dans un seul système. Le code est disponible sous une licence commerciale à paiement unique, ce n'est pas un projet public gratuit, et cette page présente les deux faces.

  • Code source complet inclus
  • Votre serveur, votre base de données
  • Passagers, fournisseurs et vouchers
  • Licence unique à partir de 2 499 $US

Conçu autour des voyages

CRM voyage open source, conçu autour des voyages plutôt que des contacts

Un CRM générique stocke des contacts et des affaires. Une entreprise de voyage a besoin de plus : qui voyage, avec quel passeport, avec quel fournisseur, à quel coût et quelle marge, et si le voucher est parti. Quand ces informations vivent dans des tableurs séparés, les ventes et les opérations ne regardent plus le même voyage.

PHPTRAVELS relie chaque demande à un client, à ses passagers, au devis, à la réservation confirmée, au fournisseur derrière chaque prestation et au statut du paiement. Comme vous hébergez le code, chacune de ces fiches réside dans votre propre base de données MySQL.

Vous voulez d'abord voir toutes les fonctions du CRM ? CRM voyage

Vous gérez un comptoir d'agence physique ou en ligne ? CRM pour agence de voyages

Carte des fichesUn voyage, relié de bout en bout

Qui voyage

  1. Client

    Profil, société, tags, adresses, canal préféré

  2. Passagers

    Noms, dates de naissance, passeports et dates d'expiration

De la demande aux documents

  1. 01

    Demande

    Canal, dates, budget, responsable, prochaine étape
  2. 02

    Devis

    Prestations, coût, marge, révisions, validité
  3. 03

    Réservation

    Prestations confirmées, références, statut
  4. 04

    Vouchers et factures

    Générés depuis la réservation, envoyés depuis la fiche

Qui fournit et qui paie

  1. Fournisseurs

    Contrats, coordonnées bancaires, confirmations

  2. Paiements

    Acomptes, soldes, échéances, reçus

Pipeline de leads

Chaque demande sur un seul tableau, quel que soit son canal

Formulaires web, conversations WhatsApp, visites en agence, e-mails et demandes d'agents B2B sont consignés dans le même pipeline, chacun avec un responsable, une prochaine étape et un statut de devis. Filtrez par canal pour voir d'où vient votre activité.

Pipeline commercial
Canal

Nouvelle demande3

  • Site webSK

    Lune de miel, Maldives, 7 nuits

    2 pax

    Suite: Rappeler aujourd'hui

  • WhatsAppAR

    Groupe Omra, départ en mars

    14 pax

    Suite: Collecter les copies de passeports

  • E-mailMN

    Voyage équipe commerciale, Istanbul

    3 pax

    Suite: Confirmer les dates de voyage

Qualifiée2

  • Visite en agenceSK

    Été en famille, Dubaï

    4 pax

    Suite: Envoyer les options d'hôtels

  • Agent B2BJT

    Semaine de ski, Autriche

    6 pax

    Suite: Vérifier le crédit de l'agent

Devis envoyé2

  • E-mailAR

    Safari et plage, Kenya

    2 pax$7,640

    Suite: Réviser le devis, deuxième version

  • Agent B2BJT

    Voyage scolaire, Londres

    28 pax$31,200

    Suite: Relancer pour validation du devis

Confirmée2

  • WhatsAppMN

    Classe affaires, Singapour

    1 pax$5,390

    Suite: Émettre le billet électronique

  • Site webSK

    Croisière et séjour, Grèce

    2 pax$4,110

    Suite: Envoyer les vouchers

Tableau d'exemple. Les noms, voyages et montants sont fictifs.

  • Chaque demande a un seul responsable, donc un lead n'est jamais traité deux fois ni oublié.
  • Les révisions de devis restent sur la fiche, donc vous voyez ce qui a été proposé au client et quand.
  • Un devis confirmé devient la réservation, donc les opérations partent de ce que les ventes ont convenu.

Fiches clients et passagers

Une fiche client, de la première demande au prochain voyage

La fidélisation repose sur la mémoire des personnes. La fiche client regroupe les voyageurs, leurs documents, les voyages passés et à venir, les sommes dues et chaque échange au même endroit, pour que tout agent puisse reprendre là où un collègue s'est arrêté.

Fiche clientLayla HaddadVoyageuse principale, compte famille · Cliente depuis 2023
Société
Haddad Trading, compte entreprise
Tags
Famille, plage, vacances scolaires
Adresses
Domicile et bureau, facturation au bureau
Canal préféré
WhatsApp, puis e-mail
Responsable du compte
Comptoir ventes, bureau de Dubaï
  • Layla HaddadAdulteP••••4821Passeport expire le14 mai 2031
  • Omar HaddadAdulteP••••7730Passeport expire le9 janv. 2027Expire dans moins de 6 mois
  • Sami HaddadEnfantP••••1906Passeport expire le20 août 2029
  • Été en famille, DubaïBK-1048214 juil. 2027$4,820Confirmé
  • Maldives, anniversaire de mariageBK-093112 nov. 2025$6,150Effectué
  • Escapade à IstanbulQT-220710 févr. 2027$1,980Devis envoyé

Facture INV-4821Partiellement payé

Total du voyage
$4,820.00
Acompte reçu
−$1,500.00
Solde dû
$3,320.00

Échéance 30 jours avant le départ

  1. 12 sept. 2026Devis v2 envoyé par e-mail, chambre vue mer ajoutée
  2. 15 sept. 2026Appel : la cliente souhaite un vol retour plus tard
  3. 18 sept. 2026Acompte reçu, réservation confirmée
  4. 21 sept. 2026Vouchers et itinéraire envoyés sur WhatsApp

Fiche d'exemple. La cliente et les passagers sont fictifs.

Ce que couvrent les bases de données

Clients et voyageurs

  • Fiches clients complètes avec rôles et plusieurs adresses
  • Liens vers des sociétés, plus des tags pour les segments
  • Formulaires en ligne pour que les nouveaux clients s'inscrivent eux-mêmes
  • Filtres intelligents et export en masse

Sociétés et prestataires

  • Profils fournisseurs et agences avec coordonnées bancaires et conformité
  • Contrats, documents et sauvegardes conservés sur la fiche
  • Formulaires d'inscription en ligne pour les partenaires
  • Exporter, filtrer et segmenter les listes de partenaires

Vous vendez aussi via d'autres agences ? Logiciel de réservation B2B

Rapports et marketing

Rapports de direction et marketing de fidélisation à partir des mêmes fiches

Comme les demandes, devis, réservations et paiements partagent une seule base de données, les chiffres dont la direction a besoin viennent du travail lui-même plutôt que d'un tableur mensuel. Les mêmes fiches clients alimentent ensuite vos campagnes.

Tableau de bord direction
Demandes
186
Réservations
64
Conversion
34%
Chiffre d'affaires
$142k

Réservations par produit

  • Vols42%
  • Hôtels28%
  • Circuits14%
  • Transferts9%
  • Visas7%

Chiffre d'affaires par pays du client

  1. 01AEÉmirats arabes unis31%
  2. 02SAArabie saoudite24%
  3. 03GBRoyaume-Uni17%
  4. 04PKPakistan15%
  5. 05TRTurquie13%

Chiffres d'exemple, pas des données clients. Les rapports existent aussi en version mensuelle, trimestrielle et annuelle pour la finance.

Outils marketing sur la liste clients

  • Campagnes e-mailModèles et campagnes envoyés à des segments construits à partir des tags et des voyages passés.
  • Notifications SMSRappels de réservation et courtes promotions aux voyageurs qui ont donné leur accord.
  • AbonnementsInscriptions à la newsletter collectées sur votre site et conservées avec la fiche client.
  • Coupons et cartes cadeauxCodes pour les clients fidèles et cartes cadeaux qui se transforment en réservations.

Modules associésNewsletterOffres

Open source, en toute franchise

CRM open source gratuit ou CRM voyage avec code source inclus

Les CRM open source publics se téléchargent et s'exécutent gratuitement, et ils fonctionnent bien quand vous avez des développeurs pour les adapter au voyage. PHPTRAVELS part de plus loin mais n'est pas gratuit. La répartition ci-dessous montre qui fait le travail dans chaque cas.

Serveur, installation et sécurité
CRM open source génériqueVotre équipeVous l'hébergez, l'installez et le sécurisez
CRM voyage PHPTRAVELSPartagéVotre serveur ; la première installation est faite pour vous
Passagers, passeports et fournisseurs
CRM open source génériqueVotre équipeGénéralement des champs personnalisés ajoutés par vos développeurs
CRM voyage PHPTRAVELSInclusDans le modèle de données dès le premier jour
Du devis à la réservation, vouchers et factures
CRM open source génériqueVotre équipeConstruit avec des plugins ou du code sur mesure
CRM voyage PHPTRAVELSInclusUn seul flux du devis aux documents
Connexions aux fournisseurs de vols, hôtels et circuits
CRM open source génériqueVotre équipeRarement inclus
CRM voyage PHPTRAVELSInclusIntégrations API fournisseurs incluses ; les contrats fournisseurs vous appartiennent
Modifier le code
CRM open source génériqueVotre équipeAutorisé selon les termes de la licence
CRM voyage PHPTRAVELSPartagéCode source sur chaque plan ; droits de personnalisation sur Enterprise
Mises à jour et correctifs
CRM open source génériquePartagéVersions communautaires, si le projet reste actif
CRM voyage PHPTRAVELSPartagéMises à jour à vie sur Enterprise ; achetées séparément sur les autres plans
Aide quand quelque chose casse
CRM open source génériqueVotre équipeForums et suivi des tickets
CRM voyage PHPTRAVELSInclusSupport éditeur sur chaque plan, plus rapide sur les plans supérieurs

Répartition du travail sur toutes les lignes

CRM open source génériqueVotre équipe 6/7Partagé 1/7Inclus 0/7
CRM voyage PHPTRAVELSVotre équipe 0/7Partagé 3/7Inclus 4/7

Ce que ça coûte

  • CRM open source générique: Téléchargement gratuit, plus votre temps de développement, d'hébergement et de maintenance.
  • CRM voyage PHPTRAVELS: Licence unique : Startup 2 499 $US, Agency 4 999 $US, Enterprise 9 999 $US. Aucun abonnement mensuel à PHPTRAVELS.
  • Publier, revendre ou redistribuer le code PHPTRAVELS n'est pas autorisé sans accord écrit.
Comparer plus loin

Logiciel de voyage open sourceAuto-hébergé vs SaaSPersonnalisation

En production

Des équipes voyage qui gèrent déjà leurs comptoirs sur PHPTRAVELS

Trois entreprises aux modèles différents, chacune utilisant la plateforme pour garder agents, réservations et clients dans un même flux de travail.

  • Insperia

    Services de voyages d'affairesB2B

    Le flux mis à jour aide notre équipe à traiter les réservations d'entreprise avec plus de cohérence.

    Lire l'histoire

  • Tazkira

    Distribution B2B de volsVols B2B

    Nos équipes gèrent désormais les réservations d'agences avec moins de friction et une meilleure visibilité opérationnelle.

    Lire l'histoire

  • Engida Travel

    Agence de voyages régionaleB2C et comptoir agents

    La plateforme soutient maintenant notre équipe avec des étapes plus claires et moins d'allers-retours opérationnels.

    Lire l'histoire

Toutes les réussites clients

Sous votre marque

  • Tous les plans
    Site de réservationVotre domaine, votre logo et vos couleurs sur le site client.
  • Tous les plans
    Back-office admin et CRMLà où les agents travaillent le pipeline, les fiches clients et les rapports.
  • Enterprise
    Portail agents B2BLes sous-agents réservent avec crédit et commissions.
  • Option
    Applications mobilesApplications natives Android et iOS à votre marque.

FAQ

Questions sur un CRM voyage auto-hébergé

Des réponses directes sur la licence, l'hébergement et ce que couvre le CRM.

Parler à un conseiller

Oui, il existe des CRM open source publics que vous pouvez télécharger et exécuter sans coût de licence. La plupart sont généralistes, donc vos développeurs devraient ajouter eux-mêmes passagers, passeports, fournisseurs, devis et vouchers, puis héberger et maintenir le résultat. PHPTRAVELS n'en fait pas partie : c'est une plateforme voyage payante, avec code source inclus, qui modélise déjà ces fiches.

Le code source est disponible. Chaque plan inclut le code source complet et s'exécute sur votre propre serveur, mais la licence est une licence commerciale à paiement unique, pas MIT, GPL ou une autre licence publique. Vous pouvez lire et exécuter le code ; vous ne pouvez pas le publier, le revendre ou le redistribuer sans accord écrit.

Oui. PHPTRAVELS s'exécute toujours sur votre propre serveur et votre domaine, avec les données clients, passagers et réservations dans votre propre base MySQL. La première installation est faite pour vous ; ensuite, sauvegardes, accès et conservation des données suivent vos propres règles.

Le CRM fait partie de la plateforme PHPTRAVELS, qui inclut des intégrations API fournisseurs pour les vols, hôtels, circuits, voitures et paiements. Les connexions à des fournisseurs comme Amadeus, Sabre ou Travelport nécessitent votre propre accord commercial avec ce fournisseur, et le contrat reste à votre nom.

Le code source est inclus sur chaque plan, et le plan Enterprise ajoute le droit de le personnaliser, donc vos développeurs peuvent ajouter des champs, des statuts ou des règles. Si vous n'avez pas de développeurs, PHPTRAVELS peut vous établir un devis pour du travail sur mesure.

Agences de voyages, tour-opérateurs, DMC, OTA et équipes de voyages d'affaires. Ils partagent les mêmes besoins fondamentaux, comme les fiches passagers, les liens fournisseurs, les vouchers et le suivi des paiements, donc le même système leur convient à tous, avec les fonctions agents B2B sur le plan Enterprise.

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