CRM du lịch tự lưu trữ
CRM du lịch mã nguồn mở với mã nguồn và dữ liệu khách hàng trên máy chủ của bạn
PHPTRAVELS mang đến cho đại lý, công ty lữ hành và DMC một CRM du lịch với toàn bộ mã nguồn, cài đặt trên máy chủ của riêng bạn: yêu cầu, hồ sơ khách hàng và hành khách, báo giá, đặt chỗ, nhà cung cấp và thanh toán trong một hệ thống. Mã nguồn được cung cấp theo giấy phép thương mại trả một lần, không phải dự án công khai miễn phí, và trang này trình bày cả hai mặt.
- Bao gồm toàn bộ mã nguồn
- Máy chủ của bạn, cơ sở dữ liệu của bạn
- Hành khách, nhà cung cấp và voucher
- Giấy phép trả một lần từ 2.499 US$
Xây dựng quanh chuyến đi
CRM du lịch mã nguồn mở, xây dựng quanh chuyến đi thay vì danh bạ
CRM thông thường lưu danh bạ và giao dịch. Doanh nghiệp du lịch cần nhiều hơn: ai đi, dùng hộ chiếu nào, với nhà cung cấp nào, chi phí và biên lợi nhuận bao nhiêu, và voucher đã gửi chưa. Khi những dữ liệu đó nằm rải rác trong các bảng tính riêng lẻ, bộ phận kinh doanh và vận hành không còn nhìn cùng một chuyến đi.
PHPTRAVELS liên kết mỗi yêu cầu với khách hàng, các hành khách, báo giá, đặt chỗ đã xác nhận, nhà cung cấp đứng sau từng dịch vụ và trạng thái thanh toán. Vì bạn tự lưu trữ mã nguồn, mọi bản ghi đó đều nằm trong cơ sở dữ liệu MySQL của riêng bạn.
Muốn xem toàn bộ tính năng CRM trước? CRM du lịch
Bạn đang vận hành quầy đại lý trực tiếp hay trực tuyến? CRM đại lý du lịch
Ai đi
Khách hàng
Hồ sơ, công ty, thẻ, địa chỉ, kênh ưu tiênHành khách
Họ tên, ngày sinh, hộ chiếu và ngày hết hạn
Từ yêu cầu đến chứng từ
- 01
Yêu cầu
Kênh, ngày, ngân sách, người phụ trách, bước tiếp theo - 02
Báo giá
Dịch vụ, chi phí, phụ thu, bản sửa, hiệu lực - 03
Đặt chỗ
Dịch vụ đã xác nhận, mã tham chiếu, trạng thái - 04
Voucher và hóa đơn
Tạo từ đặt chỗ, gửi từ bản ghi
Ai cung cấp và ai thanh toán
Nhà cung cấp
Hợp đồng, thông tin ngân hàng, xác nhậnThanh toán
Đặt cọc, số dư, ngày đến hạn, biên lai
Quy trình khách tiềm năng
Mọi yêu cầu trên một bảng, bất kể đến từ kênh nào
Biểu mẫu website, trò chuyện WhatsApp, khách đến trực tiếp, email và yêu cầu từ đại lý B2B đều được ghi vào cùng một quy trình, mỗi yêu cầu có người phụ trách, bước tiếp theo và trạng thái báo giá. Lọc theo kênh để biết công việc của bạn đến từ đâu.
Yêu cầu mới3
- WebsiteSK
Tuần trăng mật, Maldives, 7 đêm
2 khách
Tiếp theo: Gọi lại hôm nay
- WhatsAppAR
Đoàn Umrah, khởi hành tháng 3
14 khách
Tiếp theo: Thu thập bản sao hộ chiếu
- EmailMN
Chuyến đi đội kinh doanh, Istanbul
3 khách
Tiếp theo: Xác nhận ngày đi
Đủ điều kiện2
- Khách đến trực tiếpSK
Hè gia đình, Dubai
4 khách
Tiếp theo: Gửi các lựa chọn khách sạn
- Đại lý B2BJT
Tuần trượt tuyết, Áo
6 khách
Tiếp theo: Kiểm tra hạn mức đại lý
Đã báo giá2
- EmailAR
Safari và biển, Kenya
2 khách$7,640
Tiếp theo: Sửa báo giá, phiên bản hai
- Đại lý B2BJT
Chuyến đi trường học, London
28 khách$31,200
Tiếp theo: Nhắc duyệt báo giá
Đã xác nhận2
- WhatsAppMN
Hạng thương gia, Singapore
1 khách$5,390
Tiếp theo: Xuất vé điện tử
- WebsiteSK
Du thuyền và lưu trú, Hy Lạp
2 khách$4,110
Tiếp theo: Gửi voucher
Bảng mẫu. Tên, chuyến đi và giá trị chỉ mang tính minh họa.
- Mỗi yêu cầu có một người phụ trách, nên khách tiềm năng không bao giờ bị trả lời hai lần hay bị bỏ sót.
- Các bản sửa báo giá được lưu trong bản ghi, nên bạn thấy khách hàng đã được chào gì và khi nào.
- Báo giá được xác nhận trở thành đặt chỗ, nên vận hành bắt đầu từ những gì kinh doanh đã thỏa thuận.
Hồ sơ khách hàng và hành khách
Một thẻ khách hàng, từ yêu cầu đầu tiên đến chuyến đi tiếp theo
Khách quay lại phụ thuộc vào việc ghi nhớ con người. Thẻ khách hàng lưu người đi, giấy tờ, các chuyến đi đã qua và sắp tới, khoản còn nợ và mọi cuộc trao đổi ở một nơi, nên bất kỳ nhân viên nào cũng có thể tiếp tục từ chỗ đồng nghiệp dừng lại.
- Công ty
- Haddad Trading, tài khoản doanh nghiệp
- Thẻ
- Gia đình, biển, nghỉ hè
- Địa chỉ
- Nhà riêng và văn phòng, xuất hóa đơn về văn phòng
- Kênh ưu tiên
- WhatsApp, sau đó email
- Người phụ trách tài khoản
- Quầy kinh doanh, văn phòng Dubai
- Layla HaddadNgười lớnP••••4821Hộ chiếu hết hạn14 thg 5, 2031
- Omar HaddadNgười lớnP••••7730Hộ chiếu hết hạn9 thg 1, 2027Hết hạn trong vòng 6 tháng
- Sami HaddadTrẻ emP••••1906Hộ chiếu hết hạn20 thg 8, 2029
- Hè gia đình, DubaiBK-1048214 thg 7, 2027$4,820Đã xác nhận
- Maldives, kỷ niệm ngày cướiBK-093112 thg 11, 2025$6,150Đã đi
- Nghỉ ngắn ngày ở IstanbulQT-220710 thg 2, 2027$1,980Đã báo giá
Hóa đơn INV-4821Đã thanh toán một phần
- Tổng chuyến đi
- $4,820.00
- Đã nhận đặt cọc
- −$1,500.00
- Số dư còn lại
- $3,320.00
Đến hạn 30 ngày trước khởi hành
- 12 thg 9, 2026Báo giá v2 gửi qua email, thêm phòng hướng biển
- 15 thg 9, 2026Cuộc gọi: khách yêu cầu chuyến bay về muộn hơn
- 18 thg 9, 2026Đã nhận đặt cọc, đặt chỗ đã xác nhận
- 21 thg 9, 2026Voucher và lịch trình đã gửi qua WhatsApp
Bản ghi mẫu. Khách hàng và hành khách là hư cấu.
Cơ sở dữ liệu bao gồm những gì
Khách hàng và người đi
- Thẻ khách hàng đầy đủ với vai trò và nhiều địa chỉ
- Liên kết với công ty, cùng thẻ để phân nhóm
- Biểu mẫu trực tuyến để khách hàng mới tự đăng ký
- Bộ lọc thông minh và xuất hàng loạt
Công ty và nhà thầu
- Hồ sơ nhà cung cấp và đại lý với thông tin ngân hàng và tuân thủ
- Hợp đồng, tài liệu và bản sao lưu được giữ trong bản ghi
- Biểu mẫu đăng ký trực tuyến cho đối tác
- Xuất, lọc và phân nhóm danh sách đối tác
Bạn cũng bán qua các đại lý khác? Phần mềm đặt chỗ B2B
Báo cáo và tiếp thị
Báo cáo quản lý và tiếp thị chuyến đi tiếp theo từ cùng một dữ liệu
Vì yêu cầu, báo giá, đặt chỗ và thanh toán dùng chung một cơ sở dữ liệu, các con số quản lý cần đến từ chính công việc chứ không phải từ bảng tính hằng tháng. Cùng hồ sơ khách hàng đó sau đó nuôi các chiến dịch của bạn.
- Yêu cầu
- 186
- Đặt chỗ
- 64
- Tỷ lệ chuyển đổi
- 34%
- Doanh thu
- $142k
Đặt chỗ theo sản phẩm
- Vé máy bay42%
- Khách sạn28%
- Tour14%
- Đưa đón9%
- Visa7%
Doanh thu theo quốc gia khách hàng
- 01AECác Tiểu Vương quốc Ả Rập Thống nhất31%
- 02SAẢ Rập Xê-út24%
- 03GBVương quốc Anh17%
- 04PKPakistan15%
- 05TRThổ Nhĩ Kỳ13%
Số liệu mẫu, không phải dữ liệu khách hàng. Báo cáo cũng chạy theo tháng, quý và năm cho bộ phận tài chính.
Công cụ tiếp thị trên danh sách khách hàng
- Chiến dịch emailMẫu và chiến dịch gửi tới các nhóm được tạo từ thẻ và chuyến đi trước.
- Thông báo SMSNhắc đặt chỗ và khuyến mãi ngắn tới người đi đã đồng ý nhận tin.
- Đăng ký nhận tinĐăng ký bản tin thu thập trên website của bạn và lưu cùng hồ sơ khách hàng.
- Mã giảm giá và thẻ quà tặngMã cho khách quay lại và thẻ quà tặng chuyển thành đặt chỗ.
Mã nguồn mở, nói thẳng
CRM mã nguồn mở miễn phí hay CRM du lịch kèm mã nguồn
CRM mã nguồn mở công khai có thể tải về và chạy miễn phí, và hoạt động tốt khi bạn có lập trình viên để điều chỉnh cho ngành du lịch. PHPTRAVELS khởi đầu ở điểm xa hơn nhưng không miễn phí. Bảng phân chia dưới đây cho thấy ai làm việc gì trong từng trường hợp.
- Máy chủ, cài đặt và bảo mật
- CRM mã nguồn mở thông thườngĐội của bạnBạn tự lưu trữ, cài đặt và bảo mật
- CRM du lịch PHPTRAVELSChia sẻMáy chủ của bạn; lần cài đặt đầu tiên được thực hiện cho bạn
- Hành khách, hộ chiếu và nhà cung cấp
- CRM mã nguồn mở thông thườngĐội của bạnThường là trường tùy chỉnh do lập trình viên của bạn thêm
- CRM du lịch PHPTRAVELSBao gồmCó sẵn trong mô hình dữ liệu từ ngày đầu
- Từ báo giá đến đặt chỗ, voucher và hóa đơn
- CRM mã nguồn mở thông thườngĐội của bạnXây dựng bằng plugin hoặc mã tùy chỉnh
- CRM du lịch PHPTRAVELSBao gồmMột luồng từ báo giá đến chứng từ
- Kết nối nhà cung cấp vé máy bay, khách sạn và tour
- CRM mã nguồn mở thông thườngĐội của bạnHiếm khi có sẵn
- CRM du lịch PHPTRAVELSBao gồmBao gồm tích hợp API nhà cung cấp; hợp đồng nhà cung cấp là của bạn
- Thay đổi mã nguồn
- CRM mã nguồn mở thông thườngĐội của bạnĐược phép theo điều khoản giấy phép
- CRM du lịch PHPTRAVELSChia sẻMã nguồn ở mọi gói; quyền tùy chỉnh ở gói Enterprise
- Cập nhật và bản vá
- CRM mã nguồn mở thông thườngChia sẻBản phát hành cộng đồng, nếu dự án còn hoạt động
- CRM du lịch PHPTRAVELSChia sẻCập nhật trọn đời ở Enterprise; mua riêng ở các gói khác
- Hỗ trợ khi có sự cố
- CRM mã nguồn mở thông thườngĐội của bạnDiễn đàn và trình theo dõi lỗi
- CRM du lịch PHPTRAVELSBao gồmHỗ trợ từ nhà cung cấp ở mọi gói, nhanh hơn ở gói cao hơn
Phân chia công việc trên tất cả các hàng
Chi phí bao nhiêu
- CRM mã nguồn mở thông thường: Tải về miễn phí, cộng thời gian xây dựng, lưu trữ và bảo trì của bạn.
- CRM du lịch PHPTRAVELS: Giấy phép trả một lần: Startup 2.499 US$, Agency 4.999 US$, Enterprise 9.999 US$. Không có phí hằng tháng cho PHPTRAVELS.
- Không được phép công bố, bán lại hoặc phân phối lại mã nguồn PHPTRAVELS khi chưa có văn bản cho phép.
Đang sử dụng
Các đội du lịch đã vận hành quầy của mình trên PHPTRAVELS
Ba doanh nghiệp với mô hình khác nhau, mỗi bên dùng nền tảng để giữ nhân viên, đặt chỗ và khách hàng trong một quy trình.
Insperia
Dịch vụ du lịch doanh nghiệpB2B
Đọc câu chuyệnQuy trình cập nhật giúp đội của chúng tôi xử lý đặt chỗ doanh nghiệp nhất quán hơn.
Tazkira
Phân phối vé máy bay B2BVé máy bay B2B
Đọc câu chuyệnCác đội của chúng tôi giờ xử lý đặt chỗ đại lý trơn tru hơn và nhìn rõ vận hành hơn.
Engida Travel
Đại lý du lịch khu vựcB2C và quầy đại lý
Đọc câu chuyệnNền tảng giờ hỗ trợ đội của chúng tôi với các bước rõ ràng hơn và ít qua lại vận hành hơn.
Dưới thương hiệu của bạn
- Mọi góiWebsite đặt chỗTên miền, logo và màu sắc của bạn trên trang dành cho khách hàng.
- Mọi góiQuản trị và back office CRMNơi nhân viên xử lý quy trình, thẻ khách hàng và báo cáo.
- EnterpriseCổng đại lý B2BĐại lý cấp dưới đặt chỗ bằng hạn mức và hoa hồng.
- Tiện ích bổ sungỨng dụng di độngỨng dụng gốc Android và iOS mang thương hiệu của bạn.
Câu hỏi thường gặp
Câu hỏi về CRM du lịch tự lưu trữ
Trả lời thẳng về giấy phép, lưu trữ và phạm vi của CRM.
Liên hệ kinh doanhCó, có những CRM mã nguồn mở công khai bạn có thể tải về và chạy mà không mất phí giấy phép. Hầu hết là đa dụng, nên lập trình viên của bạn sẽ phải tự thêm hành khách, hộ chiếu, nhà cung cấp, báo giá và voucher, rồi lưu trữ và bảo trì kết quả. PHPTRAVELS không thuộc nhóm đó: đây là nền tảng du lịch trả phí kèm mã nguồn, đã mô hình hóa sẵn những bản ghi đó.
Mã nguồn được cung cấp. Mọi gói đều bao gồm toàn bộ mã nguồn và chạy trên máy chủ của riêng bạn, nhưng giấy phép là giấy phép thương mại trả một lần, không phải MIT, GPL hay giấy phép công khai khác. Bạn có thể đọc và chạy mã; bạn không được công bố, bán lại hoặc phân phối lại khi chưa có văn bản cho phép.
Có. PHPTRAVELS luôn chạy trên máy chủ và tên miền của riêng bạn, với dữ liệu khách hàng, hành khách và đặt chỗ trong cơ sở dữ liệu MySQL của bạn. Lần cài đặt đầu tiên được thực hiện cho bạn; sau đó, sao lưu, truy cập và lưu giữ dữ liệu theo chính sách của riêng bạn.
CRM nằm trong nền tảng PHPTRAVELS rộng hơn, bao gồm tích hợp API nhà cung cấp cho vé máy bay, khách sạn, tour, xe và thanh toán. Kết nối với các nhà cung cấp như Amadeus, Sabre hay Travelport cần thỏa thuận thương mại riêng của bạn với nhà cung cấp đó, và hợp đồng đứng tên bạn.
Mã nguồn có trong mọi gói, và gói Enterprise bổ sung quyền tùy chỉnh, nên lập trình viên của bạn có thể thêm trường, trạng thái hoặc quy tắc. Nếu bạn không có lập trình viên, PHPTRAVELS có thể báo giá công việc tùy chỉnh cho bạn.
Đại lý du lịch, công ty lữ hành, DMC, OTA và đội du lịch doanh nghiệp. Họ có chung nhu cầu cốt lõi, như hồ sơ hành khách, liên kết nhà cung cấp, voucher và theo dõi thanh toán, nên cùng một hệ thống phù hợp với tất cả, với tính năng đại lý B2B ở gói Enterprise.
Khám phá thêm