نظام CRM سياحي باستضافة ذاتية
نظام CRM سياحي مفتوح المصدر مع الكود وبيانات العملاء على خادمك
يقدّم PHPTRAVELS للوكالات ومنظمي الرحلات وشركات DMC نظام CRM سياحيًا مع الكود المصدري الكامل، مثبتًا على خادمك الخاص: الاستفسارات وسجلات العملاء والمسافرين والعروض والحجوزات والموردون والمدفوعات في نظام واحد. الكود متاح بموجب ترخيص تجاري يُدفع مرة واحدة، وليس مشروعًا عامًا مجانيًا، وهذه الصفحة تعرض الجانبين.
- الكود المصدري الكامل مشمول
- خادمك وقاعدة بياناتك
- المسافرون والموردون والقسائم
- ترخيص لمرة واحدة من 2,499 US$
مبني حول الرحلات
نظام CRM سياحي مفتوح المصدر مبني حول الرحلات لا جهات الاتصال
يحفظ نظام CRM العام جهات الاتصال والصفقات. أما شركة السفر فتحتاج أكثر: من يسافر، وبأي جواز سفر، ومع أي مورد، وبأي تكلفة وهامش، وهل أُرسلت القسيمة. عندما تتوزع هذه السجلات على جداول بيانات منفصلة، يتوقف فريقا المبيعات والعمليات عن رؤية الرحلة نفسها.
يربط PHPTRAVELS كل استفسار بالعميل والمسافرين معه والعرض والحجز المؤكد والمورد وراء كل خدمة وحالة الدفع. ولأنك تستضيف الكود، تبقى كل هذه السجلات في قاعدة بيانات MySQL الخاصة بك.
هل تريد الاطلاع على جميع ميزات CRM أولًا؟ CRM للسفر
هل تدير مكتب وكالة سفر تقليديًا أو إلكترونيًا؟ CRM لوكالات السفر
من يسافر
العميل
الملف والشركة والوسوم والعناوين والقناة المفضلةالمسافرون
الأسماء وتواريخ الميلاد وجوازات السفر وتواريخ انتهائها
من الاستفسار إلى المستندات
- 01
الاستفسار
القناة والتواريخ والميزانية والمسؤول والخطوة التالية - 02
العرض
الخدمات والتكلفة والهامش والمراجعات والصلاحية - 03
الحجز
الخدمات المؤكدة والمراجع والحالة - 04
القسائم والفواتير
تُنشأ من الحجز وتُرسل من السجل
من يقدّم الخدمة ومن يدفع
الموردون
العقود والبيانات المصرفية والتأكيداتالمدفوعات
الدفعات المقدمة والأرصدة وتواريخ الاستحقاق والإيصالات
مسار العملاء المحتملين
كل استفسار على لوحة واحدة أيًا كانت القناة التي جاء منها
تُسجَّل نماذج الموقع ومحادثات WhatsApp والزيارات المباشرة ورسائل البريد وطلبات وكلاء B2B في المسار نفسه، ولكل منها مسؤول وخطوة تالية وحالة عرض. صفِّ حسب القناة لترى من أين يأتي عملك.
استفسار جديد3
- الموقعSK
شهر عسل، جزر المالديف، 7 ليالٍ
2 مسافر
التالي: معاودة الاتصال اليوم
- WhatsAppAR
مجموعة عمرة، مغادرة في مارس
14 مسافر
التالي: جمع نسخ جوازات السفر
- البريدMN
رحلة فريق المبيعات، إسطنبول
3 مسافر
التالي: تأكيد تواريخ السفر
مؤهَّل2
- زيارة مباشرةSK
صيف عائلي، دبي
4 مسافر
التالي: إرسال خيارات الفنادق
- وكيل B2BJT
أسبوع تزلج، النمسا
6 مسافر
التالي: التحقق من رصيد الوكيل
تم العرض2
- البريدAR
سفاري وشاطئ، كينيا
2 مسافر$7,640
التالي: مراجعة العرض، النسخة الثانية
- وكيل B2BJT
رحلة مدرسية، لندن
28 مسافر$31,200
التالي: متابعة اعتماد العرض
مؤكد2
- WhatsAppMN
درجة رجال الأعمال، سنغافورة
1 مسافر$5,390
التالي: إصدار التذكرة الإلكترونية
- الموقعSK
رحلة بحرية وإقامة، اليونان
2 مسافر$4,110
التالي: إرسال القسائم
لوحة نموذجية. الأسماء والرحلات والمبالغ للتوضيح فقط.
- لكل استفسار مسؤول واحد، فلا يُرد على عميل محتمل مرتين ولا يُترك بلا رد.
- تبقى مراجعات العرض في السجل، فتعرف ما الذي عُرض على العميل ومتى.
- يتحول العرض المؤكد إلى الحجز، فتبدأ العمليات مما اتفق عليه فريق المبيعات.
سجلات العملاء والمسافرين
بطاقة عميل واحدة من أول استفسار إلى الرحلة التالية
يعتمد تكرار التعامل على تذكّر الناس. تجمع بطاقة العميل المسافرين ومستنداتهم والرحلات السابقة والقادمة والمبالغ المستحقة وكل محادثة في مكان واحد، ليتمكن أي موظف من متابعة العمل من حيث توقف زميله.
- الشركة
- Haddad Trading، حساب شركات
- الوسوم
- عائلة، شاطئ، إجازات مدرسية
- العناوين
- المنزل والمكتب، الفوترة إلى المكتب
- القناة المفضلة
- WhatsApp ثم البريد
- مسؤول الحساب
- فريق المبيعات، مكتب دبي
- Layla HaddadبالغP••••4821انتهاء الجواز14 مايو 2031
- Omar HaddadبالغP••••7730انتهاء الجواز9 يناير 2027ينتهي خلال 6 أشهر
- Sami HaddadطفلP••••1906انتهاء الجواز20 أغسطس 2029
- صيف عائلي، دبيBK-1048214 يوليو 2027$4,820مؤكد
- المالديف، ذكرى سنويةBK-093112 نوفمبر 2025$6,150تمت الرحلة
- عطلة قصيرة في إسطنبولQT-220710 فبراير 2027$1,980تم العرض
فاتورة INV-4821مدفوع جزئيًا
- إجمالي الرحلة
- $4,820.00
- الدفعة المقدمة المستلمة
- −$1,500.00
- الرصيد المستحق
- $3,320.00
يستحق قبل المغادرة بـ 30 يومًا
- 12 سبتمبر 2026أُرسل العرض v2 بالبريد مع إضافة غرفة مطلة على البحر
- 15 سبتمبر 2026مكالمة: طلبت العميلة رحلة عودة لاحقة
- 18 سبتمبر 2026استُلمت الدفعة المقدمة وتأكد الحجز
- 21 سبتمبر 2026أُرسلت القسائم وخط سير الرحلة عبر WhatsApp
سجل نموذجي. العميلة والمسافرون شخصيات خيالية.
ما تغطيه قواعد البيانات
العملاء والمسافرون
- بطاقات عملاء كاملة مع الأدوار وعدة عناوين
- روابط بالشركات ووسوم للتقسيم
- نماذج إلكترونية ليسجّل العملاء الجدد بأنفسهم
- فلاتر ذكية وتصدير جماعي
الشركات والمتعاقدون
- ملفات الموردين والوكالات مع البيانات المصرفية وبيانات الامتثال
- العقود والمستندات والنسخ الاحتياطية محفوظة في السجل
- نماذج تسجيل إلكترونية للشركاء
- تصدير قوائم الشركاء وتصفيتها وتقسيمها
هل تبيع أيضًا عبر وكالات أخرى؟ برنامج حجز السفر B2B
التقارير والتسويق
تقارير الإدارة وتسويق الرحلات المتكررة من السجلات نفسها
لأن الاستفسارات والعروض والحجوزات والمدفوعات تتشارك قاعدة بيانات واحدة، تأتي الأرقام التي تحتاجها الإدارة من العمل نفسه لا من جدول بيانات شهري. ثم تغذي سجلات العملاء نفسها حملاتك.
- الطلبات
- 186
- الحجوزات
- 64
- معدل التحويل
- 34%
- الإيرادات
- $142k
الحجوزات حسب المنتج
- الطيران42%
- الفنادق28%
- الجولات14%
- التنقلات9%
- التأشيرات7%
الإيرادات حسب بلد العميل
- 01AEالإمارات العربية المتحدة31%
- 02SAالمملكة العربية السعودية24%
- 03GBالمملكة المتحدة17%
- 04PKباكستان15%
- 05TRتركيا13%
أرقام نموذجية وليست بيانات عملاء. تصدر التقارير أيضًا شهريًا وربع سنويًا وسنويًا للمالية.
أدوات تسويق على قائمة العملاء
- حملات البريد الإلكترونيقوالب وحملات تُرسل إلى شرائح مبنية على الوسوم والرحلات السابقة.
- إشعارات SMSتذكيرات الحجز وعروض قصيرة للمسافرين الذين وافقوا على استلامها.
- الاشتراكاتاشتراكات النشرة البريدية المجمّعة من موقعك والمحفوظة مع سجل العميل.
- القسائم وبطاقات الهدايارموز للعملاء الدائمين وبطاقات هدايا تتحول إلى حجوزات.
وحدات ذات صلةالنشرة البريديةالعروض
المصدر المفتوح بصراحة
CRM مفتوح المصدر مجاني أم CRM سياحي يشمل الكود
يمكن تنزيل أنظمة CRM العامة مفتوحة المصدر وتشغيلها مجانًا، وتعمل جيدًا إذا كان لديك مطورون يكيّفونها مع السفر. يبدأ PHPTRAVELS من نقطة متقدمة لكنه ليس مجانيًا. يوضح الجدول أدناه من يقوم بالعمل في كل حالة.
- الخادم والتثبيت والأمان
- CRM عام مفتوح المصدرفريقكأنت تستضيفه وتثبّته وتؤمّنه
- CRM السياحي من PHPTRAVELSمشتركخادمك؛ والتثبيت الأول نقوم به نحن
- المسافرون والجوازات والموردون
- CRM عام مفتوح المصدرفريقكعادةً حقول مخصصة يضيفها مطوروك
- CRM السياحي من PHPTRAVELSمشمولجزء من نموذج البيانات منذ اليوم الأول
- من العرض إلى الحجز والقسائم والفواتير
- CRM عام مفتوح المصدرفريقكيُبنى بإضافات أو كود مخصص
- CRM السياحي من PHPTRAVELSمشمولمسار واحد من العرض إلى المستندات
- الربط مع موردي الطيران والفنادق والجولات
- CRM عام مفتوح المصدرفريقكنادرًا ما يكون مشمولًا
- CRM السياحي من PHPTRAVELSمشمولتكاملات API مع الموردين مشمولة؛ وعقود الموردين باسمك
- تعديل الكود
- CRM عام مفتوح المصدرفريقكمسموح وفق شروط الترخيص
- CRM السياحي من PHPTRAVELSمشتركالكود في كل الخطط؛ وحقوق التخصيص في Enterprise
- التحديثات والتصحيحات
- CRM عام مفتوح المصدرمشتركإصدارات المجتمع إذا ظل المشروع نشطًا
- CRM السياحي من PHPTRAVELSمشتركتحديثات مدى الحياة في Enterprise؛ وتُشترى منفصلة في الخطط الأخرى
- المساعدة عند حدوث عطل
- CRM عام مفتوح المصدرفريقكالمنتديات وأنظمة تتبع المشكلات
- CRM السياحي من PHPTRAVELSمشمولدعم من المورّد في كل الخطط، وأسرع في الخطط الأعلى
توزيع العمل على كل الصفوف
التكلفة
- CRM عام مفتوح المصدر: تنزيل مجاني، يضاف إليه وقت البناء والاستضافة والصيانة.
- CRM السياحي من PHPTRAVELS: ترخيص لمرة واحدة: Startup 2,499 US$، Agency 4,999 US$، Enterprise 9,999 US$. لا رسوم شهرية لـ PHPTRAVELS.
- لا يُسمح بنشر كود PHPTRAVELS أو إعادة بيعه أو توزيعه دون إذن كتابي.
قيد الاستخدام
فرق سفر تدير أعمالها بالفعل على PHPTRAVELS
ثلاث شركات بنماذج مختلفة، تستخدم كل منها المنصة لإبقاء الوكلاء والحجوزات والعملاء في سير عمل واحد.
Insperia
خدمات سفر الشركاتB2B
اقرأ القصةيساعد سير العمل المحدَّث فريقنا على تنفيذ حجوزات الشركات باتساق أكبر.
Tazkira
توزيع تذاكر الطيران B2Bطيران B2B
اقرأ القصةتتعامل فرقنا الآن مع حجوزات الوكالات باحتكاك أقل ورؤية تشغيلية أوضح.
Engida Travel
وكالة سفر إقليميةB2C ومكتب الوكلاء
اقرأ القصةتدعم المنصة الآن فريقنا بخطوات أوضح وتبادل تشغيلي أقل ذهابًا وإيابًا.
بعلامتك التجارية
- كل الخططموقع الحجزنطاقك وشعارك وألوانك على الموقع الموجّه للعملاء.
- كل الخططلوحة الإدارة وCRMحيث يعمل الموظفون على المسار وبطاقات العملاء والتقارير.
- Enterpriseبوابة وكلاء B2Bيحجز الوكلاء الفرعيون بالرصيد والعمولات.
- إضافةتطبيقات الجوالتطبيقات Android وiOS أصلية بعلامتك التجارية.
الأسئلة الشائعة
أسئلة حول نظام CRM سياحي باستضافة ذاتية
إجابات مباشرة عن الترخيص والاستضافة وما يغطيه النظام.
تحدّث مع المبيعاتنعم، توجد أنظمة CRM عامة مفتوحة المصدر يمكنك تنزيلها وتشغيلها دون رسوم ترخيص. معظمها عام الغرض، لذا سيضيف مطوروك المسافرين والجوازات والموردين والعروض والقسائم بأنفسهم، ثم يستضيفون النتيجة ويصونونها. PHPTRAVELS ليس منها: إنه منصة سفر مدفوعة تشمل الكود وتحتوي هذه السجلات مسبقًا.
إنه متاح المصدر. تتضمن كل خطة الكود المصدري الكامل وتعمل على خادمك الخاص، لكن الترخيص تجاري لمرة واحدة، وليس MIT أو GPL أو أي ترخيص عام آخر. يمكنك قراءة الكود وتشغيله، ولا يجوز لك نشره أو إعادة بيعه أو توزيعه دون إذن كتابي.
نعم. يعمل PHPTRAVELS دائمًا على خادمك ونطاقك، وتبقى بيانات العملاء والمسافرين والحجوزات في قاعدة بيانات MySQL الخاصة بك. نقوم نحن بالتثبيت الأول، وبعدها تخضع النسخ الاحتياطية والوصول والاحتفاظ بالبيانات لسياساتك.
يعمل CRM ضمن منصة PHPTRAVELS الأشمل، التي تتضمن تكاملات API مع موردي الطيران والفنادق والجولات والسيارات والدفع. يتطلب الربط مع مزودين مثل Amadeus أو Sabre أو Travelport اتفاقًا تجاريًا خاصًا بك مع ذلك المزود، ويبقى العقد باسمك.
الكود المصدري مشمول في كل الخطط، وتضيف خطة Enterprise حق تخصيصه، فيمكن لمطوريك إضافة حقول أو حالات أو قواعد. وإن لم يكن لديك مطورون، يمكن لـ PHPTRAVELS تقديم عرض سعر للعمل المخصص.
لوكالات السفر ومنظمي الرحلات وشركات DMC وOTA وفرق سفر الشركات. تتشارك هذه الجهات الاحتياجات الأساسية نفسها، مثل سجلات المسافرين والربط مع الموردين والقسائم وتتبع المدفوعات، لذا يناسبها النظام نفسه، مع ميزات وكلاء B2B في خطة Enterprise.
