نظام CRM سياحي باستضافة ذاتية

نظام CRM سياحي مفتوح المصدر مع الكود وبيانات العملاء على خادمك

يقدّم PHPTRAVELS للوكالات ومنظمي الرحلات وشركات DMC نظام CRM سياحيًا مع الكود المصدري الكامل، مثبتًا على خادمك الخاص: الاستفسارات وسجلات العملاء والمسافرين والعروض والحجوزات والموردون والمدفوعات في نظام واحد. الكود متاح بموجب ترخيص تجاري يُدفع مرة واحدة، وليس مشروعًا عامًا مجانيًا، وهذه الصفحة تعرض الجانبين.

  • الكود المصدري الكامل مشمول
  • خادمك وقاعدة بياناتك
  • المسافرون والموردون والقسائم
  • ترخيص لمرة واحدة من ‏2,499 US$

مبني حول الرحلات

نظام CRM سياحي مفتوح المصدر مبني حول الرحلات لا جهات الاتصال

يحفظ نظام CRM العام جهات الاتصال والصفقات. أما شركة السفر فتحتاج أكثر: من يسافر، وبأي جواز سفر، ومع أي مورد، وبأي تكلفة وهامش، وهل أُرسلت القسيمة. عندما تتوزع هذه السجلات على جداول بيانات منفصلة، يتوقف فريقا المبيعات والعمليات عن رؤية الرحلة نفسها.

يربط PHPTRAVELS كل استفسار بالعميل والمسافرين معه والعرض والحجز المؤكد والمورد وراء كل خدمة وحالة الدفع. ولأنك تستضيف الكود، تبقى كل هذه السجلات في قاعدة بيانات MySQL الخاصة بك.

هل تريد الاطلاع على جميع ميزات CRM أولًا؟ CRM للسفر

هل تدير مكتب وكالة سفر تقليديًا أو إلكترونيًا؟ CRM لوكالات السفر

خريطة السجلاترحلة واحدة مترابطة من البداية إلى النهاية

من يسافر

  1. العميل

    الملف والشركة والوسوم والعناوين والقناة المفضلة
  2. المسافرون

    الأسماء وتواريخ الميلاد وجوازات السفر وتواريخ انتهائها

من الاستفسار إلى المستندات

  1. 01

    الاستفسار

    القناة والتواريخ والميزانية والمسؤول والخطوة التالية
  2. 02

    العرض

    الخدمات والتكلفة والهامش والمراجعات والصلاحية
  3. 03

    الحجز

    الخدمات المؤكدة والمراجع والحالة
  4. 04

    القسائم والفواتير

    تُنشأ من الحجز وتُرسل من السجل

من يقدّم الخدمة ومن يدفع

  1. الموردون

    العقود والبيانات المصرفية والتأكيدات
  2. المدفوعات

    الدفعات المقدمة والأرصدة وتواريخ الاستحقاق والإيصالات

مسار العملاء المحتملين

كل استفسار على لوحة واحدة أيًا كانت القناة التي جاء منها

تُسجَّل نماذج الموقع ومحادثات WhatsApp والزيارات المباشرة ورسائل البريد وطلبات وكلاء B2B في المسار نفسه، ولكل منها مسؤول وخطوة تالية وحالة عرض. صفِّ حسب القناة لترى من أين يأتي عملك.

مسار المبيعات
القناة

استفسار جديد3

  • الموقعSK

    شهر عسل، جزر المالديف، 7 ليالٍ

    2 مسافر

    التالي: معاودة الاتصال اليوم

  • WhatsAppAR

    مجموعة عمرة، مغادرة في مارس

    14 مسافر

    التالي: جمع نسخ جوازات السفر

  • البريدMN

    رحلة فريق المبيعات، إسطنبول

    3 مسافر

    التالي: تأكيد تواريخ السفر

مؤهَّل2

  • زيارة مباشرةSK

    صيف عائلي، دبي

    4 مسافر

    التالي: إرسال خيارات الفنادق

  • وكيل B2BJT

    أسبوع تزلج، النمسا

    6 مسافر

    التالي: التحقق من رصيد الوكيل

تم العرض2

  • البريدAR

    سفاري وشاطئ، كينيا

    2 مسافر$7,640

    التالي: مراجعة العرض، النسخة الثانية

  • وكيل B2BJT

    رحلة مدرسية، لندن

    28 مسافر$31,200

    التالي: متابعة اعتماد العرض

مؤكد2

  • WhatsAppMN

    درجة رجال الأعمال، سنغافورة

    1 مسافر$5,390

    التالي: إصدار التذكرة الإلكترونية

  • الموقعSK

    رحلة بحرية وإقامة، اليونان

    2 مسافر$4,110

    التالي: إرسال القسائم

لوحة نموذجية. الأسماء والرحلات والمبالغ للتوضيح فقط.

  • لكل استفسار مسؤول واحد، فلا يُرد على عميل محتمل مرتين ولا يُترك بلا رد.
  • تبقى مراجعات العرض في السجل، فتعرف ما الذي عُرض على العميل ومتى.
  • يتحول العرض المؤكد إلى الحجز، فتبدأ العمليات مما اتفق عليه فريق المبيعات.

سجلات العملاء والمسافرين

بطاقة عميل واحدة من أول استفسار إلى الرحلة التالية

يعتمد تكرار التعامل على تذكّر الناس. تجمع بطاقة العميل المسافرين ومستنداتهم والرحلات السابقة والقادمة والمبالغ المستحقة وكل محادثة في مكان واحد، ليتمكن أي موظف من متابعة العمل من حيث توقف زميله.

بطاقة العميلLayla Haddadالمسافرة الرئيسية، حساب عائلي · عميلة منذ 2023
الشركة
Haddad Trading، حساب شركات
الوسوم
عائلة، شاطئ، إجازات مدرسية
العناوين
المنزل والمكتب، الفوترة إلى المكتب
القناة المفضلة
WhatsApp ثم البريد
مسؤول الحساب
فريق المبيعات، مكتب دبي
  • Layla HaddadبالغP••••4821انتهاء الجواز14 مايو 2031
  • Omar HaddadبالغP••••7730انتهاء الجواز9 يناير 2027ينتهي خلال 6 أشهر
  • Sami HaddadطفلP••••1906انتهاء الجواز20 أغسطس 2029
  • صيف عائلي، دبيBK-1048214 يوليو 2027$4,820مؤكد
  • المالديف، ذكرى سنويةBK-093112 نوفمبر 2025$6,150تمت الرحلة
  • عطلة قصيرة في إسطنبولQT-220710 فبراير 2027$1,980تم العرض

فاتورة INV-4821مدفوع جزئيًا

إجمالي الرحلة
$4,820.00
الدفعة المقدمة المستلمة
−$1,500.00
الرصيد المستحق
$3,320.00

يستحق قبل المغادرة بـ 30 يومًا

  1. 12 سبتمبر 2026أُرسل العرض v2 بالبريد مع إضافة غرفة مطلة على البحر
  2. 15 سبتمبر 2026مكالمة: طلبت العميلة رحلة عودة لاحقة
  3. 18 سبتمبر 2026استُلمت الدفعة المقدمة وتأكد الحجز
  4. 21 سبتمبر 2026أُرسلت القسائم وخط سير الرحلة عبر WhatsApp

سجل نموذجي. العميلة والمسافرون شخصيات خيالية.

ما تغطيه قواعد البيانات

العملاء والمسافرون

  • بطاقات عملاء كاملة مع الأدوار وعدة عناوين
  • روابط بالشركات ووسوم للتقسيم
  • نماذج إلكترونية ليسجّل العملاء الجدد بأنفسهم
  • فلاتر ذكية وتصدير جماعي

الشركات والمتعاقدون

  • ملفات الموردين والوكالات مع البيانات المصرفية وبيانات الامتثال
  • العقود والمستندات والنسخ الاحتياطية محفوظة في السجل
  • نماذج تسجيل إلكترونية للشركاء
  • تصدير قوائم الشركاء وتصفيتها وتقسيمها

هل تبيع أيضًا عبر وكالات أخرى؟ برنامج حجز السفر B2B

التقارير والتسويق

تقارير الإدارة وتسويق الرحلات المتكررة من السجلات نفسها

لأن الاستفسارات والعروض والحجوزات والمدفوعات تتشارك قاعدة بيانات واحدة، تأتي الأرقام التي تحتاجها الإدارة من العمل نفسه لا من جدول بيانات شهري. ثم تغذي سجلات العملاء نفسها حملاتك.

لوحة الإدارة
الطلبات
186
الحجوزات
64
معدل التحويل
34%
الإيرادات
$142k

الحجوزات حسب المنتج

  • الطيران42%
  • الفنادق28%
  • الجولات14%
  • التنقلات9%
  • التأشيرات7%

الإيرادات حسب بلد العميل

  1. 01AEالإمارات العربية المتحدة31%
  2. 02SAالمملكة العربية السعودية24%
  3. 03GBالمملكة المتحدة17%
  4. 04PKباكستان15%
  5. 05TRتركيا13%

أرقام نموذجية وليست بيانات عملاء. تصدر التقارير أيضًا شهريًا وربع سنويًا وسنويًا للمالية.

أدوات تسويق على قائمة العملاء

  • حملات البريد الإلكترونيقوالب وحملات تُرسل إلى شرائح مبنية على الوسوم والرحلات السابقة.
  • إشعارات SMSتذكيرات الحجز وعروض قصيرة للمسافرين الذين وافقوا على استلامها.
  • الاشتراكاتاشتراكات النشرة البريدية المجمّعة من موقعك والمحفوظة مع سجل العميل.
  • القسائم وبطاقات الهدايارموز للعملاء الدائمين وبطاقات هدايا تتحول إلى حجوزات.

وحدات ذات صلةالنشرة البريديةالعروض

المصدر المفتوح بصراحة

CRM مفتوح المصدر مجاني أم CRM سياحي يشمل الكود

يمكن تنزيل أنظمة CRM العامة مفتوحة المصدر وتشغيلها مجانًا، وتعمل جيدًا إذا كان لديك مطورون يكيّفونها مع السفر. يبدأ PHPTRAVELS من نقطة متقدمة لكنه ليس مجانيًا. يوضح الجدول أدناه من يقوم بالعمل في كل حالة.

الخادم والتثبيت والأمان
CRM عام مفتوح المصدرفريقكأنت تستضيفه وتثبّته وتؤمّنه
CRM السياحي من PHPTRAVELSمشتركخادمك؛ والتثبيت الأول نقوم به نحن
المسافرون والجوازات والموردون
CRM عام مفتوح المصدرفريقكعادةً حقول مخصصة يضيفها مطوروك
CRM السياحي من PHPTRAVELSمشمولجزء من نموذج البيانات منذ اليوم الأول
من العرض إلى الحجز والقسائم والفواتير
CRM عام مفتوح المصدرفريقكيُبنى بإضافات أو كود مخصص
CRM السياحي من PHPTRAVELSمشمولمسار واحد من العرض إلى المستندات
الربط مع موردي الطيران والفنادق والجولات
CRM عام مفتوح المصدرفريقكنادرًا ما يكون مشمولًا
CRM السياحي من PHPTRAVELSمشمولتكاملات API مع الموردين مشمولة؛ وعقود الموردين باسمك
تعديل الكود
CRM عام مفتوح المصدرفريقكمسموح وفق شروط الترخيص
CRM السياحي من PHPTRAVELSمشتركالكود في كل الخطط؛ وحقوق التخصيص في Enterprise
التحديثات والتصحيحات
CRM عام مفتوح المصدرمشتركإصدارات المجتمع إذا ظل المشروع نشطًا
CRM السياحي من PHPTRAVELSمشتركتحديثات مدى الحياة في Enterprise؛ وتُشترى منفصلة في الخطط الأخرى
المساعدة عند حدوث عطل
CRM عام مفتوح المصدرفريقكالمنتديات وأنظمة تتبع المشكلات
CRM السياحي من PHPTRAVELSمشمولدعم من المورّد في كل الخطط، وأسرع في الخطط الأعلى

توزيع العمل على كل الصفوف

CRM عام مفتوح المصدرفريقك 6/7مشترك 1/7مشمول 0/7
CRM السياحي من PHPTRAVELSفريقك 0/7مشترك 3/7مشمول 4/7

التكلفة

  • CRM عام مفتوح المصدر: تنزيل مجاني، يضاف إليه وقت البناء والاستضافة والصيانة.
  • CRM السياحي من PHPTRAVELS: ترخيص لمرة واحدة: Startup ‏2,499 US$، Agency ‏4,999 US$، Enterprise ‏9,999 US$. لا رسوم شهرية لـ PHPTRAVELS.
  • لا يُسمح بنشر كود PHPTRAVELS أو إعادة بيعه أو توزيعه دون إذن كتابي.

قيد الاستخدام

فرق سفر تدير أعمالها بالفعل على PHPTRAVELS

ثلاث شركات بنماذج مختلفة، تستخدم كل منها المنصة لإبقاء الوكلاء والحجوزات والعملاء في سير عمل واحد.

  • Insperia

    خدمات سفر الشركاتB2B

    يساعد سير العمل المحدَّث فريقنا على تنفيذ حجوزات الشركات باتساق أكبر.

    اقرأ القصة
  • Tazkira

    توزيع تذاكر الطيران B2Bطيران B2B

    تتعامل فرقنا الآن مع حجوزات الوكالات باحتكاك أقل ورؤية تشغيلية أوضح.

    اقرأ القصة
  • Engida Travel

    وكالة سفر إقليميةB2C ومكتب الوكلاء

    تدعم المنصة الآن فريقنا بخطوات أوضح وتبادل تشغيلي أقل ذهابًا وإيابًا.

    اقرأ القصة

كل قصص النجاح

بعلامتك التجارية

  • كل الخطط
    موقع الحجزنطاقك وشعارك وألوانك على الموقع الموجّه للعملاء.
  • كل الخطط
    لوحة الإدارة وCRMحيث يعمل الموظفون على المسار وبطاقات العملاء والتقارير.
  • Enterprise
    بوابة وكلاء B2Bيحجز الوكلاء الفرعيون بالرصيد والعمولات.
  • إضافة
    تطبيقات الجوالتطبيقات Android وiOS أصلية بعلامتك التجارية.

الأسئلة الشائعة

أسئلة حول نظام CRM سياحي باستضافة ذاتية

إجابات مباشرة عن الترخيص والاستضافة وما يغطيه النظام.

تحدّث مع المبيعات

نعم، توجد أنظمة CRM عامة مفتوحة المصدر يمكنك تنزيلها وتشغيلها دون رسوم ترخيص. معظمها عام الغرض، لذا سيضيف مطوروك المسافرين والجوازات والموردين والعروض والقسائم بأنفسهم، ثم يستضيفون النتيجة ويصونونها. PHPTRAVELS ليس منها: إنه منصة سفر مدفوعة تشمل الكود وتحتوي هذه السجلات مسبقًا.

إنه متاح المصدر. تتضمن كل خطة الكود المصدري الكامل وتعمل على خادمك الخاص، لكن الترخيص تجاري لمرة واحدة، وليس MIT أو GPL أو أي ترخيص عام آخر. يمكنك قراءة الكود وتشغيله، ولا يجوز لك نشره أو إعادة بيعه أو توزيعه دون إذن كتابي.

نعم. يعمل PHPTRAVELS دائمًا على خادمك ونطاقك، وتبقى بيانات العملاء والمسافرين والحجوزات في قاعدة بيانات MySQL الخاصة بك. نقوم نحن بالتثبيت الأول، وبعدها تخضع النسخ الاحتياطية والوصول والاحتفاظ بالبيانات لسياساتك.

يعمل CRM ضمن منصة PHPTRAVELS الأشمل، التي تتضمن تكاملات API مع موردي الطيران والفنادق والجولات والسيارات والدفع. يتطلب الربط مع مزودين مثل Amadeus أو Sabre أو Travelport اتفاقًا تجاريًا خاصًا بك مع ذلك المزود، ويبقى العقد باسمك.

الكود المصدري مشمول في كل الخطط، وتضيف خطة Enterprise حق تخصيصه، فيمكن لمطوريك إضافة حقول أو حالات أو قواعد. وإن لم يكن لديك مطورون، يمكن لـ PHPTRAVELS تقديم عرض سعر للعمل المخصص.

لوكالات السفر ومنظمي الرحلات وشركات DMC وOTA وفرق سفر الشركات. تتشارك هذه الجهات الاحتياجات الأساسية نفسها، مثل سجلات المسافرين والربط مع الموردين والقسائم وتتبع المدفوعات، لذا يناسبها النظام نفسه، مع ميزات وكلاء B2B في خطة Enterprise.