B2B vs B2C
Sistema de reservas de viajes B2B vs B2C: ¿cuál necesita su empresa de viajes?
Uno vende a agentes de viajes a crédito con precios de grupo; el otro vende a viajeros con un único precio público. Así se diferencian, cómo elegir y cómo PHPTRAVELS ejecuta ambos desde una sola instalación.
- Agentes, crédito y márgenes
- Precios públicos y pago online
- Ambos en una instalación
- Autoalojado, código fuente incluido
Respuesta corta
Un sistema de reservas de viajes B2B vende al sector: agentes y subagentes inician sesión, ven precios netos o con margen para su grupo y reservan a crédito o desde un monedero prepago. Un sistema de reservas B2C vende a viajeros: cualquiera puede buscar, ve un único precio público y paga online al finalizar la compra. Si vende a agentes, elija B2B; si vende al público, elija B2C; PHPTRAVELS ejecuta ambos en una instalación.
- B2B
- Empresa a empresa. Un portal privado donde agencias y subagentes reservan para sus propios clientes.
- B2C
- Empresa a consumidor. Una web o app de reservas pública donde los viajeros reservan por sí mismos.
Lado a lado
En qué se diferencian un sistema de reservas B2B y uno B2C
Detrás de ambos pueden estar los mismos vuelos, hoteles y tours. Lo que cambia es quién compra, qué precio ve y cómo paga.
| Aspecto | B2BPortal de agentes | B2CWeb pública de reservas |
|---|---|---|
| Quién compra | Agencias de viajes, subagentes y gestores corporativos que revenden o reservan para sus propios clientes. | Viajeros individuales, familias y grupos que reservan sus propios viajes. |
| Precios mostrados | Tarifas netas o un precio fijado para el grupo del agente, visibles solo tras iniciar sesión. | Un único precio de venta público, visible para todos los visitantes. |
| Pago | Se paga desde la línea de crédito o el saldo del monedero del agente, liquidado contra facturas. | Se paga online al finalizar la compra mediante una pasarela de pago en la cuenta comercial de la empresa. |
| Crédito y monedero | Cada agente puede tener un límite de crédito, días de pago y un monedero prepago con libro de cuentas. | Sin crédito. El viajero paga según lo permitan las reglas de pago del sitio. |
| Márgenes y comisión | Márgenes por capas: oficina central, grupo de agentes y, cuando se permite, el margen propio del subagente para sus clientes. | Una regla de margen o descuento entre la tarifa del proveedor y el precio público. |
| Cuentas | Cuentas de agencia aprobadas con usuarios de personal, roles y su propio historial de reservas. | Cuentas de cliente opcionales; el pago como invitado es habitual. |
| Inventario | Las mismas conexiones con proveedores y contratos propios, a menudo con tarifas solo para el sector. | Las mismas conexiones con proveedores y contratos propios, con tarifas públicas. |
| Operadores típicos | Consolidadores, mayoristas, DMC y agencias anfitrionas con una red de agentes. | Agencias de viajes online, turoperadores y agencias que venden directamente al público. |
Muchas empresas de viajes operan ambos canales: una web pública para clientes directos y un portal para los agentes que revenden su inventario.
Cuál necesita
Elija el canal que coincide con quién le paga
Cuatro situaciones habituales y el sistema que corresponde a cada una.
01Vende viajes directamente a viajeros en su propia web
Sus clientes buscan, comparan y pagan online. Necesitan un precio público, un pago sencillo y un correo de confirmación, no líneas de crédito.
B2C02Suministra tarifas a otros agentes de viajes y subagentes
Sus compradores son empresas. Necesitan sus propios accesos, precios para su grupo, crédito o un monedero y facturas que puedan conciliar.
B2B03Vende al público y a una red de agentes
Opere ambos canales sobre el mismo inventario para que un cambio de tarifa, un nuevo proveedor o una política de cancelación se aplique a ambos sin trabajo doble.
B2B + B2C04Está lanzando una nueva agencia de viajes online
Empiece con la web pública para captar reservas directas. Añada el portal de agentes más adelante en la misma instalación cuando los agentes quieran revender sus productos.
B2C
Si tiene dudas, pregúntese quién pulsará el botón de reservar. Si es el viajero, empiece con B2C. Si es otra empresa de viajes, empiece con B2B.
Una instalación
Cómo PHPTRAVELS ejecuta B2B y B2C juntos
PHPTRAVELS es una plataforma autoalojada con dos puertas de entrada. El portal de viajes B2C es la tienda pública donde los viajeros buscan y pagan; el portal de viajes B2B es el área con sesión iniciada donde los agentes ven sus propios precios y reservan para clientes.
Ambos leen de los mismos proveedores y del mismo panel de administración. Los agentes pagan desde el monedero de agente B2B o con un límite de crédito que usted define, y el portal B2B de marca blanca lleva su marca en pantallas, bonos y facturas.
Compartido por ambos canales
- Proveedores e inventarioUn único conjunto de conexiones GDS, API y de contratos directos alimenta la tienda y el portal.
- Un solo panelProductos, contenido, usuarios y ajustes se gestionan en un único back office.
- Un solo registro de reservasCada reserva, de un viajero o de un agente, llega a la misma lista con su canal.
- Pasarelas de pagoLas pasarelas que conecte están disponibles para ambos canales donde usted lo permita.
Separado por canal
- Precios y márgenesUn margen público para viajeros; márgenes de grupo y de agente para el sector.
- Cuentas y rolesLos clientes se registran libremente; los agentes se aprueban y obtienen sus propios usuarios de personal.
- Crédito y monederoLímites de crédito, días de pago y saldos de monedero se aplican solo a agentes.
- Su marcaAmbos canales llevan su logotipo y colores; los agentes los ven dentro de su portal con sesión iniciada.
La web B2C está en todas las licencias, el monedero de agente empieza en Agency y el portal de agentes B2B completo forma parte de Enterprise. Compare planes en la página de precios
Límites honestos
Lo que PHPTRAVELS no es
PHPTRAVELS es software de reservas que usted instala y opera. No vende viajes, no tiene inventario ni mueve dinero por usted.
No es un proveedor
No tiene habitaciones de hotel, tours ni tarifas propias. El inventario procede de los proveedores y contratos que usted conecta.
No es una aerolínea ni un GDS
Se conecta a GDS y API de vuelos mediante sus propios acuerdos. La autoridad de emisión sigue siendo suya o de su consolidador.
No es un consolidador
No emite billetes en su nombre ni le da tarifas del sector. Le da las herramientas para actuar como tal si tiene los acuerdos.
No es un prestamista ni un banco
El crédito y los monederos de agentes son registros que usted gestiona. PHPTRAVELS no presta dinero, no custodia saldos ni garantiza pagos.
Los contratos con proveedores los firma usted
Cada proveedor le aprueba y emite las credenciales. Sus condiciones, tarifas y plazos de aprobación los fija él, no PHPTRAVELS.
Vea ambos canales en una demo
Le mostramos la web pública de reservas y el portal de agentes en la misma instalación.
Un sistema B2B vende a agentes de viajes: inician sesión, ven precios para su grupo y reservan a crédito o desde un monedero. Un sistema B2C vende a viajeros: cualquiera puede buscar, ve un único precio público y paga online al finalizar la compra.
Si los viajeros reservan y pagan en su web, necesita B2C. Si otras agencias reservan sus tarifas para sus clientes, necesita B2B. Si hace ambas cosas, opere ambos canales en una instalación para que inventario y reglas estén en un solo lugar.
Sí. PHPTRAVELS ejecuta la web pública de reservas y el portal de agentes en una instalación, con los mismos proveedores, panel y registros de reservas, y precios, cuentas y reglas de pago separados para cada canal.
Es una empresa que vende a agentes que luego venden a viajeros, a menudo con el margen propio del agente encima. En PHPTRAVELS, los subagentes pueden añadir su propio margen para sus clientes cuando usted lo permita.
No. Los límites de crédito, días de pago y monederos son herramientas B2B para agentes aprobados. Los viajeros de la web pública pagan mediante las pasarelas de pago que usted conecte.
B2C suele tener un margen entre la tarifa del proveedor y el precio público. B2B puede acumular márgenes: uno para la red, uno por grupo de agentes y, cuando se permite, uno que el subagente añade para sus propios clientes.
La web B2C está incluida en todas las licencias. El monedero de agente empieza en el plan Agency y el portal de agentes B2B completo forma parte de Enterprise. Todos los planes son licencias de pago único; las cifras están en la página de precios.
No. PHPTRAVELS es software. Usted conecta sus propios proveedores GDS, API y de contratos directos, firma sus acuerdos y recibe sus credenciales.
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