B2B vs B2C
Sistema di prenotazione viaggi B2B vs B2C: quale serve alla tua attività di viaggi?
Uno vende alle agenzie di viaggio a credito con prezzi di gruppo, l'altro vende ai viaggiatori a un unico prezzo pubblico. Ecco in cosa differiscono, come scegliere e come PHPTRAVELS li gestisce entrambi da un'unica installazione.
- Agenti, credito e markup
- Prezzi pubblici e checkout online
- Entrambi su un'unica installazione
- Self-hosted, codice sorgente incluso
Risposta breve
Un sistema di prenotazione viaggi B2B vende al trade: agenti di viaggio e sub-agenti accedono, vedono prezzi netti o con markup per il loro gruppo e prenotano a credito o da un wallet prepagato. Un sistema di prenotazione viaggi B2C vende ai viaggiatori: chiunque può cercare, vede un unico prezzo pubblico e paga online al checkout. Se vendi agli agenti, scegli B2B; se vendi al pubblico, scegli B2C; PHPTRAVELS li gestisce entrambi su un'unica installazione.
- B2B
- Business to business. Un portale privato dove agenzie e sub-agenti prenotano per i propri clienti.
- B2C
- Business to consumer. Un sito o un'app di prenotazione pubblica dove i viaggiatori prenotano per sé.
A confronto
In cosa differiscono un sistema di prenotazione B2B e uno B2C
Gli stessi voli, hotel e tour possono stare dietro a entrambi. Cambia chi acquista, quale prezzo vede e come paga.
| Aspetto | B2BPortale agenti | B2CSito di prenotazione pubblico |
|---|---|---|
| Chi acquista | Agenzie di viaggio, sub-agenti e travel manager aziendali che rivendono o prenotano per i propri clienti. | Viaggiatori singoli, famiglie e gruppi che prenotano i propri viaggi. |
| Prezzi mostrati | Tariffe nette o un prezzo definito per il gruppo dell'agente, visibili solo dopo l'accesso. | Un unico prezzo di vendita pubblico, visibile a ogni visitatore. |
| Pagamento | Pagato dalla linea di credito o dal saldo del wallet dell'agente, regolato a fronte delle fatture. | Pagato online al checkout tramite un gateway di pagamento sul conto merchant dell'azienda. |
| Credito e wallet | Ogni agente può avere un limite di credito, termini di pagamento e un wallet prepagato con registro movimenti. | Nessun credito. Il viaggiatore paga secondo le regole di pagamento del sito. |
| Markup e commissioni | Markup a livelli: sede centrale, gruppo di agenti e, dove consentito, il markup del sub-agente per i suoi clienti. | Un'unica regola di markup o sconto tra la tariffa del fornitore e il prezzo pubblico. |
| Account | Account di agenzia approvati con utenti dello staff, ruoli e uno storico prenotazioni proprio. | Account cliente facoltativi; il checkout come ospite è comune. |
| Inventario | Le stesse connessioni ai fornitori e gli stessi contratti diretti, spesso con tariffe riservate al trade. | Le stesse connessioni ai fornitori e gli stessi contratti diretti, con tariffe pubbliche. |
| Operatori tipici | Consolidatori, wholesaler, DMC e host agency con una rete di agenti. | Agenzie di viaggio online, tour operator e agenzie che vendono direttamente al pubblico. |
Molte aziende di viaggi gestiscono entrambi i canali: un sito pubblico per i clienti diretti e un portale per gli agenti che rivendono il loro inventario.
Quale ti serve
Scegli il canale in base a chi ti paga
Quattro situazioni comuni e il sistema indicato per ciascuna.
01Vendi viaggi direttamente ai viaggiatori sul tuo sito
I tuoi clienti cercano, confrontano e pagano online. Hanno bisogno di un prezzo pubblico, di un checkout semplice e di un'email di conferma, non di linee di credito.
B2C02Fornisci tariffe ad altri agenti di viaggio e sub-agenti
I tuoi acquirenti sono aziende. Hanno bisogno di login propri, prezzi per il loro gruppo, credito o wallet e fatture da riconciliare.
B2B03Vendi sia al pubblico sia a una rete di agenti
Gestisci entrambi i canali sullo stesso inventario, così una modifica tariffaria, un nuovo fornitore o una policy di cancellazione valgono per entrambi senza doppio lavoro.
B2B + B2C04Stai lanciando una nuova agenzia di viaggi online
Parti dal sito pubblico per ricevere prenotazioni dirette. Aggiungi il portale agenti in seguito, sulla stessa installazione, quando gli agenti chiedono di rivendere i tuoi prodotti.
B2C
Se hai dubbi, chiediti chi premerà il pulsante di prenotazione. Se è il viaggiatore, parti dal B2C. Se è un'altra azienda di viaggi, parti dal B2B.
Un'unica installazione
Come PHPTRAVELS gestisce B2B e B2C insieme
PHPTRAVELS è un'unica piattaforma self-hosted con due ingressi. Il portale di viaggi B2C è la vetrina pubblica dove i viaggiatori cercano e pagano; il portale di viaggi B2B è l'area riservata dove gli agenti vedono i propri prezzi e prenotano per i clienti.
Entrambi attingono agli stessi fornitori e allo stesso pannello di amministrazione. Gli agenti pagano dal wallet agenti B2B o con un limite di credito da te definito, e il portale B2B white label porta il tuo marchio su schermate, voucher e fatture.
Condiviso da entrambi i canali
- Fornitori e inventarioUn unico insieme di connessioni GDS, API e contratti diretti alimenta la vetrina e il portale.
- Un solo pannello adminProdotti, contenuti, utenti e impostazioni si gestiscono in un unico back office.
- Un unico registro prenotazioniOgni prenotazione, da un viaggiatore o da un agente, finisce nello stesso elenco con il suo canale.
- Gateway di pagamentoI gateway che colleghi sono disponibili per entrambi i canali, dove lo consenti.
Separato per canale
- Prezzi e markupUn markup pubblico per i viaggiatori, markup per gruppo e per agente per il trade.
- Account e ruoliI clienti si registrano liberamente; gli agenti vengono approvati e hanno i propri utenti dello staff.
- Credito e walletLimiti di credito, termini di pagamento e saldi wallet valgono solo per gli agenti.
- Il tuo marchioEntrambi i canali mostrano il tuo logo e i tuoi colori; gli agenti li vedono nel loro portale riservato.
Il sito B2C è incluso in ogni licenza, il wallet agenti parte dal piano Agency e il portale agenti B2B completo fa parte di Enterprise. Confronta i piani nella pagina prezzi
Limiti dichiarati
Cosa PHPTRAVELS non è
PHPTRAVELS è un software di prenotazione che installi e gestisci tu. Non vende viaggi, non detiene inventario e non movimenta denaro per tuo conto.
Non è un fornitore
Non ha camere d'albergo, tour o tariffe proprie. L'inventario arriva dai fornitori e dai contratti che colleghi.
Non è una compagnia aerea né un GDS
Si collega a GDS e API voli tramite i tuoi accordi. L'autorità di emissione dei biglietti resta a te o al tuo consolidatore.
Non è un consolidatore
Non emette biglietti per tuo conto né ti fornisce tariffe trade. Ti dà gli strumenti per operare come consolidatore se hai gli accordi.
Non è un finanziatore né una banca
Credito e wallet degli agenti sono registrazioni che gestisci tu. PHPTRAVELS non presta denaro, non detiene saldi e non garantisce pagamenti.
I contratti con i fornitori li firmi tu
Ogni fornitore ti approva e rilascia le credenziali. Condizioni, costi e tempi di approvazione li stabiliscono loro, non PHPTRAVELS.
Guarda entrambi i canali in un'unica demo
Possiamo mostrarti il sito di prenotazione pubblico e il portale agenti sulla stessa installazione.
Un sistema B2B vende agli agenti di viaggio: accedono, vedono i prezzi per il loro gruppo e prenotano a credito o da un wallet. Un sistema B2C vende ai viaggiatori: chiunque può cercare, vede un unico prezzo pubblico e paga online al checkout.
Se i viaggiatori prenotano e pagano sul tuo sito, ti serve il B2C. Se altre agenzie prenotano le tue tariffe per i loro clienti, ti serve il B2B. Se fai entrambe le cose, gestisci i due canali su un'unica installazione, così inventario e regole restano in un solo posto.
Sì. PHPTRAVELS gestisce il sito di prenotazione pubblico e il portale agenti su un'unica installazione, con gli stessi fornitori, amministrazione e registri delle prenotazioni, e prezzi, account e regole di pagamento separati per ogni canale.
È un'azienda che vende ad agenti che a loro volta vendono ai viaggiatori, spesso aggiungendo un proprio markup. In PHPTRAVELS i sub-agenti possono aggiungere un proprio markup per i loro clienti, dove lo consenti.
No. Limiti di credito, termini di pagamento e wallet sono strumenti B2B per agenti approvati. I viaggiatori sul sito pubblico pagano tramite i gateway di pagamento che colleghi.
Il B2C ha di solito un unico markup tra la tariffa del fornitore e il prezzo pubblico. Il B2B può sommare più markup: uno per la rete, uno per gruppo di agenti e, dove consentito, uno aggiunto dal sub-agente per i propri clienti.
Il sito B2C è incluso in ogni licenza. Il wallet agenti parte dal piano Agency e il portale agenti B2B completo fa parte di Enterprise. Tutti i piani sono licenze una tantum; i dettagli sono nella pagina prezzi.
No. PHPTRAVELS è un software. Colleghi i tuoi fornitori GDS, API e a contratto diretto, firmi i loro accordi e ricevi le loro credenziali.
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