Demo na żywo

B2B vs B2C

System rezerwacji podróży B2B vs B2C: którego potrzebuje Twoja firma turystyczna?

Jeden sprzedaje agentom turystycznym na kredyt po cenach grupowych, drugi sprzedaje podróżnym po jednej cenie publicznej. Oto czym się różnią, jak wybrać i jak PHPTRAVELS obsługuje oba z jednej instalacji.

  • Agenci, kredyt i marże
  • Ceny publiczne i płatność online
  • Oba w jednej instalacji
  • Własny hosting, kod źródłowy w zestawie

Krótka odpowiedź

System rezerwacji podróży B2B sprzedaje branży: agenci i subagenci logują się, widzą ceny netto lub z marżą dla swojej grupy i rezerwują na kredyt lub z przedpłaconego portfela. System rezerwacji B2C sprzedaje podróżnym: każdy może wyszukiwać, widzi jedną cenę publiczną i płaci online przy kasie. Sprzedajesz agentom – wybierz B2B; sprzedajesz klientom indywidualnym – wybierz B2C; PHPTRAVELS obsługuje oba w jednej instalacji.

B2B
Business to business. Prywatny portal, w którym biura i subagenci rezerwują dla własnych klientów.
B2C
Business to consumer. Publiczna strona lub aplikacja rezerwacyjna, w której podróżni rezerwują dla siebie.

Obok siebie

Czym różni się system rezerwacji B2B od B2C

Te same loty, hotele i wycieczki mogą stać za oboma. Zmienia się to, kto kupuje, jaką cenę widzi i jak płaci.

Porównanie systemu rezerwacji podróży B2B i B2C
AspektB2BPortal agentówB2CPubliczna strona rezerwacji
Kto kupujeBiura podróży, subagenci i firmowi rezerwujący, którzy odsprzedają lub rezerwują dla własnych klientów.Indywidualni podróżni, rodziny i grupy rezerwujące własne wyjazdy.
Wyświetlane cenyStawki netto lub cena ustalona dla grupy agenta, widoczne dopiero po zalogowaniu.Jedna publiczna cena sprzedaży, widoczna dla każdego odwiedzającego.
PłatnośćOpłacane z limitu kredytowego lub salda portfela agenta, rozliczane na podstawie faktur.Opłacane online przy kasie przez bramkę płatniczą na koncie merchant firmy.
Kredyt i portfelKażdy agent może mieć limit kredytowy, termin płatności i przedpłacony portfel z rejestrem operacji.Bez kredytu. Podróżny płaci tak, jak pozwalają zasady płatności na stronie.
Marże i prowizjeWarstwowe marże: centrala, grupa agentów oraz, jeśli dozwolone, własna marża subagenta dla jego klientów.Jedna reguła marży lub rabatu między stawką dostawcy a ceną publiczną.
KontaZatwierdzone konta biur z użytkownikami, rolami i własną historią rezerwacji.Opcjonalne konta klientów; zakup jako gość jest powszechny.
OfertaTe same połączenia z dostawcami i własne umowy, często ze stawkami tylko dla branży.Te same połączenia z dostawcami i własne umowy, ze stawkami publicznymi.
Typowi operatorzyKonsolidatorzy, hurtownicy, DMC i biura macierzyste z siecią agentów.Internetowe biura podróży, touroperatorzy i biura sprzedające bezpośrednio klientom.

Wiele firm turystycznych prowadzi oba kanały: publiczną stronę dla klientów bezpośrednich i portal dla agentów odsprzedających ich ofertę.

Którego potrzebujesz

Wybierz kanał zgodny z tym, kto Ci płaci

Cztery typowe sytuacje i system, na który wskazuje każda z nich.

  1. 01Sprzedajesz wyjazdy bezpośrednio podróżnym na własnej stronie

    Twoi klienci wyszukują, porównują i płacą online. Potrzebują ceny publicznej, prostej płatności i e-maila z potwierdzeniem, a nie limitów kredytowych.

    B2C

  2. 02Dostarczasz stawki innym agentom i subagentom

    Twoimi kupującymi są firmy. Potrzebują własnych loginów, cen dla swojej grupy, kredytu lub portfela oraz faktur, które mogą uzgodnić.

    B2B

  3. 03Sprzedajesz klientom indywidualnym i sieci agentów

    Prowadź oba kanały na tej samej ofercie, aby zmiana stawki, nowy dostawca czy warunki anulacji obowiązywały w obu bez podwójnej pracy.

    B2B + B2C

  4. 04Uruchamiasz nowe internetowe biuro podróży

    Zacznij od strony publicznej, by przyjmować rezerwacje bezpośrednie. Portal agentów dodaj później w tej samej instalacji, gdy agenci zechcą odsprzedawać Twoje produkty.

    B2C

Jeśli masz wątpliwości, zapytaj, kto naciśnie przycisk rezerwacji. Jeśli podróżny, zacznij od B2C. Jeśli inna firma turystyczna, zacznij od B2B.

Jedna instalacja

Jak PHPTRAVELS łączy B2B i B2C

PHPTRAVELS to jedna platforma z własnym hostingiem i dwojgiem drzwi wejściowych. Portal turystyczny B2C to publiczny sklep, w którym podróżni wyszukują i płacą; Portal turystyczny B2B to strefa po zalogowaniu, gdzie agenci widzą własne ceny i rezerwują dla klientów.

Oba korzystają z tych samych dostawców i tego samego panelu administracyjnego. Agenci płacą z portfela agenta B2B lub z ustalonego przez Ciebie limitu kredytowego, a portal B2B white label nosi Twoją markę na ekranach, voucherach i fakturach.

Portal agentów na komputerze stacjonarnym i strona rezerwacji dla klientów na laptopie i telefonie, połączone z jedną platformą

Wspólne dla obu kanałów

  • Dostawcy i ofertaJeden zestaw połączeń GDS, API i umów bezpośrednich zasila sklep i portal.
  • Jeden panelProdukty, treści, użytkownicy i ustawienia są zarządzane w jednym back office.
  • Jeden rejestr rezerwacjiKażda rezerwacja, od podróżnego lub agenta, trafia na tę samą listę z oznaczeniem kanału.
  • Bramki płatniczePodłączone bramki są dostępne w obu kanałach tam, gdzie na to pozwolisz.

Oddzielne dla każdego kanału

  • Ceny i marżeMarża publiczna dla podróżnych, marże grupowe i agentów dla branży.
  • Konta i roleKlienci rejestrują się swobodnie; agenci są zatwierdzani i otrzymują własnych użytkowników.
  • Kredyt i portfelLimity kredytowe, terminy płatności i salda portfeli dotyczą wyłącznie agentów.
  • Twoja markaOba kanały mają Twoje logo i kolory; agenci widzą je w swoim portalu po zalogowaniu.

Strona B2C jest w każdej licencji, portfel agenta zaczyna się od planu Agency, a pełny portal agentów B2B należy do Enterprise. Porównaj plany na stronie cennika

Uczciwe ograniczenia

Czym PHPTRAVELS nie jest

PHPTRAVELS to oprogramowanie rezerwacyjne, które instalujesz i prowadzisz. Nie sprzedaje podróży, nie utrzymuje oferty ani nie przenosi za Ciebie pieniędzy.

  • Nie jest dostawcą

    Nie ma własnych pokoi hotelowych, wycieczek ani taryf. Oferta pochodzi od dostawców i umów, które podłączysz.

  • Nie jest linią lotniczą ani GDS

    Łączy się z GDS i API lotniczymi na podstawie Twoich umów. Uprawnienia do wystawiania biletów pozostają u Ciebie lub Twojego konsolidatora.

  • Nie jest konsolidatorem

    Nie wystawia biletów w Twoim imieniu ani nie daje stawek branżowych. Daje Ci narzędzia, by działać jako konsolidator, jeśli masz odpowiednie umowy.

  • Nie jest pożyczkodawcą ani bankiem

    Kredyt i portfele agentów to zapisy, którymi zarządzasz. PHPTRAVELS nie pożycza pieniędzy, nie przechowuje sald ani nie gwarantuje płatności.

  • Umowy z dostawcami podpisujesz Ty

    Każdy dostawca Cię zatwierdza i wydaje dane dostępowe. Ich warunki, opłaty i czas akceptacji ustalają oni, nie PHPTRAVELS.

Zobacz oba kanały w jednym demo

Pokażemy Ci publiczną stronę rezerwacji i portal agentów w tej samej instalacji.

Umów demoZobacz cennik

FAQ

Pytania o systemy rezerwacji B2B vs B2C

Kontakt ze sprzedażą

System B2B sprzedaje agentom turystycznym: logują się, widzą ceny dla swojej grupy i rezerwują na kredyt lub z portfela. System B2C sprzedaje podróżnym: każdy może wyszukiwać, widzi jedną cenę publiczną i płaci online przy kasie.

Jeśli podróżni rezerwują i płacą na Twojej stronie, potrzebujesz B2C. Jeśli inne biura rezerwują Twoje stawki dla swoich klientów, potrzebujesz B2B. Jeśli robisz jedno i drugie, prowadź oba kanały w jednej instalacji, aby oferta i reguły były w jednym miejscu.

Tak. PHPTRAVELS obsługuje publiczną stronę rezerwacji i portal agentów w jednej instalacji, z tymi samymi dostawcami, panelem i rejestrem rezerwacji oraz osobnymi cenami, kontami i zasadami płatności dla każdego kanału.

To firma sprzedająca agentom, którzy następnie sprzedają podróżnym, często z własną marżą agenta. W PHPTRAVELS subagenci mogą dodać własną marżę dla swoich klientów, jeśli na to pozwolisz.

Nie. Limity kredytowe, terminy płatności i portfele to narzędzia B2B dla zatwierdzonych agentów. Podróżni na stronie publicznej płacą przez podłączone przez Ciebie bramki płatnicze.

B2C ma zwykle jedną marżę między stawką dostawcy a ceną publiczną. B2B może nakładać marże warstwowo: jedną dla sieci, jedną na grupę agentów oraz, jeśli dozwolone, jedną dodawaną przez subagenta dla własnych klientów.

Strona B2C jest w każdej licencji. Portfel agenta zaczyna się od planu Agency, a pełny portal agentów B2B należy do Enterprise. Wszystkie plany to licencje jednorazowe; kwoty znajdziesz na stronie cennika.

Nie. PHPTRAVELS to oprogramowanie. Podłączasz własnych dostawców GDS, API i umów bezpośrednich, podpisujesz z nimi umowy i otrzymujesz ich dane dostępowe.

Odkryj więcej

Więcej o platformie